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Comparar Front e Gmelius 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.4% das avaliações)
Pequeno negócio (81.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$25.00 1 user/month
A partir de $24.00 1 User Por Mês
Front
Classificação por Estrelas
(2,416)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$25.00 1 user/month
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Gmelius
Classificação por Estrelas
(776)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (81.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $24.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Front se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Gmelius. Os usuários apreciam a capacidade do Front de manter todas as comunicações em uma caixa de entrada compartilhada, o que melhora a organização e a colaboração da equipe.
- De acordo com avaliações verificadas, a interface do usuário do Front é frequentemente elogiada por sua facilidade de navegação e design limpo. Os revisores mencionam que essa simplicidade permite que eles se concentrem nas conversas sem distrações, tornando-o uma escolha preferida para equipes que buscam uma experiência simplificada.
- Os usuários dizem que o Gmelius oferece recursos valiosos de automação, especialmente para gerenciamento de fluxo de trabalho e acompanhamento de e-mails. O recurso de sequência, que permite aos usuários enviar acompanhamentos automaticamente com base em condições definidas, foi destacado como um divisor de águas para gerenciar comunicações de forma eficaz.
- Os revisores mencionam que, embora o Gmelius seja fácil de usar e se integre bem com o Gmail, ele tem dificuldades para igualar a funcionalidade abrangente do Front. Os usuários notaram que a gestão de caixa de entrada compartilhada do Front e os comentários internos melhoram significativamente a coordenação da equipe e evitam respostas duplicadas.
- Os revisores do G2 destacam que o processo de implementação do Front é rápido e intuitivo, com muitos usuários apreciando a experiência de integração. Em contraste, o Gmelius, embora funcional, pode não fornecer o mesmo nível de suporte durante a configuração, o que pode levar a uma curva de aprendizado mais acentuada para novos usuários.
- De acordo com o feedback recente dos usuários, os recursos de automação do Front são particularmente bem recebidos, com usuários observando que eles ajudam a atribuir tarefas e a otimizar fluxos de trabalho de forma eficaz. O Gmelius, embora ofereça alguma automação, não parece igualar a profundidade e versatilidade encontradas no conjunto de recursos do Front.
Front vs Gmelius
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Front mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Front no geral.
- Os revisores sentiram que Front atende melhor às necessidades de seus negócios do que Gmelius.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Front é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Front em relação ao Gmelius.
Preços
Preço de Nível Básico
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacidades essenciais para começar com um serviço centrado no cliente
- Caixa de entrada compartilhada e emissão de tickets
- Tópicos de IA e até 10 regras de automação
- Análises básicas
Gmelius
Growth
A partir de $24.00
1 User Por Mês
- Caixas de Entrada Compartilhadas Ilimitadas e Assistentes de IA
- Regras de automação de fluxo de trabalho
- Conjunto de automação de alcance
Teste Gratuito
Front
Teste Gratuito disponível
Gmelius
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
1,905
8.5
568
Facilidade de Uso
9.1
1,921
8.3
575
Facilidade de configuração
8.8
703
8.1
251
Facilidade de administração
8.9
474
8.3
246
Qualidade do Suporte
9.1
1,640
8.7
496
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
460
8.5
237
Direção de Produto (% positivo)
9.3
1,792
8.6
537
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.8
265
|
Recurso Verificado
8.7
75
|
Recurso Verificado
8.9
263
|
Recurso Verificado
8.6
78
|
Recurso Verificado
8.9
286
|
Recurso Verificado
8.8
86
|
Recurso Verificado
8.8
281
|
Recurso Verificado
9.0
74
|
Recurso Verificado
8.8
242
|
Recurso Verificado
9.2
53
|
Recurso Verificado
9.0
306
9.0
76
|
Recurso Verificado
9.2
285
|
Recurso Verificado
9.0
79
|
Recurso Verificado
8.7
258
|
Recurso Verificado
8.9
55
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.8
63
Dados insuficientes disponíveis
8.2
63
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
7.1
28
Dados insuficientes disponíveis
7.1
28
Dados insuficientes disponíveis
7.2
28
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.7
232
|
Recurso Verificado
8.8
62
|
Recurso Verificado
9.2
277
|
Recurso Verificado
8.9
77
|
Recurso Verificado
8.6
232
|
Recurso Verificado
8.8
62
|
Recurso Verificado
8.3
209
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.8
131
Recurso Não Disponível
Plataforma
8.3
216
|
Recurso Verificado
6.9
66
|
Recurso Verificado
8.4
287
|
Recurso Verificado
7.6
84
|
Recurso Verificado
8.8
258
|
Recurso Verificado
8.4
104
|
Recurso Verificado
8.5
231
|
Recurso Verificado
8.7
75
|
Recurso Verificado
8.3
230
|
Recurso Verificado
8.1
72
|
Recurso Verificado
8.3
236
|
Recurso Verificado
7.9
94
|
Recurso Verificado
Configuração
Dados insuficientes disponíveis
8.5
94
Dados insuficientes disponíveis
8.7
90
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
104
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.4
88
Dados insuficientes disponíveis
8.4
66
Dados insuficientes disponíveis
8.7
76
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.7
10
Agente AI - Gestão de Fluxo de Trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.4
921
Não há dados suficientes
Canais
8.9
628
Dados insuficientes disponíveis
8.6
528
Dados insuficientes disponíveis
7.9
476
Dados insuficientes disponíveis
Design
8.8
650
Dados insuficientes disponíveis
8.2
532
Dados insuficientes disponíveis
8.8
746
Dados insuficientes disponíveis
8.8
708
Dados insuficientes disponíveis
8.7
563
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
189
Dados insuficientes disponíveis
8.0
190
Dados insuficientes disponíveis
Usabilidade
8.8
65
Dados insuficientes disponíveis
8.8
64
Dados insuficientes disponíveis
8.9
66
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.2
63
Dados insuficientes disponíveis
7.6
59
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
7.8
38
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
9.2
827
8.5
242
9.4
942
8.3
216
9.2
847
8.6
246
9.0
757
8.3
199
9.2
909
8.5
217
8.7
791
8.3
171
9.3
957
8.4
230
Analytics
8.3
587
7.8
132
8.6
645
8.1
154
8.9
764
8.7
230
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
6.4
41
Dados insuficientes disponíveis
6.7
41
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas da Caixa de Entrada
9.3
809
Dados insuficientes disponíveis
8.9
814
Dados insuficientes disponíveis
9.1
793
Dados insuficientes disponíveis
9.0
833
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Coordenação
8.5
728
Dados insuficientes disponíveis
8.7
707
Dados insuficientes disponíveis
8.7
647
Dados insuficientes disponíveis
Opções de software
9.3
793
Dados insuficientes disponíveis
8.6
725
Dados insuficientes disponíveis
Cliente de Email - Agentic AI
6.7
25
Dados insuficientes disponíveis
7.3
25
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.8
490
Dados insuficientes disponíveis
8.8
384
Dados insuficientes disponíveis
8.7
384
Dados insuficientes disponíveis
8.8
342
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.7
412
Dados insuficientes disponíveis
8.9
414
Dados insuficientes disponíveis
8.7
376
Dados insuficientes disponíveis
8.6
326
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.1
108
Dados insuficientes disponíveis
8.2
108
Dados insuficientes disponíveis
Classificação & Filtragem
8.3
236
8.2
109
9.1
237
8.4
145
7.6
225
7.9
107
8.4
228
8.0
120
Integrações
8.0
219
Recurso Não Disponível
8.5
229
9.2
175
7.4
208
Recurso Não Disponível
Gestão do Tempo
9.0
229
8.6
138
8.7
223
8.4
136
9.3
237
7.9
97
IA generativa
7.7
137
6.2
22
7.2
129
6.1
22
7.8
134
6.3
22
Agente AI - Gestão de Email
6.6
34
Dados insuficientes disponíveis
7.2
34
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
7.8
33
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.7
218
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
265
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
207
Dados insuficientes disponíveis
8.9
230
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
150
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.4
287
|
Recurso Verificado
7.6
84
|
Recurso Verificado
9.2
282
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
194
Dados insuficientes disponíveis
8.8
219
Dados insuficientes disponíveis
9.5
287
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
220
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
30
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.3
55
Dados insuficientes disponíveis
8.5
53
Dados insuficientes disponíveis
8.0
53
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
Dados insuficientes disponíveis
8.4
50
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.0
50
Dados insuficientes disponíveis
8.4
50
Dados insuficientes disponíveis
8.0
50
Dados insuficientes disponíveis
8.1
48
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
26
Dados insuficientes disponíveis
7.8
25
Dados insuficientes disponíveis
Processo
9.1
195
Dados insuficientes disponíveis
8.8
159
Dados insuficientes disponíveis
8.8
171
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.5
240
Dados insuficientes disponíveis
9.1
191
Dados insuficientes disponíveis
8.8
182
Dados insuficientes disponíveis
8.4
132
Dados insuficientes disponíveis
9.1
157
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.9
140
Dados insuficientes disponíveis
8.7
159
Dados insuficientes disponíveis
8.8
138
Dados insuficientes disponíveis
9.0
154
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.1
31
Não há dados suficientes
IA generativa
7.5
29
Dados insuficientes disponíveis
7.6
30
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Comunicação do Google WorkspaceOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas de Comunicação do Google Workspace - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Front e Gmelius é categorizado como Caixa de entrada compartilhada, Balcão de Ajuda, e Gerenciamento de E-mail
Categorias Únicas
Gmelius é categorizado como Ferramentas de Comunicação do Google Workspace, Ferramentas de Gerenciamento de Projetos, e Gestão de Fluxo de Trabalho
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Front
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Gmelius
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Logística e Supply Chain
10.0%
Programas de computador
8.1%
Tecnologia da informação e serviços
7.5%
Transporte/Caminhões/Ferrovia
5.5%
Serviços financeiros
4.7%
Outro
64.2%
Marketing e Publicidade
10.8%
Tecnologia da informação e serviços
8.1%
Programas de computador
5.2%
Contabilidade
3.6%
Imóveis
3.1%
Outro
69.3%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Front?
2 Comentários
LA
Workplace emailingLeia mais
Como categorizar meus e-mails automaticamente?
1 Comentário
Resposta Oficial de Front
Se você está lendo isso, provavelmente está procurando uma maneira melhor, uma maneira mais automática, de obter insights sobre seus e-mails e sobre o que...Leia mais
O que acontece com as conversas quando alguém sai da empresa?
1 Comentário
Resposta Oficial de Front
A pior parte de alguém deixar uma empresa é não saber em quais conversas estão trabalhando e sentir que há um buraco negro dentro da sua equipe. Com o Front,...Leia mais
Você vai atualizar o aplicativo iOS?
1 Comentário
FB
Oi Paul,
Sim, nossa equipe está atualmente desenvolvendo aplicativos móveis nativos para Android e iOS. O aplicativo totalmente nativo para Android será...Leia mais
Como gerar ações de e-mail com base em confirmações de leitura e sincronizá-las com minhas tarefas
1 Comentário
FB
Olá Alexander,
Apenas crie uma sequência, onde você usará "ao abrir" como uma condição e "adicionar ao quadro" como uma ação.
Para saber mais:...Leia mais
E quanto à integração dos contatos do Google e do LinkedIn no futuro próximo?
1 Comentário
JB
Sim!Leia mais
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