A solução CTI SaaS de próxima geração da Tenfold permite integrar facilmente suas plataformas de telefonia existentes com seu CRM. Com a Tenfold, você pode habilitar a captura completa de dados por meio do registro automático de chamadas no seu CRM; melhorar a experiência do cliente com uma tela de agente que identifica imediatamente o cliente e apresenta o contexto relevante; e compactar os fluxos de trabalho dos agentes para aumentar a produtividade. A Tenfold funciona com dezenas de provedores de telefonia em nuvem e no local (Avaya, Genesys, Cisco, RingCentral, Nice InContact, etc.) e a maioria dos CRMs líderes de mercado (Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow, Zendesk, Netsuite, Sugar, Bullhorn e Tier 1). Como usamos seu sistema telefônico existente, não há cobranças extras ou variáveis. A amplitude das integrações oferece a liberdade de mudar sua infraestrutura subjacente ao longo do tempo sem ter que comprometer a experiência do agente ou a qualidade dos dados que você captura.