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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(45)4.5 de 5

(1,091)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (47.6% das avaliações)

Empresa (39.9% das avaliações)

Prós e Contras

Suporte ao Cliente (1) Gestão de Dados (1)

Facilidade de Uso (360) Útil (199) Usabilidade Complexa (99) Curva de Aprendizado (83)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Listen360

Classificação por Estrelas

(45)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (47.6% das avaliações)

Prós e Contras

Suporte ao Cliente (1) Gestão de Dados (1)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre Listen360

Yext

Classificação por Estrelas

(1,091)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (39.9% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (360) Útil (199) Usabilidade Complexa (99) Curva de Aprendizado (83)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Teste Gratuito disponível

Saiba mais sobre Yext

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Yext se destaca na gestão de múltiplas plataformas online a partir de uma única interface, facilitando para as empresas a simplificação de sua presença online. Os usuários apreciam a capacidade de reunir todos os perfis de listagem de negócios em um só lugar, o que simplifica as tarefas de gerenciamento.
Os usuários dizem que o Listen360 se destaca por seu foco no feedback do cliente, particularmente através do acompanhamento do seu NPS. Os revisores destacam os ótimos filtros de dados da plataforma, que permitem uma análise fácil do feedback de clientes e alunos, tornando-se uma ferramenta valiosa para entender a satisfação do cliente.
De acordo com avaliações verificadas, o Yext tem uma pontuação de satisfação geral mais alta, indicando que os usuários se sentem mais positivamente sobre sua experiência com a plataforma. Isso se reflete em comentários sobre a facilidade de pré-planejamento e agendamento de postagens, o que ajuda as empresas a manter uma presença online consistente.
Os revisores mencionam que o Listen360 oferece uma experiência amigável ao usuário, particularmente em termos de integração e coleta de feedback. Os usuários acham fácil analisar avaliações e obter insights, o que é crucial para empresas que buscam melhorar seus serviços com base no feedback dos clientes.
Os revisores do G2 destacam que, embora o Yext tenha um conjunto robusto de recursos, alguns usuários enfrentam desafios com configurações específicas de fluxo de trabalho. Isso pode levar a uma curva de aprendizado mais acentuada para novos usuários em comparação com o Listen360, que é conhecido por sua configuração e usabilidade diretas.
Os usuários relatam que o Listen360 oferece excelente suporte e orientação, com muitos elogiando a qualidade da assistência que recebem. Isso contrasta com o Yext, onde alguns usuários sentem que o suporte poderia ser mais responsivo, impactando sua satisfação geral com o serviço.

Listen360 vs Yext

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Listen360 mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Listen360 no geral.

Os revisores sentiram que Listen360 atende melhor às necessidades de seus negócios do que Yext.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Listen360 é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Listen360 em relação ao Yext.

Preços

Listen360

Preço não disponível

Yext

Preço não disponível

Listen360

Informação de teste não disponível

Yext

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.1

8.8

828

9.4

8.5

848

8.8

8.4

626

9.3

8.5

410

9.3

8.5

777

9.6

8.7

410

9.2

8.3

801

Categorias

Listen360

Yext

Listen360 e Yext é categorizado como Gestão de Reputação Online

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Listen360

40.5%

47.6%

11.9%

Yext

28.1%

32.0%

39.9%

40.5%

28.1%

47.6%

32.0%

11.9%

39.9%

Indústria dos Avaliadores

Listen360

Imóveis

14.3%

Hospital & Assistência à Saúde

14.3%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

14.3%

Serviços ao consumidor

9.5%

Varejo

4.8%

Outro

42.9%

Yext

Serviços financeiros

18.4%

Hospital & Assistência à Saúde

8.8%

Marketing e Publicidade

7.7%

Seguro

7.3%

Varejo

7.1%

Outro

50.7%

Principais Alternativas

Alternativas para Listen360

Birdeye

Podium

Service Hub

Agentforce Service...

Alternativas para Yext

Discussões

Discussões sobre Listen360

Como funciona o Listen 360?

1 Comentário

Empresas enviam a pesquisa para os clientes e os clientes clicam na classificação de 1 a 10 e, sem enviar, essa classificação é registrada. Ridículo e...Leia mais

Quanto tempo leva para começar a usar o Listen360?

1 Comentário

Resposta Oficial de Listen360

Listen360 pode ser totalmente implementado em apenas um dia até várias semanas, dependendo das suas necessidades e personalização.Leia mais

Com quais aplicativos o Listen360 se integra?

1 Comentário

Resposta Oficial de Listen360

Listen360 pode integrar-se a qualquer sistema de back-office e possui integrações personalizadas com as seguintes aplicações: Salesforce, MINDBODY, ABC...Leia mais

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Discussões sobre Yext

Vale a pena o custo do YEXT?

4 Comentários

YesLeia mais

What does Yext do?

3 Comentários

Coleta e organiza conteúdo em um Grafo de Conhecimento, em seguida, aproveita um conjunto complementar de produtos — incluindo Listagens, Páginas, Avaliações...Leia mais

Para que serve o YEXT?

2 Comentários

Yext é usado para enviar as informações dos seus negócios para todos os editores e diretórios mais importantes online. Yext facilita o gerenciamento das...Leia mais

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