A weekly snapshot of rising stars, new launches, and what everyone's buzzing about.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários apreciam a facilidade de uso do Applied Epic, achando-o amigável e simples de navegar.
Os usuários valorizam as funcionalidades avançadas do Applied Epic, desfrutando de automação perfeita e gestão de clientes aprimorada.
Os usuários valorizam a eficiência aprimorada do Applied Epic, que melhora a consistência e agiliza as operações em seus negócios.
Os usuários enfrentam dificuldades com uma curva de aprendizado acentuada, citando treinamento inadequado e orientação de configuração deficiente para o Applied Epic.
Os usuários acham o processo complexo de configuração do Applied Epic frustrante e carente de recursos de treinamento suficientes para um uso eficaz.
Os usuários acham clicar excessivamente frustrante, dificultando a conclusão de tarefas de forma eficiente e o acesso rápido às informações.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários elogiam a facilidade de uso do AMS360, permitindo a gestão eficiente de apólices de qualquer lugar.
Os usuários elogiam o excelente suporte ao cliente no AMS360, fornecendo consistentemente ajuda e soluções para vários problemas.
Os usuários apreciam a variedade de recursos úteis no AMS360, aumentando a eficiência na gestão de cotações e contas de clientes.
Os usuários acham que o AMS360 tem uma falta de facilidade de uso, citando opções excessivas e uma interface desatualizada que complica a navegação.
Os usuários acham que o design desatualizado do AMS360 impacta a usabilidade e cria desafios com a navegação e a legibilidade.
Os usuários acham o processo de relatório complicado, com trabalho manual excessivo e saídas confusas no AMS360.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários adoram a facilidade de uso do QQCatalyst, apreciando seu design intuitivo e recursos acessíveis para todos.
Os usuários valorizam as capacidades de organização do QQCatalyst, permitindo uma gestão eficaz de clientes e processos de negócios simplificados.
Os usuários apreciam o atendimento ao cliente amigável e conhecedor do QQCatalyst, garantindo assistência confiável sempre que necessário.
Os usuários enfrentam problemas de download com o QQCatalyst, experimentando atrasos e perda de informações durante o processo de download.
Os usuários acham o QQCatalyst muito caro, com aumentos de preço frequentes e problemas de conectividade impactando sua experiência.
Os usuários experimentam desempenho lento com o QQCatalyst, especialmente ao fazer upload de arquivos ou carregar relatórios grandes.
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Os usuários acham o EZLynx muito fácil de usar, com recursos convenientes para gerenciamento de documentos e comunicação com clientes.
Os usuários valorizam a eficiência simplificada do EZLynx, simplificando tarefas e eliminando a entrada dupla de dados de forma eficaz.
Os usuários acham o EZLynx fácil de usar com todas as ferramentas essenciais integradas, melhorando o fluxo de trabalho e a gestão de clientes.
Os usuários encontram problemas de imprecisão nos relatórios, complicando o uso, especialmente com contas faturadas por agências e suporte de operadoras.
Os usuários acham os recursos de relatórios inadequados, faltando personalização e clareza em comparação com outros sistemas de CRM.
Os usuários acham a curva de aprendizado íngreme, tornando desafiador utilizar todos os recursos de forma eficaz e acessar os recursos necessários.
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Os usuários valorizam a facilidade de uso do BenefitPoint, apreciando sua navegação intuitiva e atualizações diretas.
Os usuários valorizam a informação consolidada do cliente no BenefitPoint, que simplifica a gestão e aumenta a produtividade.
Os usuários valorizam o gerenciamento centralizado de dados no BenefitPoint, simplificando a organização de planos e aumentando a eficiência dos relatórios.
Os usuários acham a falta de facilidade de uso no BenefitPoint frustrante, observando dificuldades na navegação e nas tarefas de gerenciamento.
Os usuários acham a pobreza dos relatórios do BenefitPoint frustrante, com lacunas nas informações e recursos desconectados.
Os usuários acham que a interface desajeitada do BenefitPoint prejudica a eficiência, tornando a navegação e o gerenciamento de dados desafiadores.
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Os usuários valorizam as ferramentas de comunicação eficazes da HawkSoft, melhorando as interações com os clientes e a eficiência geral da agência.
Os usuários adoram as integrações perfeitas com o HubSpot, permitindo comunicação centralizada e fácil gestão de políticas.
Os usuários valorizam a integração perfeita com o HubSpot, simplificando o gerenciamento de políticas e aprimorando a comunicação com o cliente.
Os usuários desejam capacidades de integração com o HubSpot, pois a entrada manual de dados em vários sistemas é trabalhosa.
Os usuários enfrentam dificuldades com gerenciar totais de prêmios por produtor da agência, especialmente com vários produtores no mesmo cliente.
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Os usuários apreciam o excelente suporte ao cliente do AgencyBloc AMS+, o que melhora sua experiência geral e eficiência.
Os usuários apreciam as opções de personalização do AgencyBloc AMS+, adaptando o sistema para atender às necessidades específicas da agência.
Os usuários acham o AgencyBloc AMS+ muito fácil de usar, aumentando a eficiência e a facilidade de aprendizado para as operações diárias.
Os usuários acham que a falta de facilidade de uso no AgencyBloc AMS+ leva a uma interface desordenada e confusa.
Os usuários desejam uma maneira de arquivar informações de planos antigos para reduzir a desordem e melhorar a visibilidade da gestão.
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Os usuários valorizam a facilidade de uso do Nexsure, encontrando informações facilmente e desfrutando de uma troca de contas suave.
Os usuários apreciam as melhorias contínuas no Nexsure, tornando os processos mais eficientes e melhorando a experiência geral do usuário.
Os usuários elogiam a eficiência do Nexsure, que simplifica os fluxos de trabalho e melhora a colaboração entre as equipes sem esforço.
Os usuários acham o processo complexo do Nexsure complicado, muitas vezes lutando com muitas ações e tarefas incompletas.
Os usuários acham o excesso de cliques no Nexsure frustrante, tornando as tarefas complicadas e repetitivas de completar.
Os usuários enfrentam problemas de download com o Nexsure, achando o processo complicado e ineficiente para atualizações frequentes.
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Os usuários apreciam a facilidade de uso do Jenesis, desfrutando de sua navegação amigável e gestão de clientes organizada.
Os usuários elogiam o atendimento ao cliente excepcional da Jenesis, destacando respostas rápidas e assistência personalizada.
Os usuários valorizam o fácil acesso à informação e suporte, aumentando a eficiência em sua experiência de gestão de agência.
Os usuários acham o processo de gerenciamento de certificados complicado, levando a anexos perdidos e problemas de visibilidade com políticas.
Os usuários acham o processo de gerenciamento de documentos confuso, especialmente com políticas excluídas ainda aparecendo nos perfis.
Os usuários enfrentam problemas com anexos de e-mail no Jenesis, achando o processo de gerenciamento de arquivos desajeitado e frustrante.
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Os usuários valorizam a eficiência do fluxo de trabalho do SAP SuccessFactors Agent Performance Management, otimizando tarefas de RH e processos de treinamento.
Os usuários valorizam as capacidades de rastreamento eficientes do SAP SuccessFactors, otimizando os processos de integração e treinamento de funcionários.
Os usuários valorizam as funcionalidades extensivas para atividades de RH, como fluxos de trabalho de aprovação de licença e gestão de desempenho.
Os usuários experimentam tempos de carregamento lentos com o SAP SuccessFactors, levando a frustração e ineficiência no uso.
Os usuários acham que o suporte ao cliente é insuficiente, o que prejudica sua experiência geral com o SAP SuccessFactors.
Os usuários frequentemente experimentam desempenho lento, levando a frustrações com os tempos de processamento e carregamento no SAP SuccessFactors.
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Os usuários valorizam a gestão organizada e segura das informações dos clientes fornecida pela Agency Matrix.
Os usuários valorizam a gestão segura e organizada das informações dos clientes fornecida pela Agency Matrix, aumentando sua eficiência geral.
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Os usuários valorizam a gestão de contas simplificada do Sagitta, simplificando soluções para gerentes de negócios de forma eficaz.
Os usuários valorizam a capacidade de personalizar informações no Sagitta, melhorando sua experiência e satisfação geral.
Os usuários valorizam as capacidades de armazenamento seguro e relatórios do Sagitta, capacitando-os com insights valiosos de dados.
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Os usuários apreciam o atendimento ao cliente prestativo da Bridge Insure, destacando a assistência rápida e o suporte profissional para suas necessidades.
Os usuários apreciam o atendimento ao cliente responsivo e prestativo da Bridge Insure, melhorando significativamente sua experiência geral.
Os usuários elogiam o excelente suporte da Bridge Insure, tornando sua experiência tranquila e sem complicações.
Os usuários acham que o design desatualizado da Bridge Insure limita a funcionalidade e a integração com tecnologias modernas.
Os usuários relatam instabilidade do sistema afetando a funcionalidade quando o software cai, impactando sua experiência geral.
Os usuários enfrentam problemas com anexos de e-mail com a Bridge Insure, faltando opções para integração perfeita de documentos nas atividades.
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Os sistemas de gestão de agências de seguros são softwares de uso múltiplo projetados para gerenciar as operações de uma agência de seguros. Essas soluções oferecem funcionalidades de back-office, bem como recursos voltados para o cliente. O objetivo de um sistema de gestão de agências de seguros é fornecer uma solução abrangente que cuide da maioria das tarefas exigidas de uma agência de seguros.
Principais Benefícios dos Sistemas de Gestão de Agências de Seguros
Os sistemas de gestão de agências de seguros são vitais para que as agências de seguros consolidem seus dados, melhorem sua eficiência operacional, construam fortes relações com os clientes, gerem relatórios, acompanhem sinistros e muito mais. O sistema de gestão de agências atua como o centro de todas as atividades da agência de seguros, incluindo a construção e manutenção de uma base de clientes e canais de comunicação fortes com esses clientes.
Consolidar Dados — As agências de seguros possuem muitas informações arquivadas. Os sistemas de gestão de agências de seguros facilitam o armazenamento da maioria das informações da agência em um único local. Esses conjuntos de dados consolidados ajudam os provedores de seguros em tarefas complexas e orientadas por dados, como avaliação de risco, gestão de risco e detecção de fraudes.
Automação de Marketing — Muitos sistemas de gestão de agências de seguros contêm recursos de automação de marketing, que permitem às agências otimizar as operações de marketing. Esses recursos permitem que as agências de seguros criem campanhas que impulsionam a coleta de prospectos, entregando a mensagem adequada aos prospectos corretos no momento certo. Em vez de campanhas de e-mail frio ou e-mails em massa mal cronometrados e fora de contexto, os agentes podem contar com a ajuda de seu sistema de gestão de agências para otimizar e melhorar seu alcance tanto para clientes potenciais quanto atuais.
Gestão de Leads — A gestão de leads é uma das principais razões pelas quais as empresas usam sistemas de gestão de agências. Os sistemas de gestão de agências de seguros podem ajudar a gerenciar um processo de vendas e prospecção, que pode ser extremamente demorado. Os leads são fundamentais para isso, então os sistemas de gestão de agências contêm funcionalidades de gestão de leads para auxiliar na transição das atividades de marketing para vendas no funil de vendas.
As agências de seguros são as empresas que utilizam sistemas de gestão de agências de seguros. Dentro da própria agência de seguros, a equipe de vendas é quem mais utiliza os sistemas de gestão de agências de seguros, pois é vital para sua função. Este tipo de sistema de software é essencialmente um CRM e permite que eles mantenham informações precisas sobre clientes atuais e prospectos para os quais podem vender.
Os sistemas de gestão de agências de seguros geralmente incluem, mas não se limitam a, os seguintes recursos:
CRM — As soluções nesta categoria quase sempre contêm funcionalidades de CRM, permitindo que os usuários se conectem com prospectos, desenvolvam relações com clientes existentes e mantenham canais de comunicação fortes com todos os contatos em seu sistema.
Gestão de Tarefas — A funcionalidade de gestão de tarefas nesses sistemas permite que os usuários mantenham suas tarefas organizadas e seus negócios funcionando sem problemas.
Gestão de Sinistros — Existem soluções dedicadas à gestão de sinistros, mas frequentemente o software de gestão de agências de seguros contém alguns recursos de gestão de sinistros, como relatórios de sinistros, fluxos de trabalho de liquidação e avaliação de risco.
Gestão de Apólices — Este recurso permite que os agentes gerenciem apólices de clientes diretamente dentro do aplicativo.
Portal do Cliente — Este é um portal de autoatendimento através do qual os clientes podem realizar uma infinidade de tarefas, desde atualizar informações até verificar sua apólice e muito mais. À medida que os clientes se tornam mais conectados digitalmente do que nunca, oferecer opções de autoatendimento será cada vez mais importante.
Mobilidade — Certos sistemas de gestão de agências de seguros estão agora oferecendo versões móveis de seus aplicativos. Tanto clientes quanto agentes podem usar o aplicativo móvel, o que aumenta o engajamento do usuário e a facilidade de uso em movimento.
Processamento de Pagamentos — Certos sistemas de gestão de agências de seguros contêm funcionalidades integradas de processamento de pagamentos. Isso facilita muito a otimização dos fluxos de trabalho e a manutenção de informações relevantes em um único sistema.
Contabilidade — As soluções de gestão de agências de seguros às vezes contêm funcionalidades básicas de contabilidade.
Comissões — O rastreamento de comissões é um recurso chave dos sistemas de gestão de agências de seguros. Os sistemas de gestão de agências de seguros com esse recurso rastrearão quem deve o quê, dependendo das vendas, ao longo do período de tempo medido.
Faturamento — Os sistemas de gestão de agências de seguros geralmente têm funcionalidades de faturamento para que ações faturáveis possam ser faturadas diretamente ao cliente dentro de um único sistema.
A indústria de seguros tem passado por uma transformação digital significativa, e essa mudança digital tem impulsionado o desenvolvimento no espaço dos sistemas de gestão de agências de seguros. O impulso em direção a uma indústria de seguros totalmente digital continuará, e os sistemas nesta categoria aumentarão em importância como a espinha dorsal das atividades de seguros.
Mobilidade — Usuários em todo lugar estão migrando para o móvel à medida que a proliferação de smartphones ocorre e a disponibilidade de internet se torna ubíqua. Por causa disso, os fornecedores de sistemas de gestão de agências de seguros estão cada vez mais oferecendo funcionalidades móveis robustas para seus aplicativos.
Autoatendimento — Outra tendência na indústria é a mudança para o autoatendimento. Os clientes gostam de cuidar das coisas por conta própria, pois interagir com um aplicativo é tipicamente mais rápido e fácil do que conseguir que um agente de suporte resolva seu problema. Para oferecer aos seus clientes maiores opções de atendimento ao cliente, os fornecedores de sistemas de gestão de agências de seguros estão fornecendo às agências portais de autoatendimento para clientes, através dos quais os usuários podem procurar informações, fazer perguntas, pagar contas e muito mais.
Automação — A tendência geral na indústria de seguros é em direção à automação. Isso se estende aos sistemas de gestão de agências de seguros, que automatizam atividades de marketing e certas atividades de vendas. Quanto mais automação houver do lado do segurador, melhor para ambas as partes, desde que a tecnologia funcione bem. Os seguradores precisarão de menos pessoal para atender e vender contas, o que significa menos custos indiretos. A eficácia dos sistemas de gestão de agências de seguros se torna fundamental, mas ainda haverá necessidade de vendas de humano para humano no futuro previsível.
Personalização — As apólices de seguro personalizadas têm visto um aumento em popularidade. Devido ao surgimento da internet das coisas (IoT), as companhias de seguros podem aproveitar novas fontes de dados para criar novas apólices. Essas apólices podem ser microapólices, como seguro de carro para emprestar o carro de um amigo ou seguro de carro por quilômetro, permitindo que um segurado reduza os prêmios se raramente usar um veículo. O aumento na personalização de apólices dá aos agentes mais para vender, o que significa mais prospectos potenciais e uma ênfase aumentada na venda organizada para os mercados-alvo corretos.
Software de Gestão de Sinistros de Seguros — Os sistemas de gestão de agências de seguros frequentemente se integram com o software de gestão de sinistros de seguros.
Software de Conformidade de Seguros — O software de conformidade de seguros geralmente se integra com soluções de gestão de agências de seguros.
Software de Suítes de Seguros — As suítes de seguros geralmente contêm um módulo de gestão de agências de seguros como parte da suíte. A parte de gestão de agências é geralmente a espinha dorsal de todo o sistema.