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Tiledesk S.r.l.

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4.8 de 5 estrelas
22 avaliações
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4.8
Atendendo clientes desde
2020
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Tiledesk

22 avaliações

Ter clientes totalmente satisfeitos é complexo. Os atores da conversa (chatbots e humanos) devem transferir o atendimento entre si várias vezes durante um chat para atender às necessidades dos clientes. O Tiledesk oferece uma solução que orquestra comunicação instantânea, assíncrona e multicanal entre todas as partes interessadas de uma arquitetura conversacional típica: chatbots, operadores de suporte, usuários finais, colegas, aplicativos, etc. Principais Características: - Widget de Chat ao Vivo com experiência multicanal completa na Web e Mobile; - Bot de Resolução para automatizar o suporte ao cliente; - Integração fácil com todas as principais plataformas de IA, nuvem e código aberto, de DialogFlow a RASA; - Sistema de Gestão de Tickets totalmente integrado à plataforma e fluxo de conversa instantâneo; - Organização de Equipes com gerenciamento de múltiplos projetos, definição de SLAs, atribuição inteligente de filas, organização de departamentos e muito mais; - Conversação contínua para "pular" entre diferentes canais de forma transparente para clientes finais e agentes; - Ferramentas de Chat como indicador de digitação, acesso off-line, recibos de entrega, lista de contatos e muito mais; - Painel com análises em tempo real; - Base de conhecimento.

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Tiledesk S.r.l. Avaliações

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Yahya N.
YN
Yahya N.
COO
01/03/2025
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA

Tiledesk é um agente de IA incrível.

|Tiledesk
Como alguém que teve a oportunidade de usar tanto a versão de código aberto quanto a versão SaaS do Tiledesk, adorei o fato de ambas fornecerem excelentes recursos e realmente poderem levar suas operações ou atendimento ao cliente para o próximo nível. No meu caso, consegui reduzir a equipe em 50% por causa da solução que eles forneceram. Além disso, os fundadores são incríveis e super inteligentes, o que coloca o Tiledesk em um futuro promissor.
Irsyad Nurwidianto B.
IB
Irsyad Nurwidianto B.
FInal Year Computer Science Student in Bandung Institute of Technology
01/02/2025
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA

Capacidades do Tiledesk: Simplesmente Incrível, Poderoso e Altamente Personalizável

|Tiledesk
É facilidade de uso. Não há necessidade de se preocupar com curvas de aprendizado íngremes. Tiledesk fornece um painel intuitivo com uma abordagem direta para criar agentes de IA, bem como gerenciar agentes humanos para tarefas não relacionadas à IA. É um divisor de águas para melhorar a experiência do cliente, aproveitando chatbots de IA para suporte ao cliente, aumentando tanto o engajamento quanto a eficiência. Construí um chatbot complexo, e foi fácil de aprender e personalizar com base em nossas necessidades específicas. Também gosto de suas capacidades de integração para as necessidades da sua empresa ou organização. Pode ser facilmente personalizado e integrado.
MF
Matteo F.
12/13/2024
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA

Revolucionando o Suporte ao Cliente com Tiledesk

|Tiledesk
Graças ao Tiledesk, introduzimos novos serviços como atendimento ao cliente automatizado integrado com bases de conhecimento que fornecem respostas precisas e personalizadas a todas as consultas dos usuários. Atendemos efetivamente a um segmento de nossa base de clientes que busca soluções de automação para tarefas monótonas e repetitivas usando os serviços do Tiledesk.

Sobre

Contato

Localização da Sede:
Milan, Lombardy

Social

@tiledesk

O que é Tiledesk S.r.l.?

Tiledesk Srl is a company that specializes in providing an integrated platform for customer engagement through AI-powered chatbots and live chat solutions. Their platform enables businesses to implement real-time communication with customers across multiple messaging channels, including websites, mobile apps, and popular social media platforms. Tiledesk offers tools for automating customer support, enhancing user interaction, and improving overall customer service efficiency. The company focuses on delivering customizable and scalable solutions for businesses of all sizes to enhance their digital communication strategies.

Detalhes

Ano de Fundação
2020