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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.5% das avaliações)
Empresa (44.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$100.00
Preço não disponível
KnowledgeOwl
Classificação por Estrelas
(121)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$100.00
Navegue por todos os planos de preços 4Whatfix
Classificação por Estrelas
(494)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (44.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre WhatfixResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o KnowledgeOwl se destaca em seu recurso de Editor de Conteúdo, obtendo uma pontuação notável de 9,5, o que os revisores mencionam que torna a criação e gestão de conteúdo simples e eficiente. Em contraste, as capacidades de edição de conteúdo do Whatfix são percebidas como menos intuitivas, com uma pontuação de 8,3.
- Os revisores mencionam que a Qualidade do Suporte do KnowledgeOwl é excepcional, com uma pontuação perfeita de 9,7, indicando que os usuários se sentem bem apoiados. O Whatfix, embora ainda forte, tem uma pontuação ligeiramente inferior de 9,5, sugerindo que alguns usuários podem experimentar tempos de resposta mais longos.
- Os usuários do G2 destacam a funcionalidade de Base de Conhecimento do KnowledgeOwl, com uma pontuação de 9,5, como um ponto forte, particularmente por seu recurso de Artigos Pesquisáveis, que os usuários dizem tornar a busca por informações rápida e fácil. A Base de Conhecimento do Whatfix, com uma pontuação de 8,9, é eficaz, mas não tão bem avaliada em termos de capacidade de pesquisa.
- Os usuários no G2 relatam que o recurso de Versionamento e Histórico de Versões do KnowledgeOwl, com uma pontuação de 8,7, é particularmente útil para rastrear mudanças, enquanto o recurso similar do Whatfix é avaliado mais baixo, com 7,0, indicando potenciais limitações na gestão de atualizações de conteúdo.
- Os revisores mencionam que a Otimização para Dispositivos Móveis do KnowledgeOwl é avaliada em 8,6, tornando-o uma escolha sólida para usuários que precisam de acesso em movimento. Em comparação, a otimização móvel do Whatfix é avaliada mais baixo, com 7,1, o que pode prejudicar a experiência do usuário para usuários móveis.
- Os usuários dizem que os recursos de Personalização do KnowledgeOwl, com uma pontuação de 9,4, permitem experiências de usuário personalizadas, o que é uma vantagem significativa sobre a pontuação de 8,3 do Whatfix nesta área, sugerindo que o KnowledgeOwl oferece opções mais robustas para personalizar interações com o usuário.
KnowledgeOwl vs Whatfix
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram KnowledgeOwl mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com KnowledgeOwl no geral.
- Os revisores sentiram que KnowledgeOwl atende melhor às necessidades de seus negócios do que Whatfix.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, KnowledgeOwl e Whatfix fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Whatfix em relação ao KnowledgeOwl.
Preços
Preço de Nível Básico
KnowledgeOwl
Basic
$100.00
Todos os essenciais para uma base de conhecimento que você vai adorar!
- Uma busca que funciona (sem necessidade de configuração!)
- Leitores ilimitados
- Editor intuitivo
Whatfix
Preço não disponívelTeste Gratuito
KnowledgeOwl
Teste Gratuito disponível
Whatfix
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
117
8.8
338
Facilidade de Uso
9.2
118
8.6
408
Facilidade de configuração
8.9
88
8.3
358
Facilidade de administração
9.1
90
8.5
278
Qualidade do Suporte
9.7
111
9.7
338
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.7
86
9.5
277
Direção de Produto (% positivo)
9.6
117
9.7
323
Recursos
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
8.0
156
Dados insuficientes disponíveis
8.1
172
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
8.2
163
Dados insuficientes disponíveis
8.0
142
Dados insuficientes disponíveis
8.0
144
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
8.5
166
Dados insuficientes disponíveis
8.9
190
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.3
39
Dados insuficientes disponíveis
8.7
40
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.4
39
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.2
38
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
7.2
28
Análise de produtos
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
7.8
47
Dados insuficientes disponíveis
7.6
46
Dados insuficientes disponíveis
7.5
46
Dados insuficientes disponíveis
7.2
41
Dados insuficientes disponíveis
7.0
36
Dados insuficientes disponíveis
7.4
43
Agente AI - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Páginas de Conhecimento
8.6
43
Dados insuficientes disponíveis
8.4
43
Dados insuficientes disponíveis
8.8
44
Dados insuficientes disponíveis
7.0
39
Dados insuficientes disponíveis
6.8
38
Dados insuficientes disponíveis
9.6
42
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
8.3
46
Dados insuficientes disponíveis
9.5
45
Dados insuficientes disponíveis
9.3
45
Dados insuficientes disponíveis
8.5
41
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.7
42
Dados insuficientes disponíveis
8.4
36
Dados insuficientes disponíveis
8.3
38
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Base de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.9
7
7.6
51
Experiência de autoatendimento
9.5
29
8.9
147
9.4
29
8.8
142
6.9
23
8.1
94
8.6
21
7.0
68
Recurso Não Disponível
8.2
84
Plataforma de autoatendimento
9.5
24
8.6
91
8.9
22
8.1
88
6.9
21
7.6
77
8.6
23
8.0
89
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Recurso Não Disponível
7.1
13
Recurso Não Disponível
7.3
13
Recurso Não Disponível
6.8
13
Recurso Não Disponível
7.1
14
Recurso Não Disponível
6.8
12
Recurso Não Disponível
7.7
13
Recurso Não Disponível
7.1
13
Agente AI - Loja SAP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
KnowledgeOwl e Whatfix é categorizado como Autoatendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
KnowledgeOwl
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Whatfix
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
21.7%
Tecnologia da informação e serviços
10.8%
Internet
5.8%
Gestão Educacional
5.8%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
4.2%
Outro
51.7%
Programas de computador
16.1%
Tecnologia da informação e serviços
14.0%
Serviços financeiros
4.0%
Seguro
3.8%
Bancário
3.1%
Outro
59.1%
Principais Alternativas
Discussões
KnowledgeOwl não possui discussões com respostas
What does Whatfix do?
3 Comentários
GF
No geral, a Whatfix visa aumentar a produtividade dos usuários, reduzir os custos de suporte e impulsionar a transformação digital dentro das...Leia mais
Qual é a melhor maneira de exibir vídeos usando a plataforma?
1 Comentário
KE
Oi Christopher
Adicionei um vídeo na aba de autoajuda.
Eu uso o Vimeo. Uma vez que você tenha o vídeo, você pode ir ao meu conteúdo no Whatfix e clicar no...Leia mais
Qual deles é um concorrente direto do Whatfix?
1 Comentário
GF
As Plataformas de Adoção Digital são uma categoria própria. Por causa das características e capacidades únicas, é difícil compará-las a outros tipos de...Leia mais
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