Top 10 Alternativas e Concorrentes da KODIF

Automação de Atendimento ao Cliente

Fin by Intercom

Por Intercom, Inc.

4.5/5

(3,690)

Descrição do Produto

O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.

Os revisores dizem que em comparação com KODIF, Fin by Intercom é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais fácil de administrar

Mais fácil de configurar

Categorias em comum com KODIF:

Appy Pie

Por Appy Pie LLP

4.7/5

(1,387)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com KODIF, Appy Pie é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais fácil de administrar

Mais fácil de configurar

Categorias em comum com KODIF:

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Tidio

Por Tidio

4.7/5

(1,851)

Descrição do Produto

Tidio é uma plataforma de suporte ao cliente com IA tudo-em-um que inclui rastreamento de problemas de help desk, chat ao vivo, automação de chatbot (Flows) e um agente de serviço ao cliente com IA (Lyro). A plataforma permite que as empresas gerenciem toda a comunicação com o cliente a partir de um único painel, incluindo e-mail e canais de mídia social como WhatsApp, Messenger e Instagram. O widget interativo do Tidio funciona tanto como um plugin de chat ao vivo quanto como um chatbot. Com o Flows, as empresas podem criar automações personalizadas semelhantes a chatbots para fornecer automaticamente respostas a mensagens recebidas, oferecer suporte e gerar leads. Além disso, o Lyro utiliza sua base de conhecimento e FAQs para fornecer respostas e soluções precisas, úteis e naturais no tom de voz único da sua marca. O Lyro pode alcançar uma taxa de resolução de até 64%, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas.

Os revisores dizem que em comparação com KODIF, Tidio é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais fácil de administrar

Mais fácil de configurar

Categorias em comum com KODIF:

Plivo

Por Plivo

4.5/5

(748)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com KODIF, Plivo é:

Mais fácil de administrar

Mais fácil de configurar

Mais lento para alcançar o roi

Categorias em comum com KODIF:

Hiver

Por Hiver

4.6/5

(1,275)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com KODIF, Hiver é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais fácil de administrar

Mais fácil de configurar

Categorias em comum com KODIF:

Automação de Atendimento ao Cliente

Gladly

Por Gladly

4.7/5

(1,084)

Descrição do Produto

Unicamente impulsionado por IA de Cliente, Gladly é a única plataforma de CX que coloca os clientes—não os tickets—no centro de cada conversa. Confiada por marcas centradas no cliente como Crate & Barrel e Ulta Beauty, Gladly oferece experiências radicalmente eficientes e pessoais. Construída para líderes B2C que se recusam a comprometer, Gladly garante que cada conversa seja exclusivamente adaptada, emocionalmente inteligente e escalável sem esforço. Nossa IA de Cliente mantém uma conversa única e contínua através dos canais, equilibrando tecnologia e conexão humana. Saiba mais em gladly.ai.

Os revisores dizem que em comparação com KODIF, Gladly é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais fácil de configurar

Mais fácil de administrar

Categorias em comum com KODIF: