Avaliações e Detalhes do Produto Artera

Dizer aos pacientes que eles podem enviar mensagens de texto para o número que ligaram para agendar é tão bom, e receber fotos de documentos de identidade ou receitas por mensagem de texto tem sido muito mais tranquilo. Eu senti que a comunicação é mais rápida e fácil, já que a maioria das pessoas está mais acostumada a responder por mensagem de texto do que atender o telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que, quando um paciente cancela, isso apaga o compromisso no NextGen. Eu preferiria que deixasse o compromisso, e que um dos nossos processos fosse reagendar ou cancelar completamente do nosso lado, para então encerrar a conversa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capacidade de marcar pacientes. Feedback instantâneo dos pacientes. Bons recursos de comunicação interna. Suporte de idioma também é uma grande vantagem, pois facilita muito a vida dos nossos pacientes que não falam inglês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é possível criar categorias para pacientes, também é difícil ver quão bem a funcionalidade de mensagens seguras funciona em tempo real, porque os pacientes expressaram dificuldade em usá-la. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poder enviar mensagens de texto para nossos pacientes. Eles acham TÃO conveniente não precisarem ligar para o consultório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de estar ciente de uma maneira mais fácil de fechar canais quando os pacientes respondem a automações que não requerem respostas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que este produto esteja integrado com o nosso EMR. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o produto enviasse notificações push ao usar o aplicativo móvel. Poderíamos realmente aproveitar isso para nossos Gerentes de Caso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que podemos nos comunicar com as pessoas, que elas podem enviar fotos, formulários e apenas fazer perguntas gerais sobre qualquer coisa e nós lhes damos as respostas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema recebe mensagens extras que não são necessárias. Mas elas são fáceis de contornar ou ignorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como os pacientes ficam felizes ao receber mensagens de texto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos recebendo pacientes irritados com a quantidade de mensagens de texto que estão recebendo para confirmar consultas que estão marcadas para semanas à frente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo é fácil de usar. Alerta quando um paciente chegou para uma consulta ou recebeu cancelamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, as consultas não são canceladas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este aplicativo é muito simples de usar, tem uma interface limpa e agradável que o torna agradável de usar. As notificações estão sempre ativas e alertam assim que um paciente envia uma mensagem. Este aplicativo também tem a facilidade de ter a opção de pré-carregar formulários e atalhos para tornar a comunicação ainda mais fácil tanto para o prestador quanto para o paciente. Este aplicativo também é fácil de usar para os pacientes. Eles o recebem como uma mensagem de texto, então não há aplicativo de terceiros que possa confundir. Muito amigável para todas as faixas etárias e idiomas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É demorado ter marcação automática de outros departamentos ou textos automáticos que não podem ser desativados por indivíduos, especialmente fora do horário de expediente. O usuário individual também precisa solicitar certas funcionalidades, como formulários e outros atalhos, para serem adicionados pelo departamento de TI, não conseguimos adicioná-los nós mesmos. Mas esse problema pode ser interno e não consistente com o aplicativo WELL. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como a interface é fácil de visualizar e usar. Gosto de como posso favoritar meus pacientes para um acesso mais fácil. É ótimo que ele se conecte ao nosso sistema Nextgen para que os lembretes de consultas dos pacientes sejam configurados automaticamente, permitindo que nossa equipe de apoio nos ajude em coisas que têm mais prioridade. Também é bom que possamos enviar mensagens internamente para nossos funcionários sobre questões dos pacientes. Por fim, gosto de como o WELL me envia um e-mail quando não respondo a uma mensagem que me foi enviada no dia anterior, para que eu não perca mensagens dos pacientes. Temos uma equipe que gerencia o WELL o dia todo, mas os e-mails também ajudam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele me desconecta se eu estiver inativo por um tempo, mas presumo que seja por segurança. Também não gosto de como ele "protege" as mensagens, mas sei que isso também é por segurança. Eu desbloqueio muito, já que a maioria dos pacientes já tem dificuldade em ler e receber mensagens de texto, então é mais fácil apenas enviar as informações. O processo de login é tedioso porque tenho que verificar com um código, mas entendo o porquê. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Well App é ótimo! Podemos nos comunicar de forma eficiente com os pacientes. É incrível que possamos enviar um lembrete por mensagem de texto para os pacientes e eles possam responder quando for mais conveniente, em vez de ficar trocando ligações. Você também pode oferecer consultas por mensagem de texto e novamente não ter que esperar que os pacientes atendam. Se um paciente estiver no trabalho, ele pode simplesmente responder à mensagem de texto quando puder. Além disso, a capacidade de definir diferentes lembretes e mensagens de texto para diferentes tipos de consultas, como Fisioterapia e consultas regulares, é incrível, para que nem todos recebam a mesma mensagem. Você também tem recursos que permitem remover ou ver certos médicos, então se você trabalha apenas com Fisioterapia, pode filtrar suas mensagens para ver apenas esses pacientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa em que acho que o WELL pode trabalhar é no reconhecimento de tipos especiais de visitas canceladas. No entanto, eles estão atualmente trabalhando para corrigir isso. Eu pessoalmente não gosto do fato de que os pacientes podem nos enviar fotos, apenas porque já recebemos algumas imagens inadequadas. Além disso, acredito que o WELL é incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.