# intheloop.io Reviews **Vendor:** Loop Email **Category:** [Software de Caixa de Entrada Compartilhada](https://www.g2.com/pt/categories/shared-inbox) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 19 ## About intheloop.io Loop Email é uma caixa de entrada de equipe simples, mas poderosa. Foi construída com a familiaridade de um cliente de e-mail, por isso é fácil de configurar e usar para qualquer equipe acostumada a lidar com mensagens de clientes via e-mail. É difícil ser produtivo quando você passa metade do tempo lendo e-mails e a outra metade alternando entre plataformas para informar sua equipe sobre esses e-mails. Você precisa de um único aplicativo que o ajude a se mover mais rápido e mantenha tudo e todos na mesma página. Este é o Loop. Ele simplifica e organiza toda a sua comunicação de trabalho recebida em uma única caixa de entrada e devolve a você e sua equipe ordem, controle e foco. Com o Loop, nenhuma mensagem é perdida e sua equipe pode atribuir responsabilidades, conversar sobre e-mails de clientes, trocar arquivos, automatizar fluxos de trabalho e gerenciar caixas de entrada compartilhadas com facilidade. ## intheloop.io Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **comunicação eficaz** fornecida pelo intheloop.io, aumentando significativamente a precisão e melhorando o atendimento ao cliente. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **eficiência da comunicação** do intheloop.io, melhorando a colaboração e aprimorando o atendimento ao cliente em tempo real. (1 reviews) - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente excepcional** do intheloop.io, melhorando significativamente a comunicação e o atendimento ao cliente. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do intheloop.io, melhorando a comunicação e aprimorando o atendimento ao cliente de forma eficaz. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **comunicação fácil** que melhora a precisão e aprimora o atendimento e suporte ao cliente em tempo real. (1 reviews) - Gestão de Email (1 reviews) - Recursos (1 reviews) - Gerenciamento de Mensagens (1 reviews) - Simples (1 reviews) - Economia de tempo (1 reviews) ## intheloop.io Reviews ### 1. O MELHOR atendimento ao cliente de qualquer provedor que usei em mais de 20 anos! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 14, 2020 **O que você mais gosta em intheloop.io?** Comunicação simples e eficaz entre todos os nossos agentes, permitindo mais precisão, evitando duplicação, tempo gasto em busca, pesquisa e, acima de tudo, permitindo-nos cuidar melhor dos nossos clientes em tempo real. O atendimento ao cliente e o suporte técnico são de longe os melhores que já experimentamos com qualquer empresa ou produto. **O que você não gosta em intheloop.io?** Ainda não encontramos nada de que não gostemos... ideias e sugestões para lançamentos futuros são levadas a sério e algumas até foram implementadas em poucos dias. Incrível! **Recomendações a outras pessoas considerando intheloop.io:** Aproveite a demonstração e configuração gratuitas. Você ficará surpreso com todas as capacidades que economizarão tempo e frustração com seu sistema atual. **Que problemas intheloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uma caixa de entrada compartilhada é absolutamente necessária para quase todos os negócios. Para nós, é fundamental. Comunicar-se uns com os outros, ser capaz de ajudar rapidamente uns aos outros com as melhores capacidades de busca nos poupa uma quantidade incrível de tempo, confusão e duplicação de esforços, permitindo que nossos agentes sejam percebidos como profissionais, atenciosos e rápidos para responder. ### 2. ótimo para adicionar colegas em um e-mail em cópia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Armazenamento | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2024 **O que você mais gosta em intheloop.io?** Eu gosto disso porque é justo, recebemos muitos e-mails cada um, e dividi-los entre 5, onde os e-mails realmente circulam em ordem para 5 pessoas, é ótimo. Perfeito para nós. **O que você não gosta em intheloop.io?** funciona bem, nada a desgostar. O suporte ao cliente também é perfeito. **Que problemas intheloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** a forma como o loop funciona é boa para nós, recebemos mais de 100 e-mails por dia e compartilhá-los é ótimo, porque antes apenas uma pessoa podia receber os e-mails encaminhados e isso era demais para uma pessoa só. ### 3. Loop é uma mudança de jogo para e-mails! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven L. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **O que você mais gosta em intheloop.io?** Para o nosso pequeno negócio, passamos dias e semanas testando diferentes aplicativos de e-mail. Tudo, desde muito caro (ahem, Superhuman) até gratuito (Gmail/Gsuite). O Loop se diferenciou desde o início com caixas de entrada compartilhadas, equipes e a capacidade de atribuir e-mails. Uma vez ouvi alguém dizer: "Como proprietário do negócio, sua caixa de entrada é a lista de tarefas de outra pessoa." Com o Loop, pode ser. Meus e-mails são todos atribuídos ao meu assistente para revisão antes de chegarem a mim. Eles não são encaminhados (eles permanecem na minha conta do Gsuite)... eles são "Atribuídos". Assim, meu assistente revisa cada um e depois me atribui os importantes. Também podemos conversar sobre os e-mails ali mesmo na página. Não é necessário voltar para outro aplicativo (Slack) para ver se conversamos sobre como responder a um e-mail - está tudo ali no aplicativo. O recurso de caixa de entrada compartilhada também é ótimo. Temos uma conta de e-mail configurada que queremos que vários membros da equipe visualizem e o Loop nos permite compartilhá-la com todos. Também configuramos Equipes no aplicativo, para que diferentes membros tenham diferentes acessos. Por último - o pessoal do Loop é incrivelmente responsivo. Você pode enviar mensagens diretamente no aplicativo e eles sempre respondem muito rapidamente e implementam mudanças! **O que você não gosta em intheloop.io?** O aplicativo iOS não possui notificações acionáveis. Eu gostaria que tivesse para que eu pudesse atribuir, arquivar ou responder a uma mensagem diretamente da notificação. Isso aumentaria a velocidade e a eficiência. **Que problemas intheloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Veja acima - o que eu mais gosto. Estamos resolvendo o maior problema com o e-mail - é um silo. Com o Loop, colaboramos em e-mails e tarefas e isso por si só tem sido um divisor de águas para nós. ### 4. Loop é essencial para nós! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Klavdija P. | Head of Marketing, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 13, 2021 **O que você mais gosta em intheloop.io?** Loop Email é uma ferramenta tudo-em-um. Ajuda-nos a comunicar perfeitamente com centenas de clientes e potenciais clientes a cada semana, além de ser um ponto único para toda a nossa comunicação interna da equipe também. Adoramos como é simples de configurar e usar, adoramos a capacidade de ter um "bate-papo paralelo" em qualquer conversa antes de uma resposta ser enviada a um cliente, e adoramos não ter que alternar entre várias ferramentas e caixas de entrada para realizar nosso trabalho. Loop pode cobrir tudo. Além disso, seu motor de regras é bastante poderoso e nos ajudou a automatizar muitas das tarefas do dia a dia. **O que você não gosta em intheloop.io?** Temos usado o Loop há mais de dois anos, então experimentamos os altos e baixos de "crescer" com um serviço, mas a equipe de suporte do Loop é incrível e eles conseguiram resolver tudo o que lhes apresentamos. **Recomendações a outras pessoas considerando intheloop.io:** Implementar o Loop Email foi uma das decisões mais cruciais que tomamos há dois anos, e não poderíamos voltar à antiga maneira de gerenciar e-mails e comunicação da equipe. **Que problemas intheloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Loop para gerenciar toda a comunicação externa e interna em nossa equipe. Ao ter toda a equipe no Loop, podemos gerenciar várias caixas de entrada de forma contínua, responder rapidamente e garantir que nenhuma consulta seja perdida ou esquecida. Não precisamos nos perguntar quem está lidando com um problema, pois podemos ver claramente quem está designado e quem interagiu em cada conversa, além de que os relatórios nos dão uma visão geral de como a equipe está se saindo. ### 5. Revisão do Ciclo de Administração **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeannie V. | Marketing Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 08, 2021 **O que você mais gosta em intheloop.io?** O que eu mais gosto no Loop é a capacidade de transformar uma "caixa de entrada compartilhada" repleta de caos e esforços duplicados em algo que não é apenas igualmente distribuído entre a equipe, mas também profundamente organizado. O suporte do "Loop" tem sido incrível também. **O que você não gosta em intheloop.io?** Embora tenha havido alguns pequenos problemas, eles sempre foram recebidos com uma disposição para corrigir por parte do meu especialista em integração. Houve alguns e-mails atribuídos de forma duplicada devido a regras de backend sobrepostas. Isso é algo que acho que posso corrigir ao longo do tempo. **Recomendações a outras pessoas considerando intheloop.io:** Eu recomendo qualquer empresa que atualmente use uma caixa de entrada compartilhada ou que precise de um help desk a usar o "Loop" para oferecer um nível superior de serviço ao cliente aos seus clientes e para promover harmonia no local de trabalho. **Que problemas intheloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os problemas de comunicação interna foram melhorados, os esforços duplicados e as falhas de comunicação estão acontecendo com menos frequência. Os benefícios continuam a se revelar. Estou começando a fazer mais uso das "respostas prontas", que também são um grande economizador de tempo. ### 6. Colaboração e comunicação da equipe significativamente melhoradas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Transporte/Caminhões/Ferroviário | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 08, 2021 **O que você mais gosta em intheloop.io?** 1. A atribuição de e-mails de uma caixa de entrada compartilhada garante que não deixemos de prestar atenção a nenhum e-mail recebido que precise de atenção. 2. A capacidade de se comunicar internamente sobre e-mails específicos, tanto através da funcionalidade de chat quanto da funcionalidade de anotações internas, reduz significativamente o tráfego de e-mails. 3. A capacidade de etiquetar e-mails. 4. A funcionalidade de adiar ajuda a manter nossa tela limpa para que possamos nos concentrar em e-mails/tarefas específicas. **O que você não gosta em intheloop.io?** 1. Precisa de funcionalidade adicional: Calendário/Compromissos 2. Muitas vezes não vemos notificações de Chat ou de mensagens de e-mail. Gostaríamos que essas notificações fossem mais audíveis ou aparecessem mais proeminentemente na tela. 3. Não conseguimos ver e-mails enviados de nossas caixas de entrada compartilhadas no filtro de Enviados. **Recomendações a outras pessoas considerando intheloop.io:** Vale muito a pena experimentar se você estiver enfrentando desafios de comunicação e colaboração dentro da sua organização em relação a e-mails e comunicações com clientes. **Que problemas intheloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos resolvendo o problema da colaboração ineficaz por e-mail. Ao implementar o Loop, várias pessoas podem ver, discutir e agir sobre todos os e-mails recebidos de forma adequada, resultando em uma comunicação com o cliente e foco aprimorados. ### 7. Loop foi a solução para nossa situação de emergência - e uma ótima plataforma para nós a longo prazo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie J. | Technical Support Operations Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **O que você mais gosta em intheloop.io?** Fácil gestão de todas as caixas de entrada e usuários **O que você não gosta em intheloop.io?** Faltam opções para personalizar a visualização. Preferiria ter a opção de uma visualização compacta para ver mais e-mails em uma tela de uma vez. **Recomendações a outras pessoas considerando intheloop.io:** Você pode até continuar usando o e-mail padrão enquanto migra para o Loop. Loopbot é uma ótima maneira para cada usuário obter assistência com a plataforma à sua conveniência sem ter que esperar por um administrador para ajudá-los. Os recursos de relatórios permitirão que você veja quem são seus contribuintes mais fortes para caixas compartilhadas e monitore todos os usuários em todas as caixas compartilhadas. **Que problemas intheloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Adoro a maneira como ele me permite monitorar todas as caixas de entrada compartilhadas a partir de uma única plataforma. Os recursos de relatórios me permitem monitorar a participação de cada usuário. As respostas automáticas são algo que economiza muito tempo. A equipe do Loop trabalhou conosco para atender às nossas necessidades específicas - eles personalizaram os recursos de relatórios para nós e fizeram outros 'ajustes' na plataforma que aumentam a funcionalidade para nós. Loop é ótimo - atende às nossas necessidades - eles trabalham conosco para cada preocupação que levamos a eles - de todas as ferramentas de escritório que uso como administrador - Loop está no topo da minha lista!! ### 8. Útil para trabalho remoto com a equipe **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **O que você mais gosta em intheloop.io?** Poder compartilhar a caixa de entrada com outros membros da equipe e poder se comunicar internamente sobre as mensagens é útil e aumenta a produtividade da nossa equipe. **O que você não gosta em intheloop.io?** A funcionalidade de busca às vezes pode não encontrar mensagens mais antigas. **Que problemas intheloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Por causa do Loop Email, podemos nos comunicar com vários membros da equipe, e ele simplificou a comunicação ao usar uma caixa de entrada principal para lidar com as solicitações. ### 9. Grande valor e muito promissor! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Support S. | Head of Customer Success, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 21, 2021 **O que você mais gosta em intheloop.io?** Antes de comprar esta solução, eu a experimentei, e ela realmente cumpre o que promete, o suporte é excelente. **O que você não gosta em intheloop.io?** Eu acho que pode ser um carregamento rápido ao usar o aplicativo de desktop. **Recomendações a outras pessoas considerando intheloop.io:** Se você não comprar isso agora, vai se arrepender mais tarde. Para este tipo de software, você não consegue um negócio em nenhum outro lugar, é por isso que recomendo este software! **Que problemas intheloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Compartilhar caixas de entrada com minhas equipes e economizar muito tempo para meu trabalho ### 10. Incrível para organização de e-mails e comunicação em equipe. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff B. | Project Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 07, 2021 **O que você mais gosta em intheloop.io?** Loop tem sido ótimo para nossa equipe. Ele reúne todos os nossos e-mails e comunicações em um só lugar. É fácil de usar e o suporte é incrível. **O que você não gosta em intheloop.io?** Nada, é um ótimo software com uma ótima equipe por trás dele. **Que problemas intheloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A comunicação entre escritórios melhorou e pode ser vista por toda a equipe. Isso nos permite não perder nada. Toda a equipe ter acesso a tudo em um só lugar simplesmente torna a vida mais fácil. ### 11. Revisar Email em Loop **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul S. | Semi retired, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 12, 2020 **O que você mais gosta em intheloop.io?** Sou um firme defensor de automatizar o máximo possível, e quando as coisas não podem ser totalmente automatizadas, então ter o fluxo de trabalho mais suave e sem problemas possível. O Loop revoluciona completamente todo o fluxo de trabalho de e-mail. Funciona lindamente para um indivíduo, mas realmente se destaca quando é utilizado por uma equipe inteira. **O que você não gosta em intheloop.io?** A única coisa que não gosto no momento é a incapacidade de ter várias contas pessoais dentro da mesma conta Loop. Até certo ponto, você pode contornar isso usando contas de e-mail compartilhadas, mas será ótimo quando eles adicionarem a capacidade de ter vários endereços de e-mail pessoais diferentes em uma única conta, o que entendo que está nos planos para este ano. **Recomendações a outras pessoas considerando intheloop.io:** Leve o tempo que precisar para testá-lo. Pode demorar um pouco para realmente perceber o quanto o Loop é benéfico. Ele força você a mudar seu fluxo de trabalho, e isso pode levar um tempo para assimilar. Mas está mudando seu fluxo de trabalho para melhor, então vale a pena perseverar. Uma vez que você pegar o jeito, verá que o esforço inicial recompensa muitas vezes. E a equipe de suporte deles é excelente, então se você ficar preso ou tiver alguma dúvida, entre em contato com eles. **Que problemas intheloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Consolidar vários endereços de e-mail em uma única ferramenta, com a capacidade de compartilhar algumas dessas contas com membros da equipe e atribuir e-mails a membros da equipe. Muito legal. ### 12. Loop é mais do que um cliente de e-mail **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Uroš U. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 01, 2020 **O que você mais gosta em intheloop.io?** Loop combina um cliente de e-mail com recursos avançados ausentes em clientes de e-mail tradicionais. Eu destacaria o Assign (atribuir e-mails ou tarefas a colegas de trabalho) e discussões de chat sobre um e-mail individual. Isso evita o encaminhamento de e-mails entre colegas de trabalho, que costumava ser a prática em nosso escritório. A comunicação entre remetente/destinatário, e especialmente entre colegas de trabalho, é assim muito mais rápida e eficaz. Por último, mas não menos importante, estão as Caixas de entrada compartilhadas para gerenciar e-mails de grupo, o que é realmente fácil com o Loop. Gerenciar e-mails de grupo, como info@, support@ e orders@, é muito mais rápido e fácil. **O que você não gosta em intheloop.io?** Houve alguns problemas técnicos no início que a equipe do Loop resolveu muito rapidamente e o aplicativo agora funciona muito bem – eles deveriam agora soletrar LOOP em todas as letras maiúsculas :) **Recomendações a outras pessoas considerando intheloop.io:** Se você está procurando o melhor cliente de e-mail, há outros melhores por aí. Mas se você gostaria de melhorar os fluxos de trabalho de e-mail e comunicação interna, o Loop é a melhor solução na nossa opinião. **Que problemas intheloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os processos de trabalho diários que acontecem principalmente por e-mail tornaram-se muito melhor controlados e não há mais ressentimentos entre colegas relacionados ao encaminhamento em massa interno. Em resumo: agora sei quem está encarregado de quê. Se você está procurando o melhor cliente de e-mail, existem outros melhores por aí. Mas se você gostaria de melhorar os fluxos de trabalho de e-mail e comunicação interna, o Loop é a melhor solução na nossa opinião. ### 13. Uma vez que você se acostuma com o Loop, ele se torna essencial. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrej S. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2020 **O que você mais gosta em intheloop.io?** A equipe do CEED Eslovênia trabalha e se comunica com centenas de empreendedores, principalmente por e-mail. Há também comunicação entre os membros da equipe, baseada nesses e-mails, e o Loop faz algo muito único e mágico: ele permite bate-papo paralelo nos e-mails, tudo em uma única ferramenta. Encaminhar e alternar entre aplicativos de comunicação é coisa do passado para nós e a desordem foi grandemente reduzida. Nós adoramos! **O que você não gosta em intheloop.io?** Todo mundo na equipe precisa usar o Loop como seu cliente de e-mail padrão e tivemos alguns usuários fervorosos do Outlook que se opuseram a isso. Também não tem um calendário integrado, o que não é um problema para mim pessoalmente, mas os ex-usuários do Outlook sentem muita falta. **Que problemas intheloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Livrar-se do caos e da desordem, criados pelo uso de múltiplos aplicativos para comunicação, foi definitivamente o maior benefício. Reduzir uma tonelada de e-mails "cc:" ou "bcc:" é um grande ponto positivo para mim pessoalmente. Outro ponto positivo: todos os e-mails da equipe, que são compartilhados (e os importantes são), estão disponíveis e, se alguém sai da equipe, temos acesso a eles. ### 14. Eu adoro! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sebastijan Z. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 12, 2020 **O que você mais gosta em intheloop.io?** Adoro a interface e a simplicidade do aplicativo em como ele une e-mails e chats. Nossa equipe de marketing costumava trabalhar com o Gmail para se comunicar com clientes e o Flock para colaboração interna. Agora podemos colaborar efetivamente a partir de um único aplicativo. Está funcionando muito bem para nossa colaboração interna, por exemplo: temos canais de chat de equipe configurados para nossas equipes de design, produto e marketing - onde mantemos todas as nossas conversas de equipe. Quando certos e-mails de clientes precisam ser encaminhados para toda a equipe, nós os compartilhamos no canal de chat específico da equipe para que todos sejam notificados. **O que você não gosta em intheloop.io?** Ainda estou esperando pela Caixa de Entrada unificada - o que me ajudaria a ver todos os meus e-mails de uma vez. **Que problemas intheloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É uma ótima alternativa para a configuração existente de sua caixa de entrada + aplicativo de colaboração. Como uma agência, temos que responder aos clientes em tempo real e o Loop nos ajuda a ser rápidos e eficientes na forma como trabalhamos juntos como equipe e entregamos as coisas de volta aos clientes. Nossa equipe @bighead adora. ### 15. Não mais no escuro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simon L. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 12, 2020 **O que você mais gosta em intheloop.io?** A capacidade do Loops de permitir colaboração perfeita entre minhas equipes provou ser inestimável durante o surto de coronavírus. Com melhor comunicação entre a equipe e freelancers, provou que não precisamos gritar através das mesas para garantir que os e-mails estão sendo respondidos e ter nossas próprias preocupações sobre e-mails recebidos respondidas também. Tenho conseguido me dirigir tanto a desenvolvedores quanto a designers facilmente, e o suporte para upload de imagens através do sistema de chat tem sido uma dádiva. Loop parece que poderia substituir o Slack neste ponto, caso abram uma API, este sistema poderia ser uma potência para equipes. O suporte ao pessoal é fantástico e tenho conseguido respostas em momentos que não imaginaria que conseguiria. Eles são minuciosos e até trabalham junto com você para garantir que todos os problemas sejam resolvidos em tempo hábil. O roteiro é muito empolgante e posso ver o Loop indo longe. **O que você não gosta em intheloop.io?** No momento, a única coisa negativa que tenho a dizer sobre o loop é que seus aplicativos parecem bastante imaturos. Mas eu vi, desde que comecei a usá-lo no iOS, mac, android e windows, que cada aplicativo está recebendo atualizações de rotina e o feedback está definitivamente sendo ouvido. **Recomendações a outras pessoas considerando intheloop.io:** Certifique-se de que você tenha algumas caixas de entrada compartilhadas em uso dentro da sua empresa antes de entrar no loop, pois você obterá o maior valor do teste. **Que problemas intheloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como discutido acima, estamos nos encontrando capazes de trabalhar de forma eficiente, se não melhor, separados do que estávamos no mesmo escritório. Loop nos lembra sobre e-mails não resolvidos. Ele nos permite falar sobre um e-mail que chegou antes de responder. Muitas vezes, isso também implica enviar os trabalhos de design mais recentes, que normalmente se perderiam em algum outro programa, Dropbox, Slack, e-mail etc. Agora está tudo lá dentro do mesmo fio de e-mail. Não preciso mais explicar qual projeto, qual página etc., eles podem ler o e-mail e encontrar o que é necessário facilmente também. Possivelmente, já nos economizou horas de tempo em poucas semanas. ### 16. Ótimo aplicativo de comunicação no local de trabalho tudo-em-um **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Consultoria de Gestão | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 12, 2020 **O que você mais gosta em intheloop.io?** Adoro como posso conversar diretamente ou dentro de equipes no mesmo aplicativo em que posso fazer meu e-mail usual, além de poder ter discussões internas sobre e-mails. A caixa de entrada compartilhada é excelente, com funcionalidade suficiente para não se tornar muito incômoda - atribuição, regras automáticas, lembretes automáticos, resolução, funcionam muito bem para nosso canal de suporte. Recentemente adicionamos um novo membro à equipe e integrá-lo foi muito fácil - apenas o adicionamos às equipes certas e à caixa de entrada compartilhada e pronto, foi realmente tão fácil. Gosto da interface elegante, uso o aplicativo de desktop para Mac e a versão para iOS. Verifiquei o roteiro deles e estou animado para ver as integrações chegando, bem como os números de identificação de tickets, que acho que ajudarão muito. Além disso, o suporte deles é de primeira qualidade. **O que você não gosta em intheloop.io?** Não há um aplicativo web disponível, o que eu sei que foi um ponto negativo para alguns dos membros da nossa equipe, pessoalmente eu não me importo. **Recomendações a outras pessoas considerando intheloop.io:** Apenas vá em frente e experimente com uma pequena equipe - tem um teste gratuito completo de 30 dias! **Que problemas intheloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Basicamente, é a única ferramenta de comunicação no local de trabalho para o meu negócio de 10 pessoas - temos equipes configuradas em torno de nossos clientes e unidades organizacionais, temos uma caixa de entrada compartilhada conectada que nos permite atribuir e resolver tickets de suporte, conversamos internamente, é simplesmente fácil manter todos informados (tive que fazer isso :). Também a uso para minhas contas pessoais, assim não preciso mais trocar de aplicativos. ### 17. Melhor para comunicação com suas equipes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barbara B. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 01, 2020 **O que você mais gosta em intheloop.io?** Trabalho em equipes, você não precisa pensar em quem colocar em cc, comunicação transparente e um sistema de busca realmente ótimo. **O que você não gosta em intheloop.io?** Nada de mais para não gostar. É como qualquer sistema de e-mail, mas adiciona recursos especiais que tornam a comunicação mais fácil. **Que problemas intheloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Que você tenha toda a comunicação dentro de um grupo, obtendo a transparência necessária em torno da comunicação e a resposta mais rápida da minha equipe quando começamos a circular um e-mail quando é necessária uma resposta rápida. ### 18. Deve ter para e-mail de escritório **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Pesquisa | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 14, 2020 **O que você mais gosta em intheloop.io?** Adoro a forma como redefine o uso do email. Permite-me enviar chats rápidos para os membros do projeto, para que possam ver os emails que estou trocando com meus clientes. Simplifica a visão geral sobre questões importantes e urgentes e nos ajuda a acompanhar quem é responsável por quê. **O que você não gosta em intheloop.io?** Sinto falta da função de calendário completo. Consigo aceitar um convite de calendário e há uma visualização de agenda, mas ainda preciso usar o calendário do Outlook para ter uma visão completa dos meus eventos. **Que problemas intheloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É uma ótima ferramenta para acompanhar um grande número de e-mails. Ótima para compartilhar e-mails, delegá-los como tarefas ou deixar comentários neles. Também sou um grande fã do recurso de respostas prontas, onde posso configurar um modelo de resposta de e-mail para o mesmo tipo de solicitações que chegam ao e-mail do nosso escritório. ### 19. Ótima ferramenta para colaboração em equipe **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Igor M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 25, 2020 **O que você mais gosta em intheloop.io?** Como gerente de projetos, sempre tenho que trabalhar em equipes. A abordagem simplificada para a comunicação em equipe é o que mais gosto neste produto. **O que você não gosta em intheloop.io?** Sinto falta de alguns recursos, como o calendário. Ainda existem alguns pequenos bugs que precisam ser corrigidos. **Recomendações a outras pessoas considerando intheloop.io:** Vale a pena tentar. **Que problemas intheloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comunicação da equipe. Com o recurso de loop-in, é muito mais fácil se comunicar com os membros da equipe. ## intheloop.io Discussions - [Para que serve o Loop Email?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-loop-email-used-for) - [View intheloop.io pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/intheloop-io/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+19%3A18%3A06+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4b6dc47e-7f60-4885-80d1-e7df839f4732&secure%5Btoken%5D=fc364b057098422cd8320eb73c7559f44c13e2c246d7472e5fecbae4939a258d&format=llm_user) ## intheloop.io Features **Gerenciamento de Tickets e Casos** - Experiência do usuário de criação de tickets - Experiência do usuário de resposta de ticket - Workflow - Automação de Resposta - Gerenciamento de SLA - Anexos/Screencasts - Colaboração de Tickets - Banco de Dados de Clientes e Contatos **Ferramentas de Produtividade** - Notas - Discussão Interna - Atribuições e Tarefas - Fluxos - Modelos - Integrações - Sistema de Marcação **Ferramentas da Caixa de Entrada** - Caixa de entrada unificada - Filtros - Lembretes - Notificações **Analytics** - Tendências - Acompanhamento de desempenho - Rastreamento de e-mail **Ferramentas de Coordenação** - Calendário - Contatos - Gerenciamento de Tarefas **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Opções de software** - Aplicação Desktop - Aplicativo móvel **Agente AI - Help Desk** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada** - Execução Autônoma de Tarefas - Tomada de Decisão **Cliente de Email - Agentic AI** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas **Canais de Comunicação** - Portal do Cliente - E-mail para o caso - Suporte por chat/ao vivo - Integração social **Plataforma** - Suporte ao usuário móvel - Personalização - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Integração - Relatórios - Painéis ## Top intheloop.io Alternatives - [Front](https://www.g2.com/pt/products/front/reviews) - 4.7/5.0 (2,407 reviews) - [Missive](https://www.g2.com/pt/products/missive/reviews) - 4.7/5.0 (818 reviews) - [Spike](https://www.g2.com/pt/products/spike/reviews) - 4.6/5.0 (250 reviews)