Comparar Tenfold e UJET 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (41.9% das avaliações)
Mercado médio (56.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Contact Vendor
Tenfold
Classificação por Estrelas
(172)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (41.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre TenfoldUJET
Classificação por Estrelas
(1,129)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Contact Vendor
Saiba mais sobre UJETResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o UJET se destaca em fornecer uma experiência perfeita para gerenciar chamadas, chats e informações de clientes em uma única plataforma, o que reduz significativamente a complexidade e aumenta a eficiência do suporte ao cliente. Os usuários apreciam seus recursos avançados que facilitam interações inteligentes com os clientes.
- Os usuários dizem que o Tenfold se destaca pelo acesso rápido à funcionalidade de clique para discar, que muitos consideram incomparável pelos concorrentes. A integração com os principais CRMs e a capacidade de rastrear contatos na nuvem são destacadas como recursos que economizam tempo e simplificam as operações diárias.
- Os revisores mencionam que a facilidade de uso do UJET é uma grande vantagem, com muitos usuários observando que o desempenho suave do aplicativo permite um manuseio eficiente das chamadas. No entanto, alguns experimentaram atrasos, o que pode impactar a experiência geral do usuário durante períodos de alto volume.
- De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação do Tenfold é elogiado por sua simplicidade, com usuários observando que é fácil de instalar e traz automação significativa para seus fluxos de trabalho. Esta configuração rápida é um fator chave para equipes que buscam minimizar o tempo de inatividade.
- Os revisores do G2 destacam que, embora ambos os produtos tenham fortes classificações de suporte, o suporte ao cliente do UJET é frequentemente descrito como responsivo e útil, contribuindo para uma experiência geral positiva. Em contraste, os usuários do Tenfold relataram satisfação, mas com um pouco menos de ênfase na qualidade do suporte.
- Os usuários expressam que a capacidade do Tenfold de deixar rapidamente notas após as chamadas aumenta a produtividade, facilitando o gerenciamento de acompanhamentos. No entanto, as opções de personalização do UJET são destacadas como um ponto forte, permitindo que as empresas adaptem a plataforma às suas necessidades específicas para uma experiência mais personalizada ao cliente.
Tenfold vs UJET
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam UJET mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com UJET em geral.
- Os revisores sentiram que UJET atende melhor às necessidades de seus negócios do que Tenfold.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que UJET é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do UJET em relação ao Tenfold.
Preços
Preço de Nível Básico
Tenfold
Preço não disponívelUJET
UJET Voice and Chat
Contact Vendor
Voice e Chat podem ser adquiridos separadamente ou como um pacote. Há um custo de licença por usuário e custos de uso altamente reduzidos e competitivos, incentivando a UJET a compartilhar seu foco em ganhos de eficiência.
- Serviços de Implementação Completa
- SDKs e APIs Nativas para Mobile e Web
- Roteamento Inteligente via CRM e API
Teste Gratuito
Tenfold
Informação de teste não disponívelUJET
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
154
9.5
936
Facilidade de Uso
9.3
154
9.7
937
Facilidade de configuração
9.0
41
9.6
345
Facilidade de administração
8.5
39
9.4
235
Qualidade do Suporte
9.0
136
9.5
887
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
41
9.6
232
Direção de Produto (% positivo)
9.1
153
9.5
912
Recursos
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.6
560
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.5
466
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
411
Dados insuficientes disponíveis
9.5
468
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.4
175
Funções
Dados insuficientes disponíveis
9.5
554
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
569
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
526
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
441
Dados insuficientes disponíveis
9.4
468
Dados insuficientes disponíveis
9.6
532
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
522
Dados insuficientes disponíveis
9.6
484
|
Recurso Verificado
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
9.7
46
Dados insuficientes disponíveis
9.8
47
Dados insuficientes disponíveis
9.8
46
Dados insuficientes disponíveis
9.7
47
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
9.5
535
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
513
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
544
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.6
492
Dados insuficientes disponíveis
9.5
442
Aplicativos da Loja ServiceNowOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Aplicativos ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
9.6
276
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.4
193
Dados insuficientes disponíveis
9.1
206
Dados insuficientes disponíveis
9.5
237
Dados insuficientes disponíveis
9.6
241
Dados insuficientes disponíveis
9.6
245
Dados insuficientes disponíveis
9.6
238
Dados insuficientes disponíveis
9.6
230
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.4
124
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
9.6
232
Dados insuficientes disponíveis
9.7
219
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
9.7
19
Dados insuficientes disponíveis
9.9
21
Dados insuficientes disponíveis
9.9
19
Dados insuficientes disponíveis
9.7
20
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
9.6
239
Dados insuficientes disponíveis
9.6
223
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.4
84
Dados insuficientes disponíveis
9.3
83
Dados insuficientes disponíveis
9.1
82
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.6
396
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
420
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
182
Dados insuficientes disponíveis
9.5
382
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
178
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
9.3
361
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
380
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
182
Dados insuficientes disponíveis
9.6
383
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
325
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.6
381
|
Recurso Verificado
Aplicativos do Salesforce AppExchangeOcultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Aplicativos do Salesforce AppExchange
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Genesys AppFoundry MarketplaceOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.9
101
Não há dados suficientes
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.1
64
Dados insuficientes disponíveis
8.5
53
Dados insuficientes disponíveis
9.0
68
Dados insuficientes disponíveis
8.9
80
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.8
70
Dados insuficientes disponíveis
8.8
66
Dados insuficientes disponíveis
9.1
64
Dados insuficientes disponíveis
Insights
9.0
77
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
49
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Tenfold e UJET é categorizado como Infraestrutura de Call Center (CCI)
Categorias Únicas
Tenfold é categorizado como Genesys AppFoundry Marketplace, Aplicativos da Loja ServiceNow, Rastreamento de Chamadas de Saída, e Aplicativos do Salesforce AppExchange
UJET é categorizado como Chat ao Vivo e Centro de Contato
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Tenfold
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
UJET
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Internet
26.3%
Marketing e Publicidade
11.4%
Serviços financeiros
4.8%
Tecnologia da informação e serviços
4.2%
Telecomunicações
4.2%
Outro
49.1%
Serviços ao consumidor
27.4%
Telecomunicações
9.3%
Terceirização/Offshoring
8.5%
Alimentos e Bebidas
5.5%
Varejo
4.6%
Outro
44.8%
Principais Alternativas
Discussões
O que é o software tenfold?
1 Comentário
TW
Tenfold criou conectores CTI. Conseguindo que os CRM's se conectem com plataformas VOIP/telefonia no espaço de Experiência do Cliente. Eles fizeram um ótimo...Leia mais
Tenfold não possui mais discussões com respostas
Como eu sei há quanto tempo estou em uma seleção de disciplinas?
2 Comentários
Resposta Oficial de UJET
Dentro do adaptador de agente UJET, há um contador para destacar quanto tempo você está no status atual. O contador sempre começa em 00:00 e conta para cima....Leia mais
por que você recebe um csat dsat em branco
2 Comentários
Resposta Oficial de UJET
Rony, Rafael está correto e isso não deve ser considerado um DSAT. Esta designação é tipicamente feita no CRM e a equipe da UJET pode ajudar.Leia mais
há uma maneira de mudar estatutos em um prazo mais longo?
2 Comentários
Resposta Oficial de UJET
Ei Adela, sim, você pode mudar seu status para um tempo mais longo de duas maneiras. Antes de uma chamada ou chat terminar, você pode definir seu próximo...Leia mais
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