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Comparar HubSpot Service Hub e N-able MSP Manager 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.6% das avaliações)
Pequeno negócio (68.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.00 Por Mês
Preço não disponível
HubSpot Service Hub
Classificação por Estrelas
(2,870)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.00 Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4N-able MSP Manager
Classificação por Estrelas
(32)3.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (68.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre N-able MSP ManagerResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que a experiência de criação de tickets do N-able MSP Manager é avaliada em 6,5, o que é significativamente inferior à impressionante pontuação de 8,5 do HubSpot Service Hub. Os revisores mencionam que a interface intuitiva do HubSpot facilita a criação e gestão eficiente de tickets.
- Os revisores mencionam que o HubSpot Service Hub se destaca em seu banco de dados de clientes e contatos, com uma pontuação de 8,7 em comparação com 5,5 do N-able MSP Manager. Os usuários dizem que o robusto banco de dados do HubSpot permite uma melhor segmentação e personalização das interações com os clientes.
- Os usuários no G2 destacam que o N-able MSP Manager tem dificuldades com sua gestão de SLA, com uma pontuação de 7,1, enquanto o HubSpot Service Hub alcança uma pontuação mais alta de 7,8. Os revisores dizem que os recursos de SLA do HubSpot são mais abrangentes, permitindo um melhor acompanhamento e gestão dos acordos de nível de serviço.
- Os usuários do G2 relatam que a qualidade do suporte do HubSpot Service Hub é avaliada em 8,8, o que é notavelmente superior à pontuação de 7,3 do N-able MSP Manager. Os usuários mencionam que a equipe de suporte do HubSpot é mais responsiva e prestativa, melhorando a experiência geral do usuário.
- Os revisores mencionam que os recursos de automação do N-able MSP Manager, como roteamento de tickets, têm uma pontuação de 8,2, mas as capacidades de automação do HubSpot Service Hub são mais avançadas, com os usuários relatando um nível de satisfação mais alto devido à sua integração perfeita com fluxos de trabalho e processos.
- Os usuários dizem que os recursos de relatórios do HubSpot Service Hub, incluindo painéis e acompanhamento de desempenho, são avaliados significativamente mais altos em 8,4 em comparação com as pontuações mais baixas do N-able MSP Manager. Os revisores mencionam que o HubSpot fornece análises mais perspicazes, o que ajuda na tomada de decisões baseadas em dados.
HubSpot Service Hub vs N-able MSP Manager
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram HubSpot Service Hub mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com HubSpot Service Hub no geral.
- Os revisores sentiram que HubSpot Service Hub atende melhor às necessidades de seus negócios do que N-able MSP Manager.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que HubSpot Service Hub é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do HubSpot Service Hub em relação ao N-able MSP Manager.
Preços
Preço de Nível Básico
HubSpot Service Hub
Service Hub Free
$0.00
Por Mês
Para profissionais de atendimento ao cliente. Um conjunto simples de ferramentas para começar a se conectar e apoiar seus clientes — gratuitamente.
- Bilhetagem
- Campos de formulário de suporte personalizado
- Chat ao vivo
N-able MSP Manager
Preço não disponívelTeste Gratuito
HubSpot Service Hub
Teste Gratuito disponível
N-able MSP Manager
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.5
2,111
7.4
28
Facilidade de Uso
8.6
2,303
7.9
28
Facilidade de configuração
8.3
1,314
7.3
23
Facilidade de administração
8.5
913
7.7
21
Qualidade do Suporte
8.8
1,939
7.4
28
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
901
8.2
21
Direção de Produto (% positivo)
8.7
1,979
6.1
27
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.5
767
|
Recurso Verificado
7.0
11
|
Recurso Verificado
8.4
768
|
Recurso Verificado
7.6
11
|
Recurso Verificado
8.4
773
|
Recurso Verificado
7.0
11
|
Recurso Verificado
8.2
706
|
Recurso Verificado
7.3
10
|
Recurso Verificado
7.8
483
6.3
10
8.2
707
|
Recurso Verificado
6.7
11
8.4
716
7.4
11
|
Recurso Verificado
8.7
739
|
Recurso Verificado
6.5
10
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.4
96
Dados insuficientes disponíveis
7.4
96
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
7.5
90
Dados insuficientes disponíveis
7.6
92
Dados insuficientes disponíveis
7.5
91
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.1
505
7.3
11
|
Recurso Verificado
8.5
718
|
Recurso Verificado
7.3
11
|
Recurso Verificado
8.3
642
|
Recurso Verificado
5.4
9
7.8
448
Recurso Não Disponível
7.7
465
Recurso Não Disponível
Plataforma
7.4
513
5.8
8
|
Recurso Verificado
8.1
625
|
Recurso Verificado
6.2
10
|
Recurso Verificado
8.4
668
|
Recurso Verificado
7.0
10
|
Recurso Verificado
8.3
624
|
Recurso Verificado
7.4
9
|
Recurso Verificado
8.3
719
|
Recurso Verificado
6.5
11
|
Recurso Verificado
8.5
742
|
Recurso Verificado
7.1
11
|
Recurso Verificado
Informações do cliente
8.4
611
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
744
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
789
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
484
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
607
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
594
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
752
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Previsões
7.5
458
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
480
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
559
Dados insuficientes disponíveis
7.8
408
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.5
861
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
710
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
745
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
816
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
867
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
663
Dados insuficientes disponíveis
8.5
788
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
749
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
857
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
842
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
121
Dados insuficientes disponíveis
7.8
118
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Sucesso do Cliente
7.5
92
Dados insuficientes disponíveis
7.6
93
Dados insuficientes disponíveis
7.7
94
Dados insuficientes disponíveis
7.8
93
Dados insuficientes disponíveis
7.7
93
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
8.8
503
Dados insuficientes disponíveis
8.4
454
Dados insuficientes disponíveis
8.6
499
Dados insuficientes disponíveis
8.6
512
Dados insuficientes disponíveis
8.6
502
Dados insuficientes disponíveis
8.4
485
Dados insuficientes disponíveis
8.4
463
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.0
385
Dados insuficientes disponíveis
8.4
449
Dados insuficientes disponíveis
8.7
497
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
7.3
58
Dados insuficientes disponíveis
7.4
59
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.7
19
Não há dados suficientes
Respostas
9.1
17
Dados insuficientes disponíveis
8.7
17
Dados insuficientes disponíveis
9.0
17
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
8.6
17
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
Dados insuficientes disponíveis
8.7
17
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
Dados insuficientes disponíveis
8.8
17
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.2
17
Dados insuficientes disponíveis
8.8
17
Dados insuficientes disponíveis
8.8
17
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.9
17
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
Dados insuficientes disponíveis
8.4
17
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.9
18
Dados insuficientes disponíveis
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.3
805
Dados insuficientes disponíveis
8.0
609
Dados insuficientes disponíveis
8.1
356
Dados insuficientes disponíveis
8.2
549
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.2
634
Dados insuficientes disponíveis
8.1
398
Dados insuficientes disponíveis
8.2
610
Dados insuficientes disponíveis
8.1
567
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.4
265
Dados insuficientes disponíveis
7.5
262
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
141
Dados insuficientes disponíveis
7.7
139
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.6
426
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
424
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
390
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
338
Dados insuficientes disponíveis
8.1
266
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.1
625
|
Recurso Verificado
6.2
10
|
Recurso Verificado
8.5
382
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
341
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
423
Dados insuficientes disponíveis
8.8
413
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
401
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.6
188
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.6
657
Dados insuficientes disponíveis
8.6
630
Dados insuficientes disponíveis
7.7
86
Dados insuficientes disponíveis
7.9
418
Dados insuficientes disponíveis
8.3
453
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.3
439
Dados insuficientes disponíveis
8.5
455
Dados insuficientes disponíveis
7.7
362
Dados insuficientes disponíveis
8.3
431
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
8.4
34
Dados insuficientes disponíveis
8.5
34
Dados insuficientes disponíveis
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
8.4
34
Dados insuficientes disponíveis
8.7
34
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
Dados insuficientes disponíveis
8.6
33
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.6
86
Não há dados suficientes
IA generativa
7.6
86
Dados insuficientes disponíveis
7.5
86
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.5
79
Dados insuficientes disponíveis
7.3
80
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
8.6
212
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
258
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
277
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
262
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Processos
8.5
245
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
255
Dados insuficientes disponíveis
8.6
253
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
254
Dados insuficientes disponíveis
Sistema de Gestão
8.9
251
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
242
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
8.0
14
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
Dados insuficientes disponíveis
8.5
14
Dados insuficientes disponíveis
6.5
13
Dados insuficientes disponíveis
7.1
11
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
7.3
15
Dados insuficientes disponíveis
7.7
15
Dados insuficientes disponíveis
7.4
11
Acesso & Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
7.2
12
Dados insuficientes disponíveis
7.1
15
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
7.7
11
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
HubSpot Service Hub e N-able MSP Manager é categorizado como Balcão de Ajuda
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
HubSpot Service Hub
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
N-able MSP Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
19.5%
Tecnologia da informação e serviços
10.6%
Marketing e Publicidade
5.2%
Serviços financeiros
4.6%
Gestão Educacional
3.3%
Outro
56.8%
Tecnologia da informação e serviços
43.8%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
25.0%
Serviços financeiros
9.4%
Formação Profissional & Coaching
3.1%
Ensino Fundamental/Médio
3.1%
Outro
15.6%
Principais Alternativas
Discussões
Como o HubSpot Service Hub contribui para criar uma experiência de atendimento ao cliente mais coesa e eficaz?
3 Comentários
TB
Tim's Web Worx: Revisão do HubSpot Service Hub
Como um orgulhoso Parceiro de Soluções HubSpot, a Tim's Web Worx teve o privilégio de integrar as poderosas...Leia mais
Como personalizar o site
2 Comentários
MK
Eduardo,
Não está totalmente claro para mim o que você espera personalizar? Conseguimos fazer bastante com o nosso para a Base de Conhecimento. Aqui está...Leia mais
O que é um hub de serviços?
2 Comentários
TE
Eu não tenho ideia. Eu também não sei o que é G2. É muito confuso.Leia mais
N-able MSP Manager não possui discussões com respostas
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