Avaliações e Detalhes do Produto Bridge Insure

Desde que comecei minha agência de seguros independente aqui em Scottsdale, Arizona, tenho usado os serviços de VOIP da Bridge "Dave". O que os torna incríveis é a qualidade do som, que é tão nítida e clara. É como falar com alguém que está bem ao meu lado. Além disso, pelo custo, você obtém o eSignature, que uso todos os dias (economiza $400 em relação ao docusign), o que paga o serviço por si só. Você obtém todos os recursos que encontra com as grandes operadoras por uma fração do custo. Quando preciso de suporte, falo com alguém nos EUA que cuida do meu pedido imediatamente.

Eles têm muitos recursos, como marketing, integrações em sistemas CRM para pop-ups de tela...

Eu os recomendaria a qualquer outra agência de seguros que esteja procurando expandir a preços justos e com recursos adicionais (esign, envio de fax, mensagens de texto, chamadas em conferência, compartilhamento de desktop como o zoom sem limites de tempo, correio de voz visual, chat para seu site, gravação/baixar chamadas, monitoramento completo de linhas/filas de call center, IVR completo...) tudo incluído por um preço muito acessível. Quando vi o que a concorrência estava me cobrando, estou muito feliz que outro agente me indicou a Bridge. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou ansioso pelo próximo lançamento do aplicativo de telefone, esperando que inclua muito mais recursos. No momento, ele permite que você faça e receba chamadas, envie mensagens de texto, acesse o correio de voz visual e use o chat do site. Eu realmente gostei do serviço quando estava com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bridge Insure é um sistema VOIP sólido que se integra com AMS360 e AgencyZoom, o que facilita a integração da comunicação em nosso fluxo de trabalho. A qualidade das chamadas é clara, e os recursos principais fazem o que precisamos que façam. Também aprecio que a equipe esteja ativamente trabalhando para melhorar a plataforma e pareça aberta ao feedback dos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte está disponível apenas via chat, o que significa que resolver problemas pode demorar mais do que se você pudesse simplesmente ligar e falar com alguém. A experiência móvel também é insatisfatória — o envio de mensagens de texto costumava estar disponível no aplicativo móvel, mas após uma atualização recente, esse recurso foi removido. Agora você só pode enviar mensagens de texto a partir da versão para desktop, e o site não é amigável para dispositivos móveis. As integrações com AMS360 e AgencyZoom são úteis quando funcionam, mas podem ser um pouco problemáticas e inconsistentes às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto na Bridge Insure é como ela reúne tudo em um só lugar—VoIP, mensagens de texto, eSign, compartilhamento de documentos e chat ao vivo—tudo acessível com um único login. É incrivelmente eficiente e economizou uma quantidade significativa de tempo para nossa equipe. A plataforma é amigável para trabalho remoto, o que é perfeito para nossa configuração híbrida, e o suporte ao cliente é de primeira—sempre responsivo e prestativo. Além disso, realmente reduzimos custos ao consolidar várias ferramentas em uma única solução. Mais importante ainda, melhorou a forma como nos comunicamos com os clientes, tornando as interações mais rápidas e pessoais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a Bridge Insure ofereça muito valor, há algumas áreas que poderiam ser melhoradas. A funcionalidade de assinatura eletrônica, embora geralmente confiável, não é tão rica em recursos quanto plataformas como DocuSign ou InsureSign — ela cumpre a função, mas carece de algumas das opções avançadas e do refinamento dessas ferramentas mais estabelecidas. Outro desafio é recuperar gravações de chamadas, especialmente ao usar um grupo de busca onde todos compartilham o mesmo ID de chamada de saída. A configuração torna tedioso rastrear gravações de chamadas específicas para registrar, e o processo poderia ser definitivamente mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro o aplicativo de celular no qual posso receber e fazer chamadas e também verificar mensagens de voz diretamente no aplicativo. Adoro como ele se integra com meu outro software também. Eu uso o aplicativo diariamente enquanto faço e recebo chamadas o dia todo. É tão fácil de usar e implementar na minha rotina diária! Não posso falar o suficiente sobre o sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não desgosto de nada e tenho usado eles por tantos anos. O departamento de TI é ótimo e atende minhas necessidades de forma rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sempre que tenho um problema ou uma atualização necessária, posso entrar em contato via chat e ser assistido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que as mensagens de texto aparecessem de uma forma diferente no meu smartphone. Tenho que usar meu computador para utilizar o recurso de mensagens de texto, então eu o uso com frequência e muitas vezes perco uma mensagem de texto por não estar no meu computador. Trabalho em vendas, então não é viável para mim ficar preso a um desktop o dia todo, mas gostaria que o recurso de mensagens de texto melhorasse em futuras atualizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo é muito fácil de usar e simples de navegar. Tudo está bem organizado desde o momento em que você o abre, tornando fácil encontrar o que você está procurando. Seja você um usuário de primeira viagem ou alguém que o utiliza com frequência, a interface suave e o design direto tornam a experiência simples e eficiente. Além disso, o serviço de atendimento ao cliente é fácil de acessar, já que você pode simplesmente usar o chatbox. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não encontrei nenhum problema importante com o aplicativo - ele tem funcionado de forma suave e confiável para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Excelente suporte - não somos uma agência de tecnologia e quando precisamos de ajuda, eles são extremamente responsivos e prestativos.

2. Amplitude de recursos -

- plataforma de mensagens de texto, tentamos várias outras e esta é muito fácil de usar

- assinatura eletrônica - muito fácil de usar e economiza muito tempo.

- VOIP e fax também são excelentes

3. Estamos usando há alguns anos, mas a facilidade de configuração e uso foi muito intuitiva e fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu tivesse que ser exigente, uma pequena desvantagem é ter que usar o site Bridge e o aplicativo Dave. Se houvesse uma maneira de consolidar os dois em um, seria bom. Ainda assim, o lado positivo supera em muito esse pequeno problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integração com Sistemas Existentes: O sistema telefônico Bridge integra-se perfeitamente com nossa infraestrutura atual, o que tornou a transição mais suave e menos disruptiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configuração Complicada: O processo inicial de configuração pode ser confuso e levou mais tempo do que o previsto para colocar tudo em funcionamento corretamente.

Interface do Usuário: A interface não é tão intuitiva ou amigável quanto gostaríamos, levando a uma curva de aprendizado acentuada para nossa equipe.

Suporte ao Cliente Limitado: Os tempos de resposta do suporte ao cliente podem ser lentos, tornando desafiador resolver problemas rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de atendimento ao cliente é de primeira qualidade. Fácil de contatar e eles sempre têm uma solução rápida para o que eu preciso. Além disso, o aplicativo e o site são fáceis de usar e incluem ótimos recursos como eSign e a automação de vendas. Eu uso o Bridge todos os dias e só tenho coisas boas a dizer sobre o Bridge! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não posso dizer que tenho alguma reclamação neste momento! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Conversei com Christofer sobre configurar nosso correio de voz de ausência para o Dia da Memória. Eu geralmente faço isso com antecedência, mas desta vez solicitei apenas 4 dias antes (sem contar o fim de semana). Ele começou a trabalhar nisso imediatamente. Falei com vários representantes diferentes e todos são muito profissionais e amigáveis. Adoro a facilidade de acesso para conversar com eles no site, já que não sou muito experiente em tecnologia em certas coisas. É bom saber que eles estão lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo está em um só lugar e faz sentido. Eu realmente não encontrei um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.