Comparar SurveyMonkey e UserTesting 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (36.4% das avaliações)
Empresa (41.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Entre em Contato Por Ano
SurveyMonkey
Classificação por Estrelas
(23,419)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (36.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 4UserTesting
Classificação por Estrelas
(787)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (41.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o SurveyMonkey se destaca pela facilidade de uso, com muitos usuários destacando como é fácil criar, atualizar e analisar pesquisas. O processo direto da plataforma e a variedade de modelos a tornam uma escolha ideal para quem busca coletar dados de forma eficiente.
- Os usuários dizem que o UserTesting fornece insights rápidos sobre o comportamento do usuário, permitindo que as equipes lancem testes rapidamente e obtenham feedback acionável. Essa interação em tempo real com os usuários ajuda as empresas a tomarem decisões informadas, destacando a força da plataforma em entender a experiência do usuário.
- Os revisores mencionam que o SurveyMonkey oferece uma ampla gama de tipos de perguntas e métodos de distribuição, o que aumenta sua versatilidade. Os usuários apreciam a capacidade de enviar pesquisas por e-mails ou códigos, facilitando o alcance eficaz do público-alvo.
- De acordo com avaliações verificadas, o UserTesting se destaca na qualidade do suporte, com usuários observando que as instruções são claras e os pagamentos são feitos pontualmente. Essa confiabilidade no suporte pode ser crucial para equipes que precisam de assistência consistente durante suas fases de teste.
- Os revisores do G2 destacam que, enquanto o SurveyMonkey possui um construtor de pesquisas robusto e capacidades analíticas, o foco do UserTesting no feedback qualitativo através de interações com usuários oferece uma perspectiva diferente, mas valiosa. Os usuários apreciam a profundidade dos insights obtidos ao assistir usuários reais interagirem com seus produtos.
- Os usuários relatam que ambas as plataformas têm seus pontos fortes, mas as classificações de satisfação geral mais altas do SurveyMonkey e sua extensa base de usuários sugerem que pode ser uma escolha mais confiável para aqueles que priorizam facilidade de uso e recursos abrangentes de pesquisa.
SurveyMonkey vs UserTesting
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram SurveyMonkey mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente os negócios no geral.
- Os revisores sentiram que SurveyMonkey atende melhor às necessidades de seus negócios do que UserTesting.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que UserTesting é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do UserTesting em relação ao SurveyMonkey.
Preços
Preço de Nível Básico
SurveyMonkey
SurveyMonkey Enterprise
Entre em Contato
O SurveyMonkey Enterprise é nosso plano mais rico em recursos e seguro, adorado pelos usuários e feito para negócios. Entre em contato para saber mais sobre nossa solução Enterprise e agendar uma demonstração personalizada.
- Respostas ilimitadas
- Temas de pesquisa com CSS personalizado
- Privacidade e segurança avançadas
UserTesting
Team-based Unlimited
Entre em Contato
Por Ano
Com um plano ilimitado baseado em equipe, uma equipe, departamento ou divisão (definida através de um escopo empresarial mutuamente acordado) pode realizar testes ilimitados dentro de uma política de Uso Justo e desfrutar de acesso total à plataforma UserTesting. É ideal para organizações que buscam expandir a pesquisa de experiência em vários departamentos e geografias. Termos contratuais previsíveis proporcionam certeza no orçamento e na aquisição.
- Painel de participantes global em mais de 60 países
- Segurança e conformidade de nível empresarial (SOC2, ISO 27001, GDPR, HIPPA)
- Construtor de testes e galeria de modelos
Teste Gratuito
SurveyMonkey
Teste Gratuito disponível
UserTesting
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
20,569
8.6
600
Facilidade de Uso
9.2
20,687
8.4
631
Facilidade de configuração
9.0
8,022
8.6
297
Facilidade de administração
8.9
7,613
8.7
231
Qualidade do Suporte
8.6
14,596
9.0
523
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
6,662
8.8
226
Direção de Produto (% positivo)
7.7
20,131
8.1
590
Recursos
Métodos de resposta do usuário
Dados insuficientes disponíveis
7.5
317
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
374
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
296
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
182
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
352
|
Recurso Verificado
Seleção dos participantes
Dados insuficientes disponíveis
7.4
126
Dados insuficientes disponíveis
5.5
81
Dados insuficientes disponíveis
6.9
107
Dados insuficientes disponíveis
8.2
374
|
Recurso Verificado
Insights
Dados insuficientes disponíveis
7.7
345
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
312
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
313
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.6
84
Fonte de feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.0
114
Dados insuficientes disponíveis
8.4
131
Dados insuficientes disponíveis
8.4
131
Dados insuficientes disponíveis
7.7
83
Dados insuficientes disponíveis
8.3
155
Gestão de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
7.7
144
Dados insuficientes disponíveis
7.7
159
Dados insuficientes disponíveis
8.2
177
Dados insuficientes disponíveis
8.2
162
Insights
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.3
162
Dados insuficientes disponíveis
7.7
173
Automação de Demonstração - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
6.8
20
Dados insuficientes disponíveis
6.7
19
Dados insuficientes disponíveis
6.8
18
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
6.9
18
Dados insuficientes disponíveis
6.2
17
Dados insuficientes disponíveis
6.2
18
Dados insuficientes disponíveis
5.8
17
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.3
19
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gestão de Feedback
7.7
148
Dados insuficientes disponíveis
8.1
145
Dados insuficientes disponíveis
8.1
153
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Feedback
8.1
145
Dados insuficientes disponíveis
7.9
145
Dados insuficientes disponíveis
7.6
138
Dados insuficientes disponíveis
Fontes de Feedback
8.1
147
Dados insuficientes disponíveis
9.0
160
Dados insuficientes disponíveis
7.8
139
Dados insuficientes disponíveis
7.7
137
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.4
131
Dados insuficientes disponíveis
7.6
83
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
9.0
1442
6.1
22
8.9
1427
7.9
24
8.6
1354
6.5
22
8.8
1398
6.5
24
Personalização da pesquisa
8.5
1160
6.0
25
8.2
1198
5.8
24
8.1
1076
6.5
24
8.1
907
4.9
23
Insights da pesquisa
8.6
1367
6.3
24
8.0
937
Recurso Não Disponível
8.5
1259
7.1
24
8.4
1136
6.8
24
Agente AI - Pesquisa
7.6
148
Recurso Não Disponível
7.7
148
Recurso Não Disponível
8.0
151
Recurso Não Disponível
Personalização
8.6
210
Dados insuficientes disponíveis
8.3
195
Dados insuficientes disponíveis
8.7
215
Dados insuficientes disponíveis
8.6
228
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional
8.3
174
Dados insuficientes disponíveis
7.6
152
Dados insuficientes disponíveis
8.3
196
Dados insuficientes disponíveis
7.8
151
Dados insuficientes disponíveis
8.5
204
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
5.7
5
Dados insuficientes disponíveis
6.4
6
Gestão de Pesquisas
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
83
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
107
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
100
|
Recurso Verificado
Gestão de Processos
Dados insuficientes disponíveis
8.0
102
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
82
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Sistema de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.8
89
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
15
|
Recurso Verificado
Plataformas de Insights do ConsumidorOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Design de Pesquisa - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso ao Público - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Coleta de Dados - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
SurveyMonkey e UserTesting é categorizado como Pesquisa
Categorias Únicas
SurveyMonkey é categorizado como Construtor de Formulários Online e Análise de Feedback
UserTesting é categorizado como Feedback de Vídeo do Consumidor, Pesquisa de Usuário, Gestão de Feedback Empresarial, Gestão de Experiência, e Plataformas de Insights do Consumidor
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
SurveyMonkey
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
UserTesting
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Gestão Educacional
8.5%
Hospital & Assistência à Saúde
5.9%
Ensino superior
5.8%
Marketing e Publicidade
5.1%
Tecnologia da informação e serviços
4.9%
Outro
69.8%
Serviços financeiros
10.3%
Programas de computador
9.7%
Tecnologia da informação e serviços
8.8%
Varejo
6.5%
Bens de consumo
3.9%
Outro
60.8%
Principais Alternativas
Discussões
Como isso pode ser integrado com outros aplicativos, como o Microsoft Teams?
9 Comentários
KB
O Survey Monkey pode ser integrado com outras aplicações, como o Microsoft Teams, copiando e colando o link no chat.Leia mais
Posso criar visualizações no SurveyMonkey com base nas respostas que eu coleto?
8 Comentários
TB
Yes, you can. Leia mais
Para que é usado o SurveyMonkey?
6 Comentários
DS
Eu usaria para coletar feedback ou insights sobre nossos produtos e como melhor atender às necessidades de nossos clientes.Leia mais
Você considerará criar vídeos e demonstrações para usuários potenciais específicos?
2 Comentários
SG
A equipe de vendas do usertesting.com é muito informada e prestativa. Tenho quase certeza de que, se você os contatar diretamente, eles organizarão uma...Leia mais
Você pode me enviar documentação sobre como o feedback de design de produto iterativo é melhor atendido com 5 interações?
1 Comentário
LB
Depende se você está procurando por problemas de usabilidade ou resultados quantitativos (ou seja, benchmarking). Ambos têm valor.Leia mais
Melhores Práticas
1 Comentário
LB
Eu concordo e também tivemos isso como uma barreira que não conseguimos resolver. Gostaria que usasse o software que eles normalmente usam.Leia mais
Procurando por ideias de software?
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