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Grasp

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4.5
Atendendo clientes desde
2012

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Ronald J.
RJ
Ronald J.
Social Media Analyst at MTN Uganda
01/15/2022
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Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
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Revisão do Casengo

Respostas instantâneas às consultas dos clientes. Permite o compartilhamento e reprodução de notas de áudio/voz. Ajuda a integrar com a linha de apoio do WhatsApp acessível aos clientes. Conseguimos recuperar relatórios sobre níveis de serviço, tempo de resposta e tráfego total recebido no canal. Casengo é acessível tanto em um aplicativo móvel quanto através do navegador.
JT
Jackline T.
09/06/2021
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Revisão para Casengo

Nós somos capazes de responder aos nossos clientes via Whatsapp em tempo real. Casengo tem uma versão web e uma versão de aplicativo móvel, tornando-o fácil de usar. Ele mostra o total de casos recebidos e aqueles respondidos, incluindo o tempo de resposta.
Christine  N.
CN
Christine N.
09/03/2021
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Casengo, uma ferramenta para mídias sociais

Ele permite responder aos clientes através do canal WhatsApp 24/7. Gera relatórios tanto para respostas de agentes quanto para casos recebidos, além de mostrar o tempo de resposta. Você pode criar novas contas para agentes e editar os direitos de acesso facilmente.

Sobre

Contato

Localização da Sede:
Amsterdam, NL

Social

@Grasp_EN

O que é Grasp?

Grasp is an innovative software company that specializes in creating solutions to enhance the visualization and understanding of data across various business sectors. Their platform, accessible via https://www.getgrasp.com/, focuses on harnessing the power of data analytics to provide comprehensive insights that drive strategic decision-making. Grasp's user-friendly tools and advanced analytics cater to the needs of professionals aiming to optimize performance, streamline workflows, and identify key trends that impact their operations and growth.

Detalhes

Ano de Fundação
2012