# Feefo vs Reviews.io Comparison
---
## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o Reviews.io se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua integração perfeita com plataformas como Shopify. Os usuários apreciam a facilidade de adicionar avaliações a páginas específicas, destacando a interface intuitiva da plataforma e a equipe de suporte responsiva.
- **Os usuários dizem** que o Feefo proporciona uma forte sensação de parceria, com clientes de longo prazo observando o suporte consistente dos gerentes de conta. Essa assistência contínua é vista como uma vantagem significativa, especialmente em indústrias onde a confiança é crucial, tornando o Feefo uma escolha confiável para gerenciar o feedback dos clientes.
- **Os revisores mencionam** que o Reviews.io tem uma pontuação geral de satisfação mais alta, refletindo sua capacidade de atender efetivamente às necessidades dos usuários. Com uma pontuação notável em suporte ao cliente, os usuários frequentemente elogiam os tempos de resposta rápidos e as capacidades eficazes de resolução de problemas da equipe de suporte.
- **De acordo com avaliações verificadas** , a facilidade de implementação do Feefo é uma característica de destaque, com os usuários apreciando a simplicidade para começar. Essa facilidade, combinada com o suporte contínuo, torna-o uma opção favorável para empresas que buscam uma configuração sem complicações.
- **Os revisores do G2 destacam** que, enquanto o Reviews.io tem um volume maior de avaliações recentes, indicando uma base de usuários mais ativa, a presença estabelecida do Feefo e suas parcerias de longo prazo proporcionam uma sensação de confiabilidade que alguns usuários consideram inestimável.
- **Os usuários relatam** que ambas as plataformas oferecem recursos sólidos para gerenciar avaliações, mas o Reviews.io se destaca com sua flexibilidade e design amigável. Muitos usuários notaram as opções eficazes de agrupamento de produtos e personalização da plataforma, que melhoram sua experiência geral.



| | Feefo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.8 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 131 | 649 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (53.5% das avaliações) | Pequeno negócio (85.0% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | A partir de £149.00 Por Mês | $29.00 300 Review Invites Por Mês | 

---
## Top Pros & Cons

### Feefo

Pros:
- Suporte ao Cliente (58 reviews)
- Facilidade de Uso (47 reviews)

Cons:
- Recursos Faltantes (9 reviews)
- Relatório Ruim (8 reviews)

### Reviews.io

Pros:
- Suporte ao Cliente (91 reviews)
- Útil (53 reviews)

Cons:
- Caro (11 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (8 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Feefo | Reviews.io | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.9 (124 reviews) | 9.2 (539 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.7 (124 reviews) | 8.9 (545 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.6 (93 reviews) | 8.6 (413 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.5 (62 reviews) | 9.0 (315 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.5 (123 reviews) | 9.6 (543 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.4 (65 reviews) | 9.4 (315 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.3 (119 reviews) | 9.3 (489 reviews) | 

---
## Pricing

### Feefo

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: A partir de £149.00 Por Mês

Description: Feefo Essentials é uma solução completa para coletar feedback e obter insights.

Key Features:
- Avaliações Verificadas de Produtos e Serviços – Colete avaliações honestas de pessoas que compram ou usam sua marca com nossos formulários de coleta de avaliações líderes do setor
- Equipe de Sucesso do Cliente – Obtenha suporte de nossa equipe de especialistas e aproveite ao máximo seu feedback
- Resposta a Avaliações – Mostre o quanto o feedback é importante para você respondendo a cada avaliação

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/feefo/pricing)

#### Free Trial

No

### Reviews.io

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials 

Price: $29.00 300 Review Invites Por Mês

Description: Construa confiança e impulsione conversões, é mais fácil do que nunca começar.

Key Features:
- Avaliações de Produtos e Empresas
- Avaliações de Fotos e Vídeos
- Coleta Automatizada de Avaliações

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/reviews-io/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### Gestão de Experiência

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Feefo** | 7.6/10 | 36 |
| **Reviews.io** | N/A | N/A |

#### Analytics

| Feature | Feefo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | 8.7 (34 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação de Satisfação do Cliente (CSAT)** | 8.5 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação de esforço do cliente (CES)** | 8.0 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gamificação** | 7.0 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Personalização

| Feature | Feefo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Gestão de Partes Interessadas** | 7.9 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte multilíngue** | 7.4 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte a várias marcas** | 7.5 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Soluções verticais específicas** | 7.1 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Feefo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 7.8 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Gestão de Experiência

| Feature | Feefo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.1 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 7.1 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 7.1 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 7.1 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Avaliações

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Feefo** | 8.0/10 | 85 |
| **Reviews.io** | 8.5/10 | 249 |

#### Coleção

| Feature | Feefo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Autenticação** | 7.9 (76 reviews) ✓ Verified | 8.3 (126 reviews) | 
| **Formulários de revisão** | 8.5 (79 reviews) ✓ Verified | 8.8 (225 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalização** | 8.1 (80 reviews) ✓ Verified | 8.6 (221 reviews) ✓ Verified | 
| **Noivado** | 8.3 (77 reviews) ✓ Verified | 8.6 (212 reviews) ✓ Verified | 
| **Perguntas e respostas da comunidade** | 7.4 (75 reviews) | 8.2 (188 reviews) ✓ Verified | 

#### Gerenciamento de Avaliações - AI Agente

| Feature | Feefo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.1 (40 reviews) | 7.6 (14 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 7.2 (40 reviews) | 8.0 (14 reviews) | 

#### Moderação

| Feature | Feefo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Validação do revisor** | 9.0 (78 reviews) ✓ Verified | 8.9 (212 reviews) ✓ Verified | 
| **Tipos de resposta** | 8.6 (75 reviews) ✓ Verified | 8.8 (205 reviews) ✓ Verified | 
| **Acordos Legais** | 8.3 (72 reviews) ✓ Verified | 8.3 (177 reviews) ✓ Verified | 

#### Casos de uso

| Feature | Feefo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Comércio eletrônico** | 8.3 (71 reviews) ✓ Verified | 9.0 (198 reviews) ✓ Verified | 
| **Varejo** | 8.3 (66 reviews) ✓ Verified | 8.6 (176 reviews) ✓ Verified | 
| **Atendimento ao cliente** | 8.5 (73 reviews) ✓ Verified | 9.0 (205 reviews) ✓ Verified | 

#### Administração

| Feature | Feefo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Incentivos** | 6.7 (66 reviews) ✓ Verified | 7.6 (164 reviews) ✓ Verified | 
| **Syndication** | 7.6 (66 reviews) | 8.0 (102 reviews) | 
| **Insights** | 8.1 (73 reviews) ✓ Verified | 8.4 (173 reviews) ✓ Verified | 
| **Conteúdo** | 8.0 (68 reviews) ✓ Verified | 8.7 (177 reviews) ✓ Verified | 
| **Amostragem** | 7.2 (65 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### Opções de exibição

| Feature | Feefo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Emblemas** | 8.7 (68 reviews) ✓ Verified | 8.5 (172 reviews) ✓ Verified | 
| **Widgets** | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | 8.9 (198 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração & APIs** | 8.6 (67 reviews) ✓ Verified | 8.8 (193 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing** | 7.7 (64 reviews) ✓ Verified | 8.5 (174 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Feefo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Recurso Não Disponível | 8.0 (102 reviews) | 

### Gestão de Reputação Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Feefo** | 7.1/10 | 56 |
| **Reviews.io** | 8.3/10 | 270 |

#### Inteligência do Consumidor

| Feature | Feefo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Feedback do cliente** | 9.3 (55 reviews) ✓ Verified | 9.4 (226 reviews) ✓ Verified | 
| **Inteligência Competitiva** | 7.4 (47 reviews) | 8.8 (170 reviews) ✓ Verified | 
| **Análise de Sentimento** | 8.4 (48 reviews) ✓ Verified | 8.8 (179 reviews) ✓ Verified | 

#### Relatórios

| Feature | Feefo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Relatórios de Receita** | 6.9 (44 reviews) | 7.9 (151 reviews) | 
| **Relatórios Corporativos** | 7.6 (46 reviews) ✓ Verified | 8.2 (159 reviews) ✓ Verified | 
| **Painel de controle** | 8.7 (53 reviews) ✓ Verified | 9.1 (208 reviews) ✓ Verified | 

#### Monitoramento de Mídia

| Feature | Feefo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Monitoramento de Redes Sociais** | 6.1 (43 reviews) | 7.9 (151 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de Mídias Sociais** | 6.3 (43 reviews) | 8.0 (149 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoramento de Mídia Digital** | 6.3 (44 reviews) | 8.1 (152 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Feefo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Recurso Não Disponível | 7.9 (76 reviews) | 

#### Agente AI - Gestão de Reputação Online

| Feature | Feefo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 6.3 (27 reviews) | 7.8 (26 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | 6.1 (26 reviews) | 8.3 (25 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | 6.6 (25 reviews) | 8.5 (34 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 6.5 (25 reviews) | 8.2 (25 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 7.1 (25 reviews) | 8.3 (25 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | 6.9 (25 reviews) | 8.3 (25 reviews) | 

---
## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Gestão de Reputação Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-reputation-management), [Software de Gestão de Avaliações](https://www.g2.com/pt/categories/review-management-software)

**Unique to Feefo (1):** [Software de Gestão de Experiência](https://www.g2.com/pt/categories/experience-management)



---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Feefo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 53.5% | 85.0% | 
| **Médio Porte** | 35.4% | 14.2% | 
| **Empresa** | 11.0% | 0.8% | 

### By Industry

#### Feefo

- **Varejo:** 16.5%
- **Lazer, Viagens e Turismo:** 15.7%
- **Serviços financeiros:** 6.3%
- **Seguro:** 5.5%
- **Vestuário & Moda:** 4.7%
- **Automóvel:** 3.1%
- **Bens de consumo:** 3.1%
- **Marketing e Publicidade:** 3.1%
- **Alimentos e Bebidas:** 2.4%
- **Hospitalidade:** 2.4%
- **Other:** 37.0%

#### Reviews.io

- **Varejo:** 25.7%
- **Vestuário & Moda:** 8.7%
- **Bens de consumo:** 5.8%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 5.5%
- **Marketing e Publicidade:** 3.9%
- **Alimentos e Bebidas:** 3.0%
- **Cosméticos:** 2.8%
- **Automóvel:** 2.5%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 2.2%
- **Artigos Esportivos:** 2.1%
- **Other:** 37.7%

---
## Alternatives

### Alternatives to Feefo

- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/pt/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Yotpo](https://www.g2.com/pt/products/yotpo/reviews) — 4.3/5 stars (265 reviews)
- [Trustpilot](https://www.g2.com/pt/products/trustpilot/reviews) — 3.4/5 stars (259 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4096 reviews)
- [PowerReviews](https://www.g2.com/pt/products/powerreviews/reviews) — 4.4/5 stars (196 reviews)
- [Okendo](https://www.g2.com/pt/products/okendo/reviews) — 4.6/5 stars (385 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/pt/products/reputation/reviews) — 4.5/5 stars (2469 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2109 reviews)
- [Shopper Approved](https://www.g2.com/pt/products/shopper-approved/reviews) — 4.8/5 stars (237 reviews)
- [Yext](https://www.g2.com/pt/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1124 reviews)

### Alternatives to Reviews.io

- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/pt/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Yotpo](https://www.g2.com/pt/products/yotpo/reviews) — 4.3/5 stars (265 reviews)
- [Trustpilot](https://www.g2.com/pt/products/trustpilot/reviews) — 3.4/5 stars (259 reviews)
- [Shopper Approved](https://www.g2.com/pt/products/shopper-approved/reviews) — 4.8/5 stars (237 reviews)
- [Okendo](https://www.g2.com/pt/products/okendo/reviews) — 4.6/5 stars (385 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4096 reviews)
- [PowerReviews](https://www.g2.com/pt/products/powerreviews/reviews) — 4.4/5 stars (196 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2109 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/pt/products/reputation/reviews) — 4.5/5 stars (2469 reviews)
- [Loox](https://www.g2.com/pt/products/loox/reviews) — 4.9/5 stars (30 reviews)

---
## Top Discussions

### Feefo

- Title: [Para que serve o Feefo?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-feefo-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "De insights que impulsionam as vendas a ferramentas que aumentam a confiança, a Feefo ajuda a aumentar os lucros e a construir confiança. Somos mais do que..."

### Reviews.io

No discussions available for this product.

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/feefo-vs-reviews-io)