Comparar GLPI e SolarWinds Web Help Desk 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (37.1% das avaliações)
Mercado médio (62.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
€19.00 Por Mês
Preço não disponível
GLPI
Classificação por Estrelas
(39)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (37.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
€19.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4SolarWinds Web Help Desk
Classificação por Estrelas
(58)3.9 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (62.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre SolarWinds Web Help DeskGLPI vs SolarWinds Web Help Desk
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram GLPI mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com SolarWinds Web Help Desk, junto com a administração.
- Os revisores sentiram que GLPI atende melhor às necessidades de seus negócios do que SolarWinds Web Help Desk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que GLPI é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do GLPI em relação ao SolarWinds Web Help Desk.
Preços
Preço de Nível Básico
GLPI
GLPI Network Cloud
€19.00
Por Mês
A oferta mais avançada da GLPI Network Cloud: todos os plugins exclusivos incluídos.
- Backups gratuitos
- Atualizações gratuitas
- Migração de dados gratuita
SolarWinds Web Help Desk
Preço não disponívelTeste Gratuito
GLPI
Teste Gratuito disponível
SolarWinds Web Help Desk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
27
8.5
53
Facilidade de Uso
8.6
28
7.9
53
Facilidade de configuração
8.2
16
8.3
33
Facilidade de administração
9.1
15
8.6
35
Qualidade do Suporte
8.4
20
8.0
43
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.5
11
8.1
31
Direção de Produto (% positivo)
8.5
24
6.3
50
Recursos
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
8.9
10
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
|
Recurso Verificado
Serviço de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.3
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
|
Recurso Verificado
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
|
Recurso Verificado
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Ativos de TIOcultar 18 recursosMostrar 18 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Inventário de Ativos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Ativos de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
9.4
19
8.7
31
8.8
20
8.7
33
9.5
22
9.1
34
8.4
19
7.0
29
7.9
17
7.1
30
Relatórios
8.6
21
7.3
31
8.9
19
7.4
28
7.5
17
6.9
24
Acesso & Usabilidade
7.6
20
5.0
25
8.8
23
7.6
33
9.0
20
8.6
33
9.1
16
7.1
25
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
GLPI e SolarWinds Web Help Desk é categorizado como Balcão de Atendimento
Categorias Únicas
GLPI é categorizado como Gestão de Ativos de TI
SolarWinds Web Help Desk é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) e Gerenciamento de Incidentes
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
GLPI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
SolarWinds Web Help Desk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
19.4%
Telecomunicações
13.9%
Administração governamental
8.3%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
8.3%
Petróleo e energia
5.6%
Outro
44.4%
Tecnologia da informação e serviços
24.1%
Gestão Educacional
19.0%
Ensino superior
6.9%
Hospital & Assistência à Saúde
6.9%
Bancário
3.4%
Outro
39.7%
Principais Alternativas
Discussões
O que é um ticket GLPI?
1 Comentário
MA
“O chamado de suporte” é um termo popularizado por softwares de suporte para descrever uma interação entre clientes e equipes de suporte. Quando os clientes...Leia mais
Is GLPI free to use?
1 Comentário
FL
Sim!
Como software livre 100% de código aberto (Licença GNU GPL), o GLPI é gratuito para usar!
Para ser acompanhado por especialistas certificados, para...Leia mais
GLPI não possui mais discussões com respostas
Eles vão consertar o problema de abrir novas abas e atualizar um ticket diferente?
1 Comentário
CC
Eu não acho que isso acontecerá em um futuro próximo.
Temos o mesmo problema e entramos em contato com os desenvolvedores da SolarWinds várias vezes. ...Leia mais
SolarWinds Web Help Desk não possui mais discussões com respostas
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