Comparar SurveyMonkey e Zonka Feedback 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (36.4% das avaliações)
Pequeno negócio (64.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
A partir de $99.00 Por Mês
SurveyMonkey
Classificação por Estrelas
(23,420)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (36.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 4Zonka Feedback
Classificação por Estrelas
(81)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (64.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $99.00 Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o SurveyMonkey se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Zonka Feedback. Os usuários apreciam sua personalização e o fato de que tudo o que precisam está disponível em uma única plataforma, facilitando a criação de pesquisas sem exigir treinamento extensivo.
- Os usuários dizem que a facilidade de uso do SurveyMonkey é uma característica marcante, com muitos destacando o processo de configuração intuitivo. Um revisor observou a rapidez com que pôde coletar informações de várias pessoas, enfatizando a integração perfeita da plataforma com outros softwares como o Covr.
- De acordo com avaliações verificadas, o Zonka Feedback se destaca em sua interface de usuário, que é descrita como intuitiva para projetar e construir pesquisas. Os usuários apreciam sua capacidade de integrar bem com plataformas como o Zendesk, melhorando sua experiência geral.
- Os revisores mencionam que, embora o Zonka Feedback tenha feito melhorias significativas e adicionado novos recursos, ainda enfrenta desafios em termos de presença geral no mercado e volume de feedback dos usuários. Com apenas algumas avaliações recentes, alguns usuários podem achá-lo menos confiável em comparação com a riqueza de feedback disponível para o SurveyMonkey.
- Os usuários destacam que o Zonka Feedback se transformou em um ativo estratégico para as organizações, transformando efetivamente as experiências dos clientes em KPIs mensuráveis. Essa capacidade é particularmente valorizada por usuários que buscam insights mais profundos sobre o feedback dos clientes.
- Os revisores do G2 observam que, embora ambas as plataformas ofereçam suporte forte, o Zonka Feedback recebe classificações mais altas pela qualidade do suporte. Os usuários apreciam a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte do Zonka, o que pode ser um fator crucial para empresas que precisam de assistência durante a implementação.
SurveyMonkey vs Zonka Feedback
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Zonka Feedback mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Zonka Feedback em geral.
- Os revisores sentiram que Zonka Feedback atende melhor às necessidades de seus negócios do que SurveyMonkey.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Zonka Feedback é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Zonka Feedback em relação ao SurveyMonkey.
Preços
Preço de Nível Básico
SurveyMonkey
SurveyMonkey Enterprise
Entre em Contato
O SurveyMonkey Enterprise é nosso plano mais rico em recursos e seguro, adorado pelos usuários e feito para negócios. Entre em contato para saber mais sobre nossa solução Enterprise e agendar uma demonstração personalizada.
- Respostas ilimitadas
- Temas de pesquisa com CSS personalizado
- Privacidade e segurança avançadas
Zonka Feedback
Customer Feedback
A partir de $99.00
Por Mês
A Plataforma de Feedback do Cliente da Zonka Feedback permite que as empresas capturem e ajam sobre o feedback em todos os canais, meçam métricas de CX e fechem o ciclo com automação e colaboração.
- Pesquisas multicanal (e-mail, SMS, WhatsApp, quiosques, web, no aplicativo, offline)
- Medição de NPS, CSAT e CES
- Gestão de reputação online
Teste Gratuito
SurveyMonkey
Teste Gratuito disponível
Zonka Feedback
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
20,570
9.2
54
Facilidade de Uso
9.2
20,688
9.3
56
Facilidade de configuração
9.0
8,023
9.2
40
Facilidade de administração
8.9
7,613
9.1
36
Qualidade do Suporte
8.6
14,596
9.3
51
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
6,662
9.6
34
Direção de Produto (% positivo)
7.7
20,132
9.5
51
Recursos
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
9.7
19
Dados insuficientes disponíveis
9.8
19
Dados insuficientes disponíveis
9.9
17
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
9.2
16
Dados insuficientes disponíveis
9.2
15
Dados insuficientes disponíveis
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.9
14
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.0
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
7.7
148
8.3
20
8.1
145
8.2
21
8.1
153
8.5
21
Análise de Feedback
8.1
145
8.1
19
7.9
145
8.0
14
7.6
138
9.0
21
Fontes de Feedback
8.1
147
8.5
20
9.0
161
8.7
22
7.8
139
7.8
15
7.7
137
8.6
17
IA generativa
7.4
131
6.2
11
7.6
83
6.7
10
Gestão de Pesquisas
9.0
1442
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1427
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1354
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1398
Dados insuficientes disponíveis
Personalização da pesquisa
8.5
1160
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1198
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1076
Dados insuficientes disponíveis
8.1
907
Dados insuficientes disponíveis
Insights da pesquisa
8.6
1367
Dados insuficientes disponíveis
8.0
937
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1259
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1136
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Pesquisa
7.6
148
Dados insuficientes disponíveis
7.7
148
Dados insuficientes disponíveis
8.0
151
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.6
210
Dados insuficientes disponíveis
8.3
195
Dados insuficientes disponíveis
8.7
215
Dados insuficientes disponíveis
8.6
228
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional
8.3
174
Dados insuficientes disponíveis
7.6
152
Dados insuficientes disponíveis
8.3
196
Dados insuficientes disponíveis
7.8
151
Dados insuficientes disponíveis
8.5
204
Dados insuficientes disponíveis
Análise de TextoOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Configuração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
SurveyMonkey e Zonka Feedback é categorizado como Análise de Feedback
Categorias Únicas
SurveyMonkey é categorizado como Pesquisa e Construtor de Formulários Online
Zonka Feedback é categorizado como Gestão de Experiência e Análise de Texto
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
SurveyMonkey
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Zonka Feedback
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Gestão Educacional
8.5%
Hospital & Assistência à Saúde
5.9%
Ensino superior
5.8%
Marketing e Publicidade
5.1%
Tecnologia da informação e serviços
4.9%
Outro
69.8%
Hospital & Assistência à Saúde
7.7%
Gestão Educacional
7.7%
Marketing e Publicidade
7.7%
Tecnologia da informação e serviços
6.4%
Serviços financeiros
5.1%
Outro
65.4%
Principais Alternativas
Discussões
Como isso pode ser integrado com outros aplicativos, como o Microsoft Teams?
9 Comentários
KB
O Survey Monkey pode ser integrado com outras aplicações, como o Microsoft Teams, copiando e colando o link no chat.Leia mais
Posso criar visualizações no SurveyMonkey com base nas respostas que eu coleto?
8 Comentários
TB
Yes, you can. Leia mais
Para que é usado o SurveyMonkey?
6 Comentários
DS
Eu usaria para coletar feedback ou insights sobre nossos produtos e como melhor atender às necessidades de nossos clientes.Leia mais
Zonka Feedback não possui discussões com respostas
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