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Comparar TeamSupport e Zoho SalesIQ 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (45.5% das avaliações)
Pequeno negócio (74.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$29.00 1 agent / month
$0.00 3 Operator Por Mês
TeamSupport
Classificação por Estrelas
(885)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (45.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$29.00 1 agent / month
Navegue por todos os planos de preços 4Zoho SalesIQ
Classificação por Estrelas
(251)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (74.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.00 3 Operator Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4TeamSupport vs Zoho SalesIQ
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram TeamSupport mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Zoho SalesIQ, junto com a administração.
- Tanto TeamSupport quanto Zoho SalesIQ atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que TeamSupport é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do TeamSupport em relação ao Zoho SalesIQ.
Preços
Preço de Nível Básico
TeamSupport
Chat Support
$29.00
1 agent / month
Para melhores experiências de conversação
- Gerenciamento de Conversas Omni-Channel
- Roteamento Avançado
- Experiências Personalizadas com Marca
Zoho SalesIQ
FREE
$0.00
3 Operator Por Mês
- Compartilhamento de arquivos
- Acompanhar e interagir com 10K visitantes/mês
- 100 sessões de chat/mês
Teste Gratuito
TeamSupport
Teste Gratuito disponível
Zoho SalesIQ
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
800
8.7
210
Facilidade de Uso
8.8
802
8.7
210
Facilidade de configuração
8.5
396
8.6
153
Facilidade de administração
8.8
389
8.7
151
Qualidade do Suporte
8.9
724
8.3
197
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
393
8.9
145
Direção de Produto (% positivo)
8.9
797
8.6
207
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.0
467
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
465
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
444
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
417
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
327
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
449
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
445
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
351
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
26
Dados insuficientes disponíveis
7.9
26
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.6
358
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
418
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
261
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
203
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
118
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.6
154
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
281
|
Recurso Verificado
8.3
56
|
Recurso Verificado
8.7
217
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
157
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
378
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
388
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
15
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
14
|
Recurso Verificado
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
12
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
|
Recurso Verificado
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
8.9
15
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
15
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
15
|
Recurso Verificado
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de LeadsOcultar 5 recursosMostrar 5 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Geração de leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
7.4
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
13
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.7
13
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.4
29
Dados insuficientes disponíveis
7.8
27
Dados insuficientes disponíveis
8.5
27
Dados insuficientes disponíveis
8.8
28
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.6
28
Dados insuficientes disponíveis
8.7
28
Dados insuficientes disponíveis
8.6
27
Dados insuficientes disponíveis
8.9
29
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.4
19
Dados insuficientes disponíveis
8.5
19
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.7
7
Dados insuficientes disponíveis
6.2
7
Dados insuficientes disponíveis
5.0
6
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.9
111
9.0
57
|
Recurso Verificado
8.6
114
8.7
56
|
Recurso Verificado
8.0
49
8.5
40
8.2
63
8.8
44
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Uso Interno
8.4
281
|
Recurso Verificado
8.3
56
|
Recurso Verificado
8.2
79
Recurso Não Disponível
8.3
70
8.4
55
|
Recurso Verificado
8.4
77
8.3
43
8.2
54
Recurso Não Disponível
8.1
61
8.7
50
|
Recurso Verificado
IA generativa
8.1
20
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.5
168
7.7
17
8.5
159
7.7
16
7.9
117
7.2
13
7.9
45
7.5
10
8.9
48
8.0
10
Plataforma de autoatendimento
8.8
46
7.5
10
8.8
47
7.7
10
7.7
45
8.0
9
8.3
47
7.5
8
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
Canais
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Visão
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
8.5
11
Não há dados suficientes
IA generativa
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
Identificação de VisitantesOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Identificação de Visitantes - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Pontuação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Atribuição
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Descoberta
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
TeamSupport e Zoho SalesIQ é categorizado como Chat ao Vivo e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
TeamSupport é categorizado como Balcão de Ajuda, Atendimento ao Cliente Social, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, e Suporte Conversacional
Zoho SalesIQ é categorizado como Marketing Conversacional, Chatbots, Coaching de Vendas, Identificação de Visitantes, e Pontuação de Leads
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
TeamSupport
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Zoho SalesIQ
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
24.3%
Tecnologia da informação e serviços
19.4%
Serviços financeiros
4.7%
Internet
3.5%
Telecomunicações
3.0%
Outro
45.1%
Tecnologia da informação e serviços
16.5%
Marketing e Publicidade
8.2%
Programas de computador
6.5%
Seguro
4.8%
Telecomunicações
4.3%
Outro
59.7%
Principais Alternativas
Discussões
Quanto tempo geralmente leva para configurar o TeamSupport para minha equipe?
2 Comentários
PM
Em uma nova instalação de helpdesk, cerca de 2-3 semanas para configurar uma prova de conceito, seguida por um período de teste de 3-4 semanas com alguns...Leia mais
Existem custos ocultos, como taxas para personalização, treinamento, etc.?
2 Comentários
Resposta Oficial de TeamSupport
Não, o preço do TeamSupport é direto - você pode personalizar à vontade, e nós ajudamos a configurar, incluindo integração e treinamento sem taxas ocultas....Leia mais
Posso ajustar minha assinatura do TeamSupport à medida que minha empresa cresce?
1 Comentário
Resposta Oficial de TeamSupport
TeamSupport é totalmente personalizável e escalável, para que possa crescer com você. E como estamos baseados na nuvem, é tão simples quanto entrar em...Leia mais
Zoho SalesIQ não possui discussões com respostas
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