Top 10 Alternativas e Concorrentes da CronSights

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As soluções Software de Gestão de Força de Trabalho para Contact Center abaixo são as alternativas mais comuns que os usuários e revisores comparam com CronSights. Software de Gestão de Força de Trabalho para Contact Center é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software fácil de usar, poderoso com acesso móvel e gestão intradiária. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para CronSights incluem facilidade de uso e confiabilidade. A melhor alternativa geral para CronSights é Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform. Outros aplicativos semelhantes a CronSights são Calabrio ONE, Salesforce Service Cloud, Talkdesk, e JustCall. CronSights alternativas podem ser encontradas em Software de Gestão de Força de Trabalho para Contact Center mas também podem estar em Software de Central de Atendimento ou Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA.

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Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para CronSights

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Calabrio ONE
Salesforce Service Cloud
Talkdesk
JustCall
NiCE CXone Mpower
CloudTalk
Genesys Cloud CX

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Principais Alternativas de 10 para CronSights Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como CronSights se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Software de Computador e Tecnologia da Informação e Serviços, e encontre o melhor produto para o seu negócio.

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Por Five9

4.1/5

(583)

Descrição do Produto

Categorias em comum com CronSights:

Força de Trabalho do Contact Center

Calabrio ONE

Por Calabrio

4.5/5

(377)

Descrição do Produto

Categorias em comum com CronSights:

Força de Trabalho do Contact Center

Salesforce Service Cloud

Por Salesforce

4.4/5

(7,180)

Descrição do Produto

Categorias em comum com CronSights:

Força de Trabalho do Contact Center

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JustCall

Por Saas Labs

4.3/5

(2,352)

Descrição do Produto

JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países

Categorias em comum com CronSights:

Força de Trabalho do Contact Center

NiCE CXone Mpower

Por NiCE

4.3/5

(1,726)

Descrição do Produto

A NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando o mundo com IA que coloca as pessoas em primeiro lugar. Nossas plataformas com IA desenvolvidas especificamente automatizam interações em ações proativas, seguras e inteligentes, capacitando indivíduos e organizações a inovar e agir, desde a interação até a resolução. Confiadas por organizações em mais de 150 países ao redor do mundo, as plataformas da NiCE são amplamente adotadas em diversos setores, conectando pessoas, sistemas e fluxos de trabalho para trabalhar de forma mais inteligente em escala, elevando o desempenho em toda a organização e entregando resultados comprovados e mensuráveis.

Categorias em comum com CronSights:

Força de Trabalho do Contact Center

CloudTalk

Por CloudTalk

4.4/5

(1,633)

Descrição do Produto

CloudTalk é um software de call center em nuvem pronto para trabalho remoto para equipes de vendas e suporte ao cliente. Além de fornecer qualidade de chamada de primeira linha e uma solução moderna, nosso ponto de venda exclusivo é a capacidade de integrar facilmente com os principais CRMs e helpdesks, proporcionando aos agentes de serviço ao cliente e vendedores melhor visibilidade de sua base de clientes ou prospects. Além disso, temos um conjunto de recursos que consiste em automações de fluxo de trabalho de arrastar e soltar, construtores de fluxo de chamadas em várias etapas e funcionalidade de discagem inteligente, que automatizam e simplificam grande parte dos fluxos de trabalho de nossos clientes, economizando em média 2-3 minutos por chamada.

Categorias em comum com CronSights:

Força de Trabalho do Contact Center

Genesys Cloud CX

Por Genesys

4.4/5

(1,489)

Descrição do Produto

A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.

Categorias em comum com CronSights:

Força de Trabalho do Contact Center