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Comparar Front e GrooveHQ 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.4% das avaliações)
Pequeno negócio (77.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$25.00 1 user/month
$15.00 1 User Por Mês
Front
Classificação por Estrelas
(2,405)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$25.00 1 user/month
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3GrooveHQ
Classificação por Estrelas
(194)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (77.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$15.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o GrooveHQ se destaca pela facilidade de uso, com muitos usuários apreciando sua interface intuitiva e facilidade de uso. Um usuário observou: "Gosto da facilidade de uso. Se houver um problema no programa, o suporte ao cliente é sempre muito útil e responsivo."
- Os usuários dizem que o Front brilha na colaboração em equipe, particularmente com seu recurso de caixa de entrada compartilhada. Os revisores destacaram como ele mantém todas as comunicações organizadas, facilitando para as equipes se manterem coordenadas e evitarem respostas duplicadas, afirmando: "O que mais gosto no Front é que ele mantém todas as comunicações em uma caixa de entrada compartilhada."
- De acordo com avaliações verificadas, o GrooveHQ é elogiado por seu forte suporte ao cliente, com usuários mencionando que ajuda a garantir que nada passe despercebido. Um usuário comentou: "Está sempre me lembrando de fazer o acompanhamento," mostrando sua eficácia na gestão de interações com clientes.
- Os revisores mencionam que a interface limpa do Front melhora o foco nas conversas, o que é particularmente benéfico para equipes que lidam com múltiplas comunicações. Os usuários apreciam os recursos de automação que agilizam a atribuição de tarefas, com um deles observando: "Também aprecio os recursos de automação que ajudam a atribuir tarefas."
- Os revisores do G2 destacam que o processo de implementação do GrooveHQ é rápido e direto, tornando-o uma escolha favorável para pequenas empresas que buscam uma configuração sem complicações. Os usuários expressaram satisfação com a experiência de integração, enfatizando sua simplicidade.
- Os usuários relatam que, embora o Front tenha um conjunto robusto de recursos, alguns o acham um pouco mais complexo de navegar em comparação com o GrooveHQ. No entanto, eles apreciam a profundidade da funcionalidade, particularmente na gestão de fluxos de trabalho e discussões internas, com um usuário afirmando: "A gestão da caixa de entrada compartilhada e os comentários internos melhoram a coordenação da equipe."
Front vs GrooveHQ
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam GrooveHQ mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com Front em geral.
- Os revisores sentiram que Front atende melhor às necessidades de seus negócios do que GrooveHQ.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que GrooveHQ é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Front em relação ao GrooveHQ.
Preços
Preço de Nível Básico
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacidades essenciais para começar com um serviço centrado no cliente
- Caixa de entrada compartilhada e emissão de tickets
- Tópicos de IA e até 10 regras de automação
- Análises básicas
GrooveHQ
Starter
$15.00
1 User Por Mês
Perfeito para pequenas equipes
- 1 Caixa de Correio
- Base de Conhecimento
- Widget da Web
Teste Gratuito
Front
Teste Gratuito disponível
GrooveHQ
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
1,897
8.9
161
Facilidade de Uso
9.1
1,913
9.4
161
Facilidade de configuração
8.8
695
9.4
83
Facilidade de administração
8.9
473
9.3
78
Qualidade do Suporte
9.1
1,632
9.2
149
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
459
9.1
75
Direção de Produto (% positivo)
9.3
1,785
8.7
150
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.8
265
|
Recurso Verificado
9.3
74
|
Recurso Verificado
8.9
262
|
Recurso Verificado
9.3
78
|
Recurso Verificado
8.9
284
|
Recurso Verificado
8.9
78
|
Recurso Verificado
8.8
280
|
Recurso Verificado
9.0
69
|
Recurso Verificado
8.8
242
|
Recurso Verificado
8.7
44
|
Recurso Verificado
9.0
306
8.8
79
|
Recurso Verificado
9.2
284
|
Recurso Verificado
9.2
75
|
Recurso Verificado
8.7
258
|
Recurso Verificado
8.5
55
IA generativa
7.8
62
8.5
13
8.2
63
8.6
12
Agente AI - Help Desk
7.1
28
Dados insuficientes disponíveis
7.1
28
Dados insuficientes disponíveis
7.2
28
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.7
232
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
9.1
275
|
Recurso Verificado
9.3
73
|
Recurso Verificado
8.6
232
|
Recurso Verificado
8.4
40
8.3
208
|
Recurso Verificado
8.2
39
|
Recurso Verificado
7.8
131
7.8
26
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.3
216
|
Recurso Verificado
7.2
47
|
Recurso Verificado
8.4
287
|
Recurso Verificado
8.1
66
|
Recurso Verificado
8.8
258
|
Recurso Verificado
8.8
67
|
Recurso Verificado
8.5
231
|
Recurso Verificado
8.9
51
|
Recurso Verificado
8.3
230
|
Recurso Verificado
7.8
67
|
Recurso Verificado
8.3
236
|
Recurso Verificado
8.2
70
|
Recurso Verificado
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.4
920
Não há dados suficientes
Canais
8.9
626
Dados insuficientes disponíveis
8.6
527
Dados insuficientes disponíveis
7.9
476
Dados insuficientes disponíveis
Design
8.8
650
Dados insuficientes disponíveis
8.2
532
Dados insuficientes disponíveis
8.8
746
Dados insuficientes disponíveis
8.8
708
Dados insuficientes disponíveis
8.7
563
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
189
Dados insuficientes disponíveis
8.0
189
Dados insuficientes disponíveis
Usabilidade
8.8
64
Dados insuficientes disponíveis
8.8
63
Dados insuficientes disponíveis
8.8
65
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.2
62
Dados insuficientes disponíveis
7.6
59
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
7.8
38
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
9.2
826
9.3
68
9.4
939
8.9
67
9.2
847
9.0
63
9.0
755
8.7
56
9.2
906
9.0
68
8.7
790
8.6
53
9.3
955
9.3
70
Analytics
8.3
587
8.1
42
8.6
645
8.5
49
8.9
763
9.1
62
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
6.4
41
Dados insuficientes disponíveis
6.7
41
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas da Caixa de Entrada
9.3
808
Dados insuficientes disponíveis
8.9
814
Dados insuficientes disponíveis
9.1
793
Dados insuficientes disponíveis
9.0
833
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Coordenação
8.5
727
Dados insuficientes disponíveis
8.7
707
Dados insuficientes disponíveis
8.7
647
Dados insuficientes disponíveis
Opções de software
9.3
793
Dados insuficientes disponíveis
8.6
725
Dados insuficientes disponíveis
Cliente de Email - Agentic AI
6.7
25
Dados insuficientes disponíveis
7.3
25
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.8
490
Dados insuficientes disponíveis
8.8
384
Dados insuficientes disponíveis
8.7
384
Dados insuficientes disponíveis
8.8
342
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.7
412
Dados insuficientes disponíveis
8.9
414
Dados insuficientes disponíveis
8.7
376
Dados insuficientes disponíveis
8.6
326
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.1
108
Dados insuficientes disponíveis
8.2
108
Dados insuficientes disponíveis
Classificação & Filtragem
8.3
236
Dados insuficientes disponíveis
9.1
237
Dados insuficientes disponíveis
7.6
225
Dados insuficientes disponíveis
8.4
227
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
8.0
218
Dados insuficientes disponíveis
8.5
228
Dados insuficientes disponíveis
7.4
208
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do Tempo
9.0
228
Dados insuficientes disponíveis
8.7
223
Dados insuficientes disponíveis
9.3
234
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
136
Dados insuficientes disponíveis
7.2
129
Dados insuficientes disponíveis
7.8
134
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Email
6.6
34
Dados insuficientes disponíveis
7.2
34
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
7.8
33
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.7
218
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
265
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
206
Dados insuficientes disponíveis
8.9
230
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
150
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.4
287
|
Recurso Verificado
8.1
66
|
Recurso Verificado
9.2
281
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
194
Dados insuficientes disponíveis
8.8
219
Dados insuficientes disponíveis
9.5
285
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
220
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
30
8.8
10
Experiência de autoatendimento
8.3
55
8.7
50
8.5
53
8.8
47
8.0
53
Recurso Não Disponível
8.2
51
7.8
30
8.4
50
8.9
38
Plataforma de autoatendimento
8.0
50
8.5
40
8.4
50
8.4
38
8.0
50
8.4
21
8.1
48
8.7
38
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
26
Dados insuficientes disponíveis
7.8
25
Dados insuficientes disponíveis
Processo
9.1
195
Dados insuficientes disponíveis
8.8
159
Dados insuficientes disponíveis
8.8
171
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.5
240
Dados insuficientes disponíveis
9.1
191
Dados insuficientes disponíveis
8.8
182
Dados insuficientes disponíveis
8.4
132
Dados insuficientes disponíveis
9.1
157
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.9
140
Dados insuficientes disponíveis
8.7
159
Dados insuficientes disponíveis
8.8
138
Dados insuficientes disponíveis
9.0
154
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.1
31
Não há dados suficientes
IA generativa
7.5
29
Dados insuficientes disponíveis
7.6
30
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Front e GrooveHQ é categorizado como Caixa de entrada compartilhada, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
GrooveHQ não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Front
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
GrooveHQ
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Logística e Supply Chain
10.0%
Programas de computador
8.1%
Tecnologia da informação e serviços
7.5%
Transporte/Caminhões/Ferrovia
5.5%
Serviços financeiros
4.7%
Outro
64.2%
Programas de computador
13.5%
Tecnologia da informação e serviços
10.4%
Marketing e Publicidade
7.8%
Varejo
4.1%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
3.6%
Outro
60.6%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Front?
2 Comentários
LA
Workplace emailingLeia mais
Como categorizar meus e-mails automaticamente?
1 Comentário
Resposta Oficial de Front
Se você está lendo isso, provavelmente está procurando uma maneira melhor, uma maneira mais automática, de obter insights sobre seus e-mails e sobre o que...Leia mais
O que acontece com as conversas quando alguém sai da empresa?
1 Comentário
Resposta Oficial de Front
A pior parte de alguém deixar uma empresa é não saber em quais conversas estão trabalhando e sentir que há um buraco negro dentro da sua equipe. Com o Front,...Leia mais
GrooveHQ não possui discussões com respostas
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