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Comparar Kayako e LiveHelpNow 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (55.9% das avaliações)
Pequeno negócio (48.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$15/agent/month
A partir de $21.00 Por Mês
Kayako
Classificação por Estrelas
(222)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (55.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$15/agent/month
Navegue por todos os planos de preços 3LiveHelpNow
Classificação por Estrelas
(158)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (48.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $21.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Kayako vs LiveHelpNow
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam LiveHelpNow mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com LiveHelpNow em geral.
- Os revisores sentiram que LiveHelpNow atende melhor às necessidades de seus negócios do que Kayako.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que LiveHelpNow é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do LiveHelpNow em relação ao Kayako.
Preços
Preço de Nível Básico
Kayako
Inbox
$15
/agent/month
Um e-mail compartilhado, chat e caixa de entrada social para pequenas equipes
- Email, chat e social
- Regras de atribuição
- Insights
LiveHelpNow
Live Chat and SMS
A partir de $21.00
Por Mês
A partir de apenas $21 por mês por agente.
- Tradução de Idiomas
- Integrações Principais
- Conformidade com HIPAA e PCI
Teste Gratuito
Kayako
Teste Gratuito disponível
LiveHelpNow
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.1
201
8.7
142
Facilidade de Uso
8.4
199
8.6
143
Facilidade de configuração
8.0
132
8.5
102
Facilidade de administração
8.0
131
8.5
102
Qualidade do Suporte
8.1
187
8.7
131
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.3
130
9.1
101
Direção de Produto (% positivo)
7.1
198
8.1
138
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.7
155
|
Recurso Verificado
8.4
34
|
Recurso Verificado
8.5
154
|
Recurso Verificado
8.4
33
|
Recurso Verificado
8.1
148
|
Recurso Verificado
8.8
35
|
Recurso Verificado
8.3
140
|
Recurso Verificado
8.5
36
|
Recurso Verificado
8.0
129
|
Recurso Verificado
8.4
27
7.6
145
|
Recurso Verificado
7.8
31
|
Recurso Verificado
8.5
147
|
Recurso Verificado
8.6
32
|
Recurso Verificado
7.8
55
8.6
23
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.4
131
|
Recurso Verificado
8.7
36
|
Recurso Verificado
8.7
142
|
Recurso Verificado
8.4
34
|
Recurso Verificado
8.3
104
|
Recurso Verificado
9.1
39
|
Recurso Verificado
7.4
56
|
Recurso Verificado
8.5
30
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.8
23
|
Recurso Verificado
Plataforma
7.7
83
|
Recurso Verificado
8.5
17
|
Recurso Verificado
7.9
115
|
Recurso Verificado
8.4
83
|
Recurso Verificado
8.2
102
|
Recurso Verificado
8.7
22
|
Recurso Verificado
7.9
65
|
Recurso Verificado
8.7
15
|
Recurso Verificado
7.4
131
|
Recurso Verificado
8.3
35
|
Recurso Verificado
7.7
128
|
Recurso Verificado
8.5
36
|
Recurso Verificado
Ferramentas de Produtividade
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
7.6
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
8.5
13
Dados insuficientes disponíveis
8.5
13
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.5
40
|
Recurso Verificado
9.0
91
|
Recurso Verificado
8.8
39
|
Recurso Verificado
8.5
99
|
Recurso Verificado
8.1
34
|
Recurso Verificado
8.0
52
|
Recurso Verificado
8.8
29
|
Recurso Verificado
8.1
54
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
7.9
115
|
Recurso Verificado
8.4
83
|
Recurso Verificado
8.7
37
|
Recurso Verificado
8.6
79
|
Recurso Verificado
8.1
31
|
Recurso Verificado
8.2
54
|
Recurso Verificado
8.7
41
|
Recurso Verificado
8.4
56
|
Recurso Verificado
8.6
37
|
Recurso Verificado
7.9
48
|
Recurso Verificado
8.5
39
|
Recurso Verificado
8.2
54
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.6
48
9.0
28
8.7
49
8.5
27
8.5
39
8.0
28
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
6.9
8
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
6.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Kayako e LiveHelpNow é categorizado como Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Autoatendimento ao Cliente, e Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Kayako é categorizado como Caixa de entrada compartilhada
LiveHelpNow não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Kayako
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
LiveHelpNow
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
25.8%
Programas de computador
14.7%
Telecomunicações
6.0%
Internet
4.6%
Marketing e Publicidade
4.1%
Outro
44.7%
Tecnologia da informação e serviços
5.8%
Varejo
5.2%
Seguro
4.5%
Serviços financeiros
4.5%
Bens de consumo
4.5%
Outro
75.5%
Principais Alternativas
Discussões
alguém já usou relatórios com o Kayako
2 Comentários
JE
Olá! Parece que você pode estar usando nosso construtor de relatórios personalizados, que é semelhante ao SQL. Esta é uma ferramenta avançada para...Leia mais
Quais integrações o Kayako suporta?
2 Comentários
EW
As únicas integrações oficiais que a Kayako oferece são a integração com Salesforce e Zapier. As APIs, Endpoints e Webhooks da Kayako também são ótimos se...Leia mais
A Kayako oferece uma API?
2 Comentários
EW
Sim. Kayako oferece tanto APIs, Webhooks quanto endpoints.Leia mais
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