Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
Os revisores do G2 relatam que o NinjaOne se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua facilidade de uso e interface intuitiva. Os usuários apreciam a capacidade de executar rapidamente scripts e comandos PowerShell sem precisar acessar os endpoints, tornando as tarefas diárias mais eficientes.
De acordo com avaliações verificadas, o SolarWinds Web Help Desk é conhecido por seu processo de configuração simples, com usuários destacando suas opções de personalização e capacidades de integração com outros produtos de gerenciamento de ativos, o que pode melhorar a eficiência do fluxo de trabalho.
Os usuários dizem que as atualizações frequentes e melhorias de recursos do NinjaOne mantêm a plataforma relevante e útil, com um amplo conjunto de recursos que inclui geração fácil de relatórios para reuniões de projetos, o que é uma vantagem significativa para equipes que precisam apresentar dados de forma eficaz.
Os revisores mencionam que, enquanto o SolarWinds Web Help Desk cobre recursos essenciais de ITSM, às vezes ele tem dificuldades para atender a necessidades específicas de fluxo de trabalho, levando a desafios de configuração que podem prejudicar a satisfação do usuário em comparação com a abordagem mais adaptável do NinjaOne.
Os revisores do G2 destacam a forte qualidade de suporte do NinjaOne, com muitos usuários sentindo que a empresa é uma boa parceira de negócios, refletido em suas altas classificações para atendimento ao cliente e direção do produto, o que contrasta com as pontuações mais baixas do SolarWinds Web Help Desk nessas áreas.
De acordo com feedback recente, os usuários do SolarWinds Web Help Desk apreciam seu sistema de tickets e recursos de relatórios de incidentes, mas também expressam o desejo de melhorias no desempenho geral e na satisfação do usuário, que o NinjaOne atualmente supera significativamente.
NinjaOne vs SolarWinds Web Help Desk
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram NinjaOne mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com NinjaOne no geral.
Os revisores sentiram que NinjaOne atende melhor às necessidades de seus negócios do que SolarWinds Web Help Desk.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que NinjaOne é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do NinjaOne em relação ao SolarWinds Web Help Desk.
Preços
Preço de Nível Básico
NinjaOne
Preço não disponível
SolarWinds Web Help Desk
Preço não disponível
Teste Gratuito
NinjaOne
Teste Gratuito disponível
SolarWinds Web Help Desk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
3,519
8.5
53
Facilidade de Uso
9.1
3,556
7.9
53
Facilidade de configuração
9.1
3,334
8.3
33
Facilidade de administração
9.1
3,056
8.6
35
Qualidade do Suporte
9.1
3,378
8.0
43
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Preciso de um servidor WSUS para habilitar o gerenciamento de patches em dispositivos Windows?
6 Comentários
JT
Você pode usar o WSUS para gerenciar completamente a distribuição de atualizações do Microsoft Update para computadores na sua rede.Leia mais
Como faço para criar um script para bloquear todos os usuários em um PC de executar arquivos .MSI / .exe?
2 Comentários
PR
Make them regular users.
Do not make their accounts administrators.Leia mais
Você oferece o mesmo nível de funcionalidade para MacOS que oferece para Windows?
2 Comentários
BA
Oi Sam,
Somos uma empresa que usa apenas Macs (já que trabalhamos em Macs) e posso confirmar que eles oferecem um bom suporte para Macs. Agora, por causa do...Leia mais
Eles vão consertar o problema de abrir novas abas e atualizar um ticket diferente?
1 Comentário
CC
Eu não acho que isso acontecerá em um futuro próximo.
Temos o mesmo problema e entramos em contato com os desenvolvedores da SolarWinds várias vezes. ...Leia mais
SolarWinds Web Help Desk não possui mais discussões com respostas
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