Saiba Mais Sobre Software de Análise de Saúde
O que é Software de Análise de Saúde?
O software de análise de saúde, às vezes chamado de software de inteligência de negócios em saúde, ajuda organizações como hospitais e clínicas a transformar seus dados operacionais e clínicos em insights acionáveis. Esses produtos ingerem dados de várias fontes e sistemas, permitindo que os tomadores de decisão identifiquem maneiras de melhorar os resultados dos pacientes, oferecer cuidados mais eficientes, reduzir custos, otimizar receitas e avaliar a conformidade atual. O software de análise de saúde varia em funcionalidade, com ferramentas mais avançadas utilizando aprendizado de máquina e análises preditivas para identificar padrões, direcionar indivíduos e populações de alto risco para alcance e realocar recursos conforme necessário.
Todos os departamentos de uma organização de saúde podem se beneficiar do uso deste software. Por exemplo, o departamento de faturamento de um hospital pode usar a análise de saúde para determinar a probabilidade de negações de reivindicações antes da submissão, dando-lhes a chance de corrigir quaisquer erros. Uma sala de emergência pode identificar padrões de superlotação, permitindo que eles escalem a equipe de acordo durante esses dias e horários. As equipes clínicas podem usar tendências de dados para monitorar pacientes com doenças crônicas para um alcance oportuno quando eles precisam de suporte para gerenciamento de sintomas ou identificar quais pacientes psiquiátricos estão em alto risco de crise.
Quais são os Recursos Comuns do Software de Análise de Saúde?
A seguir estão alguns recursos principais dentro do software de análise de saúde que podem ajudar provedores e administradores a transformar seus dados de saúde em insights acionáveis:
Gerenciamento de dados: O software de análise de saúde permite que os provedores de saúde organizem grandes conjuntos de dados, conectando várias fontes de dados em um repositório central. Isso traz inúmeros benefícios, incluindo melhor atendimento ao paciente, decisões mais inteligentes e métricas aprimoradas em todos os departamentos. Importante, essas plataformas de análise especializadas garantem que o acesso aos dados seja restrito aos usuários apropriados.
Modelagem e combinação de dados: O software de análise de saúde promove a interoperabilidade entre diferentes sistemas de saúde, pegando conjuntos de dados díspares e descobrindo tendências e conexões. Ao empregar análises avançadas, este software ajuda as partes interessadas a tomar decisões importantes que impactam os resultados clínicos, previsões de receita e procedimentos administrativos. À medida que os sistemas hospitalares navegam por extensos marcos regulatórios, a modelagem e combinação de dados unem dados aparentemente não relacionados e descobrem pontos fracos na estratégia geral de conformidade de uma organização de saúde.
Visualização de dados: Ferramentas de visualização de dados, como painéis em tempo real, gráficos e tabelas, ajudam os usuários a se concentrarem nos dados que mais importam. Essas ferramentas podem ser ainda mais personalizadas para exibir o progresso em direção a iniciativas específicas ou monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs) em todos os departamentos. Relatórios podem ser gerados e compartilhados conforme necessário, com recursos de automação permitindo que relatórios regulares sejam preenchidos com base em gatilhos de tempo ou marcos.
Autoatendimento: Independentemente do papel ou experiência em TI, a análise de autoatendimento permite que qualquer tipo de usuário acesse os insights de dados de que precisa a qualquer momento, sem suporte. Isso pode ser particularmente útil para funcionários administrativos, como agendamento, faturamento e reivindicações, e equipe de triagem, que podem precisar de acesso a análises para tomar decisões informadas em tempos urgentes.
Quais são os Benefícios do Software de Análise de Saúde?
A seguir estão os benefícios do software de análise de saúde:
Melhores resultados: A análise permite que os provedores de saúde adaptem sua abordagem a cada paciente, promovendo resultados de saúde mais fortes. O software de análise de saúde pode pegar tendências de dados históricos e aplicá-las a decisões atuais, levando a um uso mais inteligente de recursos e uma coordenação de cuidados mais eficaz. Uma plataforma de análise pode avaliar a região geográfica, nível de renda, fatores de risco e condições existentes para determinar o alcance estratégico da comunidade para cuidados. Cada ponto de dados pode influenciar a tomada de decisões clínicas.
Receita melhorada: Ao reduzir a probabilidade de negações de reivindicações, as plataformas de análise de saúde podem promover taxas de reembolso mais altas de companhias de seguros e melhorar as taxas de coleta de pacientes. Essas soluções também podem identificar áreas de gastos excessivos com suprimentos e deficiências operacionais que estão contribuindo para déficits orçamentários.
Produtividade e tomada de decisões melhoradas: A análise de saúde elimina muitas suposições para a equipe de saúde, automatizando certos processos e capacitando a equipe a resolver problemas de forma mais eficiente. Essas plataformas podem reduzir erros, agilizar a entrega de cuidados e gerar receitas mais estáveis.
Quem Usa Software de Análise de Saúde?
Clínicos: Os clínicos usam software de análise de saúde para monitorar os resultados da população, determinar o tratamento individualizado apropriado para os pacientes, identificar quais pacientes têm maior probabilidade de não aderir ao tratamento e identificar benchmarks para planos de tratamento padronizados. Eles também podem usar esses dados para ajudar a reduzir a readmissão de pacientes, direcionar populações específicas que estão usando excessivamente os serviços de emergência e acompanhar os esforços de vacinação.
Administradores: Os administradores das equipes de agendamento, faturamento e informações de saúde usam software de análise de saúde para manter a conformidade, reduzir erros no fluxo de trabalho e otimizar a retenção de pacientes e a coleta de receitas.
Profissionais de marketing: Embora não seja tão comum, as equipes de marketing em organizações e empresas de saúde podem utilizar dados de análise de saúde para identificar grupos-alvo para engajamento por e-mail e mensagens de texto, estratégia de vendas médicas e iniciativas de saúde comunitária.
Quais são as Alternativas ao Software de Análise de Saúde?
Embora o software de análise de saúde tenha múltiplos casos de uso, as organizações de saúde podem optar por usar plataformas de análise especializadas que se concentram em uma função de negócios:
Software de conformidade em saúde: O software de conformidade em saúde utiliza análises para monitorar o progresso contínuo em relação aos programas de conformidade e reduzir a probabilidade de fraude e abuso. Isso pode incluir o acompanhamento da porcentagem de funcionários que possuem certificações específicas ou o número de violações da HIPAA registradas em um determinado período.
Software de cadeia de suprimentos em saúde: O software de cadeia de suprimentos em saúde usa análises para melhorar a eficiência no inventário e nos gastos gerais com fornecedores. A equipe do hospital pode usar este software para identificar a cadência apropriada para reabastecimento de inventário médico com base nas tendências atuais dos pacientes e empregar fluxos de trabalho para automatizar o processo de pedido.
Software de suporte à decisão clínica: O software de suporte à decisão clínica aplica análises de dados aos EHRs para ajudar os provedores de saúde a tomar decisões baseadas em evidências no ponto de atendimento. Essas soluções podem fornecer informações sobre protocolos de tratamento, sugerir perguntas sobre adesão a medicamentos e fornecer recomendações personalizadas para mudanças de comportamento de saúde.
Software de reembolso baseado em valor: As soluções de reembolso baseado em valor podem existir como software, serviço ou um híbrido de ambos; o último permite que os fornecedores de software de saúde equipem as organizações de saúde com as análises e a expertise necessárias para reformular os modelos de reembolso existentes. Ao implantar estratégias de reembolso baseado em valor, hospitais e práticas de saúde podem compensar melhor e mais precisamente pelos serviços prestados a um paciente.
Software Relacionado ao Software de Análise de Saúde
Soluções relacionadas que podem ser usadas junto com o software de análise de saúde incluem:
Software EHR: Os EHRs oferecem uma quantidade tremenda de dados de saúde para as plataformas de análise utilizarem. Os sistemas hospitalares podem identificar tendências em prescrições, diagnósticos, grupos demográficos e uso de ativos hospitalares, entre inúmeros outros pontos de dados. Uma plataforma de análise sem um EHR conectado seria inútil para um sistema hospitalar.
Software de gerenciamento de prática médica: As práticas médicas, desde pequenas clínicas até grandes sistemas hospitalares, podem obter insights operacionais de seu software de gerenciamento de prática médica. Eles podem avaliar com que frequência consultas são agendadas e canceladas por populações específicas, o tempo médio que leva para os pacientes pagarem contas ou com que frequência procedimentos específicos são realizados.
Software de experiência do paciente: O software de experiência do paciente é gerenciado com vários produtos de software voltados para engajamento do paciente, gerenciamento de casos e gerenciamento de relacionamento. Essas soluções podem trabalhar com plataformas de análise de saúde para determinar estratégias de atendimento ao paciente apropriadas, melhorar a segurança e o bem-estar do paciente ou até mesmo melhorar a reputação nas redes sociais para práticas médicas.
Software de gerenciamento de saúde populacional: O gerenciamento de saúde populacional depende de análises de dados para melhorar os resultados de saúde da comunidade. A análise permite que os provedores de saúde direcionem indivíduos para alcance, monitorem o progresso ano a ano para comunidades cronicamente doentes e melhorem o reembolso baseado em valor, garantindo melhores resultados de saúde.
Sistemas de gerenciamento de aprendizado em saúde (LMS): A educação continuada é importante para a equipe hospitalar permanecer em conformidade com as regulamentações de saúde em constante mudança. As ferramentas de LMS de saúde facilitam para a equipe de saúde receber e acompanhar as acreditações ou certificações apropriadas. A integração com uma plataforma de análise de saúde permite que os administradores monitorem a conformidade da equipe com requisitos de treinamento específicos.
Software de gerenciamento de ciclo de receita: O gerenciamento de ciclo de receita depende de análises de dados para garantir que os KPIs sejam atendidos e que as tendências históricas permitam uma resposta proativa ao desempenho do ciclo de receita. Uma plataforma de análise dedicada pode ajudar a estabelecer benchmarks de desempenho do ciclo de receita em comparação com concorrentes e identificar quais partes específicas do processo estão se saindo bem em relação a outras.
Como Comprar Software de Análise de Saúde
Levantamento de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Análise de Saúde
Se uma organização de saúde está apenas começando e procurando comprar sua primeira plataforma de análise de saúde, ou talvez uma organização precise atualizar um sistema legado - onde quer que esteja em seu processo de compra, o G2.com pode ajudar a selecionar a melhor plataforma de análise de saúde.
Dado o amplo uso de casos para análise de saúde, uma organização deve identificar as áreas mais fortes para melhoria ao começar a identificar potenciais fornecedores. A organização deve considerar fatores como tamanho da equipe, necessidades dos pacientes e preocupações com conformidade. Dependendo desses fatores e muitos outros, diferentes plataformas de análise de saúde terão sucesso variado.
Comparar Produtos de Software de Análise de Saúde
Crie uma lista longa
Desde atender às necessidades de funcionalidade de negócios até a implementação, as avaliações de fornecedores são uma parte essencial do processo de compra de software. Para facilitar a comparação, após todas as demonstrações serem concluídas, ajuda a preparar uma lista consistente de perguntas sobre necessidades e preocupações específicas para fazer a cada fornecedor.
Crie uma lista curta
A partir da lista longa de fornecedores, é útil reduzir a lista de fornecedores e chegar a uma lista mais curta de concorrentes, de preferência não mais do que três a cinco. Com esta lista em mãos, as organizações podem produzir uma matriz para comparar os recursos e preços das várias soluções.
Conduza demonstrações
Para garantir que a comparação seja completa, o usuário deve demonstrar cada solução na lista curta com o mesmo caso de uso e conjuntos de dados. Isso permitirá que as organizações avaliem de forma semelhante e vejam como cada fornecedor se compara à concorrência. A organização também deve identificar relatórios específicos que são frequentemente necessários e ver como as ferramentas de visualização de dados do produto funcionam. Determine a qualidade do suporte técnico que cada fornecedor fornece no caso de a equipe precisar de suporte adicional e integração. Entender o processo de migração e exclusão de dados no início e no final de um contrato também é importante.
Seleção de Software de Análise de Saúde
Escolha uma equipe de seleção
Antes de começar, é crucial criar uma equipe vencedora que trabalhará junta durante todo o processo, desde a identificação de pontos problemáticos até a implementação. A equipe de seleção de software deve consistir em membros da organização com o interesse, habilidades e tempo certos para participar deste processo. É importante incluir membros da equipe em várias funções, incluindo gerenciamento de informações de saúde, TI, administrativo e equipe clínica. Todos esses papéis interagirão com uma plataforma de análise de saúde de maneira diferente, então é importante selecionar um sistema que funcione para todos. Em organizações menores, a equipe de seleção de fornecedores pode ser menor, com menos participantes multitarefas e assumindo mais responsabilidades.
Negociação
Uma vez que a equipe de seleção tenha reduzido suas escolhas de software, é hora de discutir opções de personalização, preços e o tipo de suporte necessário do fornecedor. É sempre importante abordar as opções de preços, mesmo quando estão listadas no site de um fornecedor. Muitos fornecedores de software oferecerão descontos e opções de preços personalizados com base no que o comprador está procurando comprar.
Decisão final
Após esta etapa, e antes de se comprometer totalmente, é recomendável realizar um teste ou programa piloto para testar a adoção com um pequeno tamanho de amostra de usuários. O comprador pode ter confiança de que a seleção foi correta se a ferramenta for bem utilizada e recebida. Caso contrário, pode ser hora de voltar à prancheta.
