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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (85.5% das avaliações)
Empresa (59.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.00
Preço não disponível
Smartlook
Classificação por Estrelas
(873)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (85.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.00
Navegue por todos os planos de preços 3WalkMe
Classificação por Estrelas
(528)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (59.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre WalkMeResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o WalkMe se destaca em "Guias de Bolhas de Texto", fornecendo uma maneira clara e interativa de guiar os usuários através de processos, enquanto os "Guias Audiovisuais" do Smartlook são notados por seu formato envolvente, mas podem não ser tão diretos para todos os usuários.
- Os revisores mencionam que o recurso "Replays de Sessão" do Smartlook é altamente elogiado por sua capacidade de fornecer insights detalhados sobre o comportamento do usuário, enquanto os "Insights em Tempo Real" do WalkMe são eficazes, mas podem carecer da profundidade de análise que o Smartlook oferece.
- Os usuários do G2 destacam que as capacidades de "Testes A/B" do Smartlook são superiores, com um "Editor WYSIWYG" amigável que simplifica o processo de teste, enquanto os recursos de Testes A/B do WalkMe são funcionais, mas menos intuitivos, segundo alguns revisores.
- Os usuários no G2 relatam que o "Gerenciamento de Usuários, Funções e Acessos" do WalkMe é robusto, permitindo um controle detalhado sobre as permissões dos usuários, enquanto o recurso similar do Smartlook é eficaz, mas não tão abrangente, levando a alguma frustração dos usuários.
- Os revisores mencionam que o rastreamento de "Geolocalização" do Smartlook é um recurso de destaque, fornecendo insights valiosos sobre a demografia dos usuários, enquanto o rastreamento demográfico do WalkMe é visto como menos detalhado, o que pode limitar os esforços de marketing direcionado.
- Os usuários dizem que a "Qualidade do Suporte" do WalkMe é consistentemente bem avaliada, com um serviço ao cliente responsivo, enquanto o Smartlook também recebe boas notas, mas alguns usuários relataram tempos de espera mais longos para consultas de suporte.
Smartlook vs WalkMe
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Smartlook mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Smartlook no geral.
- Os revisores sentiram que Smartlook atende melhor às necessidades de seus negócios do que WalkMe.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, Smartlook e WalkMe fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Ao avaliar a direção do produto, Smartlook e WalkMe receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
Smartlook
Free
$0.00
Para pequenos projetos
- 3000 sessões por mês
- 1 mês de histórico de dados
- 10 definições de eventos
WalkMe
Preço não disponívelTeste Gratuito
Smartlook
Teste Gratuito disponível
WalkMe
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
656
8.7
465
Facilidade de Uso
8.9
662
8.3
473
Facilidade de configuração
9.1
459
8.1
382
Facilidade de administração
9.1
451
8.3
360
Qualidade do Suporte
8.8
470
8.8
460
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
385
8.9
358
Direção de Produto (% positivo)
9.0
620
9.0
451
Recursos
Métricas
8.8
157
Dados insuficientes disponíveis
8.7
78
Dados insuficientes disponíveis
8.5
153
Dados insuficientes disponíveis
8.6
149
Dados insuficientes disponíveis
8.6
130
Dados insuficientes disponíveis
8.2
65
Dados insuficientes disponíveis
8.4
68
Dados insuficientes disponíveis
8.6
126
Dados insuficientes disponíveis
8.7
126
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.8
149
Dados insuficientes disponíveis
8.5
63
Dados insuficientes disponíveis
8.6
121
Dados insuficientes disponíveis
8.6
117
Dados insuficientes disponíveis
8.3
108
Dados insuficientes disponíveis
7.8
18
Dados insuficientes disponíveis
8.7
119
Dados insuficientes disponíveis
Outros
8.7
135
Dados insuficientes disponíveis
8.6
109
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
91
Dados insuficientes disponíveis
8.4
90
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
91
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.4
208
Dados insuficientes disponíveis
8.6
100
Dados insuficientes disponíveis
8.8
316
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Identificação do Usuário
Recurso Não Disponível
7.4
17
8.4
59
8.5
19
8.7
64
8.0
14
Acompanhamento e relatórios
8.3
64
8.6
18
8.6
69
8.2
19
8.5
60
8.0
16
8.6
77
8.3
20
8.9
72
7.8
18
8.7
74
8.1
18
Métricas
8.8
34
8.4
18
8.5
33
8.1
17
8.1
29
8.1
18
8.0
29
8.2
16
8.5
28
8.1
17
Comportamento do usuário
9.1
221
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
205
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
166
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Testes A/B
8.4
126
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
86
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
124
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
104
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Informações ao Visitante
8.4
167
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
125
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Repetição de Sessão - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
7.9
286
Dados insuficientes disponíveis
8.1
320
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
8.6
310
Dados insuficientes disponíveis
7.7
250
Dados insuficientes disponíveis
8.0
258
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
8.0
266
Dados insuficientes disponíveis
9.0
318
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.3
45
Dados insuficientes disponíveis
8.9
45
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.6
45
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.8
46
Dados insuficientes disponíveis
9.2
46
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
7.0
32
Análise de produtos
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
109
Dados insuficientes disponíveis
8.5
91
Dados insuficientes disponíveis
8.7
97
Dados insuficientes disponíveis
8.4
72
Dados insuficientes disponíveis
8.1
44
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
83
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aplicativos ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
10.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
98
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.4
201
Dados insuficientes disponíveis
8.3
200
Dados insuficientes disponíveis
8.1
192
Dados insuficientes disponíveis
6.7
137
Dados insuficientes disponíveis
8.1
171
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.3
174
Dados insuficientes disponíveis
8.2
179
Dados insuficientes disponíveis
7.1
137
Dados insuficientes disponíveis
7.6
158
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Ferramentas de Mapa de Calor - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
8.6
252
Dados insuficientes disponíveis
8.5
229
Dados insuficientes disponíveis
8.4
220
Dados insuficientes disponíveis
8.5
207
Dados insuficientes disponíveis
8.7
140
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.7
279
Dados insuficientes disponíveis
9.1
312
Dados insuficientes disponíveis
9.0
275
Dados insuficientes disponíveis
8.4
223
Dados insuficientes disponíveis
Métricas
8.8
34
8.4
18
8.5
33
8.1
17
8.1
29
8.1
18
8.0
29
8.2
16
8.5
28
8.1
17
Teste de Variação
Recurso Não Disponível
7.9
16
Recurso Não Disponível
8.3
20
Recurso Não Disponível
8.1
18
Recurso Não Disponível
7.9
21
Recurso Não Disponível
8.1
21
Recurso Não Disponível
8.5
17
Relatórios
9.0
29
8.1
23
8.9
33
8.2
24
Personalização
9.2
28
8.4
22
9.0
28
8.1
21
8.9
30
8.1
19
Administração
8.9
41
7.4
18
Recurso Não Disponível
8.1
19
8.9
45
8.2
24
Recurso Não Disponível
8.6
24
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Smartlook e WalkMe é categorizado como Análise de Aplicativos Móveis e Otimização de Aplicativos Móveis
Categorias Únicas
Smartlook é categorizado como Análise de Produto, Reprodução de Sessão, Ferramentas de Heatmap, e Análise Digital
WalkMe é categorizado como Plataforma de Adoção Digital, Aplicativos da Loja ServiceNow, e Autoatendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Smartlook
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
WalkMe
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
10.4%
Tecnologia da informação e serviços
8.2%
Marketing e Publicidade
7.9%
Varejo
5.4%
Internet
4.9%
Outro
63.2%
Programas de computador
11.0%
Serviços financeiros
8.1%
Tecnologia da informação e serviços
7.7%
Hospital & Assistência à Saúde
5.4%
Seguro
4.4%
Outro
63.2%
Principais Alternativas
Discussões
Como posso me excluir das gravações?
2 Comentários
RC
Você pode excluir seu IP, aqui está a página: https://app.smartlook.com/settings/ipsLeia mais
Gostaria de saber como usar todos os recursos, há algum número que eu possa discar?
1 Comentário
LM
Oi Gurpeet,
você pode conversar com nossa equipe de sucesso do cliente e agendar uma demonstração.
Atenciosamente,
LukasLeia mais
Qual integração o Smartlook oferece atualmente que não pode faltar na implementação da plataforma?
1 Comentário
LM
Oi Fernanda,
nossas integrações mais importantes estão aqui: https://help.smartlook.com/en/collections/1948380-integrations
LukasLeia mais
What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 Comentários
TS
Nossa primeira solução usando o WalkMe como nossa Plataforma de Adoção Digital (DAP) forneceu orientação, insights, engajamento e automação em um pacote...Leia mais
WalkMe não possui mais discussões com respostas
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