Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Front e Grasp 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.4% das avaliações)
Pequeno negócio (36.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$25.00 1 user/month
€29.00 1 /user/month
Front
Classificação por Estrelas
(2,407)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$25.00 1 user/month
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Grasp
Classificação por Estrelas
(12)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (36.4% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
€29.00 1 /user/month
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Grasp se destaca em fornecer respostas instantâneas às consultas dos clientes, com recursos que permitem o compartilhamento e reprodução de notas de áudio/voz. Essa capacidade, juntamente com a integração com o WhatsApp, faz dele uma escolha forte para empresas que priorizam a comunicação em tempo real.
- Os usuários dizem que o Front brilha em seu recurso de caixa de entrada compartilhada, que melhora a organização e colaboração da equipe. Os revisores apreciam a capacidade de ver atualizações feitas por colegas de equipe, facilitando o gerenciamento das comunicações sem o risco de respostas duplicadas.
- De acordo com avaliações verificadas, a interface do usuário do Grasp é notada por sua facilidade de uso, especialmente para pequenas empresas. Os usuários destacam a capacidade de gerar relatórios sobre níveis de serviço e tempos de resposta, o que ajuda no acompanhamento de desempenho e responsabilidade.
- Os revisores mencionam que a interface limpa e a navegação intuitiva do Front melhoram significativamente a experiência do usuário. Esse foco no design ajuda os usuários a se concentrarem nas conversas, o que é crucial para manter uma comunicação eficaz com o cliente.
- Os revisores do G2 destacam que, embora o Grasp ofereça recursos sólidos para integração com o WhatsApp, ele tem menos avaliações no geral, o que pode indicar uma base de usuários menor e menos feedback da comunidade em comparação com o Front, que possui um número substancial de avaliações e uma pontuação geral de satisfação mais alta.
- Os usuários relatam que os recursos de automação do Front são particularmente benéficos para atribuir tarefas e gerenciar fluxos de trabalho, o que pode economizar tempo e reduzir o esforço manual. Esta é uma vantagem chave para equipes que buscam otimizar seus processos de comunicação com o cliente.
Front vs Grasp
- Os revisores sentiram que Front atende melhor às necessidades de seus negócios do que Grasp.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Front é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Front em relação ao Grasp.
Preços
Preço de Nível Básico
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacidades essenciais para começar com um serviço centrado no cliente
- Caixa de entrada compartilhada e emissão de tickets
- Tópicos de IA e até 10 regras de automação
- Análises básicas
Grasp
Premium
€29.00
1 /user/month
Para pequenas equipes de serviço que desejam se profissionalizar.
- Conversas ilimitadas
- 1 caixa de entrada da equipe
- Contatos ilimitados
Teste Gratuito
Front
Teste Gratuito disponível
Grasp
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
1,898
8.6
11
Facilidade de Uso
9.1
1,914
8.8
11
Facilidade de configuração
8.8
696
Não há dados suficientes
Facilidade de administração
8.9
474
Não há dados suficientes
Qualidade do Suporte
9.1
1,633
8.8
11
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
460
Não há dados suficientes
Direção de Produto (% positivo)
9.3
1,785
8.9
11
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.8
268
|
Recurso Verificado
8.3
6
8.9
265
|
Recurso Verificado
8.6
7
8.9
287
|
Recurso Verificado
8.1
7
8.8
283
|
Recurso Verificado
8.7
9
8.9
245
|
Recurso Verificado
8.5
9
9.1
309
8.3
7
9.2
286
|
Recurso Verificado
8.6
6
8.7
261
|
Recurso Verificado
8.1
6
IA generativa
7.8
63
Dados insuficientes disponíveis
8.3
64
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
7.2
29
Dados insuficientes disponíveis
7.2
29
Dados insuficientes disponíveis
7.3
29
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.7
235
|
Recurso Verificado
8.6
7
9.2
277
|
Recurso Verificado
8.0
5
8.7
235
|
Recurso Verificado
8.8
7
8.3
211
|
Recurso Verificado
9.0
8
7.8
134
8.3
5
Plataforma
8.3
219
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
290
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
261
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
234
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
233
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
239
|
Recurso Verificado
9.3
5
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.4
920
Não há dados suficientes
Canais
8.9
625
Dados insuficientes disponíveis
8.5
526
Dados insuficientes disponíveis
7.9
475
Dados insuficientes disponíveis
Design
8.8
649
Dados insuficientes disponíveis
8.2
531
Dados insuficientes disponíveis
8.8
745
Dados insuficientes disponíveis
8.8
707
Dados insuficientes disponíveis
8.7
562
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
189
Dados insuficientes disponíveis
8.0
189
Dados insuficientes disponíveis
Usabilidade
8.8
64
Dados insuficientes disponíveis
8.8
63
Dados insuficientes disponíveis
8.8
65
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.2
62
Dados insuficientes disponíveis
7.6
59
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
7.8
38
Dados insuficientes disponíveis
Caixa de entrada compartilhadaOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
8.6
1,035
Não há dados suficientes
Ferramentas de Produtividade
9.2
829
Dados insuficientes disponíveis
9.4
942
Dados insuficientes disponíveis
9.2
850
Dados insuficientes disponíveis
9.0
758
Dados insuficientes disponíveis
9.2
907
Dados insuficientes disponíveis
8.7
791
Dados insuficientes disponíveis
9.3
956
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.3
588
Dados insuficientes disponíveis
8.5
647
Dados insuficientes disponíveis
8.9
764
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
6.5
42
Dados insuficientes disponíveis
6.7
42
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas da Caixa de Entrada
9.3
806
Dados insuficientes disponíveis
8.9
813
Dados insuficientes disponíveis
9.1
792
Dados insuficientes disponíveis
9.0
832
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Coordenação
8.5
726
Dados insuficientes disponíveis
8.7
706
Dados insuficientes disponíveis
8.7
646
Dados insuficientes disponíveis
Opções de software
9.3
792
Dados insuficientes disponíveis
8.6
724
Dados insuficientes disponíveis
Cliente de Email - Agentic AI
6.7
25
Dados insuficientes disponíveis
7.3
25
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.8
491
Dados insuficientes disponíveis
8.8
385
Dados insuficientes disponíveis
8.7
385
Dados insuficientes disponíveis
8.8
343
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.7
413
Dados insuficientes disponíveis
8.9
415
Dados insuficientes disponíveis
8.7
377
Dados insuficientes disponíveis
8.6
327
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.1
109
Dados insuficientes disponíveis
8.3
109
Dados insuficientes disponíveis
Classificação & Filtragem
8.3
236
Dados insuficientes disponíveis
9.1
237
Dados insuficientes disponíveis
7.6
225
Dados insuficientes disponíveis
8.4
227
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
8.0
218
Dados insuficientes disponíveis
8.5
228
Dados insuficientes disponíveis
7.4
208
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do Tempo
9.0
229
Dados insuficientes disponíveis
8.7
223
Dados insuficientes disponíveis
9.3
234
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
136
Dados insuficientes disponíveis
7.2
129
Dados insuficientes disponíveis
7.8
134
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Email
6.6
34
Dados insuficientes disponíveis
7.2
34
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
7.8
33
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.7
219
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
266
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
207
Dados insuficientes disponíveis
8.9
231
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
151
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.4
290
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
281
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
194
Dados insuficientes disponíveis
8.8
219
Dados insuficientes disponíveis
9.5
285
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
220
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
31
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.4
58
Dados insuficientes disponíveis
8.5
56
Dados insuficientes disponíveis
8.1
56
Dados insuficientes disponíveis
8.3
54
Dados insuficientes disponíveis
8.5
53
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.1
53
Dados insuficientes disponíveis
8.5
53
Dados insuficientes disponíveis
8.1
53
Dados insuficientes disponíveis
8.2
50
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
26
Dados insuficientes disponíveis
7.8
25
Dados insuficientes disponíveis
Processo
9.1
195
Dados insuficientes disponíveis
8.8
159
Dados insuficientes disponíveis
8.8
171
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.5
240
Dados insuficientes disponíveis
9.1
191
Dados insuficientes disponíveis
8.8
182
Dados insuficientes disponíveis
8.4
132
Dados insuficientes disponíveis
9.1
157
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.9
140
Dados insuficientes disponíveis
8.7
159
Dados insuficientes disponíveis
8.8
138
Dados insuficientes disponíveis
9.0
154
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.1
31
Não há dados suficientes
IA generativa
7.5
29
Dados insuficientes disponíveis
7.6
30
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Front e Grasp é categorizado como Gestão de Comunicações com o Cliente e Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
Front é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Cliente de Email, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Reclamações, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Autoatendimento ao Cliente, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, e Gerenciamento de E-mail
Grasp não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Front
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Grasp
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Logística e Supply Chain
10.0%
Programas de computador
8.1%
Tecnologia da informação e serviços
7.6%
Transporte/Caminhões/Ferrovia
5.5%
Serviços financeiros
4.7%
Outro
64.0%
Telecomunicações
36.4%
Engenharia mecânica ou industrial
9.1%
Internet
9.1%
Serviços para Eventos
9.1%
E-Learning
9.1%
Outro
27.3%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Front?
2 Comentários
LA
Workplace emailingLeia mais
Como categorizar meus e-mails automaticamente?
1 Comentário
Resposta Oficial de Front
Se você está lendo isso, provavelmente está procurando uma maneira melhor, uma maneira mais automática, de obter insights sobre seus e-mails e sobre o que...Leia mais
O que acontece com as conversas quando alguém sai da empresa?
1 Comentário
Resposta Oficial de Front
A pior parte de alguém deixar uma empresa é não saber em quais conversas estão trabalhando e sentir que há um buraco negro dentro da sua equipe. Com o Front,...Leia mais
Grasp não possui discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
