# Klara Reviews **Vendor:** Klara **Category:** [Software de Engajamento de Pacientes](https://www.g2.com/pt/categories/patient-engagement) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 112 ## About Klara Chamadas telefônicas constantes levam a longos tempos de espera, comunicação fragmentada, intermináveis trocas de mensagens, pacientes insatisfeitos e esgotamento da equipe. Com a Klara, as práticas médicas são capazes de melhorar sua eficiência operacional e centralizar os canais de comunicação com os pacientes com um verdadeiro sistema de engajamento, integrado com os principais EHRs, e utilizado em toda a prática. Cada ponto de contato ao longo da jornada do paciente pode ser automatizado com a Klara, desde lembretes de consultas até instruções pós-visita e além. As práticas também podem se comunicar com provedores de saúde de terceiros, como farmácias, para reduzir o tempo necessário para que autorizações prévias sejam aprovadas. Melhorar o cuidado ao paciente e a colaboração é tão fácil quanto enviar mensagens de texto. Klara é uma líder em comunicação e colaboração com pacientes, cuja plataforma capacita os pacientes a terem mais controle sobre sua experiência de saúde e as práticas a aumentarem a eficiência. Ajudamos provedores de saúde em conformidade com a HIPAA a se comunicarem efetivamente com seus pacientes, transformando o alto volume de chamadas em mensagens bidirecionais. Práticas médicas em especialidades como dermatologia, cirurgia plástica, ginecologia e obstetrícia, medicina de família e interna, otorrinolaringologia, pediatria, cuidados primários, e muitas outras usam a Klara para melhorar a experiência do paciente enquanto simplificam seus fluxos de trabalho administrativos internos. ## Klara Pros & Cons **What users like:** - Os usuários adoram a **facilidade de comunicação** com os pacientes através do sistema de chat da Klara, apreciando sua acessibilidade e segurança. (24 reviews) - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Klara, tornando a comunicação com os pacientes direta e eficiente. (21 reviews) - Os usuários valorizam a **facilidade de comunicação** com os pacientes, achando acessível e direto entrar em contato. (18 reviews) - Os usuários adoram a **comunicação eficiente por mensagens** do Klara, que melhora as interações com os pacientes e economiza tempo valioso. (12 reviews) - Os usuários apreciam a **interface fácil e intuitiva** do Klara, aumentando a produtividade e a comunicação com os pacientes sem esforço. (11 reviews) - Gerenciamento de Mensagens (10 reviews) - Suporte ao Cliente (9 reviews) - Acesso Fácil (9 reviews) - Facilidade de Navegação (9 reviews) - Eficiência de Comunicação (8 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham as **funcionalidades limitadas** de Klara frustrantes, especialmente com as opções de edição e as complexidades de agendamento que afetam a usabilidade. (6 reviews) - Os usuários relatam **problemas significativos de comunicação** com a Klara, achando difícil acessar conversas e receber suporte em tempo hábil. (5 reviews) - Os usuários frequentemente enfrentam **problemas de mensagens** no Klara, achando-o problemático e difícil de se comunicar efetivamente com os pacientes. (5 reviews) - Os usuários têm dificuldades com **problemas de busca** no Klara, particularmente em localizar conversas fechadas e encontrar pacientes específicos. (5 reviews) - Os usuários expressam frustração com **recursos limitados de mensagens** , considerando-os inadequados para uma comunicação eficaz com os pacientes. (3 reviews) - Suporte ao Cliente Ruim (3 reviews) - Bugs de Software (3 reviews) - Problemas Técnicos (3 reviews) - Navegação Difícil (2 reviews) - Configuração Difícil (2 reviews) ## Klara Reviews ### 1. Comunicação sem Esforço com Pacientes usando Klara **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** KRUNAL P. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **O que você mais gosta em Klara?** Gosto que o Klara facilite para os pacientes se conectarem conosco, e podemos resolver dúvidas sem a necessidade de uma ligação. O sistema é fácil de aprender, e achamos simples de usar. Configurar o Klara foi direto, apenas exigindo um e-mail para inscrição. Inicialmente, éramos uma pequena equipe de cerca de 7 a 8 pessoas, mas agora mais de 20 pessoas usam o Klara. **O que você não gosta em Klara?** Acho que a Klara poderia melhorar o tempo que permanece ativa no site. Ela se desconecta após 30 minutos, o que é um pouco inconveniente para mim. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Klara para conversar facilmente com os pacientes sobre suas dúvidas de agendamento, renovação de medicamentos e registros sem chamadas. Isso simplifica a conexão com os pacientes e o gerenciamento de consultas de forma eficiente. **Official Response from Danielle Corrales:** > Estamos muito felizes em saber que você está gostando do Klara, Krunal! Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seus pensamentos. ### 2. Comunicação Aprimorada com o Paciente, Configuração Fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abigail S. | medical receptionist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 24, 2025 **O que você mais gosta em Klara?** Adoro usar o Klara para comunicar com os pacientes porque realmente permite uma comunicação rápida. Acho a facilidade da configuração incrivelmente conveniente, o que significa que minha equipe e eu podemos começar a usá-lo sem qualquer complicação. O que se destaca para mim é como o Klara organiza as conversas de forma eficiente, tornando mais fácil acompanhar as interações com os pacientes. Além disso, uma das características valiosas do Klara é que os pacientes podem enviar fotos por mensagem, o que adiciona um nível de acessibilidade e conveniência ao compartilhar informações necessárias rapidamente. Comparado ao produto anterior que usávamos, o Klara oferece mais acessibilidade, tornando-se uma escolha melhor para nós no geral. **O que você não gosta em Klara?** Acho que a Klara pode ser instável às vezes, o que prejudica sua confiabilidade durante a comunicação. Além disso, é lenta para atualizar, o que pode ser frustrante quando respostas ou ações imediatas são necessárias. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Klara para comunicação rápida e organizada com pacientes, facilidade de configuração e acessibilidade, permitindo que os pacientes enviem fotos por mensagem de texto. ### 3. Trabalhando com a Klara **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **O que você mais gosta em Klara?** O que eu mais gosto na Klara é seu sistema de mensagens simples e fácil de usar, que se parece com enviar mensagens de texto. Isso torna a comunicação entre pacientes e a equipe de saúde rápida, clara e organizada. Também aprecio como ele se integra perfeitamente com nossos sistemas existentes, economizando tempo e reduzindo o volume de chamadas telefônicas. No geral, a Klara melhora a eficiência enquanto mantém o cuidado com o paciente pessoal e responsivo. **O que você não gosta em Klara?** Uma desvantagem do Klara é que ele depende muito do conforto dos pacientes com mensagens de texto e smartphones, o que pode ser desafiador para usuários mais velhos ou menos familiarizados com tecnologia. Às vezes, notificações podem ser perdidas, levando a atrasos na comunicação. A plataforma também carece de opções mais avançadas de automação ou personalização para certos fluxos de trabalho. Embora seja eficaz no geral, ainda há espaço para melhorias na adaptação às diversas necessidades e preferências dos pacientes. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Klara está resolvendo o problema da comunicação telefônica ineficiente e demorada em ambientes de saúde. Ao oferecer mensagens seguras baseadas em texto, reduz o "telefone sem fio" e libera o tempo da equipe para tarefas mais significativas. Também melhora os tempos de resposta e mantém todas as conversas com pacientes documentadas em um só lugar. Isso levou a uma melhor satisfação dos pacientes, fluxos de trabalho mais eficientes e menos estresse para nossa equipe. **Official Response from Danielle Corrales:** > Muito obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação! Estamos felizes em saber o quanto você está gostando do Klara. ### 4. Mensagens organizadas e fáceis de usar que facilitam a comunicação com o paciente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Médica | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 21, 2026 **O que você mais gosta em Klara?** É organizado e fácil de usar. Permite que você envie mensagens de texto para os pacientes e receba fotos. **O que você não gosta em Klara?** Permite que pacientes já estabelecidos criem um novo prontuário, mesmo que já tenham um prontuário, pois são estabelecidos. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Klara mostra o carimbo de data/hora, o que é ótimo para nossos pacientes que nos contatam para cancelamentos. ### 5. Organização e Comunicação Sem Esforço com Klara **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Médica | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 18, 2025 **O que você mais gosta em Klara?** Klara é muito simples de usar e super conveniente. Eu adoro como a experiência é suave, mantém tudo organizado e torna a comunicação muito mais fácil. **O que você não gosta em Klara?** Não muito, mas às vezes funciona um pouco devagar nas segundas-feiras. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Klara está tornando a comunicação com os clientes rápida e fácil. **Official Response from Danielle Corrales:** > Muito obrigado Eliud! Agradecemos por você ter dedicado seu tempo para nos deixar uma avaliação. ### 6. Klara e seu uso eficaz. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deborah K. | Certified medical assistant, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **O que você mais gosta em Klara?** Adoro como é fácil de usar e comunicar com os pacientes. **O que você não gosta em Klara?** Não há nada que eu tenha encontrado que eu não goste na Klara. Tudo está indo bem. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está resolvendo problemas como a rapidez e agilidade com que podemos nos comunicar com os pacientes e fazer upload de documentos. **Official Response from Travis Wachter:** > Valorizamos o seu feedback, Deborah! Obrigado por escolher compartilhar sua experiência. ### 7. Klara é uma ótima escolha para sua prática **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shirin V. | Clinic Administrator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 11, 2025 **O que você mais gosta em Klara?** O que eu mais gosto na Klara é que ela está em conformidade com a HIPAA e a facilidade de conversar com nossos pacientes conforme necessário. Você pode personalizar grupos para que as mensagens cheguem a pessoas específicas na prática. Eu gosto de ter a capacidade de reatribuir uma mensagem a alguém específico para lidar com o paciente. **O que você não gosta em Klara?** Eu não tenho nada que eu não goste neste momento. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** À medida que a tecnologia continua a ser uma parte tão grande da vida cotidiana de todos, a facilidade de enviar mensagens de texto torna a prática às vezes mais conveniente do que fazer uma chamada telefônica. **Official Response from Travis Wachter:** > Obrigado pelo seu feedback, Shirin! Adoramos saber como a Klara melhorou sua prática. ### 8. Recursos de Vídeo Fáceis Tornam as Visitas Online um Sucesso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 20, 2025 **O que você mais gosta em Klara?** Gosto de ter as opções de usar os recursos de vídeo fáceis para visitas online **O que você não gosta em Klara?** Eu realmente gostei de usar este aplicativo e não tive nenhum problema. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Este aplicativo me ajuda a economizar tempo e dinheiro! Eu gosto da conveniência de usar o Klara! ### 9. Utilização de Klara na Oftalmologia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle A. | Director of Operations, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** Klara realmente melhorou nossa capacidade de comunicação com nossos pacientes. Reduziu significativamente nossas chamadas de saída. Utilizamos para autoagendamento, também, para exames de vista de rotina com nossos Optometristas. Somos capazes de solicitar informações necessárias de nossos pacientes muito rapidamente. Também o usamos para extratos eletrônicos e depósitos de pagamento de cirurgias. Ajudou a simplificar muitos de nossos processos manuais. **O que você não gosta em Klara?** Klara precisa ser colocada na lista de permissões com a Mod Med. Além disso, quando um paciente cancela ou solicita o reagendamento, ele é retirado da agenda - o que é ótimo. Mas se o paciente então muda de ideia antes da consulta e altera para Confirmar, ele é colocado de volta nesse horário. Às vezes, isso cria dupla reserva porque esse horário já pode ter sido preenchido. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estávamos tendo que fazer muitas chamadas de saída, especialmente do call center. Então, nossa porcentagem de atendimento de chamadas era extremamente baixa. O uso do Klara pelo call center permitiu que nossa taxa de resposta fosse de 80% ou mais para chamadas recebidas. Estávamos lutando com uma taxa de resposta de 50%. Quando um paciente é agendado para uma consulta, seja pelo call center ou após o check-out, o Klara envia automaticamente a data e hora da consulta agendada. Conseguimos enviar solicitações de certas informações e os pacientes podem enviá-las através do Klara, e elas são importadas para o prontuário deles. **Official Response from Danielle Corrales:** > Estamos tão felizes que você está gostando do Klara, Michelle. Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência! ### 10. É fácil de usar para se comunicar com o paciente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bhgaya R. | manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **O que você mais gosta em Klara?** Facilidade de uso, podemos nos comunicar com o paciente **O que você não gosta em Klara?** Recursos limitados, Interface confusa, Preocupações com a privacidade **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tag de Telefone & Chamadas Perdidas **Official Response from Danielle Corrales:** > Obrigado por deixar uma avaliação, Bhgaya! Estamos muito felizes em saber que você está gostando do Klara. ### 11. Excelente para Comunicação com Pacientes e Compartilhamento de Informações **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 25, 2025 **O que você mais gosta em Klara?** Comunicação com o paciente e recebimento de informações importantes **O que você não gosta em Klara?** Desde que começamos a usá-lo, não encontramos nenhum problema negativo. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Agora passo menos tempo entrando em contato com os pacientes para coletar informações. ### 12. Esta plataforma não funciona bem e eles não têm boas práticas comerciais. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shannon M. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 03, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** Não há qualidades redentoras. Faça um favor a si mesmo e gaste um pouco mais e obtenha a plataforma Podium para que você possa realmente falar com seus pacientes de maneira oportuna. **O que você não gosta em Klara?** Eu tinha grandes esperanças para a Klara, mas minha experiência foi incrivelmente decepcionante. O atendimento ao cliente foi insuficiente; demorou uma eternidade para obter uma resposta, e quando finalmente consegui, parecia indiferente. A própria plataforma está desatualizada e é um incômodo para os pacientes usarem, tornando a comunicação eficaz quase impossível. Isso é crucial para agendar ou reagendar consultas, especialmente porque a maioria dos pacientes prefere não ligar para o consultório. Como uma pequena empresa, esperava um melhor suporte e comunicação, mas parece que a Klara prioriza clientes maiores. No geral, definitivamente não vale o dinheiro, e não posso recomendar seus serviços com base na minha experiência. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não resolveu nada. Os pacientes não gostam de ter que usar mais um aplicativo no qual precisam fazer login e depois são desconectados em poucos minutos. Também dá erros constantemente. **Official Response from Danielle Corrales:** > Oi Shannon, Obrigado pela sua avaliação. Lamentamos saber sobre sua experiência. Estamos sempre buscando melhorar a experiência do nosso produto e seu feedback é útil. ### 13. Facilidade de poder 'apenas enviar a informação por mensagem' para os pacientes quando eles pedem ou não querem 'outro portal'. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Médica | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 04, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** Gosto de poder enviar mensagens de texto para os pacientes com atraso mínimo e enviar/receber quaisquer formulários/documentos necessários. Aprecio poder ver se o paciente leu ou não as mensagens também. Temos muitos pacientes que pedem para apenas enviar informações por mensagem de texto e nem todos usam nosso sistema de portal. Além disso, o portal tem um atraso onde temos que esperar o paciente ver um e-mail que diz que eles têm uma mensagem, fazer login no portal e, se responderem por lá, esperar que alguém envie uma tarefa com a mensagem do portal, o que pode ser atrasado por não ser enviado para a pessoa correta imediatamente. Com o Klara, é atribuído rapidamente e podemos ver todo o histórico se abrirmos a conta do paciente para enviar uma mensagem e ver todas as correspondências à medida que acontecem, em vez de fragmentadas em várias tarefas/mensagens de portal diferentes em nosso sistema de portal. (Recebemos uma nova tarefa para cada mensagem do portal, mesmo que sejam respostas a mensagens anteriores.) Os pacientes geralmente verificam/respondem às mensagens de texto rapidamente. **O que você não gosta em Klara?** 1) Eu gostaria de poder enviar formulários, pedidos, resultados, etc., diretamente do prontuário para o paciente no Klara, em vez de ter que salvar no computador e depois fazer o upload para o Klara para enviar. 2) Seria bom ter uma lista de pacientes recentes com quem você se comunicou aparecendo quando você vai/usa a barra de pesquisa. 3) Se houvesse uma maneira de ter mensagens pré-carregadas que você pode escolher para enviar aos pacientes, como 'Estou tentando entrar em contato com você para x, por favor, ligue...' ou 'Aqui estão os formulários para x, por favor, complete e devolva até...'. Seria melhor se cada usuário pudesse fazer mensagens específicas para si. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não conseguir entrar em contato com os pacientes para agendar ou ficar jogando "telefone sem fio" é o meu maior problema. Tenho conseguido me comunicar com os pacientes via Klara quando não consigo conectar por telefone. Também utilizo bastante a capacidade de enviar/receber formulários e documentos necessários, já que muitos pacientes não querem usar nosso sistema de portal ou não têm capacidade de fax. Também posso ver se os pacientes leram as mensagens para garantir que tenham as informações necessárias. **Official Response from Danielle Corrales:** > Obrigado por compartilhar seus pensamentos. Estamos sempre buscando melhorar a experiência do nosso produto e seu feedback é útil! ### 14. A implementação do Klara criou ENORMES eficiências em nosso fluxo de trabalho! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** Klara é extremamente intuitiva para o usuário. Não é necessário um treinamento extenso para entender como Klara funciona e como utilizar suas partes para criar eficiências em várias posições de trabalho. Adoramos que a implementação do Klara não exigiu que nossa clínica configurasse todas as suas capacidades. Começamos a usar o Klara para os recursos de mensagens de texto compatíveis com HIPAA, os lembretes de compromissos e respostas, e o recurso de formulários eletrônicos. Os pacientes podem evitar baixar aplicativos adicionais ou criar nomes de usuário e senhas e simplesmente fazer login verificando a data de nascimento, nome e número de telefone. Ao longo de vários meses, começamos a habilitar e usar capacidades adicionais (transcrição de correio de voz - ADORAMOS ISSO, mensagens pré e pós-compromisso com base no tipo de compromisso, e-extratos, pagamento por texto, etc). Klara tem uma ótima equipe de funcionários e suporte que é verdadeiramente dedicada a garantir que esteja configurado corretamente para o seu fluxo de trabalho e eles genuinamente querem que sua prática tenha sucesso na implementação deste produto. Eles têm sido receptivos ao feedback e voltam com soluções! **O que você não gosta em Klara?** Verdadeiramente, este é um produto cujo sucesso é determinado pela pessoa no cargo que o implementa. Klara tornou a comunicação interna com a equipe e os pacientes muito mais fácil, antes de tudo. Embora tivéssemos alguns funcionários que inicialmente resistiram à mudança, rapidamente perceberam o quanto este produto facilitou cada um de nossos trabalhos. Educar a equipe sobre este produto é tão crucial! **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Klara permitiu que nossa clínica se comunicasse rapidamente e delegasse mensagens e recados de voz para a pessoa correta. Tornou-se um local centralizado de comunicação que pode ser rastreado, exportado para o prontuário, além de reduzir o tempo de resposta para os pacientes. **Official Response from Danielle Corrales:** > Estamos tão felizes que você está gostando do Klara! ### 15. Estava animado, mas o produto decepcionou. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary Anne B. | Office Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 14, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** Eu gosto de poder enviar mensagens de texto para os pacientes. **O que você não gosta em Klara?** Nossos pacientes não gostam da configuração, é problemática, as mensagens para os pacientes são muito pequenas para ler. Também não podemos editar nossas próprias coisas. Temos que ligar para um representante para fazer isso, o que é estranho. Realmente não é tão fácil de usar. Parece que foi uma boa ideia, e alguns programadores foram contratados, mas os programadores não foram mantidos para continuar a inovar e corrigir. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós podemos enviar mensagens aos pacientes, mas eles pararam de usar porque não gostam disso. **Official Response from Danielle Corrales:** > Obrigado por trazer isso à nossa atenção, Mary Anne. Lamentamos saber sobre sua experiência. Estamos sempre buscando melhorar nosso produto e seu feedback é útil. ### 16. A maneira mais fácil de se comunicar com os pacientes! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alisha G. | Certified Dermatology Technician and Medical Assistant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** Eu amo que os pacientes possam enviar fotos e que possamos nos comunicar em tempo real! **O que você não gosta em Klara?** Eu gostaria que houvesse uma maneira de integrar as informações de Klara em nosso EMR. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os pacientes apreciam poder enviar mensagens de texto e entrar em contato com a equipe de maneira oportuna. Isso facilita a multitarefa para a equipe. Não podemos sempre nos afastar para atender telefones, mas podemos mudar de tela no computador para usar o Klara enquanto fazemos outras coisas. Pacientes e equipe apreciam poder enviar e receber fotos, tornando nosso trabalho mais eficiente e ajudando a gerenciar nosso tempo. **Official Response from Danielle Corrales:** > Estamos encantados em saber sobre sua experiência com a Klara! ### 17. Bom aplicativo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ashley e. | medical asisstant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 24, 2025 **O que você mais gosta em Klara?** fácil de usar, ótimo suporte ao cliente, eu uso com frequência, há uma série de recursos que são úteis **O que você não gosta em Klara?** eu amo tudo, grita Klara. o tempo de logout às vezes atrapalha, mas fora isso eu amo. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ajudando-me a entrar em contato com os pacientes de forma eficaz e permite-me garantir que os pacientes recebam o que precisam ### 18. Bom produto, mas tem potencial para ser melhor **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 10, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** Adoro poder enviar mensagens para os pacientes, pois pode ser mais rápido do que ligar. Também nos permite comunicar com outros membros da equipe sobre um paciente específico em um único fio de conversa, para que as informações possam ser consultadas. Eu uso isso todos os dias no meu trabalho e uso com frequência como paciente. Começar é muito fácil e simples de fazer, tanto como membro da equipe médica quanto como paciente. **O que você não gosta em Klara?** Não conseguir pesquisar/ver quais conversas foram fechadas. Às vezes, preciso voltar à conversa que acabei de fechar, e se não me lembro com quem foi, fico preso. Se eu tentar passar pelas conversas anteriores, há muitas para percorrer até encontrar o paciente que estou procurando. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Problema: Tempo limitado Benefício: Comunicar-se rapidamente com os pacientes quando o tempo é limitado **Official Response from Danielle Corrales:** > Agradecemos o seu feedback! Adoramos saber como a Klara teve um impacto positivo na sua prática. ### 19. Produto incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** evelyn c. | Administrator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** Isso nos permite usar o tempo que teríamos gasto no telefone para fazer coisas mais produtivas sem sacrificar o serviço, torna as coisas mais fáceis para os pacientes e nos permite enviar documentos e ter conversas com os pacientes sem ter que parar o que estamos fazendo. A implementação foi fácil, o suporte ao cliente é ótimo, tivemos uma ótima experiência com isso. **O que você não gosta em Klara?** Nada de mais, o sistema é excelente e personalizável. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Falta de pessoal **Official Response from Danielle Corrales:** > Evelyn, estamos tão felizes que você está gostando da Klara. Obrigado por compartilhar! ### 20. PERFEITO APLICATIVO DE COMUNICAÇÃO **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Selenne c. | Front Desk Office Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** Amigável e adoro ter contato direto com um paciente, nosso horário de funcionamento geralmente é o mesmo que o dos nossos pacientes, então poder se comunicar por mensagem de texto é tão conveniente. **O que você não gosta em Klara?** Não desgosto de nada até agora, estou lá apenas quando me comunico com um paciente sobre consultas. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A comunicação é muito mais fácil via texto para alguns dos nossos pts. **Official Response from Danielle Corrales:** > Agradecemos o comentário positivo. ### 21. O uso de Klara **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kerem E. | Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** A facilidade de uso ao trabalhar com pacientes. Posso estar em contato com eles com apenas um toque. A facilidade de implementação para os pacientes carregarem seus arquivos. Se eu tiver um problema, posso entrar em contato com o Suporte ao Cliente. **O que você não gosta em Klara?** Eu não desgosto de nada em usar Klara. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para fazer consultas, enviar arquivos importantes, dar informações importantes aos pacientes quando eles pedem. **Official Response from Danielle Corrales:** > Valorizamos seu feedback, Karem! Obrigado por nos deixar uma avaliação. ### 22. Klara é fácil de usar tanto para clientes quanto para empresas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 06, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** Klara é fácil de usar e entender. É fácil de implementar e treinar novos funcionários e clientes sobre como usá-lo. Possui muitos recursos que são úteis para todas as partes envolvidas. Usamos diariamente para ajudar nossos clientes e para comunicar entre o pessoal do escritório. O suporte ao cliente é fácil de acessar e tem um tempo de resposta e resolução rápido. **O que você não gosta em Klara?** Não é compatível com o nosso sistema atual, então temos que usar ambos os sistemas para comunicação. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Klara torna a telemedicina muito fácil, o que nos permite mais acesso aos nossos pacientes e mais capacidade de atender às suas necessidades. **Official Response from Danielle Corrales:** > Thank you for taking the time to leave us a review. We're glad to hear you're enjoying Klara! ### 23. Comunicação sem Esforço e Cuidados Simplificados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 20, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** Sua facilidade de uso, combinando perfeitamente recursos de mensagens, agendamento de consultas e telemedicina, tudo isso enquanto garante uma comunicação segura e eficiente entre os provedores de saúde e os pacientes. **O que você não gosta em Klara?** Embora a plataforma seja fácil de usar, alguns usuários podem achar a interface um pouco limitada em comparação com outras soluções mais personalizáveis. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O problema da comunicação e agendamento ineficientes na área da saúde. Ele simplifica a troca de mensagens, os agendamentos e os lembretes, economizando tempo e melhorando a organização, levando a uma experiência mais eficiente e tranquila tanto para os prestadores de serviços quanto para os pacientes. **Official Response from Danielle Corrales:** > Estamos tão felizes que você está gostando do Klara. Obrigado por compartilhar! ### 24. Ótima experiência **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Annalys L. | Lead receptionist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** Fácil e intuitivo de usar. A estética. **O que você não gosta em Klara?** A única parte irritante é quando temos pacientes duplicados e mesclá-los é um incômodo. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Facilidade de comunicação, visitas de telemedicina fáceis e formulários online **Official Response from Danielle Corrales:** > Agradecemos seu feedback gentil e o tempo que você dedicou para compartilhá-lo. ### 25. Experiência terrível do início ao fim. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Annmarie D. | Clinical Director & CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 12, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** A chamada introdutória foi incrível - todos os pontos sobre os serviços oferecidos soavam como um sonho. **O que você não gosta em Klara?** A integração foi desnecessariamente lenta. Levou 1-2 semanas para conseguir uma chamada de 15 minutos. Eles tiveram (4) chamadas diferentes de 15 minutos antes da "data de lançamento", que ainda não foi oficialmente lançada. Constantemente tivemos que enviar mensagens para as pessoas responsáveis pela nossa conta para obter qualquer correspondência deles. Quando finalmente tivemos acesso para fazer login e testar os recursos, percebemos que não nos foi dada informação completamente transparente e que todo o nosso pessoal teria acesso a todas as informações dos clientes. Desde o início, dissemos ao vendedor que éramos uma empresa de saúde domiciliar e que tínhamos um funcionário de entrada com um cliente (com o qual ele estava familiarizado porque seu filho também recebia a terapia que fornecemos de outra agência). Entendo por que os médicos podem ter acesso a qualquer informação dos clientes, mas um funcionário de nível inicial recém-saído do ensino médio não deveria ter essa informação. No geral, entre o treinamento/integração, comunicação horrível (ainda esperando uma resposta para ser removido do contrato deles há 3 semanas - fizemos o acompanhamento 3 vezes e nenhuma resposta!), e não ser realmente confidencial, senti-me compelido a escrever uma avaliação. Eu geralmente não escrevo avaliações, já usei software ruim antes. Este é de longe a pior experiência que já tive com um software, o que é triste porque sou da cidade onde eles estão baseados, então pensei que era um sinal de que seria uma boa escolha. Acho que não! Acabamos encontrando um chat online compatível com HIPAA que pudemos praticar antes de fazer um compromisso. Só farei isso daqui para frente com qualquer software que tentarmos. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não está me beneficiando. Eles demoraram uma eternidade para configurar e, uma vez configurado, finalmente me disseram que não funcionaria para nossa agência. **Official Response from Danielle Corrales:** > Nós sempre buscamos proporcionar uma ótima experiência e lamentamos saber que, nesta situação, não atingimos o objetivo. Obrigado por dedicar seu tempo para nos informar sobre isso. ### 26. Tem sido muito fácil de usar e fácil de avaliar os pacientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sherlin A. | Certified medical assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** Gosto mais da forma como está configurado para uso. **O que você não gosta em Klara?** Acho que a única coisa que não gosto é que, uma vez que as tarefas são concluídas, leva um tempo para o número ser atualizado. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está ajudando poder ver os pacientes de forma eficiente **Official Response from Danielle Corrales:** > Obrigado pelo seu feedback, Sherlin! Adoramos saber como a Klara impactou positivamente sua prática. ### 27. Comunicação mais fácil! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Médica | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** Fácil de categorizar dependendo da consulta do paciente. Eu adoro a capacidade de etiquetagem também. Usamos o Klara em nossa prática diariamente. **O que você não gosta em Klara?** Eu adoraria ver uma opção de busca por palavras-chave nos chats individuais, assim como uma opção para pesquisar frases na caixa de entrada para localizar um paciente cujo nome talvez tenhamos esquecido no momento. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Bom em resposta rápida e correção de bugs rapidamente. A equipe de suporte é muito comunicativa sobre quaisquer problemas. **Official Response from Danielle Corrales:** > Estamos tão felizes que você está gostando do Klara! Agradecemos seu feedback. Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhá-lo conosco. ### 28. Klara Ajuda a Minimizar o Tempo no Telefone **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erin E. | Modernizing Medicine Superuser, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** Minimiza o vai e vem entre a equipe e os pacientes. Cria um método de comunicação mais simplificado. **O que você não gosta em Klara?** Falta de integração com EMA/ModMed. A capacidade de fazer pré-check-in via texto Klara. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Klara ajuda nosso escritório a diminuir o volume de chamadas recebidas. **Official Response from Danielle Corrales:** > Obrigado pelo seu feedback, Erin! Estamos felizes em saber que você está gostando do Klara. ### 29. Muito Intuitivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Braeden D. | Receptionist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 13, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** Este software facilita a comunicação com os pacientes. **O que você não gosta em Klara?** Não há nada que eu desgoste na Klara. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Klara está nos permitindo encontrar e conectar mais facilmente com cada um de nossos pacientes. **Official Response from Danielle Corrales:** > Obrigado, Braeden! Agradecemos seu feedback. ### 30. Klara é incrivelmente intuitiva. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Braeden D. | Receptionist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 10, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** A interface do usuário é extremamente intuitiva. **O que você não gosta em Klara?** Eu não tenho nada que realmente não goste sobre a Klara. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Klara está nos ajudando a comunicar com nossos pacientes de forma mais eficiente e eficaz. **Official Response from Danielle Corrales:** > Estamos tão felizes que você está gostando de Klara Braeden! Obrigado por compartilhar. ### 31. Ótima opção para comunicação **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shana S. | Biologic Coordinator/ Medical Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** A capacidade de enviar mensagens de texto, carregar informações com pacientes **O que você não gosta em Klara?** às vezes a transcrição é difícil de entender. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** mais fácil enviar uma mensagem de texto a um paciente e enviar fotos de problemas, se necessário. **Official Response from Danielle Corrales:** > Shana, estamos tão felizes que você está gostando da Klara. Obrigado por compartilhar! ### 32. melhor sistema de chat interno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** VIMOH S. | medical assistance, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** segurança e interface do aplicativo Klara. **O que você não gosta em Klara?** eu não tenho nenhuma antipatia por Klara, é perfeito **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** tempo de espera do paciente no consultório e para transferência de registros médicos para o paciente **Official Response from Danielle Corrales:** > Obrigado, Vimoh! Agradecemos o comentário positivo. ### 33. assistência médica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** BHAGYA R. | medical assistance, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** seu sistema de chat e é seguro de usar seu melhor aplicativo **O que você não gosta em Klara?** eu não tenho nenhuma antipatia pelo melhor sistema de chat da Klara **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** enviar prontuários médicos **Official Response from Danielle Corrales:** > Obrigado, Bhagya! Agradecemos seu feedback. ### 34. Klara é a melhor maneira de se comunicar com seu médico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica S. | Front Office Administration, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** Amigável, fácil de usar e uma maneira rápida e conveniente de se comunicar com o consultório do seu médico e a equipe. **O que você não gosta em Klara?** Abrir links versus um texto simples. Recebemos muitos pacientes mais velhos que não podem clicar em links apenas para ler uma mensagem. Eles prefeririam uma mensagem de texto direta. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não tive nenhum problema e a Klara IT parece estar no controle de tudo até agora. **Official Response from Danielle Corrales:** > Obrigado pelo seu feedback, Jessica! Nós sempre buscamos oferecer uma ótima experiência e esses comentários são úteis. ### 35. Melhor maneira de se comunicar com os clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diana P. | Patient care coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 10, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** Klara é fácil de usar e eu gosto da funcionalidade e da integração com o nosso sistema. **O que você não gosta em Klara?** Eu gostaria de poder enviar mensagens para pacientes que não são pacientes ou que não têm prontuários. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As pessoas não gostam de falar ao telefone, Klara é fácil, posso ver quando o paciente leu minha mensagem e as conversas são mescladas no prontuário do paciente. **Official Response from Danielle Corrales:** > Estamos tão felizes que você está gostando da Klara. ### 36. Serviço Bastante Sólido **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Médica | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** Aprecio como é fácil entrar em contato com os pacientes e como é acessível para os pacientes. **O que você não gosta em Klara?** O software que categoriza o que um paciente precisa é um pouco rudimentar, mas posso ver que será muito útil assim que for ajustado. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Definitivamente ajustando o software de solicitação de pacientes. Eu adoro a ideia, mas definitivamente precisa de algum trabalho. **Official Response from Danielle Corrales:** > Obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação. Estamos sempre buscando melhorar a experiência com nosso produto e seu feedback é útil. ### 37. Comunicação **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Theresa G. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 08, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** Adoro poder declarar claramente o devido processo, compromissos e outras informações pertinentes aos meus pacientes em tempo real, sem a complicação de esperar que alguém atenda uma chamada telefônica. Palavras claras, preto no branco na tela tendem a ser mais fáceis de entender e uma fonte confiável para refletir quando precisam encontrar respostas importantes para suas necessidades médicas. **O que você não gosta em Klara?** Klara tem apenas uma falha. Essa falha é uma grande dedução de pontos na minha opinião. Quando alguém liga e Klara atende a caixa postal para traduzir para texto para que eu possa ler na minha tela, ela corta a mensagem de voz e só me dá fragmentos da mensagem original. Se essa grande falha pudesse ser corrigida, eu daria a Klara uma pontuação perfeita. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Klara ajuda a comunicar-se com nossos pacientes em tempo real sem a complicação de ficar trocando mensagens de voz. Isso não só beneficia nossa clínica, como também beneficia o paciente. Os pacientes reclamaram muitas vezes sobre não conseguirem entrar em contato por meio de chamadas telefônicas. Klara elimina essas reclamações em 50%. Desde que nossos pacientes consigam navegar em um smartphone ou computador, é mais provável que usem o texto do Klara, o que, em última análise, faz com que as mensagens cheguem ao provedor em um tempo suficiente. ### 38. Isso nos ajudou muito! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Katelyn F. | Front Desk Staff, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 10, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** Eu amo como a Klara é rápida quando se trata de trocar mensagens. **O que você não gosta em Klara?** Eu não gosto de como as mensagens da Klara vão para a pasta não atribuída. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Voicemails!!! Klara transcreve mensagens para nós, permitindo-nos saber rapidamente sobre o que é o correio de voz e nos permite responder por texto ou chamada! **Official Response from Danielle Corrales:** > Valorizamos seu feedback, Katelyn! Obrigado por dedicar seu tempo para nos deixar uma avaliação. ### 39. Dê feedback **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** Sinto que a interface do usuário é bastante simples. **O que você não gosta em Klara?** Para grupos médicos com várias práticas, não há uma opção para reatribuir uma mensagem a outro grupo se a conta de um paciente for acidentalmente vinculada ao grupo médico errado. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** contatar o paciente de uma maneira segura e fácil **Official Response from Danielle Corrales:** > Obrigado por dedicar seu tempo para nos deixar uma avaliação. Estamos sempre buscando melhorar a experiência do nosso produto e seu feedback é útil. ### 40. Klara revisão **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria M. | Medical Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** É muito fácil de navegar e é compatível com HIPAA. **O que você não gosta em Klara?** Os pacientes veem o texto de nós e assumem que é apenas spam. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tornando muito fácil se comunicar com os pacientes sem que eles precisem vir pessoalmente. **Official Response from Danielle Corrales:** > Valorizamos seu feedback, Victoria! Obrigado por escolher compartilhar sua experiência. ### 41. Trabalhar com Klara é tão fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cassie M. | Medical assistant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 12, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** Eu gosto de me comunicar através do Klara porque é tão fácil acessar as informações do paciente. E é tão útil enviar fotos de um lado para o outro. **O que você não gosta em Klara?** Não há realmente nada para não gostar sobre Kara. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Na **Official Response from Danielle Corrales:** > Estamos tão felizes que você está gostando do Klara, Cassie. Obrigado por compartilhar! ### 42. Klara é ótima! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Médica | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** Como é fácil comunicar-se com os pacientes. **O que você não gosta em Klara?** Que isso não feche as mensagens sem importância que recebemos, como a verificação de suas consultas. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Dando-nos a opção de enviar mensagens de texto para vários pacientes de uma vez, em vez de ligar para cada um **Official Response from Danielle Corrales:** > Agradecemos o seu feedback. Obrigado! ### 43. Incrível, organizado, fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** O fato de você poder manter suas coisas bem organizadas e ser fácil de usar **O que você não gosta em Klara?** Nada absolutamente nada. Eu não experimentei nada de ruim. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Klara continua a melhorar tudo e a tornar mais fácil de usar à medida que fazem mais atualizações. **Official Response from Danielle Corrales:** > Obrigado por dedicar seu tempo para nos deixar uma avaliação. Valorizamos seu feedback! ### 44. Revisão de Klara **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Médica | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** Adoro como é fácil comunicar com os pacientes. **O que você não gosta em Klara?** A única desvantagem é que alguns pacientes não gostam de enviar mensagens de texto. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está nos ajudando a nos comunicar com os pacientes de uma maneira muito conveniente. **Official Response from Danielle Corrales:** > Agradecemos o seu feedback! Obrigado por escolher compartilhar sua experiência. ### 45. Incrível! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Avery H. | Wellness Center Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** Eu adoro a facilidade de acesso ao Klara para os clientes, assim como os visuais! **O que você não gosta em Klara?** Precisa de um pouco mais de ajuste sobre como mesclar pacientes. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Entrando em contato com pacientes que estão deixando mensagens de voz **Official Response from Danielle Corrales:** > Estamos felizes em saber que você está gostando da Klara! ### 46. Faturista Médico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alisha H. | Biller, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 22, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** É tão fácil se comunicar com o paciente e coletar informações também. **O que você não gosta em Klara?** Eu não tenho nada que eu não goste, eu só gostaria que mais pacientes utilizassem este recurso. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós conseguimos reunir cópias dos cartões de seguro antes de o paciente estar no consultório e é bastante eficiente. **Official Response from Erin McCoy:** > Muito obrigado por compartilhar sua experiência, Alisha! ### 47. Klara levou nossa prática para o próximo nível. É tão fácil de usar e os pacientes adoram! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie B. | Marketing Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 21, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** - Mensagens fáceis - Capacidade de enviar mensagens em massa - Pode ser adicionado ao site - Modelos são fáceis - Pagamentos são maravilhosos! - Mensagens automáticas são rápidas e precisas **O que você não gosta em Klara?** A facilidade de uso já é tão incrível, aposto que vocês criariam uma opção de agendamento incrível. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mensagens fáceis com pacientes e mensagens automáticas precisas para pacientes. Tentamos vários serviços e os pacientes recebiam horários de consulta incorretos. Isso raramente acontece com a Klara. **Official Response from Erin McCoy:** > Estamos tão felizes em saber sobre sua experiência positiva com a Klara, Stephanie! ### 48. Grandes Meios de Comunicação **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ASHLEY W. | CLINICAL MANAGER / CERTIFIED MEDICAL ASSISTANT, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 20, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** Muitos pacientes preferem enviar mensagens de texto em vez de fazer chamadas telefônicas. Muito mais respostas em comparação com as respostas de chamadas telefônicas. **O que você não gosta em Klara?** Ainda não há nenhum que eu tenha notado sobre Klara. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Receber a papelada de novos pacientes a tempo antes das consultas e ter um bom histórico de documentação. **Official Response from Erin McCoy:** > Estamos muito felizes em saber que a Klara está ajudando a simplificar a papelada e a comunicação com os pacientes em sua prática, Ashley! ### 49. Klara é uma maneira fácil e simples de se comunicar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Braylee M. | Admin, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** Funciona melhor com nossa clínica e carregando conversas para nosso sistema médico. **O que você não gosta em Klara?** Individualmente carregando fotos para arquivos de pacientes. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Klara nos ajuda com nossas consultas de pacientes virtuais. **Official Response from Danielle Corrales:** > Agradecemos seu feedback, Braylee. Obrigado! ### 50. Fazendo agendamentos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Holly S. | Patient Coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 20, 2024 **O que você mais gosta em Klara?** Eu gosto da parte "não lido" e "lido". É muito fácil copiar o número MRN e acessar as contas dos pacientes para ajudá-los mais rapidamente. É ótimo para o paciente se estiver no trabalho e precisar cancelar ou reagendar uma consulta porque é como uma conversa de mensagem de texto. **O que você não gosta em Klara?** É difícil se comunicar com o paciente quando não é um pedido básico, como marcar, cancelar e reagendar uma consulta. **Que problemas Klara está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Klara está ajudando os pacientes a terem mais acesso para contatar o escritório. **Official Response from Erin McCoy:** > Muito obrigado por compartilhar sua experiência, Holly! Nós apreciamos! ## Klara Discussions - [O que a Klara faz?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-klara-do) - 1 comment - [O que é o aplicativo Klara?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-klara-app) - 1 comment - [Quanto custa a Klara?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-klara-cost) - 1 comment - [View Klara pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/klara/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+17%3A17%3A51+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1ba44b8e-4202-4a90-b478-ca44f0a36d73&secure%5Btoken%5D=4bf72e89fa2037686b72b21b08fd519b2eb47219ca0cff23ed98308385680437&format=llm_user) ## Klara Features **Plataforma** - Autorização do usuário - Mensagens compatíveis com HIPAA - Mensagens de texto compatíveis - Mensagens em conformidade com HIPAA - Comunicação Clínica - Conformidade com HIPAA - Conformidade com HIPAA - Mensagens em conformidade com HIPAA - Sistemas operacionais - Mensagens compatíveis com HIPAA - Vida útil da mensagem - Mensagens compatíveis com HIPAA - Aprimoramento do fluxo de trabalho - Mensagens compatíveis com HIPAA **Conveniência do paciente** - Tablets e Quiosques - Cobrança de Pagamentos - Fluxo de trabalho de formulário - Check-in do paciente - Admissão móvel de pacientes **Funções centradas no paciente** - Gestão de Presença Online - Gerenciamento de feedback do paciente - Portal do Paciente - Comunicação com o paciente **Tecnologia** - Telecomunicações - Suporte a baixa largura de banda - Integração EHR **Administração** - Transferência de dados do paciente - Conformidade com HIPAA - Credenciamento de Seguros - Verificação de ID - Integração do Agendador de Compromissos - Assinatura eletrônica **Operações** - Gerenciamento de fluxo de trabalho - Interoperabilidade - Formulários Digitais de Admissão - Medição de engajamento - Gestão da Satisfação do Paciente - Integração EHR **Administração** - Pratique Branding **Conformidade** - Conformidade com HIPAA - Conformidade com a regulamentação estadual **IA generativa** - Resumo de texto ## Top Klara Alternatives - [OhMD](https://www.g2.com/pt/products/ohmd/reviews) - 4.8/5.0 (170 reviews) - [Artera](https://www.g2.com/pt/products/artera/reviews) - 4.8/5.0 (83 reviews) - [Weave](https://www.g2.com/pt/products/weave-weave/reviews) - 4.6/5.0 (416 reviews)