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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(772)4.5 de 5

(48)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (44.8% das avaliações)

Pequeno negócio (79.2% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (7) Integrações fáceis (4) Curva de Aprendizado (3) Curva de Aprendizado Íngreme (3)

Automação (3) Gestão de Clientes (3) Configuração Complexa (2) Especialização Necessária (2)

Preço de Nível Básico

$19.00 100 Visitors Por Mês

Preço não disponível

LiveChat

Classificação por Estrelas

(772)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (44.8% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (7) Integrações fáceis (4) Curva de Aprendizado (3) Curva de Aprendizado Íngreme (3)

Preço de Nível Básico

$19.00 100 Visitors Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 3

User.com

Classificação por Estrelas

(48)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (79.2% das avaliações)

Pros & Cons

Automação (3) Gestão de Clientes (3) Configuração Complexa (2) Especialização Necessária (2)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o LiveChat se destaca em "Facilidade de Uso" com uma pontuação de 9,3, tornando-se um favorito entre pequenas empresas por sua interface intuitiva, enquanto o User.com, com uma pontuação de 8,5, é considerado um pouco mais complexo de navegar.
Os revisores mencionam que a "Qualidade do Suporte" do LiveChat é altamente avaliada em 9,1, com muitos usuários apreciando o atendimento ao cliente responsivo, enquanto o User.com, com uma pontuação de 8,7, recebeu feedback indicando que o suporte pode ser mais lento às vezes.
Os usuários do G2 destacam a superior "Experiência do Usuário na Criação de Tickets" do LiveChat com uma pontuação de 9,2, que é elogiada por sua simplicidade e eficiência, enquanto o User.com, embora competitivo, obteve uma pontuação menor de 8,1, com alguns usuários achando o processo de criação de tickets menos direto.
Os usuários no G2 relatam que os recursos de "Email Marketing" do LiveChat, particularmente "Construção e Personalização de Emails" com 9,0, são robustos e fáceis de usar, enquanto o User.com, com uma pontuação de 8,6, oferece capacidades sólidas, mas carece de algumas das opções avançadas de personalização que o LiveChat fornece.
Os revisores mencionam que o "Suporte ao Usuário Móvel" do LiveChat é avaliado em 9,1, tornando-o uma escolha forte para empresas que necessitam de funcionalidade móvel, enquanto o User.com, com uma pontuação de 9,7, é notado por sua excepcional otimização móvel, indicando uma ligeira vantagem em usabilidade móvel.
Os usuários dizem que os recursos de "Gestão de Leads" do LiveChat, particularmente "Nutrição de Leads" com 9,0, são eficazes para pequenas empresas, enquanto o User.com, com uma pontuação de 9,4 na mesma categoria, é reconhecido por suas capacidades avançadas de análise e rastreamento, atraindo usuários que buscam insights mais profundos.

LiveChat vs User.com

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram LiveChat mais fácil de usar, configurar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de administração com User.com.

Os revisores sentiram que LiveChat atende melhor às necessidades de seus negócios do que User.com.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que LiveChat é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do User.com em relação ao LiveChat.

Preços

LiveChat

Starter

$19.00

100 Visitors Por Mês

Pequena empresa

Inteligência de Texto
Acompanhe até 100 visitantes
1 campanha recorrente

Navegue por todos os planos de preços 3

User.com

Preço não disponível

LiveChat

Teste Gratuito disponível

User.com

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.1

690

8.2

9.3

689

8.5

9.0

271

8.5

9.1

263

9.2

9.1

639

8.7

9.0

255

8.3

683

8.7

Categorias

LiveChat

User.com

LiveChat e User.com é categorizado como Chat ao Vivo

LiveChat é categorizado como Chatbots, Balcão de Ajuda, Marketing Conversacional, Suporte Conversacional, Autoatendimento ao Cliente, Automação de Atendimento ao Cliente, e Plataformas de Comércio Conversacional

User.com é categorizado como Automação de Marketing, CRM, Identificação de Visitantes, e Notificação Push

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

LiveChat

44.8%

36.8%

18.4%

User.com

79.2%

14.6%

6.3%

44.8%

79.2%

36.8%

14.6%

18.4%

6.3%

Indústria dos Avaliadores

LiveChat

Programas de computador

8.9%

Tecnologia da informação e serviços

8.3%

Varejo

6.1%

Serviços financeiros

4.0%

Internet

3.8%

Outro

68.9%

User.com

Marketing e Publicidade

20.8%

Tecnologia da informação e serviços

12.5%

Programas de computador

12.5%

Internet

8.3%

Hospitalidade

6.3%

Outro

39.6%

Principais Alternativas

Alternativas para LiveChat

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

Tidio

Drift

Alternativas para User.com

ActiveCampaign

Fin by Intercom

HubSpot Marketing Hub

SALESmanago

Discussões

Discussões sobre LiveChat

Um usuário pode responder a vários chats simultaneamente?

3 Comentários

Sim. 1-10-100. Fácil de alternar entre eles.Leia mais

Como o LiveChat funciona quando ninguém está disponível?

3 Comentários

Uma pequena caixa ainda estará visível no seu site e (dependendo das suas configurações) ela pode dizer "Desculpe, você nos perdeu, deixe-nos uma mensagem"...Leia mais

A DOUTRINA DELE!! por Paul T. Wright Jr

3 Comentários

Agora tenho perguntas sobre o motivo pelo qual as igrejas agora dizem que o batismo não é necessário para a salvação quando diz que o Batismo agora nos salva...Leia mais

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Discussões sobre User.com

Can you help me with the setup?

1 Comentário

Resposta Oficial de User.com

Cada novo cliente recebe 1 chamada de Onboarding gratuita da nossa equipe de suporte. Você pode pedir ajuda no nosso chat também. Se precisar de suporte...Leia mais

What does User.Com do?

1 Comentário

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O User com é bom?

1 Comentário

User.com é uma plataforma de comunicação com clientes e automação de marketing com uma variedade de recursos para ajudar empresas a se envolverem com...Leia mais

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