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Comparar Verint Speech and Text Analytics e evaluagent 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (67.1% das avaliações)
Mercado médio (64.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
A partir de £20.00 1 Per user Por Mês
Verint Speech and Text Analytics
Classificação por Estrelas
(88)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (67.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Verint Speech and Text Analyticsevaluagent
Classificação por Estrelas
(417)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (64.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de £20.00 1 Per user Por Mês
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre evaluagentResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que "Verint Speech and Text Analytics" se destaca em "Gravação de Chamadas" com uma alta classificação de 9,7, indicando que oferece capacidades de gravação robustas e confiáveis, enquanto "evaluagent" tem uma classificação mais baixa de 8,8 nesta área, sugerindo que pode não ser tão abrangente na captura de dados de chamadas.
- Os revisores mencionam que "evaluagent" brilha em "Facilidade de Configuração" com uma pontuação de 9,3, tornando-o amigável para novas implementações, enquanto "Verint Speech and Text Analytics" tem uma pontuação mais baixa de 8,2, indicando desafios potenciais durante a configuração inicial.
- Os usuários do G2 destacam que "evaluagent" oferece uma "Qualidade de Suporte" superior com uma pontuação de 9,2, o que sugere que os usuários se sentem bem apoiados e valorizados, enquanto "Verint Speech and Text Analytics" tem uma pontuação de 8,3, indicando espaço para melhorias na capacidade de resposta do serviço ao cliente.
- Os usuários no G2 relatam que "evaluagent" fornece melhores recursos de "IA Generativa", particularmente em "Resumir Texto com IA" com uma pontuação de 8,5, em comparação com "Verint Speech and Text Analytics" que tem uma pontuação mais baixa de 7,8, sugerindo que os usuários podem achar "evaluagent" mais eficaz para resumir grandes volumes de texto.
- Os revisores dizem que "Verint Speech and Text Analytics" tem um forte foco em "Análise de Chamadas" com uma pontuação de 8,7, mas "evaluagent" o supera com uma pontuação de 9,2, indicando que os usuários podem achar "evaluagent" mais eficaz na análise de dados de chamadas para obter insights.
- Os usuários relatam que "evaluagent" se destaca em "Gestão de Desempenho de Agentes" com uma pontuação de 9,1 para "Pontuação de Clientes", enquanto "Verint Speech and Text Analytics" tem uma pontuação ligeiramente inferior de 9,0, sugerindo que "evaluagent" pode fornecer insights mais detalhados sobre métricas de desempenho de agentes.
Verint Speech and Text Analytics vs evaluagent
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam evaluagent mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com evaluagent em geral.
- Os revisores sentiram que evaluagent atende melhor às necessidades de seus negócios do que Verint Speech and Text Analytics.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que evaluagent é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do evaluagent em relação ao Verint Speech and Text Analytics.
Preços
Preço de Nível Básico
Verint Speech and Text Analytics
Preço não disponívelevaluagent
Auto-QA and Improvement
A partir de £20.00
1 Per user Por Mês
- Transcrição de chamadas
- Atribuição automática de trabalho
- Scorecards de QA automáticos, manuais e mistos
Teste Gratuito
Verint Speech and Text Analytics
Informação de teste não disponívelevaluagent
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.5
26
9.1
358
Facilidade de Uso
8.6
62
9.0
367
Facilidade de configuração
8.3
46
9.2
257
Facilidade de administração
8.2
10
9.1
100
Qualidade do Suporte
8.3
26
9.1
316
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.7
9
9.3
101
Direção de Produto (% positivo)
7.8
26
9.4
360
Recursos
Análise de chamadas
9.7
5
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
39
8.7
5
8.9
42
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gerenciamento de desempenho de agentes
9.0
5
8.9
44
Dados insuficientes disponíveis
8.7
40
8.7
5
8.4
41
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.9
28
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.5
337
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
9.2
329
Dados insuficientes disponíveis
8.9
312
Dados insuficientes disponíveis
8.8
327
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
316
Dados insuficientes disponíveis
8.7
324
Dados insuficientes disponíveis
8.4
287
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.5
292
Dados insuficientes disponíveis
8.9
290
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.4
201
Dados insuficientes disponíveis
7.6
199
Análise de TextoOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Configuração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.1
7
8.6
19
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Verint Speech and Text Analytics e evaluagent é categorizado como Análise de Discurso e Inteligência de Conversação
Categorias Únicas
Verint Speech and Text Analytics é categorizado como Análise de Texto
evaluagent é categorizado como Garantia de Qualidade do Centro de Contato
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Verint Speech and Text Analytics
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
evaluagent
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Seguro
15.9%
Serviços financeiros
9.8%
Serviços ao consumidor
9.8%
Bancário
9.8%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
8.5%
Outro
46.3%
Serviços financeiros
22.3%
Serviços ao consumidor
20.6%
Seguro
8.6%
Jogos de azar & Casinos
3.7%
Jogos de Computador
3.4%
Outro
41.4%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Verint Text Analytics?
1 Comentário
AT
A Verint Text Analytics pode extrair inteligência de negócios acionável das informações não estruturadas contidas em documentos baseados em texto e...Leia mais
Verint Speech and Text Analytics não possui mais discussões com respostas
Para que é usado o EvaluAgent?
2 Comentários
Resposta Oficial de evaluagent
A Evaluagent é a única plataforma que entrega e conecta inteligência de interação personalizável e orientada por IA pronta para uso, para fluxos de trabalho...Leia mais
evaluagent não possui mais discussões com respostas
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