Agradeço à Artera pelos lembretes de compromissos, gatilhos de palavras-chave e funcionalidade de campanhas. Adoro como lida com perguntas recebidas de pacientes com facilidade através de gatilhos de entrada e oferece melhor personalização para lembretes de compromissos em comparação com nossa plataforma EMR. Ela expande nossas capacidades para e-mail e telefone, não apenas texto, e facilita as traduções para nosso call center lidar com perguntas relacionadas a compromissos. Sou um grande fã da funcionalidade de campanhas, já que nosso fornecedor anterior exigia muitos detalhes demográficos, enquanto a Artera só precisa do MRN. Desde a implementação com Sahaj até nossa gerente de sucesso do cliente Teresa Call, todos na Artera são incríveis. O suporte deles é rápido, os problemas são raros, e isso ajudou a reduzir significativamente o número de chamadas telefônicas. Gosto de como a funcionalidade de campanhas permite o upload de um documento de MRNs, a configuração de mensagens e a criação de gatilhos para a equipe de medicina baseada em valor, que podem ser duplicados e usados como modelos. O centro de conhecimento e os módulos de treinamento ajudam a reduzir o tempo de treinamento manual. Além disso, campanhas para 1800 pessoas costumavam levar de 3 a 5 minutos por pessoa ligando, mas agora leva apenas 2 a 3 minutos no total para enviar de uma vez. A Artera realmente faz tudo por nós, substituindo a necessidade de outras ferramentas.

é muito útil para entrar em contato com os pacientes rapidamente por texto/correio de voz/email... especialmente quando precisamos contatar muitos deles de uma vez.

Gosto do fato de podermos nos comunicar com nossos pacientes de outra forma além de ligar para eles por coisas que estão ok para enviar por mensagem.