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Comparar Hotjar e Smartlook 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (51.9% das avaliações)
Pequeno negócio (85.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 35 Daily sessions
$0.00
Hotjar
Classificação por Estrelas
(337)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (51.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 35 Daily sessions
Navegue por todos os planos de preços 12Smartlook
Classificação por Estrelas
(873)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (85.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.00
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Hotjar se destaca em fornecer mapas de calor intuitivos e gravações de sessões, facilitando para os usuários entender o comportamento real dos usuários. Muitos usuários apreciam como esses recursos economizam tempo e melhoram as melhorias de UX, com um usuário observando que "economiza horas de análise".
- Os usuários dizem que o Smartlook oferece fortes capacidades de análise visual, particularmente na criação de mapas de calor que ajudam a identificar pontos de abandono de usuários. Os revisores destacam sua eficácia em visualizar interações dos usuários, afirmando que "mostra exatamente o que você queria saber" sobre o comportamento do site.
- Os revisores mencionam que o processo de configuração do Hotjar é rápido e direto, o que é uma vantagem significativa para equipes que buscam implementar análises de usuários sem atrasos extensos. Os usuários acham o processo de integração intuitivo, permitindo que comecem a melhorar a experiência do site quase imediatamente.
- De acordo com avaliações verificadas, o Smartlook se destaca na organização de gravações de sessões, permitindo que os usuários filtrem e encontrem conjuntos de dados específicos facilmente. Este recurso é particularmente apreciado por usuários que precisam analisar o comportamento em diferentes grupos de usuários de forma eficiente.
- Os revisores do G2 destacam que, embora ambas as ferramentas tenham classificações semelhantes de facilidade de uso, a satisfação geral do usuário com o Hotjar é maior, refletindo uma experiência mais favorável na usabilidade diária. Os usuários frequentemente mencionam que o Hotjar é algo que "acabam usando regularmente" para melhorar seu site.
- Os usuários relatam que o Smartlook tem um forte foco em suporte e direção do produto, com muitos elogiando sua capacidade de resposta e compromisso em melhorar a plataforma. Este aspecto é crucial para equipes que dependem de suporte contínuo para maximizar suas capacidades de análise.
Hotjar vs Smartlook
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, Smartlook é mais fácil de configurar e administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com Smartlook em geral.
- Os revisores sentiram que Smartlook atende melhor às necessidades de seus negócios do que Hotjar.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Smartlook é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Smartlook em relação ao Hotjar.
Preços
Preço de Nível Básico
Hotjar
Observe Basic
Grátis
35 Daily sessions
Visualize o comportamento do usuário com Heatmaps e veja o que seus usuários veem com Gravações.
- Captura automática de dados
- Mapas de calor ilimitados
- Até 1.050 sessões/mês
Smartlook
Free
$0.00
Para pequenos projetos
- 3000 sessões por mês
- 1 mês de histórico de dados
- 10 definições de eventos
Teste Gratuito
Hotjar
Teste Gratuito disponível
Smartlook
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.6
258
8.9
656
Facilidade de Uso
8.9
261
8.9
662
Facilidade de configuração
8.9
122
9.1
459
Facilidade de administração
8.9
112
9.1
451
Qualidade do Suporte
8.5
176
8.8
470
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
99
9.0
385
Direção de Produto (% positivo)
8.1
254
9.0
620
Recursos
Métricas
8.7
25
8.8
157
9.1
27
8.7
78
9.0
24
8.5
153
9.1
23
8.6
149
8.8
20
8.6
130
8.6
19
8.2
65
8.7
17
8.4
68
8.9
20
8.6
126
8.9
25
8.7
126
Relatórios
Recurso Não Disponível
8.8
149
8.9
19
8.5
63
Recurso Não Disponível
8.6
121
8.1
20
8.6
117
8.5
19
8.3
108
8.2
17
7.8
18
8.8
21
8.7
119
Outros
8.0
24
8.7
135
Recurso Não Disponível
8.6
109
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
7.6
17
8.5
91
8.1
15
8.4
90
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.3
91
Agente AI - Análise Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.2
70
8.4
208
Recurso Não Disponível
8.6
100
8.9
139
8.8
316
8.8
139
Recurso Não Disponível
Identificação do Usuário
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
59
Dados insuficientes disponíveis
8.7
64
Acompanhamento e relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.3
64
Dados insuficientes disponíveis
8.6
69
Dados insuficientes disponíveis
8.5
60
Dados insuficientes disponíveis
8.6
77
Dados insuficientes disponíveis
8.9
72
Dados insuficientes disponíveis
8.7
74
Métricas
Dados insuficientes disponíveis
8.8
34
Dados insuficientes disponíveis
8.5
33
Dados insuficientes disponíveis
8.1
29
Dados insuficientes disponíveis
8.0
29
Dados insuficientes disponíveis
8.5
28
Métodos de resposta do usuário
8.8
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
41
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
Dados insuficientes disponíveis
8.7
26
Dados insuficientes disponíveis
8.3
30
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Seleção dos participantes
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
37
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
15
Dados insuficientes disponíveis
Insights
8.8
52
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Comportamento do usuário
9.0
70
|
Recurso Verificado
9.1
221
|
Recurso Verificado
8.9
71
|
Recurso Verificado
8.9
205
|
Recurso Verificado
8.5
51
|
Recurso Verificado
8.4
166
|
Recurso Verificado
Testes A/B
9.1
36
|
Recurso Verificado
8.4
126
|
Recurso Verificado
8.8
36
8.0
86
|
Recurso Verificado
8.8
49
|
Recurso Verificado
8.3
124
|
Recurso Verificado
8.8
36
|
Recurso Verificado
8.3
104
|
Recurso Verificado
Informações ao Visitante
7.6
45
|
Recurso Verificado
8.4
167
|
Recurso Verificado
8.6
40
8.4
125
|
Recurso Verificado
Repetição de Sessão - IA Agente
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
Análise de produtos
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
109
Dados insuficientes disponíveis
8.5
91
Dados insuficientes disponíveis
8.7
97
Recurso Não Disponível
8.4
72
Recurso Não Disponível
8.1
44
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
83
Agente AI - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Administração
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
5.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de E-Commerce
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento da Experiência Digital (MED)Ocultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.9
10
Não há dados suficientes
Experiência
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento de Experiência Digital (DEM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Feedback
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Fontes de Feedback
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Personalização da pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Insights da pesquisa
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Teste de SoftwareOcultar 3 recursosMostrar 3 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Teste de Software
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Mapa de Calor - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
8.6
114
8.6
252
8.2
95
8.5
229
8.6
109
8.4
220
8.1
102
8.5
207
8.9
125
8.7
140
Relatórios
9.3
153
8.7
279
9.0
147
9.1
312
8.7
127
9.0
275
7.9
106
8.4
223
Métricas
Dados insuficientes disponíveis
8.8
34
Dados insuficientes disponíveis
8.5
33
Dados insuficientes disponíveis
8.1
29
Dados insuficientes disponíveis
8.0
29
Dados insuficientes disponíveis
8.5
28
Teste de Variação
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
9.0
29
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
9.2
28
Dados insuficientes disponíveis
9.0
28
Dados insuficientes disponíveis
8.9
30
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.9
41
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
45
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Hotjar e Smartlook é categorizado como Análise de Produto, Reprodução de Sessão, Ferramentas de Heatmap, e Análise Digital
Categorias Únicas
Hotjar é categorizado como Análise de Feedback, Monitoramento da Experiência Digital (MED), Pesquisa de Usuário, Teste de Software, Pesquisa, e Análise de E-Commerce
Smartlook é categorizado como Análise de Aplicativos Móveis e Otimização de Aplicativos Móveis
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Hotjar
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Smartlook
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
16.0%
Programas de computador
15.0%
Tecnologia da informação e serviços
11.2%
Internet
9.6%
Varejo
5.8%
Outro
42.5%
Programas de computador
10.4%
Tecnologia da informação e serviços
8.2%
Marketing e Publicidade
7.9%
Varejo
5.4%
Internet
4.9%
Outro
63.2%
Principais Alternativas
Discussões
O que é Hotjar?
1 Comentário
MN
https://boardsontop.com/longboard-size-chart/Leia mais
Como o Hotjar é diferente do Google Analytics?
1 Comentário
AM
Hotjar tem um melhor conjunto de ferramentas avançadas para obter uma visão mais detalhada de mapas de calor e gravações de visitantes. Enquanto o Google...Leia mais
Quais ferramentas de feedback você oferece?
1 Comentário
MD
Teste sua mente, torne-se um profissional de marketing na Internet?Leia mais
Como posso me excluir das gravações?
2 Comentários
RC
Você pode excluir seu IP, aqui está a página: https://app.smartlook.com/settings/ipsLeia mais
Gostaria de saber como usar todos os recursos, há algum número que eu possa discar?
1 Comentário
LM
Oi Gurpeet,
você pode conversar com nossa equipe de sucesso do cliente e agendar uma demonstração.
Atenciosamente,
LukasLeia mais
Qual integração o Smartlook oferece atualmente que não pode faltar na implementação da plataforma?
1 Comentário
LM
Oi Fernanda,
nossas integrações mais importantes estão aqui: https://help.smartlook.com/en/collections/1948380-integrations
LukasLeia mais
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ou continuar com
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