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Comparar Level AI e Playvox Quality Management 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (59.6% das avaliações)
Mercado médio (57.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Level AI
Classificação por Estrelas
(200)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (59.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Level AIPlayvox Quality Management
Classificação por Estrelas
(1,163)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Playvox Quality ManagementResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Playvox Quality Management se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma pontuação geral mais alta em comparação com o Level AI. Os usuários apreciam sua interface intuitiva, afirmando: "Gosto de usar o Playvox, adoro que seja fácil de acessar e usar", o que contribui para um fluxo de trabalho diário mais suave.
- De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação do Playvox é notavelmente eficiente, com usuários destacando que "torna o processo de qualificação mais fácil e rápido". Isso contrasta com o Level AI, onde alguns usuários acharam a configuração simples, mas não a destacaram como uma característica marcante.
- Os revisores mencionam que o Playvox oferece uma qualidade de suporte superior, com uma pontuação que reflete sua capacidade de resposta e utilidade. Os usuários notaram: "Nos fez aprender todos os nossos erros e melhorar", indicando que a equipe de suporte desempenha um papel crucial na melhoria da experiência do usuário.
- Os usuários dizem que o Playvox oferece recursos de relatórios robustos, que são personalizáveis e permitem feedback detalhado, como adicionar imagens para esclarecer erros. Este nível de detalhe é menos enfatizado no Level AI, onde os usuários apreciam os relatórios, mas não destacam a personalização como uma força chave.
- Os revisores destacam que os recursos de treinamento do Playvox são particularmente eficazes, com uma pontuação que reflete sua capacidade de ajudar os usuários a se adaptarem rapidamente à plataforma. Em contraste, enquanto o Level AI é reconhecido por suas soluções inovadoras, alguns usuários sentem que o treinamento poderia ser melhorado, conforme indicado por classificações mais baixas nesta área.
- De acordo com o feedback recente dos usuários, ambas as plataformas atendem bem ao mercado intermediário, mas o Playvox se destaca com um maior número de avaliações, sugerindo uma presença mais estabelecida e confiabilidade nas experiências dos usuários. Os usuários do Level AI apreciam seu valor, mas forneceram menos insights, o que pode indicar uma base de usuários menor ou menos engajamento.
Level AI vs Playvox Quality Management
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Playvox Quality Management mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Playvox Quality Management em geral.
- Os revisores sentiram que Playvox Quality Management atende melhor às necessidades de seus negócios do que Level AI.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Playvox Quality Management é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Level AI em relação ao Playvox Quality Management.
Preços
Preço de Nível Básico
Level AI
Preço não disponívelPlayvox Quality Management
Preço não disponívelTeste Gratuito
Level AI
Informação de teste não disponívelPlayvox Quality Management
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
179
9.5
903
Facilidade de Uso
8.9
186
9.5
913
Facilidade de configuração
8.9
159
9.5
371
Facilidade de administração
9.0
47
9.3
208
Qualidade do Suporte
9.0
168
9.6
829
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
44
9.5
201
Direção de Produto (% positivo)
9.5
177
9.2
892
Recursos
Análise de chamadas
9.0
42
Dados insuficientes disponíveis
8.8
40
Dados insuficientes disponíveis
8.7
39
Dados insuficientes disponíveis
8.6
40
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de desempenho de agentes
8.9
41
Dados insuficientes disponíveis
8.5
41
Dados insuficientes disponíveis
8.8
41
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.5
39
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
8.5
13
Dados insuficientes disponíveis
8.5
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.5
13
Dados insuficientes disponíveis
Garantia da qualidade
9.2
124
9.7
775
9.0
124
9.6
757
8.8
123
9.6
783
Noivado
8.9
123
9.7
782
8.9
123
9.6
786
8.5
121
9.5
763
Desempenho
8.6
120
9.6
721
9.0
121
9.7
736
IA generativa
8.7
86
9.5
153
8.7
86
9.6
153
Compreensão de Linguagem Natural (NLU)Ocultar 11 recursosMostrar 11 recursos
8.6
6
Não há dados suficientes
Algoritmo
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Linguagem Natural (GLN)Ocultar 11 recursosMostrar 11 recursos
8.1
5
Não há dados suficientes
Ingestão de dados
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Apresentação
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.7
18
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
9.2
18
Dados insuficientes disponíveis
8.9
18
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
7.8
17
Dados insuficientes disponíveis
Feedback
8.7
17
Dados insuficientes disponíveis
8.9
18
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
Dados insuficientes disponíveis
9.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
Dados insuficientes disponíveis
9.1
16
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.7
17
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.6
53
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
8.3
50
Dados insuficientes disponíveis
8.6
50
Dados insuficientes disponíveis
8.8
50
Dados insuficientes disponíveis
8.7
50
Dados insuficientes disponíveis
8.3
49
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
8.0
49
Dados insuficientes disponíveis
8.8
50
Dados insuficientes disponíveis
8.5
48
Dados insuficientes disponíveis
9.0
51
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.9
52
Dados insuficientes disponíveis
8.8
52
Dados insuficientes disponíveis
8.6
51
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
8.7
51
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
Dados insuficientes disponíveis
8.8
51
Dados insuficientes disponíveis
8.7
51
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Level AI e Playvox Quality Management é categorizado como Garantia de Qualidade do Centro de Contato
Categorias Únicas
Playvox Quality Management não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Level AI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Playvox Quality Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços ao consumidor
27.5%
Impressão
9.3%
Alimentos e Bebidas
9.3%
Varejo
6.7%
Marketing e Publicidade
6.2%
Outro
40.9%
Serviços ao consumidor
21.7%
Bancário
15.8%
Serviços financeiros
6.1%
Alimentos e Bebidas
5.3%
Telecomunicações
4.7%
Outro
46.4%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o LevelAI?
1 Comentário
JS
To improve customer service in contact centers.Leia mais
Level AI não possui mais discussões com respostas
Sugiro que você configure um programa para ensinar outro idioma através do Playvox?
3 Comentários
G2
eu espero queLeia mais
Como funciona o Teste Gratuito?
1 Comentário
Resposta Oficial de Playvox Quality Management
Durante o nosso Período de Teste Gratuito, você terá acesso a todos os recursos do nosso Plano Profissional. No entanto, se você quiser experimentar recursos...Leia mais
Você cobra por usuário ou por agente?
1 Comentário
Resposta Oficial de Playvox Quality Management
Na Playvox, cobramos por usuário/por mês, pois oferecemos 4 funções diferentes: Administrador, Analista de QA, Líder de Equipe e Agente. Dependendo da...Leia mais
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