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Comparar HubSpot Service Hub e intheloop.io 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.6% das avaliações)
Pequeno negócio (89.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.00 Por Mês
$30.00 1 user / Per Month
HubSpot Service Hub
Classificação por Estrelas
(2,869)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.00 Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4intheloop.io
Classificação por Estrelas
(19)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (89.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$30.00 1 user / Per Month
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o HubSpot Service Hub tem uma experiência de usuário sólida na criação de tickets, avaliada em 8,5, mas os revisores mencionam que o intheloop.io se destaca com uma pontuação de 9,7, destacando sua interface intuitiva e processo simplificado para a criação de tickets.
- Os revisores mencionam que o recurso de automação de respostas do HubSpot tem uma pontuação de 8,3, enquanto o intheloop.io oferece uma pontuação perfeita de 10,0, indicando que os usuários apreciam as capacidades avançadas de automação que aumentam a eficiência no tratamento de consultas de clientes.
- Os usuários do G2 relatam que a qualidade do suporte do HubSpot é avaliada em 8,8, mas os usuários do G2 elogiam a pontuação perfeita de 10,0 do intheloop.io, enfatizando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte.
- Os usuários dizem que as ferramentas de discussão interna do HubSpot têm uma pontuação de 8,4, enquanto o intheloop.io brilha com uma pontuação de 10,0, com revisores destacando os recursos de colaboração sem interrupções que facilitam a comunicação da equipe.
- Os revisores mencionam que o recurso de gerenciamento de SLA do HubSpot é avaliado em 7,8, o que é inferior à pontuação perfeita de 10,0 do intheloop.io, indicando que os usuários acham o gerenciamento de SLA do intheloop.io mais robusto e fácil de usar.
- Os usuários relatam que as integrações do HubSpot têm uma pontuação de 8,4, enquanto as integrações do intheloop.io recebem uma pontuação perfeita de 10,0, com revisores observando a ampla gama de aplicativos de terceiros que podem ser facilmente conectados para melhorar a funcionalidade.
HubSpot Service Hub vs intheloop.io
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam intheloop.io mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com intheloop.io em geral.
- Os revisores sentiram que intheloop.io atende melhor às necessidades de seus negócios do que HubSpot Service Hub.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que intheloop.io é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do intheloop.io em relação ao HubSpot Service Hub.
Preços
Preço de Nível Básico
HubSpot Service Hub
Service Hub Free
$0.00
Por Mês
Para profissionais de atendimento ao cliente. Um conjunto simples de ferramentas para começar a se conectar e apoiar seus clientes — gratuitamente.
- Bilhetagem
- Campos de formulário de suporte personalizado
- Chat ao vivo
intheloop.io
Standard
$30.00
1 user / Per Month
Ideal para equipes operacionais focadas em melhorar a eficiência do atendimento ao cliente.
- Mínimo de 5 usuários
- Inclui 10 canais
- Gerenciamento de carga de trabalho
Teste Gratuito
HubSpot Service Hub
Teste Gratuito disponível
intheloop.io
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.5
2,109
9.3
17
Facilidade de Uso
8.6
2,301
9.4
17
Facilidade de configuração
8.3
1,312
9.3
9
Facilidade de administração
8.5
911
9.4
8
Qualidade do Suporte
8.8
1,937
10.0
17
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
899
10.0
8
Direção de Produto (% positivo)
8.7
1,978
10.0
14
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.5
767
|
Recurso Verificado
9.7
5
|
Recurso Verificado
8.4
768
|
Recurso Verificado
10.0
5
|
Recurso Verificado
8.4
773
|
Recurso Verificado
10.0
5
|
Recurso Verificado
8.2
706
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
483
Dados insuficientes disponíveis
8.2
707
|
Recurso Verificado
10.0
5
|
Recurso Verificado
8.4
716
10.0
5
|
Recurso Verificado
8.7
739
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.4
96
Dados insuficientes disponíveis
7.4
96
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
7.5
90
Dados insuficientes disponíveis
7.6
92
Dados insuficientes disponíveis
7.5
91
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.1
505
Dados insuficientes disponíveis
8.5
718
|
Recurso Verificado
10.0
6
|
Recurso Verificado
8.3
642
|
Recurso Verificado
9.7
5
|
Recurso Verificado
7.8
448
Dados insuficientes disponíveis
7.7
465
Recurso Não Disponível
Plataforma
7.4
513
9.0
5
8.1
625
|
Recurso Verificado
7.7
5
8.4
668
|
Recurso Verificado
8.0
5
|
Recurso Verificado
8.3
623
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
719
|
Recurso Verificado
9.0
5
|
Recurso Verificado
8.5
742
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Informações do cliente
8.4
611
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
744
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
789
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
484
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
607
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
594
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
752
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Previsões
7.5
458
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
480
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
559
Dados insuficientes disponíveis
7.8
408
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.5
861
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
710
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
745
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
816
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
867
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
663
Dados insuficientes disponíveis
8.5
788
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
749
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
857
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
842
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
121
Dados insuficientes disponíveis
7.8
118
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Sucesso do Cliente
7.5
92
Dados insuficientes disponíveis
7.6
93
Dados insuficientes disponíveis
7.7
94
Dados insuficientes disponíveis
7.8
93
Dados insuficientes disponíveis
7.7
93
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
8.8
503
10.0
9
8.4
454
10.0
10
8.6
499
10.0
8
8.6
512
Dados insuficientes disponíveis
8.6
502
9.0
7
8.4
485
Dados insuficientes disponíveis
8.4
463
10.0
5
Analytics
8.0
385
Dados insuficientes disponíveis
8.4
449
8.9
6
8.7
497
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
7.3
58
Dados insuficientes disponíveis
7.4
59
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas da Caixa de Entrada
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Ferramentas de Coordenação
Dados insuficientes disponíveis
6.4
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Opções de software
Dados insuficientes disponíveis
10.0
10
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Cliente de Email - Agentic AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.7
19
Não há dados suficientes
Respostas
9.1
17
Dados insuficientes disponíveis
8.7
17
Dados insuficientes disponíveis
9.0
17
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
8.6
17
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
Dados insuficientes disponíveis
8.7
17
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
Dados insuficientes disponíveis
8.8
17
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.2
17
Dados insuficientes disponíveis
8.8
17
Dados insuficientes disponíveis
8.8
17
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.9
17
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
Dados insuficientes disponíveis
8.4
17
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.9
18
Dados insuficientes disponíveis
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.3
805
Dados insuficientes disponíveis
8.0
609
Dados insuficientes disponíveis
8.1
356
Dados insuficientes disponíveis
8.2
549
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.2
634
Dados insuficientes disponíveis
8.1
398
Dados insuficientes disponíveis
8.2
610
Dados insuficientes disponíveis
8.1
567
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.4
265
Dados insuficientes disponíveis
7.5
262
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
141
Dados insuficientes disponíveis
7.7
139
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.6
426
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
424
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
390
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
338
Dados insuficientes disponíveis
8.1
266
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.1
625
|
Recurso Verificado
7.7
5
8.5
382
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
341
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
423
Dados insuficientes disponíveis
8.8
413
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
401
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.6
188
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.6
657
Dados insuficientes disponíveis
8.6
630
Dados insuficientes disponíveis
7.7
86
Dados insuficientes disponíveis
7.9
418
Dados insuficientes disponíveis
8.3
453
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.3
439
Dados insuficientes disponíveis
8.5
455
Dados insuficientes disponíveis
7.7
362
Dados insuficientes disponíveis
8.3
431
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
8.4
34
Dados insuficientes disponíveis
8.5
34
Dados insuficientes disponíveis
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
8.4
34
Dados insuficientes disponíveis
8.7
34
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
Dados insuficientes disponíveis
8.6
33
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.6
86
Não há dados suficientes
IA generativa
7.6
86
Dados insuficientes disponíveis
7.5
86
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.5
79
Dados insuficientes disponíveis
7.3
80
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
8.6
212
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
258
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
277
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
262
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Processos
8.5
245
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
255
Dados insuficientes disponíveis
8.6
253
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
254
Dados insuficientes disponíveis
Sistema de Gestão
8.9
251
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
242
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
HubSpot Service Hub e intheloop.io é categorizado como Caixa de entrada compartilhada e Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
HubSpot Service Hub é categorizado como Agentes de IA para Operações Empresariais, Suporte Conversacional, Sucesso do Cliente, Chat ao Vivo, Gestão de Feedback Empresarial, Autoatendimento ao Cliente, e Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente
intheloop.io é categorizado como Cliente de Email
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
HubSpot Service Hub
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
intheloop.io
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
19.5%
Tecnologia da informação e serviços
10.5%
Marketing e Publicidade
5.2%
Serviços financeiros
4.6%
Gestão Educacional
3.3%
Outro
56.8%
Consultoria de Gestão
10.5%
Cosméticos
10.5%
Armazenamento
5.3%
Transporte/Caminhões/Ferrovia
5.3%
Segurança e Investigações
5.3%
Outro
63.2%
Principais Alternativas
Discussões
Como o HubSpot Service Hub contribui para criar uma experiência de atendimento ao cliente mais coesa e eficaz?
3 Comentários
TB
Tim's Web Worx: Revisão do HubSpot Service Hub
Como um orgulhoso Parceiro de Soluções HubSpot, a Tim's Web Worx teve o privilégio de integrar as poderosas...Leia mais
Como personalizar o site
2 Comentários
MK
Eduardo,
Não está totalmente claro para mim o que você espera personalizar? Conseguimos fazer bastante com o nosso para a Base de Conhecimento. Aqui está...Leia mais
O que é um hub de serviços?
2 Comentários
TE
Eu não tenho ideia. Eu também não sei o que é G2. É muito confuso.Leia mais
intheloop.io não possui discussões com respostas
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