Avaliações e Detalhes do Produto BenefitPoint

BenefitPoint tem sido uma ferramenta perfeita, ajudando a mim e à minha equipe a gerenciar a administração de benefícios diariamente. Participei de várias demonstrações com outros concorrentes, e as capacidades deste sistema superam em muito as dos outros. É importante para mim poder gerenciar nossos clientes e rastrear comissões e receitas em um único sistema, além de integrar com outras soluções de trabalho. É um sistema fácil de implementar e usar, e nos ajuda a manter um fluxo de trabalho suave. Na rara ocasião em que temos um problema, eles têm uma ótima equipe de suporte que consegue resolvê-lo de forma eficiente e rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem é que não atingimos todos os critérios para poder utilizar a avaliação comparativa. Isso é mais culpa nossa do que do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a personalização do Benefit Point. Nossa equipe dedicou algum tempo recentemente para definir exatamente quais campos gostaríamos de adicionar que não são campos padrão, e esses pontos de dados adicionais estão facilitando tornar o BP nossa fonte central de informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, nós adoramos, mas se eu tivesse que escolher algo... Eu diria que gostaria que todos os campos fossem personalizáveis. É 90% personalizável ao nosso gosto, mas há algumas coisas adicionais que gostaríamos de acompanhar com os campos padrão e uma ordem diferente em que colocaríamos algumas perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um portal central para vários departamentos trabalharem juntos de forma integrada para prospectar e integrar virtualmente qualquer LOC para seus grupos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O maior déficit é a quantidade de vezes que normalmente se precisa fazer login para permanecer ativo no site, o que na verdade é um problema muito pequeno. O outro é que a agressividade + minúcia dos relatórios não é muito amigável ao usuário e requer que o usuário passe por muitos testes e erros que, em última análise, às vezes não encontram o relatório que se está procurando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha equipe acha extremamente útil poder carregar dados de clientes no banco de dados do BenefitPoint em vez de ter que armazená-los em planilhas do Excel. Poder baixar esses dados posteriormente e transformá-los nos permite tomar decisões de negócios informadas.

Outro recurso que eu gosto são as funcionalidades de renovação/gestão de planos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora eu goste dos recursos de renovação e gerenciamento de planos no geral. Pode parecer um pouco complicado navegar, você não pode abrir planos em uma nova aba, o que pode tornar a abertura de vários planos ao mesmo tempo um pouco complicada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Confiamos principalmente no BenefitPoint como um repositório de dados, especialmente para taxas, contribuições, dados de contas e dados demográficos de contas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos enfrentado dificuldades com a continuidade no nível de gerenciamento de contas, já que tivemos vários executivos de ligação ou gerentes de conta ao longo do tempo. Tem sido um desafio manter um relacionamento consistente. Além disso, a interface do usuário não é boa e não se alinha bem com a estrutura de dados detalhada que precisamos. Muitas vezes nos encontramos desenvolvendo soluções alternativas. Os esquemas de dados são difíceis de trabalhar porque não nos ajudam a capturar dados de maneira significativa. Mesmo com campos personalizados, lutamos para obter a granularidade que precisamos. Além disso, as APIs são muito limitadas e não nos permitem extrair todos os dados necessários de maneira coerente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da interface limpa e agradável do BenefitPoint, que torna a navegação no sistema uma experiência melhor. Aprecio que ele sincronize dados com nosso software AMS360, eliminando a necessidade de entrada dupla de dados. Também acho o login único através do Vertafore muito útil, pois simplifica o gerenciamento de identidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como alguém que não foi formalmente treinado no BenefitPoint, posso ter dificuldade em intuir como completar tarefas. Frequentemente, tenho que pedir ajuda para coisas que sinto que poderia descobrir por conta própria ou com uma base de conhecimento mais robusta. Grande parte da base de conhecimento parece assumir proficiência com o BenefitPoint. Eu realmente poderia usar alguns tutoriais básicos para me atualizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da capacidade de ter grupos de marketing no BenefitPoint. Como trabalho muito com o CalPERS, é uma maneira fácil de aplicar mudanças em várias contas e só ter que inserir o plano uma vez. Com mais de 100 clientes CalPERS, isso nos permite inserir um plano apenas uma vez em vez de 100 vezes, o que é incrivelmente útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BenefitPoint é realmente pouco amigável para o usuário. Eu treino novos colegas nele e eles reclamam principalmente sobre como é confuso configurá-lo. É um sistema realmente complicado para solicitar uma renovação em geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da facilidade de uso do BenefitPoint, especialmente a capacidade de adicionar ou cancelar planos conforme necessário, o que me economiza tempo e me torna mais eficiente. É ótimo que ele capture todos os elementos de dados facilmente e em um só lugar. Também achei a configuração inicial simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria que o BenefitPoint se conectasse para exportar RFPs em formatos específicos. Gostaria de poder personalizar a saída. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de todos os diferentes tipos de relatórios que você pode executar no lado do RTM e no lado do Broker. Eles realmente adicionaram várias opções de relatórios desde que comecei, e isso tornou muito mais fácil capturar e comparar os dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao analisar os planos de política, gostaria que houvesse uma maneira mais fácil de obter todas as postagens de comissão do lado do Corretor, em vez de ter que entrar em cada plano e puxar as postagens. Se houvesse um relatório do lado do corretor para ver isso, seria muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que campos personalizados possam ser criados para me ajudar a rastrear informações importantes para o meu processo. Gosto que ele sincronize com outras plataformas da agência. Eu gostaria que fosse mais fácil de usar e que mais campos fossem personalizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não me importo com o recurso de documentação. Se um documento foi carregado com um rótulo incorreto ou não descritivo, você não pode editá-lo após ter sido carregado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.