Recursos de Lime Connect (formerly Userlike)

Com base em 120 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike) e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa.

Com base em 124 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike) e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Entrega notificações para ambos os lados da conversa.

Conforme relatado em 57 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike). Envia e-mails automatizados para engajar ainda mais clientes e potenciais clientes.

Com base em 35 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike) e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os agentes participem da sessão do navegador de um cliente e naveguem pelo site com eles.

Com base em 112 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike) e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo.

Com base em 94 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike) e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Arquiva conversas em um local separado para referência posterior.

Com base em 84 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike) e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os funcionários denotem clientes em potencial.

Com base em 89 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike) e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Estabelece uma base de conhecimento para referência de funcionários durante as conversas.

Com base em 88 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike) e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece um local central para solicitações de ajuda, ajudando os funcionários a responder mais cedo.

Com base em 92 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike) e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite a criação de perfis para contatos e clientes.

Os administradores podem criar respostas modeladas para perguntas frequentes. Revisores de 13 de Lime Connect (formerly Userlike) forneceram feedback sobre este recurso.

Conecta funcionários com clientes por meio de uma solução de mídia social. Este recurso foi mencionado em 14 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike).

Conforme relatado em 27 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike). Capacidade de conectar agentes com clientes por e-mail.

Conecta funcionários com clientes por meio de uma solução de chamadas.

Capacidade de conectar agentes com clientes por meio de solução de mensagem de texto. Este recurso foi mencionado em 20 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike).

Conversas se espalharam pelas redes sociais.

Com base em 17 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike) e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Conversas decretadas por meio de incorporação ou pop-ups em sites.

Conversas encenadas através de mensagem de texto (SMS).

Conversas encenadas por outros canais.

Oferece oportunidade para os clientes darem feedback por meio de uma pesquisa. Este recurso foi mencionado em 14 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike).

Conforme relatado em 16 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike). Permite que os administradores criem relatórios personalizados que reflitam a satisfação do cliente.

Inteligência artificial (IA) e envolvimento de chatbots.

Com base em 17 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike) e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Componente humano vivo das conversas.

Com base em 15 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike). Qualidade da interface para projetar e personalizar mapas de conversação.

Com base em 13 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike) e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Criação e modificação de perfis de clientes com base em conversas.

Com base em 12 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike) e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Relatórios baseados em resultados de conversas específicas e gerais.

Com base em 13 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike) e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Captação e organização de leads a partir de conversas.

Personalize seus fluxos de trabalho de bate-papo com regras e automações. Este recurso foi mencionado em 17 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike).

Controle com quem o chatbot conversa (e quando). Revisores de 16 de Lime Connect (formerly Userlike) forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 16 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike). Tem a capacidade de conectar interlocador com um agente humano quando a necessidade surge.

Com base em 16 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike). Pode fornecer interlocadores com menus, através dos quais eles podem escolher uma resposta relevante.

Conforme relatado em 18 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike). Forneça ferramentas para bate-papo ao vivo em seu site.

Conforme relatado em 17 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike). Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente.

Com base em 16 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike). Tem a capacidade de personalizar a aparência do chatbot para combinar com a marca da empresa.

Dá ao usuário a capacidade de analisar conversas com o chatbot e ver seu desempenho. Este recurso foi mencionado em 16 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike).

Permite variar o acesso ao chatbot e às configurações do administrador, dependendo do usuário, sua função, etc. Este recurso foi mencionado em 16 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike).

Conforme relatado em 18 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike). Pode coletar e armazenar informações de interlocadores, como e-mail, número de telefone, etc.

Conforme relatado em 25 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike). Permite que vários canais relacionados interajam ao mesmo tempo para reduzir as transferências.

Conforme relatado em 17 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike). Fornece recursos para enviar mensagens de saída para envolver os clientes por meio de suporte proativo.

Pode encaminhar contatos para agentes com os quais o cliente já trabalhou antes. Revisores de 28 de Lime Connect (formerly Userlike) forneceram feedback sobre este recurso.

Mantém uma transcrição de conversas de todos os canais. Revisores de 26 de Lime Connect (formerly Userlike) forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 15 avaliações de Lime Connect (formerly Userlike). Permite que os clientes resolvam consultas ou problemas sem a assistência de um agente.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite aos usuários gerar texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Simula a fala humana a partir de entradas de texto.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite aos usuários estabelecer fluxos de trabalho automatizados e gatilhos para enviar mensagens e notificações transacionais pelo WhatsApp.

Permite aos usuários enviar campanhas de marketing em massa pelo WhatsApp.

Facilita a troca de mensagens bidirecionais no WhatsApp para incentivar o envolvimento e a fidelidade dos assinantes.

Oferece recursos para personalizar mensagens do WhatsApp com base em informações do cliente ou comportamento passado.

Permita que os usuários compartilhem promoções com assinantes via WhatsApp.

Fornece respostas automáticas de mensagens no WhatsApp aos destinatários.

Entregar promoções personalizadas para segmentos específicos de público.

Facilita a integração da mensagens do WhatsApp em aplicativos de negócios existentes através da API do WhatsApp Business.

Permita aos clientes navegar, descobrir, pesquisar, comprar e concluir o pagamento em tempo real.

Fornece análises sobre opt-ins, taxas de abertura e entrega, e cliques.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos