Save these alternatives to your boardKeep these tools in one place and compare them anytime.

Top 10 Alternativas e Concorrentes da Cloud Call Center Software

Avaliadores que exploram Cloud Call Center Software frequentemente também consideram estas opções bem avaliadas na mesma categoria de software. Software de Central de Atendimento é usado por equipes que buscam plataformas sofisticado, alta qualidade com recursos como discador automático, análise de fala, e notas de resumo da sessão, de acordo com as avaliações do G2. Na maioria dos casos, os usuários comparam alternativas com base na confiabilidade e facilidade de uso.
A melhor alternativa geral para Cloud Call Center Software é Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud), avaliado em ~4.4 estrelas no G2 por mais de 6912 avaliadores. É frequentemente elogiado por facilidade de uso e recursos. Outras alternativas bem conhecidas para Cloud Call Center Software são:

Nextiva – conhecido por suporte ao cliente e facilidade de uso (classificação de estrelas no G2 ~4.5)
Talkdesk – altamente avaliado por facilidade de uso e eficiência (classificação de estrelas G2 ~4.4)
JustCall – oferece facilidade de uso e recursos (classificação de estrelas G2 ~4.3)
CloudTalk – mais adequado para equipes que precisam de facilidade de uso e confiabilidade (classificação de estrelas G2 ~4.4)

Navegue pelas principais opções abaixo. Com base nos dados de avaliação do G2, Cloud Call Center Software é mais comumente usado em indústrias como Software de Central de Atendimento, Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA, Software de Atendimento ao Cliente. Compare as avaliações dos usuários por setor para encontrar a melhor opção.

Mostrar mais

Mostrar menos

Obter Preço

Principais Alternativas de 10 para Cloud Call Center Software Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como Cloud Call Center Software se compara à concorrência e encontrar o melhor produto para o seu negócio.

Patrocinado

Publicidade G2

Obtenha 2x mais conversão do que com Google Ads com a Publicidade G2!

A Publicidade G2 coloca seu produto em posições premium em páginas de alto tráfego e em páginas de concorrentes direcionadas para alcançar compradores em momentos chave de comparação.

Saiba Mais

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

Por Salesforce

4.4/5

(7,294)

Descrição do Produto

Categorias em comum com Cloud Call Center Software:

Por Nextiva

Descrição do Produto

Categorias em comum com Cloud Call Center Software:

Por Talkdesk

Descrição do Produto

Talkdesk® é um líder global em centros de contato na nuvem para empresas obcecadas por clientes. Talkdesk acredita que melhores experiências do cliente começam com IA. Com soluções de experiência do cliente com automação em primeiro lugar, os clientes da Talkdesk podem otimizar seus processos de serviço ao cliente mais críticos. A velocidade de inovação da Talkdesk, sua profunda expertise vertical e presença global refletem seu compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.300 empresas inovadoras em todo o mundo, incluindo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma excelente experiência ao cliente.

Categorias em comum com Cloud Call Center Software:

Centro de Contato

Patrocinado

Publicidade G2

Obtenha 2x mais conversão do que com Google Ads com a Publicidade G2!

A Publicidade G2 coloca seu produto em posições premium em páginas de alto tráfego e em páginas de concorrentes direcionadas para alcançar compradores em momentos chave de comparação.

Saiba Mais

Você está Vendo Parte da HistóriaFaça login ou crie uma conta para acessar o conjunto completo de alternativas.

Crie uma Conta Gratuita

CloudTalk

Por CloudTalk

4.4/5

(1,758)

Descrição do Produto

CloudTalk é um software de call center em nuvem pronto para trabalho remoto para equipes de vendas e suporte ao cliente. Além de fornecer qualidade de chamada de primeira linha e uma solução moderna, nosso ponto de venda exclusivo é a capacidade de integrar facilmente com os principais CRMs e helpdesks, proporcionando aos agentes de serviço ao cliente e vendedores melhor visibilidade de sua base de clientes ou prospects. Além disso, temos um conjunto de recursos que consiste em automações de fluxo de trabalho de arrastar e soltar, construtores de fluxo de chamadas em várias etapas e funcionalidade de discagem inteligente, que automatizam e simplificam grande parte dos fluxos de trabalho de nossos clientes, economizando em média 2-3 minutos por chamada.

Categorias em comum com Cloud Call Center Software:

Por NiCE

Descrição do Produto

A NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando o mundo com IA que coloca as pessoas em primeiro lugar. Nossas plataformas com IA desenvolvidas especificamente automatizam interações em ações proativas, seguras e inteligentes, capacitando indivíduos e organizações a inovar e agir, desde a interação até a resolução. Confiadas por organizações em mais de 150 países ao redor do mundo, as plataformas da NiCE são amplamente adotadas em diversos setores, conectando pessoas, sistemas e fluxos de trabalho para trabalhar de forma mais inteligente em escala, elevando o desempenho em toda a organização e entregando resultados comprovados e mensuráveis.

Categorias em comum com Cloud Call Center Software:

Por CallRail

Descrição do Produto

CallRail é a plataforma de inteligência de leads impulsionada por IA que facilita para empresas de todos os tamanhos o marketing com confiança. Atendendo a mais de 200.000 empresas em todo o mundo, as soluções da CallRail ajudam as empresas a rastrear e atribuir cada lead à sua jornada de marketing, capturar e gerenciar cada chamada, texto, chat e formulário, e usar insights revelados pela IA para otimizar seu marketing.

Categorias em comum com Cloud Call Center Software:

Por Aircall

Descrição do Produto

Aircall é o sistema telefônico para negócios modernos que pode ser usado em qualquer dispositivo. Como o Aircall não tem necessidade de hardware, os clientes podem configurar e começar a discar em apenas 3 minutos. Repleto de integrações poderosas e um ecossistema de aplicativos em crescimento com mais de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce e outros softwares de negócios, o Aircall é ideal para empresas modernas que desejam se manter conectadas. Recursos dinâmicos de call center permitem que as equipes de vendas e suporte gerenciem suas chamadas e sejam o mais produtivas possível. Os recursos incluem: Power Dialer, Painel de Análise, Feed de Atividade ao Vivo, Treinamento de Chamadas, CTI, IVR e muito mais.

Categorias em comum com Cloud Call Center Software:

Por QualityUnit

Descrição do Produto

Categorias em comum com Cloud Call Center Software:

Por Genesys

Descrição do Produto

A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.

Categorias em comum com Cloud Call Center Software:

Centro de Contato