Melhor Ferramentas de Análise de Aplicativos Móveis
As ferramentas de análise de aplicativos móveis permitem que as empresas rastreiem atividades relacionadas a sessões no aplicativo e comportamento do usuário. Esses produtos ajudam a medir aberturas e downloads de aplicativos móveis, bem como localizar pontos de saída do usuário, rastrear a quantidade de tempo gasto em um aplicativo e construir funis para rastrear a atividade do usuário. Este software pode relatar esses dados de várias maneiras, como uso em tempo real, tendências ao longo do tempo, segmentação por localização e atributos de dispositivo ou sistema operacional. Os dados podem ser usados por equipes de marketing para entender a popularidade regional ou análise demográfica. Vendas e outros departamentos também podem utilizar dados fornecidos por meio de produtos de análise de aplicativos móveis.
Enquanto alguns produtos de análise de aplicativos móveis abordam exclusivamente a análise de aplicativos, outros podem ser usados tanto para análise de aplicativos quanto para análise digital. A análise de aplicativos móveis também é popular entre desenvolvedores de jogos móveis, especificamente para aqueles que procuram uma solução de análise Unity.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Análise de Aplicativos Móveis, um produto deve:
Fornecer dados sobre o comportamento do usuário de um aplicativo Fornecer informações sobre demografia ou uso regional Exibir tendências ou comportamentos de mercado Analisar a satisfação e o uso do cliente Produzir relatórios que descrevam múltiplos fatores analisadosMelhor Ferramentas de Análise de Aplicativos Móveis Em Um Relance
A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.
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A chave para o sucesso dos profissionais de marketing de hoje é entender exatamente onde e como investir seu próximo dólar em publicidade. Singular capacita os profissionais de marketing a fazer exata
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Saiba Mais Sobre Ferramentas de Análise de Aplicativos Móveis
O que é Software de Análise de Aplicativos Móveis?
A crescente presença e influência dos dispositivos móveis impulsionou a necessidade de aplicativos móveis — e, por extensão, de software de análise de aplicativos móveis. Seja projetado para e-commerce, jogos, finanças, produtividade, programas de fidelidade ou outros, parece haver um aplicativo para quase tudo que se possa imaginar. Devido a essa tendência duradoura em direção à mobilidade, as empresas estão se esforçando para colocar seu serviço ou produto no cenário móvel.
Há uma necessidade de entender como os usuários interagem com os aplicativos que foram desenvolvidos para seus negócios. Um aplicativo só é valioso se as pessoas realmente o utilizam com alguma regularidade, e a capacidade de interagir com o aplicativo de forma fácil ou conveniente pode desempenhar um papel importante no sucesso do aplicativo. As soluções de análise de aplicativos móveis permitem que as empresas examinem como os usuários interagem com seus aplicativos, fornecendo todos os tipos de dados, incluindo o tipo de dispositivo que os usuários estão acessando, quanto tempo passam nas páginas do aplicativo, com que frequência um usuário abre o aplicativo e muito mais. O resultado é um retrato orientado por dados do desempenho de um aplicativo e como ele se encaixa no mercado.
Usar software de análise de aplicativos móveis dá às empresas dados em tempo real que informam o desenvolvimento contínuo do produto. Dependendo da ferramenta utilizada, as equipes podem obter insights sobre problemas imprevistos com novas atualizações de software, rastrear padrões de uso por demografia, como idade e localização, e muito mais. Aproveitando esses dados, as equipes de desenvolvimento podem constantemente manter e atualizar a interface do aplicativo para incentivar as jornadas de usuário mais desejáveis através de seus aplicativos. Se surgirem padrões súbitos e irregulares, como uma queda acentuada no tráfego que possa indicar inatividade, o software de análise de aplicativos móveis pode alertar automaticamente as equipes por meio de notificações para garantir uma resposta rápida.
No geral, o software de análise de aplicativos móveis oferece às equipes um conjunto inestimável de ferramentas de monitoramento, funções de coleta de dados e painéis que lhes permitem gerenciar seus aplicativos lançados de uma forma que reflete e responde às experiências reais dos usuários.
Quais são os Recursos Comuns do Software de Análise de Aplicativos Móveis?
A seguir estão alguns recursos principais dentro do software de análise de aplicativos móveis:
Rastreamento baseado em SO: As ferramentas de análise de aplicativos móveis precisam ser capazes de avaliar o desempenho do aplicativo com base no sistema operacional móvel (SO) em que o aplicativo está sendo executado. iOS e Android são os maiores players em SO móvel, mas não são as únicas plataformas em que os aplicativos móveis podem ser executados. Algumas soluções de análise de aplicativos móveis também rastrearão o tipo de dispositivo que executa um SO, levando em consideração outros sistemas de nicho ou proprietários e a respectiva versão do SO, para análise de tendências e dados adicionais.
Análise de sessão: O recurso mais básico da ferramenta de análise de aplicativos móveis, a análise de sessão, informa as equipes sobre o básico de como o tempo de um usuário é gasto em um aplicativo. Quanto tempo o aplicativo foi usado, onde no aplicativo os usuários foram e os tipos de atividades que realizaram com o aplicativo são todas informações valiosas que toda empresa desejará saber sobre seu público usuário.
Análise regional: Entender onde, geograficamente, os usuários estão acessando um aplicativo pode dar às empresas insights únicos sobre sua base de usuários. Esse tipo de dado pode permitir publicidade direcionada mais eficaz e pode gerar insights e tendências particularmente interessantes quando combinado com outros dados de uso, como operadora, dispositivo e tempo gasto usando o aplicativo.
Filtragem de data: Entender os dados de uso no contexto de prazos pode levar a insights benéficos para o negócio. Além da análise mais óbvia da inteligência do aplicativo — por exemplo, entender como as correções de bugs afetam as taxas de uso — as empresas podem obter insights mais sutis, como como o uso muda após a implementação de atualizações sutis de interface do usuário ou revisões de desempenho de backend.
Análise de público: O aplicativo é gratuito ou requer uma compra única? O aplicativo possui recursos pagos? Entender como os membros do público gratuito e pago interagem com um aplicativo pode dar às equipes uma melhor compreensão de como o preço do aplicativo afeta a forma como os usuários interagem com o aplicativo no dia a dia.
Tendências de mercado: É tão importante entender como os aplicativos de uma empresa se comparam a outros aplicativos no mercado quanto entender a atividade dos usuários no aplicativo. Para que um aplicativo possa competir, a empresa precisa entender exatamente com o que está competindo. As ferramentas de análise de aplicativos móveis devem fornecer inteligência de mercado para que uma empresa possa sempre entender como seus aplicativos estão se saindo no contexto do mercado como um todo.
Relatórios: Como em qualquer ferramenta de análise, os relatórios são uma maneira poderosa de consolidar informações-chave em um formato de fácil digestão. As ferramentas de análise de aplicativos móveis devem ser capazes de gerar relatórios sobre qualquer fator de dados que rastreiam, permitindo que as empresas obtenham resumos de qualquer dado que possam considerar importante.
Visualização de dados: Isso funciona de forma semelhante à funcionalidade de relatórios de outras ferramentas de análise. A visualização de dados — o processo de transformar dados brutos em gráficos, tabelas e outras formas de representações visuais — é uma representação perfeita de um aplicativo, suas funções e sucesso. As visualizações de dados podem ser altamente valiosas para revelar tendências em dados que, de outra forma, poderiam ser perdidas sob o volume capturado por uma ferramenta de análise de aplicativos móveis.
Análise de desempenho de código: Ocorrências que afetam negativamente a experiência do usuário podem se originar do código do aplicativo. Algumas ferramentas de análise de aplicativos móveis rastrearão o desempenho até o nível do código, o que pode revelar quaisquer segmentos de código que estejam com desempenho subótimo.
Filtragem de rede: Entender as redes dos usuários pode ajudar a levar a uma melhor experiência geral do usuário. Redes WiFi e de operadoras têm cada uma suas forças e consistências de conexão, e algumas ferramentas de análise de aplicativos móveis permitirão o filtro de dados de desempenho com base no método de conexão de rede ou outros traços adjacentes à rede, como nome da operadora ou região.
Outros Recursos de Ferramentas de Análise de Aplicativos Móveis: Mapas de calor, Reprodução de sessão
Quais são os Benefícios do Software de Análise de Aplicativos Móveis?
Insights de uso: Quais páginas recebem mais tráfego? E as que recebem menos? Com que frequência os usuários compram após colocar um item no carrinho do aplicativo? De qual página os usuários saem (deixam o aplicativo) com mais frequência? Quanto tempo os usuários passam no aplicativo? Essas perguntas e mais podem ser respondidas com soluções de análise de aplicativos móveis. As ferramentas de análise de aplicativos móveis se concentram em permitir que as empresas aproveitem os dados de uso em insights orientados por dados, ajudando-as a tomar melhores decisões sobre a direção futura e a construção do aplicativo.
Insights de operadora e dispositivo: O impacto que certas operadoras, dispositivos e sistemas operacionais podem ter na funcionalidade e no sucesso geral de um aplicativo tende a ser negligenciado. As ferramentas de análise de aplicativos móveis podem oferecer insights sobre esses fatores. Esses insights podem ajudar a expor possíveis incompatibilidades que um aplicativo possa ter com o público-alvo. Com essas informações, os desenvolvedores podem atualizar o aplicativo para melhor atender às preferências dos usuários.
Insights de desempenho: Embora o software de análise de aplicativos móveis possa não fornecer saídas de log comparáveis às das ferramentas de teste de software, as empresas podem discernir outros problemas funcionais a partir de seus dados. Notou que uma página ou recurso é raramente usado? Talvez um número desproporcional de fechamentos de aplicativos após o carregamento de uma página específica do aplicativo? Esses podem ser indicadores de que algo não está funcionando corretamente nessas páginas e podem informar os desenvolvedores para reexaminar essa construção.
Quem Usa Software de Análise de Aplicativos Móveis?
As ferramentas de análise de aplicativos móveis podem fornecer insights significativos e valiosos para uma empresa. Embora diferentes equipes possam encontrar valor em diferentes elementos desse software, a lista a seguir reúne os membros de equipe mais comuns que interagiriam regularmente com ferramentas de análise de aplicativos móveis.
Gerentes de produto: Esses usuários encontram valor no rastreamento da qualidade de vida (QoL) do aplicativo das ferramentas de análise de aplicativos móveis. Mudanças na QoL do aplicativo afetam o uso e o desempenho do aplicativo. Os insights de alto nível obtidos a partir das ferramentas de análise de aplicativos móveis podem ajudar a criar uma direção de produto mais bem informada e melhorar a qualidade geral de um aplicativo.
Analistas de dados: Os analistas de dados devem encontrar um valor significativo nas ferramentas de análise de aplicativos móveis. O volume de dados à sua disposição permite que os analistas de dados criem insights detalhados sobre vários aspectos do desempenho de um aplicativo. Além disso, os recursos de visualização e filtragem no software podem ajudar a esclarecer a massa de pontos de dados que a análise de aplicativos móveis gera.
Desenvolvedores de aplicativos: Usando ferramentas de análise de aplicativos móveis, os desenvolvedores de aplicativos podem direcionar especificamente os fluxos de trabalho do aplicativo para otimização ou manutenção com base em dados. Análises detalhadas sobre interações do usuário, dados de região e rede e desempenho de código podem ser extremamente valiosas para melhorar a construção e a operação do lado do cliente de um aplicativo.
Equipes de marketing: As equipes de marketing podem pegar as informações coletadas pelas ferramentas de análise de aplicativos móveis e transformá-las em campanhas de marketing direcionadas mais eficazes. Embora alguns dos dados de desempenho técnico no aplicativo possam não ser tão úteis para essas equipes, os profissionais de marketing podem se apoiar em recursos inestimáveis, como dados demográficos, regionais e de operadora, à medida que avançam em direção a uma campanha de marketing mais bem informada.
Software Relacionado ao Software de Análise de Aplicativos Móveis
Soluções relacionadas que podem ser usadas junto com o Software de Análise de Aplicativos Móveis incluem:
Software de análise digital: O software de análise digital realiza muitas das mesmas funções que as soluções de análise de aplicativos móveis, mas especificamente focado no tráfego de sites e na atividade de páginas da web. Combinar esses dois recursos de software pode dar às empresas uma visão mais completa de como os clientes interagem com suas ofertas digitais.
Software de otimização de aplicativos móveis: Focando mais na interação do usuário com um aplicativo do que nos hábitos do usuário, o software de otimização de aplicativos móveis ajuda as empresas a melhor solicitar as interações de usuário mais vantajosas com um aplicativo. As ferramentas de otimização de aplicativos móveis se concentram nos aspectos mais e menos usados de um aplicativo, exploram tendências no uso do aplicativo e ajudam a transformar esses dados em insights acionáveis.
Desafios com o Software de Análise de Aplicativos Móveis
Soluções de software podem vir com seu próprio conjunto de desafios.
Excesso de rastreamento: O excesso de rastreamento pode ser um problema real para as empresas. Como as soluções de análise de aplicativos móveis oferecem a capacidade de rastrear muitos aspectos da existência de um aplicativo, é incrivelmente tentador tentar rastrear tudo. As empresas precisam garantir que rastreiam e analisam o que é importante para o sucesso de seu aplicativo, e isso pode diferir de empresa para empresa. Por exemplo, empresas de aplicativos de jogos móveis desejarão rastrear diferentes pontos de dados do que um varejista pode querer para o aplicativo móvel de sua loja. Se uma empresa não conseguir resistir à tentação de rastrear cada pequeno aspecto, é muito fácil se perder nos dados e, por sua vez, os dados acabarão poluindo sua análise com fatores não relevantes.
Atribuição de dispositivo: Os dispositivos móveis, como um arquétipo de hardware, são compostos por uma enorme coleção de fabricantes de dispositivos, operadoras de dados e variações de sistemas operacionais. Para que uma solução de análise de aplicativos móveis seja verdadeiramente eficaz, ela precisa ser capaz de analisar eventos de aplicativos no contexto do hardware e software em que o aplicativo é executado. A falha em capturar adequadamente esses detalhes pode significar perder problemas influenciados por versão, hardware ou operadora, levando a um aumento no tempo de solução de problemas.
Segurança de dados: Como mencionado acima, um tópico quente com a análise de aplicativos é a extensão em que os dados do usuário são rastreados e protegidos. Devido à quantidade de dados que podem ser adquiridos sobre os usuários com ferramentas de análise de aplicativos, a segurança e a privacidade dos dados são preocupações genuínas e válidas. Ao usar uma ferramenta de análise de aplicativos móveis, as empresas também devem investir em soluções de segurança de dados.
Como Comprar Software de Análise de Aplicativos Móveis
As avaliações da G2 de compradores autênticos de software podem servir como um ótimo ponto de ancoragem para qualquer empresa pronta para iniciar a busca por uma solução de análise de aplicativos móveis. Com isso em mente, há alguns critérios importantes a considerar ao procurar a ferramenta certa.
Recursos: Diferentes ferramentas de software de análise de aplicativos móveis podem ter conjuntos de recursos bastante diferentes. Uma solução pode se concentrar em jornadas de usuário altamente detalhadas, enquanto outra pode ser capaz de fornecer insights sobre os modelos de dispositivos que o público de um aplicativo está usando. A solução mais adequada variará dependendo dos dados que uma organização considera mais valiosos. Avaliações autênticas da G2 feitas por pares de empresas semelhantes podem lançar luz sobre esses fatores. Uma lista priorizada dos recursos mais desejados pela empresa permite que a equipe de seleção de software avance com uma ideia clara do que procurar.
Segurança: Coletar dados de usuários é uma tarefa altamente sensível que requer segurança e conformidade constantemente atualizadas. Ao procurar uma solução de análise de aplicativos móveis, as empresas devem garantir que o software que desejam usar tenha um histórico verificado de conformidade e altos padrões de segurança para proteger os dados dos usuários. Em alguns casos, soluções de segurança de dados separadas são preferidas para ajudar a garantir conformidade de segurança e privacidade.
