Comparar ScreenSteps e livepro Knowledge Management 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (50.0% das avaliações)
Mercado médio (57.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $100.00 10 User Por Mês
Teste Grátis 50 Seats Por Mês
ScreenSteps
Classificação por Estrelas
(54)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (50.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $100.00 10 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4livepro Knowledge Management
Classificação por Estrelas
(166)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 50 Seats Por Mês
Saiba mais sobre livepro Knowledge ManagementResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o ScreenSteps se destaca em proporcionar uma experiência amigável, com muitos usuários destacando sua configuração intuitiva e facilidade de uso. Um usuário mencionou: "O software é fácil de usar, fácil de configurar e útil como um Manual de Produto interno ou externo."
- Os usuários dizem que o livepro Knowledge Management se destaca por sua interface de usuário robusta e experiência do usuário, facilitando para as equipes manterem sua base de conhecimento atualizada. Um revisor observou: "É realmente fácil de usar, e a UI e UX são realmente boas."
- De acordo com avaliações verificadas, o ScreenSteps é elogiado por seu suporte ao cliente excepcional, com usuários apreciando o "suporte incrivelmente rápido" e a capacidade de melhorar a usabilidade do conteúdo. Este nível de suporte parece ser um fator significativo na satisfação do usuário.
- Os revisores mencionam que o design específico do livepro Knowledge Management permite que ele funcione efetivamente para necessidades organizacionais específicas, facilitando a criação e governança do conhecimento. Um usuário afirmou: "Ser um sistema construído para um propósito significa que o Livepro funciona da maneira que precisamos."
- Os usuários destacam que, enquanto o ScreenSteps oferece um conjunto de recursos fortes, incluindo opções para integração de palavras-chave em pesquisas, o livepro Knowledge Management fornece um sistema de auditoria e rastreamento mais abrangente, o que é benéfico para manter a integridade do conhecimento.
- Os revisores do G2 indicam que ambos os produtos têm seus pontos fortes, mas a atividade de revisão mais recente do livepro Knowledge Management sugere uma base de usuários mais engajada, o que pode refletir melhorias contínuas e satisfação do usuário ao longo do tempo.
ScreenSteps vs livepro Knowledge Management
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram livepro Knowledge Management mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com ScreenSteps, junto com a administração.
- Os revisores sentiram que livepro Knowledge Management atende melhor às necessidades de seus negócios do que ScreenSteps.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que livepro Knowledge Management é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do livepro Knowledge Management em relação ao ScreenSteps.
Preços
Preço de Nível Básico
ScreenSteps
Answer Plan
A partir de $100.00
10 User Por Mês
Ideal para equipes que desejam criar uma base de conhecimento básica para responder a perguntas dos usuários.
- Base de Conhecimento Online
- Ferramenta de Autoria para Desktop
- Cursos de Implementação e Treinamento
livepro Knowledge Management
livepro Knowledgebase
Teste Grátis
50 Seats Por Mês
Acesse os recursos de uma solução de gestão do conhecimento sem quaisquer licenças.
- Árvores de Decisão facilitam para seus clientes e funcionários obterem as respostas corretas sem precisar de ajuda humana.
- Instruções de Trabalho - simplificam até os processos mais complexos para eliminar erros custosos
- Hubs - Reúnem todas as suas informações semelhantes em um só lugar para torná-las ainda mais fáceis de encontrar - economiza tempo e dinheiro
Teste Gratuito
ScreenSteps
Teste Gratuito disponível
livepro Knowledge Management
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
38
9.5
98
Facilidade de Uso
9.2
38
9.6
100
Facilidade de configuração
9.3
28
9.2
84
Facilidade de administração
9.2
30
9.1
66
Qualidade do Suporte
9.6
33
9.7
95
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.7
29
9.9
64
Direção de Produto (% positivo)
8.1
36
9.9
92
Recursos
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.2
28
Dados insuficientes disponíveis
9.2
22
Recurso Não Disponível
9.4
20
Gestão do conhecimento
9.7
6
9.8
32
9.7
5
9.6
22
8.3
5
9.5
19
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
9.8
22
Recurso Não Disponível
9.9
23
Recurso Não Disponível
9.8
18
Recurso Não Disponível
9.5
18
Suporte ao cliente
Recurso Não Disponível
9.4
18
Recurso Não Disponível
8.6
14
Dados insuficientes disponíveis
9.6
18
Segurança de dados
Recurso Não Disponível
9.8
14
8.0
5
9.6
13
8.7
5
9.8
25
Dados insuficientes disponíveis
9.5
13
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.6
13
9.0
5
9.7
25
9.2
6
9.9
23
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Opções do Guia
9.7
5
9.5
24
9.7
6
9.2
23
9.3
5
9.4
31
9.7
5
8.5
21
9.4
6
9.5
25
Ferramentas do Guia
Dados insuficientes disponíveis
9.4
16
Dados insuficientes disponíveis
9.6
27
9.0
5
9.3
23
9.0
5
9.3
27
Opções de Acesso
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
16
Dados insuficientes disponíveis
9.7
30
Procedimentos Operacionais PadrãoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Controle de tarefas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Opções da Lista de Verificação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Disponibilidade de Software
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Base de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Software de Busca EmpresarialOcultar 30 recursosMostrar 30 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Compatibilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Software de Busca Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Consultas de pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Pesquisa impulsionada por IA - Software de Pesquisa Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Software de Busca Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Software de Busca Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Consultas de Pesquisa - Software de Pesquisa Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.9
20
Dados insuficientes disponíveis
9.5
13
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
10.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Genesys AppFoundry MarketplaceOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ScreenSteps e livepro Knowledge Management é categorizado como Base de Conhecimento, Instruções de Trabalho, e Base de Conhecimento do Contact Center
Categorias Únicas
ScreenSteps é categorizado como Procedimentos Operacionais Padrão
livepro Knowledge Management é categorizado como Autoatendimento ao Cliente, Software de Busca Empresarial, e Genesys AppFoundry Marketplace
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ScreenSteps
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
livepro Knowledge Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
43.1%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
5.9%
Serviços financeiros
5.9%
Bancário
5.9%
Imóveis
3.9%
Outro
35.3%
Administração governamental
16.9%
Seguro
14.4%
Serviços financeiros
11.9%
Telecomunicações
11.0%
Serviços ao consumidor
5.9%
Outro
39.8%
Principais Alternativas
Discussões
What does ScreenSteps do?
2 Comentários
PP
Screensteps é meu aplicativo preferido para toda a documentação que crio. Adicionar capturas de tela à narrativa passo a passo fornece o visual enquanto...Leia mais
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livepro Knowledge Management não possui discussões com respostas
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