Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Twilio Flex e Zultys Integrated Contact Center 
Produtos em Destaque
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
8x8 Work
Visitar Site
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
8x8 Contact Center
Visitar Site
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
Ultatel
Visitar Site
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (34.6% das avaliações)
Mercado médio (66.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Twilio Flex
Classificação por Estrelas
(34)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (34.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Twilio FlexZultys Integrated Contact Center
Classificação por Estrelas
(29)3.9 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (66.7% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Zultys Integrated Contact CenterResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Zultys Integrated Contact Center se destaca em Roteamento de Sessão com uma pontuação de 9,0, enquanto o Twilio Flex fica um pouco atrás com 8,4, indicando que o Zultys pode oferecer uma experiência de roteamento mais eficiente para chamadas recebidas.
- Os revisores mencionam que o Zultys oferece capacidades superiores de Fila de Sessão, pontuando 9,4 em comparação com os 8,3 do Twilio Flex, o que sugere que o Zultys pode lidar com grandes volumes de chamadas de forma mais eficaz, reduzindo o tempo de espera para os clientes.
- Os usuários do G2 destacam o forte desempenho do Zultys em Chamadas Concomitantes com uma pontuação de 9,5, enquanto o Twilio Flex pontua 8,7, indicando que o Zultys pode melhor apoiar empresas que precisam lidar com várias chamadas simultaneamente.
- Os usuários no G2 apreciam o recurso robusto de Notas Resumo de Sessão do Zultys, com uma pontuação de 9,2, que permite uma melhor documentação e acompanhamento das interações com os clientes, enquanto a pontuação de 8,3 do Twilio Flex sugere que ele pode carecer de alguma profundidade nessa área.
- Os revisores dizem que o recurso de Relatórios e Painéis do Zultys é altamente avaliado em 9,2, fornecendo aos usuários insights valiosos sobre métricas de desempenho, enquanto a pontuação de 8,2 do Twilio Flex indica que ele pode não oferecer o mesmo nível de detalhe ou usabilidade.
- Os usuários relatam que o Zultys Integrated Contact Center tem uma classificação mais favorável de Qualidade de Suporte em 8,9 em comparação com os 8,3 do Twilio Flex, sugerindo que o Zultys pode oferecer uma experiência de suporte mais responsiva e útil para os usuários.
Twilio Flex vs Zultys Integrated Contact Center
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Zultys Integrated Contact Center mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Zultys Integrated Contact Center em geral.
- Os revisores sentiram que Zultys Integrated Contact Center atende melhor às necessidades de seus negócios do que Twilio Flex.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Zultys Integrated Contact Center é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Twilio Flex em relação ao Zultys Integrated Contact Center.
Preços
Preço de Nível Básico
Twilio Flex
Preço não disponívelZultys Integrated Contact Center
Preço não disponívelTeste Gratuito
Twilio Flex
Informação de teste não disponívelZultys Integrated Contact Center
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.3
25
9.0
26
Facilidade de Uso
8.2
25
8.6
27
Facilidade de configuração
7.2
9
8.7
9
Facilidade de administração
7.5
8
9.1
9
Qualidade do Suporte
8.2
23
8.9
20
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
7
9.3
9
Direção de Produto (% positivo)
7.1
24
6.5
27
Recursos
Canais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.3
16
|
Recurso Verificado
9.0
22
8.2
17
|
Recurso Verificado
9.4
18
8.6
14
|
Recurso Verificado
9.5
17
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.2
15
|
Recurso Verificado
9.2
13
8.6
11
|
Recurso Verificado
9.2
14
8.1
16
|
Recurso Verificado
9.2
18
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
6.0
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas UCaaSOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Características
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Twilio Flex e Zultys Integrated Contact Center é categorizado como Infraestrutura de Call Center (CCI) e Centro de Contato
Categorias Únicas
Twilio Flex é categorizado como Plataformas UCaaS e VoIP
Zultys Integrated Contact Center não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Twilio Flex
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Zultys Integrated Contact Center
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Seguro
19.2%
Tecnologia da informação e serviços
19.2%
Transporte/Caminhões/Ferrovia
7.7%
Serviços ao consumidor
7.7%
Programas de computador
7.7%
Outro
38.5%
Seguro
11.1%
Serviços de informação
11.1%
E-Learning
11.1%
Automóvel
11.1%
Esportes
7.4%
Outro
48.1%
Principais Alternativas
Discussões
Twilio Flex não possui discussões com respostas
Zultys Integrated Contact Center não possui discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
