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Comparar Pylon e User.com 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (86.4% das avaliações)
Pequeno negócio (79.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$59.00 1 Seats Por Mês
Preço não disponível
Pylon
Classificação por Estrelas
(60)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (86.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$59.00 1 Seats Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3User.com
Classificação por Estrelas
(49)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (79.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre User.comResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o User.com se destaca na Experiência do Usuário na Criação de Tickets com uma pontuação de 9,8, indicando um processo sem complicações para os usuários ao criar tickets. Em contraste, o Pylon, embora ainda forte, não atinge esse nível de satisfação do usuário.
- Os revisores mencionam que o Pylon brilha nas funcionalidades do Portal de Suporte ao Cliente, com uma pontuação de 9,6, oferecendo uma opção robusta de autoatendimento para os usuários. O User.com, embora eficaz, não alcança o mesmo nível de satisfação do usuário nesta área.
- Os usuários do G2 destacam que o User.com possui um forte sistema de Gestão de Leads com uma pontuação de 9,4, elogiando particularmente seu recurso de Rastreamento de Comportamento Online. O Pylon, no entanto, oferece um sistema mais abrangente de Gestão de Qualidade de Dados, com uma pontuação de 9,7, que os usuários consideram crucial para manter a integridade dos leads.
- Os usuários no G2 relatam que o recurso de Mensagens In-App do Pylon é altamente eficaz, com uma pontuação de 9,8, o que melhora a comunicação em tempo real. O User.com, embora também ofereça esse recurso, tem uma pontuação ligeiramente inferior de 9,7, indicando espaço para melhorias.
- Os revisores mencionam que o User.com oferece excelentes capacidades de Email Marketing, particularmente na Criação e Personalização de Emails com uma pontuação de 9,0. O Pylon, no entanto, possui um sistema de Gestão de Campanhas mais avançado, com uma pontuação de 8,3, que alguns usuários sentem que carece da profundidade de personalização encontrada no User.com.
- Os usuários dizem que as APIs de Integração do Pylon são robustas, com uma pontuação de 7,8, permitindo uma melhor conectividade com outras aplicações. Em comparação, o User.com tem uma pontuação mais alta de 9,5, indicando uma experiência de integração mais flexível que os usuários apreciam.
Pylon vs User.com
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Pylon mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Pylon no geral.
- Os revisores sentiram que Pylon atende melhor às necessidades de seus negócios do que User.com.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Pylon é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Pylon em relação ao User.com.
Preços
Preço de Nível Básico
Pylon
Starter
$59.00
1 Seats Por Mês
Comece com os recursos básicos, mas cresça tão rápido quanto os outros.
- Caixa de Entrada de Suporte - Acompanhe e organize problemas de clientes
- Fontes Tradicionais - Email, Widget de Chat, Formulários
- Base de Conhecimento - Hospede um Centro de Ajuda ou KB Interno
User.com
Preço não disponívelTeste Gratuito
Pylon
Teste Gratuito disponível
User.com
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.4
45
8.2
40
Facilidade de Uso
9.6
48
8.5
40
Facilidade de configuração
8.9
34
8.5
19
Facilidade de administração
9.4
12
9.2
17
Qualidade do Suporte
9.6
44
8.7
38
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.5
13
8.3
17
Direção de Produto (% positivo)
9.7
46
8.7
36
Recursos
Automação da Força de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
6.9
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.4
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
|
Recurso Verificado
Automação de marketing
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
|
Recurso Verificado
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
|
Recurso Verificado
Relatórios & Analytics
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
|
Recurso Verificado
Móvel & Social
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - CRM
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
E-mail marketing
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
|
Recurso Verificado
Online Marketing
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Gestão de Leads
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
|
Recurso Verificado
Gestão de Campanhas
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.7
6
Social
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Relatórios & Analytics
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Automação de Marketing
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
|
Recurso Verificado
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.8
26
Dados insuficientes disponíveis
9.8
26
Dados insuficientes disponíveis
9.7
25
Dados insuficientes disponíveis
9.4
22
Dados insuficientes disponíveis
9.8
23
Dados insuficientes disponíveis
9.6
20
Dados insuficientes disponíveis
9.7
20
Dados insuficientes disponíveis
9.4
19
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.9
14
Dados insuficientes disponíveis
8.9
14
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.5
21
Dados insuficientes disponíveis
9.4
21
Dados insuficientes disponíveis
9.8
19
Dados insuficientes disponíveis
9.1
15
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.1
25
Dados insuficientes disponíveis
8.3
24
9.3
5
|
Recurso Verificado
8.7
25
Dados insuficientes disponíveis
9.3
27
Dados insuficientes disponíveis
9.1
27
Dados insuficientes disponíveis
9.3
26
Dados insuficientes disponíveis
Geração de LeadsOcultar 5 recursosMostrar 5 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Geração de leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Notificação PushOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Campanhas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Optimização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Notificação por Push - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
7.7
15
Não há dados suficientes
Canais
9.0
15
Dados insuficientes disponíveis
8.1
14
Dados insuficientes disponíveis
5.7
14
Dados insuficientes disponíveis
Design
8.5
13
Dados insuficientes disponíveis
7.3
13
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.8
13
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.4
12
Dados insuficientes disponíveis
6.5
12
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
7.1
11
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.3
10
Dados insuficientes disponíveis
6.5
10
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.2
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.9
18
9.4
6
|
Recurso Verificado
9.4
17
9.4
6
|
Recurso Verificado
8.8
15
8.6
7
|
Recurso Verificado
9.8
17
9.7
5
|
Recurso Verificado
9.0
15
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.3
24
9.3
5
|
Recurso Verificado
9.9
16
8.9
6
|
Recurso Verificado
8.3
14
8.1
6
|
Recurso Verificado
9.6
15
7.9
7
|
Recurso Verificado
9.7
16
7.5
8
|
Recurso Verificado
9.6
15
7.6
7
|
Recurso Verificado
Identificação de VisitantesOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Identificação de Visitantes - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Pylon e User.com é categorizado como Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Pylon é categorizado como Balcão de Ajuda, Suporte Conversacional, e Gestão de Comunicações com o Cliente
User.com é categorizado como Automação de Marketing, CRM, Identificação de Visitantes, e Notificação Push
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Pylon
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
User.com
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
59.3%
Tecnologia da informação e serviços
25.4%
Serviços financeiros
5.1%
Logística e Supply Chain
3.4%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.4%
Outro
3.4%
Marketing e Publicidade
20.8%
Tecnologia da informação e serviços
12.5%
Programas de computador
12.5%
Internet
8.3%
Hospitalidade
6.3%
Outro
39.6%
Principais Alternativas
Discussões
Pylon não possui discussões com respostas
Can you help me with the setup?
1 Comentário
Resposta Oficial de User.com
Cada novo cliente recebe 1 chamada de Onboarding gratuita da nossa equipe de suporte. Você pode pedir ajuda no nosso chat também. Se precisar de suporte...Leia mais
O User com é bom?
1 Comentário
NN
User.com é uma plataforma de comunicação com clientes e automação de marketing com uma variedade de recursos para ajudar empresas a se envolverem com...Leia mais
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