Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Track-It! e Vision Helpdesk 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.7% das avaliações)
Pequeno negócio (60.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$12.00 1 Per Staff Por Mês
Track-It!
Classificação por Estrelas
(100)3.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Track-It!Vision Helpdesk
Classificação por Estrelas
(95)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (60.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$12.00 1 Per Staff Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 6Track-It! vs Vision Helpdesk
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Vision Helpdesk mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Vision Helpdesk em geral.
- Os revisores sentiram que Vision Helpdesk atende melhor às necessidades de seus negócios do que Track-It!.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Vision Helpdesk é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Vision Helpdesk em relação ao Track-It!.
Preços
Preço de Nível Básico
Track-It!
Preço não disponívelVision Helpdesk
Starter Help Desk - SaaS License
$12.00
1 Per Staff Por Mês
A licença recorrente de download custará $8 por funcionário por mês, faturada anualmente.
A licença de download única custará $200 por funcionário uma única vez.
- Help desk multicanal
- Gestão de tickets
- Gestão de base de conhecimento
Teste Gratuito
Track-It!
Teste Gratuito disponível
Vision Helpdesk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
7.8
86
9.2
88
Facilidade de Uso
7.9
88
9.0
88
Facilidade de configuração
7.6
51
8.7
82
Facilidade de administração
7.9
52
9.1
74
Qualidade do Suporte
7.7
66
9.4
86
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.1
50
9.5
73
Direção de Produto (% positivo)
5.7
85
9.3
83
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.4
16
|
Recurso Verificado
9.4
69
|
Recurso Verificado
7.4
16
|
Recurso Verificado
9.2
68
|
Recurso Verificado
8.0
16
|
Recurso Verificado
8.9
65
|
Recurso Verificado
7.9
14
9.2
62
8.3
9
8.8
56
|
Recurso Verificado
7.5
16
9.0
64
|
Recurso Verificado
7.6
15
8.8
61
|
Recurso Verificado
8.2
10
8.7
38
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.3
11
|
Recurso Verificado
9.2
66
|
Recurso Verificado
8.2
14
|
Recurso Verificado
9.3
61
|
Recurso Verificado
8.3
9
8.7
38
7.7
8
8.9
39
|
Recurso Verificado
7.9
8
8.3
27
|
Recurso Verificado
Plataforma
7.7
8
|
Recurso Verificado
8.7
49
|
Recurso Verificado
8.5
10
|
Recurso Verificado
8.4
57
|
Recurso Verificado
8.2
10
|
Recurso Verificado
9.1
57
|
Recurso Verificado
8.8
7
|
Recurso Verificado
8.8
40
|
Recurso Verificado
7.7
14
|
Recurso Verificado
8.7
56
|
Recurso Verificado
7.6
13
|
Recurso Verificado
9.1
58
|
Recurso Verificado
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
7.7
11
Não há dados suficientes
Administração
6.9
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
8.3
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
7.5
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
8.9
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.4
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Uso Interno
8.5
10
|
Recurso Verificado
8.4
57
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.4
11
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.4
24
Dados insuficientes disponíveis
9.2
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
22
Dados insuficientes disponíveis
9.1
15
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.7
15
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
7.4
36
8.6
22
7.5
38
8.4
22
8.5
40
9.0
25
6.5
32
8.6
21
6.8
33
8.5
18
Relatórios
7.2
35
8.2
23
7.8
29
7.9
23
6.7
24
8.3
17
Acesso & Usabilidade
6.7
20
7.9
18
7.5
31
8.7
22
8.3
32
8.6
15
Recurso Não Disponível
8.7
18
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Track-It! e Vision Helpdesk é categorizado como Balcão de Atendimento e Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
Track-It! é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Vision Helpdesk é categorizado como Autoatendimento ao Cliente e Chat ao Vivo
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Track-It!
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Vision Helpdesk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
13.3%
Hospital & Assistência à Saúde
6.1%
Ensino superior
6.1%
Utilitários
4.1%
Varejo
4.1%
Outro
66.3%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
18.3%
Tecnologia da informação e serviços
9.7%
Internet
6.5%
Gestão Educacional
5.4%
Programas de computador
5.4%
Outro
54.8%
Principais Alternativas
Discussões
Track-It! não possui discussões com respostas
Como você automatizaria seu sistema de helpdesk atual?
1 Comentário
Resposta Oficial de Vision Helpdesk
Aqui está como funciona, a fim de aproveitar os módulos de Automação e Fluxo de Trabalho, por favor, assista ao webinar ...Leia mais
Vision Helpdesk não possui mais discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
