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Comparar SurveyMonkey e UserTesting 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (36.3% das avaliações)
Empresa (41.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Entre em Contato Por Ano
SurveyMonkey
Classificação por Estrelas
(23,261)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (36.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 4UserTesting
Classificação por Estrelas
(784)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (41.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o SurveyMonkey se destaca em seu Construtor de Pesquisas, com uma pontuação de 9,0, que os revisores mencionam como intuitivo e fácil de usar, permitindo a criação fácil de pesquisas com uma variedade de tipos de perguntas. Em contraste, o Construtor de Pesquisas do UserTesting pontua apenas 5,8, com os usuários observando limitações na personalização e flexibilidade.
- Os revisores mencionam que o SurveyMonkey oferece um conjunto robusto de Tipos de Perguntas, com uma pontuação de 8,9, que inclui múltipla escolha, escalas de classificação e perguntas abertas. Usuários no G2 destacam que o UserTesting, com uma pontuação de 7,9, carece de alguns tipos de perguntas avançadas que são essenciais para feedback detalhado.
- Os usuários dizem que os Modelos do SurveyMonkey, com uma pontuação de 8,5, oferecem uma ampla gama de opções pré-desenhadas que ajudam a agilizar o processo de criação de pesquisas. Em contraste, os modelos do UserTesting pontuam apenas 6,4, com os revisores observando uma falta de variedade e opções de personalização.
- Os revisores mencionam que o recurso de Relatórios e Análises do SurveyMonkey, com uma pontuação de 8,6, oferece insights abrangentes e visualizações fáceis de ler, que os usuários consideram inestimáveis para a interpretação de dados. O UserTesting, com uma pontuação de 6,2, é relatado como tendo ferramentas de relatório menos eficazes, tornando mais difícil para os usuários analisarem seus dados.
- Usuários no G2 relatam que as capacidades de Exportação de Dados do SurveyMonkey, com uma pontuação de 8,6, permitem uma integração perfeita com outras ferramentas e fácil manipulação de dados. Em contraste, a pontuação de 7,1 do UserTesting indica algumas limitações nas opções de exportação, que os usuários acham frustrantes ao tentar analisar dados externamente.
- Os revisores mencionam que a Facilidade de Uso do SurveyMonkey, com uma pontuação de 9,2, é um recurso de destaque, com muitos usuários elogiando sua interface direta. O UserTesting, com uma pontuação de 8,4, é notado por ter uma curva de aprendizado mais acentuada, que alguns usuários acham desafiadora ao começar.
SurveyMonkey vs UserTesting
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram SurveyMonkey mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente os negócios no geral.
- Os revisores sentiram que SurveyMonkey atende melhor às necessidades de seus negócios do que UserTesting.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que UserTesting é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do UserTesting em relação ao SurveyMonkey.
Preços
Preço de Nível Básico
SurveyMonkey
SurveyMonkey Enterprise
Entre em Contato
O SurveyMonkey Enterprise é nosso plano mais rico em recursos e seguro, adorado pelos usuários e feito para negócios. Entre em contato para saber mais sobre nossa solução Enterprise e agendar uma demonstração personalizada.
- Respostas ilimitadas
- Temas de pesquisa com CSS personalizado
- Privacidade e segurança avançadas
UserTesting
Team-based Unlimited
Entre em Contato
Por Ano
Com um plano ilimitado baseado em equipe, uma equipe, departamento ou divisão (definida através de um escopo empresarial mutuamente acordado) pode realizar testes ilimitados dentro de uma política de Uso Justo e desfrutar de acesso total à plataforma UserTesting. É ideal para organizações que buscam expandir a pesquisa de experiência em vários departamentos e geografias. Termos contratuais previsíveis proporcionam certeza no orçamento e na aquisição.
- Painel de participantes global em mais de 60 países
- Segurança e conformidade de nível empresarial (SOC2, ISO 27001, GDPR, HIPPA)
- Construtor de testes e galeria de modelos
Teste Gratuito
SurveyMonkey
Teste Gratuito disponível
UserTesting
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
20,446
8.6
599
Facilidade de Uso
9.2
20,558
8.4
630
Facilidade de configuração
9.0
7,897
8.6
295
Facilidade de administração
8.9
7,581
8.7
231
Qualidade do Suporte
8.6
14,495
9.0
522
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
6,630
8.8
226
Direção de Produto (% positivo)
7.7
20,009
8.1
589
Recursos
Métodos de resposta do usuário
Dados insuficientes disponíveis
7.6
317
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
374
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
296
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
182
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
351
|
Recurso Verificado
Seleção dos participantes
Dados insuficientes disponíveis
7.4
127
Dados insuficientes disponíveis
5.6
82
Dados insuficientes disponíveis
6.9
108
Dados insuficientes disponíveis
8.1
375
|
Recurso Verificado
Insights
Dados insuficientes disponíveis
7.7
344
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
312
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
312
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.7
84
Fonte de feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.0
113
Dados insuficientes disponíveis
8.4
130
Dados insuficientes disponíveis
8.4
131
Dados insuficientes disponíveis
7.7
83
Dados insuficientes disponíveis
8.3
155
Gestão de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
7.7
144
Dados insuficientes disponíveis
7.7
158
Dados insuficientes disponíveis
8.2
175
Dados insuficientes disponíveis
8.2
161
Insights
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.3
161
Dados insuficientes disponíveis
7.7
172
Automação de Demonstração - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
6.8
20
Dados insuficientes disponíveis
6.7
19
Dados insuficientes disponíveis
6.8
18
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
6.9
18
Dados insuficientes disponíveis
6.2
17
Dados insuficientes disponíveis
6.2
18
Dados insuficientes disponíveis
5.8
17
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.3
19
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gestão de Feedback
7.7
145
Dados insuficientes disponíveis
8.0
143
Dados insuficientes disponíveis
8.1
144
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Feedback
8.1
141
Dados insuficientes disponíveis
7.9
140
Dados insuficientes disponíveis
7.6
136
Dados insuficientes disponíveis
Fontes de Feedback
8.1
142
Dados insuficientes disponíveis
8.9
142
Dados insuficientes disponíveis
7.8
138
Dados insuficientes disponíveis
7.7
137
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.3
130
Dados insuficientes disponíveis
7.6
84
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
9.0
1364
6.1
22
8.9
1393
7.9
24
8.6
1315
6.5
22
8.8
1358
6.5
24
Personalização da pesquisa
8.5
1142
6.0
25
8.2
1176
5.8
24
8.1
1069
6.5
24
8.1
895
4.9
23
Insights da pesquisa
8.6
1303
6.3
24
8.0
925
Recurso Não Disponível
8.5
1238
7.1
24
8.4
1128
6.8
24
Agente AI - Pesquisa
7.6
144
Recurso Não Disponível
7.7
143
Recurso Não Disponível
7.9
144
Recurso Não Disponível
Personalização
8.6
205
Dados insuficientes disponíveis
8.3
189
Dados insuficientes disponíveis
8.7
210
Dados insuficientes disponíveis
8.6
217
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional
8.3
171
Dados insuficientes disponíveis
7.7
150
Dados insuficientes disponíveis
8.3
194
Dados insuficientes disponíveis
7.8
149
Dados insuficientes disponíveis
8.6
199
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
5.7
5
Dados insuficientes disponíveis
6.4
6
Gestão de Pesquisas
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
83
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
107
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
100
|
Recurso Verificado
Gestão de Processos
Dados insuficientes disponíveis
8.0
102
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
82
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Sistema de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.8
89
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
15
|
Recurso Verificado
Plataformas de Insights do ConsumidorOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Design de Pesquisa - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso ao Público - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Coleta de Dados - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
SurveyMonkey e UserTesting é categorizado como Pesquisa
Categorias Únicas
SurveyMonkey é categorizado como Construtor de Formulários Online e Análise de Feedback
UserTesting é categorizado como Feedback de Vídeo do Consumidor, Pesquisa de Usuário, Gestão de Feedback Empresarial, Gestão de Experiência, e Plataformas de Insights do Consumidor
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
SurveyMonkey
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
UserTesting
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Gestão Educacional
8.5%
Hospital & Assistência à Saúde
5.9%
Ensino superior
5.8%
Marketing e Publicidade
5.1%
Tecnologia da informação e serviços
4.9%
Outro
69.8%
Serviços financeiros
10.4%
Programas de computador
9.7%
Tecnologia da informação e serviços
8.8%
Varejo
6.5%
Bens de consumo
3.9%
Outro
60.8%
Principais Alternativas
Discussões
Como isso pode ser integrado com outros aplicativos, como o Microsoft Teams?
9 Comentários
KB
O Survey Monkey pode ser integrado com outras aplicações, como o Microsoft Teams, copiando e colando o link no chat.Leia mais
Posso criar visualizações no SurveyMonkey com base nas respostas que eu coleto?
8 Comentários
TB
Yes, you can. Leia mais
Para que é usado o SurveyMonkey?
6 Comentários
DS
Eu usaria para coletar feedback ou insights sobre nossos produtos e como melhor atender às necessidades de nossos clientes.Leia mais
Você considerará criar vídeos e demonstrações para usuários potenciais específicos?
2 Comentários
SG
A equipe de vendas do usertesting.com é muito informada e prestativa. Tenho quase certeza de que, se você os contatar diretamente, eles organizarão uma...Leia mais
Você pode me enviar documentação sobre como o feedback de design de produto iterativo é melhor atendido com 5 interações?
1 Comentário
LB
Depende se você está procurando por problemas de usabilidade ou resultados quantitativos (ou seja, benchmarking). Ambos têm valor.Leia mais
Melhores Práticas
1 Comentário
LB
Eu concordo e também tivemos isso como uma barreira que não conseguimos resolver. Gostaria que usasse o software que eles normalmente usam.Leia mais
Procurando por ideias de software?
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