Avaliações e Detalhes do Produto NextGen Healthcare EHR

Gosto dos relatórios robustos e de toda a funcionalidade que o NextGen Healthcare EHR oferece. A funcionalidade de relatórios é muito robusta quando entramos no centro de relatórios para todas as nossas práticas. Outra parte que considero valiosa é a capacidade de enviar reivindicações, rastrear reivindicações e postar pagamentos automaticamente. Usamos muito o livro razão do paciente e o histórico de pagamentos para rastrear saldos no NextGen. Também aprecio como eles fizeram um ótimo trabalho nos guiando pelos passos, tornando a configuração inicial bastante fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das configurações e a configuração do provedor/configuração de prática são um pouco complicadas e difíceis de entender no back-end. A aba de Administração pode ser um pouco opressiva. Você precisa de um pouco mais de treinamento para saber por onde começar. As inscrições ERA mudaram ao longo dos anos, então às vezes elas podem ficar um pouco mais confusas. Eles usam Waystar e, uma vez que você recebe o treinamento, tudo corre bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos aspectos mais atraentes do NextGen é seu compromisso com a inovação, particularmente suas capacidades de IA. A tecnologia Ambient Assist é realmente revolucionária, melhorando significativamente a eficiência e a experiência do usuário. Além disso, o Encontro Anual do Grupo de Usuários oferece insights valiosos e oportunidades significativas para aprender sobre desenvolvimentos futuros e a direção futura. Outro benefício destacado é como as novas funcionalidades podem ser integradas de forma perfeita em nossa prática, incluindo conexões de interface e capacidades de relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma desvantagem potencial é o custo, pois pode ser bastante caro. Além disso, alguns provedores dentro da nossa prática notaram que ele é menos amigável ao usuário em comparação com outros sistemas de EHR que eles usaram em suas práticas privadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio como o NextGen Healthcare EHR evoluiu para melhor apoiar FQHCs como o nosso, especialmente nos últimos anos. A atualização NG8 foi muito mais tranquila e fácil de usar, tornando os fluxos de trabalho mais rápidos tanto para os provedores quanto para a equipe da recepção. O sistema integrado nos ajudou a reduzir contas a receber, agilizar o processamento de pagamentos e melhorar a precisão dos relatórios, o que é crítico para nossa conformidade e gestão de qualidade. A equipe de suporte dedicada durante as atualizações e a capacidade de personalizar relatórios para nossos programas de gestão de risco e qualidade têm sido inestimáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve um período, cerca de cinco anos atrás, quando o suporte e a coesão do sistema eram frustrantes, e consideramos seriamente outras opções. Algumas atualizações passadas (como o NG6) foram difíceis e estressantes. Nunca é totalmente sem problemas, e as atualizações sempre vêm com algum estresse, mas as coisas melhoraram. Também há desafios contínuos para fazer com que nossa população de pacientes adote recursos digitais além dos extratos em papel, e às vezes a implementação de novas ferramentas leva mais tempo do que o esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É relativamente fácil de usar. Faz um bom trabalho ao ajudar ambos os escritórios a operarem no mesmo sistema, o que, por sua vez, nos permite ser um modelo de cuidado totalmente integrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As atualizações e o sistema travam sem uma resolução oportuna. Pelo preço, sentimos que deveria funcionar um pouco mais suavemente. O suporte tem sido útil, embora quando o sistema cai, ninguém no suporte parece ter respostas ou uma solução para consertar. Tentamos os recursos de IA, mas meus provedores decidiram que não era para eles, e descontinuamos esses serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta mais útil que acredito para o NextGen é que nos é designado um gerente de conta técnica para ajudar com problemas de sistema e desempenho. Além disso, um gerente de conta é designado para ajudar com quaisquer problemas que possam estar parados no suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mover a maior parte do suporte para fora dos EUA tem sido uma queda nas circunstâncias de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software é muito amigável e fácil de aprender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com certos tipos de suporte, é difícil receber uma resolução de forma oportuna. Também precisamos solicitar atualizações para os casos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o NextGen Healthcare EHR tenha tantas opções diferentes para gerenciamento de documentos. O gerenciamento de documentos torna o NextGen valioso para mim porque é essencial para o meu trabalho manter os registros devidamente armazenados de maneira oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O EHR da NextGen Healthcare apresenta falhas e atrasos com muita frequência. A configuração inicial também foi muito difícil. Esses problemas interrompem meu fluxo de trabalho e tornam o uso desafiador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de usar o aplicativo móvel para o NextGen Healthcare EHR, pois me permite procurar informações rapidamente quando não estou no escritório ou em casa, perto de um computador. Realmente economiza muito tempo. Também aprecio o programa de IA deles, o Ambient, que ajuda na elaboração de prontuários, economizando tempo e produzindo uma nota SOAP detalhada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um sistema um pouco desajeitado. Muito de ter que fechar um documento para abrir outro, poderia ser mais eficiente em termos de tempo. Odiei a configuração inicial. Foi terrível. Cada atualização teve uma série de problemas e leva dias a semanas antes de estarmos funcionando eficientemente novamente. O sistema cai regularmente, fazendo com que eu tenha que fazer login novamente, o que leva até 5 minutos cada vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aspecto mais útil do ONG é a integração entre os sistemas de EMR e Gestão de Práticas. Também é fácil de usar e não requer um alto nível de treinamento para começar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas coisas podem ser confusas porque há mais de uma maneira de realizar uma única tarefa. Gostaria também de mais flexibilidade para personalizar alguns formulários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele me permite executar instruções instantaneamente, o que é realmente conveniente quando preciso de resultados rápidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando estou precisando de suporte e não consigo entrar em contato com ninguém e nextgen Análise coletada por e hospedada no G2.com.