# CallHippo vs KrispCall Comparison --- ## AI Generated Summary - **Os revisores do G2 relatam** que tanto o CallHippo quanto o KrispCall oferecem qualidade de chamada confiável, mas os usuários do KrispCall destacam sua **experiência sem falhas** e excelente qualidade de conexão, tornando-o uma escolha preferida para comunicação sem interrupções. - **Os usuários dizem** que o CallHippo se destaca em oferecer uma ampla gama de recursos a um preço acessível, com um revisor observando que ele oferece ferramentas que normalmente custariam muito mais em outros lugares, aumentando o valor geral para pequenas empresas. - **Os revisores mencionam** que o KrispCall é particularmente fácil de usar, com muitos elogiando seu **processo de configuração simples** e capacidades eficientes de SMS, que são especialmente benéficas para conectar-se com clientes internacionais. - **De acordo com avaliações verificadas** , a facilidade de uso do CallHippo é frequentemente elogiada, com os usuários apreciando recursos como **gravação de chamadas** e **integração com CRM** que simplificam o acompanhamento de conversas e o acompanhamento eficaz. - **Os usuários destacam** que, embora ambas as plataformas atendam bem às pequenas empresas, o KrispCall tem uma ligeira vantagem em **acesso móvel** e **roteamento de chamadas** , facilitando para os usuários gerenciar chamadas em movimento e garantindo uma distribuição eficiente de chamadas. - **Os revisores observam** que o desempenho do CallHippo permanece forte, com muitos usuários relatando que ele funciona sem travar, o que é crucial para manter a produtividade durante as chamadas. | | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 401 | 354 | | **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (74.7% das avaliações) | Pequeno negócio (79.0% das avaliações) | | **Entry Level Price** | $25.00 Por Mês | $12.00 1 per user/month (billed annually) | --- ## Top Pros & Cons ### CallHippo Pros: - Facilidade de Uso (31 reviews) - Qualidade da Chamada (20 reviews) Cons: - Caro (9 reviews) - Alto Custo (9 reviews) ### KrispCall Pros: - Facilidade de Uso (120 reviews) - Suporte ao Cliente (82 reviews) Cons: - Caro (28 reviews) - Alto Custo (28 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Atende aos requisitos** | 8.8 (313 reviews) | 8.9 (329 reviews) | | **Facilidade de Uso** | 8.9 (315 reviews) | 9.3 (337 reviews) | | **Facilidade de configuração** | 8.9 (199 reviews) | 9.3 (316 reviews) | | **Facilidade de administração** | 8.8 (146 reviews) | 9.1 (100 reviews) | | **Qualidade do Suporte** | 8.9 (317 reviews) | 9.0 (323 reviews) | | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.7 (148 reviews) | 8.9 (98 reviews) | | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.3 (282 reviews) | 7.7 (327 reviews) | --- ## Pricing ### CallHippo #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: $25.00 Por Mês Description: Tudo no Básico + Telefonia Key Features: - Número de Telefone Gratuito - SMS (Mensagens de Texto) - MMS [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/callhippo/pricing) #### Free Trial Yes ### KrispCall #### Entry-Level Pricing Plan: Essential Price: $12.00 1 per user/month (billed annually) Description: Recomendado para Pequenas Empresas, Startups e Freelancers Key Features: - Limite de 5 usuários - Números de Telefone Globais - Mensagens de Texto [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/krispcall/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Centro de Contato | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | 8.7/10 | 114 | | **KrispCall** | 8.4/10 | 149 | #### Canais | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Voz** | 9.1 (94 reviews) ✓ Verified | 9.2 (125 reviews) | | **SMS móvel** | 8.3 (72 reviews) ✓ Verified | 8.7 (121 reviews) | | **Email** | Recurso Não Disponível | 8.1 (93 reviews) | #### IA generativa | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Conversão de texto em fala** | 8.3 (29 reviews) | 7.6 (62 reviews) | #### Funções | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Roteamento de sessão** | 8.9 (56 reviews) ✓ Verified | 8.6 (96 reviews) | | **Enfileiramento de Sessão** | 8.8 (55 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | | **Chamadas simultâneas** | 8.8 (53 reviews) ✓ Verified | 8.5 (92 reviews) | | **Análise de Fala** | Recurso Não Disponível | 8.4 (94 reviews) | | **discador automático** | 8.6 (56 reviews) ✓ Verified | 8.4 (108 reviews) | | **URA** | 8.9 (53 reviews) ✓ Verified | 8.7 (112 reviews) | | **Pop da tela de entrada** | Recurso Não Disponível | 8.2 (60 reviews) | | **Dados persistentes** | 8.8 (52 reviews) ✓ Verified | 8.5 (86 reviews) | #### Agente AI - Centro de Contato | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.6 (12 reviews) | 8.3 (25 reviews) | | **Integração entre sistemas** | 8.9 (16 reviews) | 8.2 (31 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | 8.6 (12 reviews) | 8.1 (25 reviews) | | **Assistência Proativa** | 8.6 (12 reviews) | 8.3 (24 reviews) | #### Administrativo | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Notas de resumo da sessão** | 9.0 (47 reviews) | 8.7 (96 reviews) | | **Acesso de administrador** | 8.9 (62 reviews) ✓ Verified | 8.9 (94 reviews) | | **Relatórios & Dashboards** | 9.2 (71 reviews) ✓ Verified | 8.8 (118 reviews) | | **Gravação de Sessão** | 9.1 (62 reviews) ✓ Verified | 8.6 (89 reviews) | | **Agendamento e atribuição de agentes** | 8.9 (48 reviews) | 8.1 (83 reviews) | ### Infraestrutura de Call Center (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | 8.9/10 | 50 | | **KrispCall** | 8.6/10 | 32 | #### Plataforma | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Omnichannel** | 8.4 (36 reviews) | Recurso Não Disponível | | **Acesso Móvel** | 8.7 (41 reviews) | 9.1 (24 reviews) | | **Gerenciamento de filas** | 8.5 (35 reviews) | Recurso Não Disponível | | **Roteamento de chamadas** | 8.8 (38 reviews) | 9.4 (28 reviews) | | **Ligue de volta** | 8.8 (42 reviews) | 8.9 (19 reviews) | | **URA** | 8.6 (35 reviews) | 9.1 (29 reviews) | | **Distribuição Automática de Chamadas** | 8.8 (36 reviews) | 9.3 (17 reviews) | #### IA generativa | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Conversão de texto em fala** | 8.7 (15 reviews) | 7.2 (15 reviews) | #### Gestão da força de trabalho | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Monitoramento de chamadas** | 9.2 (40 reviews) | 9.0 (26 reviews) | | **Avaliação de Desempenho** | 9.2 (44 reviews) | 8.8 (19 reviews) | #### Infraestrutura de Call Center (CCI) | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (6 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 5.7 (5 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Administrativo | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Gravação de chamadas** | 9.3 (46 reviews) | 9.7 (25 reviews) | | **Relatórios & Dashboards** | 9.3 (43 reviews) | 9.1 (21 reviews) | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | 8.6/10 | 138 | | **KrispCall** | 8.4/10 | 129 | #### Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Gerenciar Chamadas** | 9.2 (6 reviews) | 8.5 (16 reviews) | | **Monitoramento de rede** | 9.3 (5 reviews) | Recurso Não Disponível | | **Integrações** | 8.1 (6 reviews) | 8.2 (15 reviews) | | **PBX Virtual** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Serviços de tronco SIP** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (12 reviews) | #### Comunicação Básica | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Telefonemas** | 8.8 (124 reviews) ✓ Verified | 9.5 (119 reviews) | | **Mensagens instantâneas** | 8.3 (93 reviews) | 9.2 (106 reviews) | | **Teleconferências** | 8.2 (82 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | | **Chamadas de mesa para mesa** | 8.5 (84 reviews) ✓ Verified | 9.0 (77 reviews) | #### Provedores de VoIP | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (6 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (7 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (6 reviews) | #### Acesso | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Emparelhamento de software** | 8.4 (78 reviews) | 8.3 (77 reviews) | | **Extensão do navegador** | 8.5 (91 reviews) | 8.0 (96 reviews) | | **Individual Download** | 8.8 (83 reviews) | Recurso Não Disponível | #### Recursos avançados | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Segure a música** | 8.3 (78 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | | **Atendedores Automáticos** | 8.3 (80 reviews) ✓ Verified | 8.4 (72 reviews) | | **Número VoIP** | 8.8 (110 reviews) ✓ Verified | 9.4 (122 reviews) | ### Rastreamento de Chamadas de Saída | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CallHippo** | N/A | N/A | | **KrispCall** | 8.5/10 | 146 | #### Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (28 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (46 reviews) | #### Vocação | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Gravar chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (139 reviews) | | **Gerar localização** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Tipos de chamada** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (86 reviews) | | **Clique para Ligar** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (128 reviews) | | **Discador Automático** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (40 reviews) | #### Contatos | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (97 reviews) | | **Informações Locater** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (76 reviews) | | **Registrar dados de clientes potenciais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (77 reviews) | #### Insights | Feature | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Notas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (130 reviews) | | **Resumo diário** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (122 reviews) | | **Mensagens de voz automatizadas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (103 reviews) | | **E-mails automatizados** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Classifica Prospects** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Anotação Automática** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (26 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (3):** [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers), [Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center) **Unique to KrispCall (1):** [Software de Rastreamento de Chamadas de Saída](https://www.g2.com/pt/categories/outbound-call-tracking) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | CallHippo | KrispCall | |---|---|---| | **Pequena Empresa** | 74.7% | 79.0% | | **Médio Porte** | 22.3% | 20.5% | | **Empresa** | 3.1% | 0.6% | ### By Industry #### CallHippo - **Tecnologia da informação e serviços:** 16.9% - **Programas de computador:** 7.9% - **Marketing e Publicidade:** 7.7% - **Gestão Educacional:** 5.9% - **Serviços ao consumidor:** 3.1% - **Serviços financeiros:** 2.8% - **Contabilidade:** 2.6% - **E-Learning:** 2.3% - **Recrutamento e seleção:** 2.3% - **Varejo:** 2.0% - **Other:** 46.5% #### KrispCall - **Tecnologia da informação e serviços:** 13.1% - **Marketing e Publicidade:** 11.1% - **Terceirização/Offshoring:** 6.3% - **Programas de computador:** 6.0% - **Consultoria:** 5.4% - **Serviços ao consumidor:** 4.6% - **Serviços financeiros:** 4.3% - **Contabilidade:** 3.7% - **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.8% - **Vestuário & Moda:** 2.6% - **Other:** 40.2% --- ## Alternatives ### Alternatives to CallHippo - [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1593 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1845 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/pt/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3379 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2387 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/pt/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4174 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3570 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (547 reviews) ### Alternatives to KrispCall - [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1593 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/pt/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3379 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2387 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4174 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1845 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/pt/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews) - [Ringover](https://www.g2.com/pt/products/ringover/reviews) — 4.6/5 stars (491 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3570 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews) --- ## Top Discussions ### CallHippo - Title: [Como posso conseguir preços melhores da CallHippo?](https://www.g2.com/pt/discussions/25313-how-can-i-get-better-prices-from-callhippo) — 5 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Contact their Sales dept" - Title: [Para que serve o CallHippo?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-callhippo-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "<p>Calling Software</p>" ### KrispCall - Title: [Para que serve o KrispCall?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-krispcall-used-for) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "KrispCall fornece um sistema telefônico empresarial em nuvem com recursos como números virtuais, roteamento de chamadas, menus IVR, correio de voz, mensagens..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/callhippo-vs-krispcall)