Top 10 Alternativas e Concorrentes da Omnichat

Wati

Por Wati

4.6/5

(449)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Omnichat, Wati é:

Mais fácil de configurar

Mais caro

Mais utilizável

Categorias em comum com Omnichat:

respond.io

Por respond.io

4.8/5

(412)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Omnichat, respond.io é:

Mais fácil de configurar

Mais utilizável

Mais caro

Categorias em comum com Omnichat:

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Tidio

Por Tidio

4.7/5

(1,851)

Descrição do Produto

Tidio é uma plataforma de suporte ao cliente com IA tudo-em-um que inclui rastreamento de problemas de help desk, chat ao vivo, automação de chatbot (Flows) e um agente de serviço ao cliente com IA (Lyro). A plataforma permite que as empresas gerenciem toda a comunicação com o cliente a partir de um único painel, incluindo e-mail e canais de mídia social como WhatsApp, Messenger e Instagram. O widget interativo do Tidio funciona tanto como um plugin de chat ao vivo quanto como um chatbot. Com o Flows, as empresas podem criar automações personalizadas semelhantes a chatbots para fornecer automaticamente respostas a mensagens recebidas, oferecer suporte e gerar leads. Além disso, o Lyro utiliza sua base de conhecimento e FAQs para fornecer respostas e soluções precisas, úteis e naturais no tom de voz único da sua marca. O Lyro pode alcançar uma taxa de resolução de até 64%, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas.

Os revisores dizem que em comparação com Omnichat, Tidio é:

Mais fácil de configurar

Mais fácil de administrar

Mais utilizável

Categorias em comum com Omnichat:

Salesforce Service Cloud

Por Salesforce

4.4/5

(7,169)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Omnichat, Salesforce Service Cloud é:

Mais caro

Categorias em comum com Omnichat:

FreshChat

Por Freshworks

4.4/5

(488)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Omnichat, FreshChat é:

Mais fácil de configurar

Mais utilizável

Mais fácil de administrar

Categorias em comum com Omnichat:

Por Intercom, Inc.

Descrição do Produto

O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.

Os revisores dizem que em comparação com Omnichat, Fin by Intercom é:

Mais caro

Mais fácil de configurar

Mais utilizável

Categorias em comum com Omnichat: