Comparar Rocket.Chat e Tiledesk 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (50.5% das avaliações)
Pequeno negócio (77.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis Com Compra Única
Preço não disponível
Rocket.Chat
Classificação por Estrelas
(360)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (50.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis Com Compra Única
Navegue por todos os planos de preços 3Tiledesk
Classificação por Estrelas
(23)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (77.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre TiledeskRocket.Chat vs Tiledesk
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Tiledesk mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Tiledesk em geral.
- Os revisores sentiram que Tiledesk atende melhor às necessidades de seus negócios do que Rocket.Chat.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Tiledesk é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Tiledesk em relação ao Rocket.Chat.
Preços
Preço de Nível Básico
Rocket.Chat
Starter
Grátis
Com Compra Única
Para pequenas organizações que procuram colaboração em equipe auto-hospedada.
- Até 50 usuários
- Apenas hospedagem autogerida
- TODAS AS CAPACIDADES PREMIUM, INCLUINDO:
Tiledesk
Preço não disponívelTeste Gratuito
Rocket.Chat
Teste Gratuito disponível
Tiledesk
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.6
279
9.7
16
Facilidade de Uso
8.7
286
9.5
16
Facilidade de configuração
8.2
129
9.8
9
Facilidade de administração
8.3
121
9.7
6
Qualidade do Suporte
8.0
234
10.0
14
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.2
108
10.0
6
Direção de Produto (% positivo)
8.4
276
10.0
17
Recursos
Mensagens Instantâneas de NegóciosOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
8.2
212
Não há dados suficientes
Mensagens instantâneas empresariais
8.6
164
Dados insuficientes disponíveis
8.1
174
Dados insuficientes disponíveis
8.0
165
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens instantâneas empresariais
7.7
107
Dados insuficientes disponíveis
7.6
101
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens instantâneas empresariais
7.8
150
Dados insuficientes disponíveis
8.9
169
Dados insuficientes disponíveis
8.6
122
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial Generativa - Mensagens Instantâneas para Negócios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA - Mensagens Instantâneas para Negócios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Mensagens Instantâneas para Negócios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.4
9
Dados insuficientes disponíveis
9.8
9
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
10.0
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de colaboração
8.5
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
9.1
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
12
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Coordenação de Reuniões
9.2
18
Dados insuficientes disponíveis
8.6
16
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
15
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de software
8.1
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
16
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
20
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Videoconferência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS)Ocultar 6 recursosMostrar 6 recursos
8.8
73
Não há dados suficientes
Funcionalidade
8.9
59
Dados insuficientes disponíveis
8.7
53
Dados insuficientes disponíveis
9.2
63
Dados insuficientes disponíveis
Apoio
8.7
57
Dados insuficientes disponíveis
8.8
60
Dados insuficientes disponíveis
8.7
53
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Cliente MultilíngueOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canal
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.7
107
|
Recurso Verificado
9.7
12
8.3
121
|
Recurso Verificado
9.4
12
8.1
78
|
Recurso Verificado
9.2
12
8.5
108
|
Recurso Verificado
9.7
12
8.7
48
8.6
12
Uso Interno
8.0
109
|
Recurso Verificado
9.2
12
8.7
93
|
Recurso Verificado
8.8
12
8.1
80
|
Recurso Verificado
9.2
12
8.4
78
|
Recurso Verificado
9.2
11
8.7
101
|
Recurso Verificado
9.7
12
8.7
82
|
Recurso Verificado
9.6
12
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Vendas Externas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Vendas Inbound
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas UCaaSOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Características
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Rocket.Chat e Tiledesk é categorizado como Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Rocket.Chat é categorizado como Mensagens Instantâneas de Negócios, Mensagens compatíveis com HIPAA, Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS), Videoconferência, e Plataformas UCaaS
Tiledesk é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, SDRs de IA, e Suporte ao Cliente Multilíngue
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Rocket.Chat
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Tiledesk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
22.7%
Programas de computador
14.7%
Hospital & Assistência à Saúde
4.3%
Marketing e Publicidade
3.7%
Gestão Educacional
3.4%
Outro
51.2%
Marketing e Publicidade
18.2%
Tecnologia da informação e serviços
13.6%
Programas de computador
13.6%
Serviços financeiros
9.1%
Consultoria
4.5%
Outro
40.9%
Principais Alternativas
Discussões
É possível personalizar a API REST do Rocket Chat?
2 Comentários
W
Se você está se referindo à construção de Rocket Chat Apps, então dê uma olhada nos fóruns, eles podem ser colocados no Rocket Chat Marketplace.Leia mais
Posso usar isso para uso pessoal, semelhante ao Whatsapp ou Telegram?
2 Comentários
AA
Não. Não realmente.Leia mais
O Rocket Chat tinha a opção de mensagem de voz, mas foi removida. Poderia ser reinstaurada ou terei que perguntar à minha empresa porque pode ser que tenha sido restrita por eles?
2 Comentários
JB
Sim, isso poderia ser reintegrado, você terá que perguntar à sua empresa porque pode ser um caso em que foi restrito e banido de comentários públicos.Leia mais
Tiledesk não possui discussões com respostas
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