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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.3% das avaliações)
Pequeno negócio (81.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$25.00 1 user/month
A partir de $24.00 1 User Por Mês
Front
Classificação por Estrelas
(2,393)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$25.00 1 user/month
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Gmelius
Classificação por Estrelas
(776)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (81.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $24.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Front se destaca em seu recurso de Caixa de Entrada Unificada, com uma pontuação de 9,3, permitindo o gerenciamento perfeito de múltiplos canais de comunicação em um só lugar, enquanto o Gmelius, com uma pontuação de 8,6, oferece uma experiência menos integrada.
- Os revisores mencionam que a Experiência do Usuário na Criação de Tickets do Front é avaliada em 9,0, destacando sua interface intuitiva, enquanto o Gmelius, avaliado em 8,7, foi notado por ser um pouco menos amigável nessa área.
- Os usuários do G2 indicam que o recurso de Automação de Respostas do Front, com uma pontuação de 8,9, é eficaz na simplificação das interações com os clientes, enquanto o Gmelius se destaca com uma pontuação mais alta de 9,0, sugerindo que pode oferecer capacidades de automação mais robustas.
- Os usuários no G2 relatam que a Qualidade do Suporte do Front é avaliada em 9,1, com muitos elogiando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte, em comparação com a pontuação de 8,7 do Gmelius, que, embora ainda boa, indica uma ligeira diferença na satisfação do usuário.
- Os revisores dizem que as Integrações do Front com ferramentas como Microsoft Outlook e Gmail são avaliadas em 8,1 e 8,6 respectivamente, mas o Gmelius supera com uma forte pontuação de 9,2 para o Gmail, tornando-o uma escolha melhor para usuários que dependem fortemente dessa plataforma.
- Os usuários relatam que a Facilidade de Uso do Front é avaliada em 9,2, tornando-o um favorito entre pequenas empresas por sua configuração simples, enquanto o Gmelius, com uma pontuação de 8,3, foi notado por exigir um pouco mais de tempo para se acostumar com seus recursos.
Front vs Gmelius
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Front mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Front no geral.
- Os revisores sentiram que Front atende melhor às necessidades de seus negócios do que Gmelius.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Front é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Front em relação ao Gmelius.
Preços
Preço de Nível Básico
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacidades essenciais para começar com um serviço centrado no cliente
- Caixa de entrada compartilhada e emissão de tickets
- Tópicos de IA e até 10 regras de automação
- Análises básicas
Gmelius
Growth
A partir de $24.00
1 User Por Mês
- Caixas de Entrada Compartilhadas Ilimitadas e Assistentes de IA
- Regras de automação de fluxo de trabalho
- Conjunto de automação de alcance
Teste Gratuito
Front
Teste Gratuito disponível
Gmelius
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
1,890
8.5
568
Facilidade de Uso
9.1
1,906
8.3
575
Facilidade de configuração
8.8
688
8.1
251
Facilidade de administração
8.9
471
8.3
246
Qualidade do Suporte
9.1
1,625
8.7
496
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
457
8.5
237
Direção de Produto (% positivo)
9.3
1,778
8.6
537
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.8
264
|
Recurso Verificado
8.7
75
|
Recurso Verificado
8.9
261
|
Recurso Verificado
8.6
78
|
Recurso Verificado
8.9
282
|
Recurso Verificado
8.8
86
|
Recurso Verificado
8.8
279
|
Recurso Verificado
9.0
74
|
Recurso Verificado
8.8
242
|
Recurso Verificado
9.2
53
|
Recurso Verificado
9.0
305
9.0
76
|
Recurso Verificado
9.2
282
|
Recurso Verificado
9.0
79
|
Recurso Verificado
8.7
257
|
Recurso Verificado
8.9
55
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.8
63
Dados insuficientes disponíveis
8.3
64
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
7.2
29
Dados insuficientes disponíveis
7.2
29
Dados insuficientes disponíveis
7.3
29
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.7
232
|
Recurso Verificado
8.8
62
|
Recurso Verificado
9.2
273
|
Recurso Verificado
8.9
77
|
Recurso Verificado
8.7
231
|
Recurso Verificado
8.8
62
|
Recurso Verificado
8.3
208
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.8
131
Recurso Não Disponível
Plataforma
8.3
216
|
Recurso Verificado
6.9
66
|
Recurso Verificado
8.3
285
|
Recurso Verificado
7.6
84
|
Recurso Verificado
8.8
258
|
Recurso Verificado
8.4
104
|
Recurso Verificado
8.6
231
|
Recurso Verificado
8.7
75
|
Recurso Verificado
8.3
230
|
Recurso Verificado
8.1
72
|
Recurso Verificado
8.3
236
|
Recurso Verificado
7.9
94
|
Recurso Verificado
Configuração
Dados insuficientes disponíveis
8.5
94
Dados insuficientes disponíveis
8.7
90
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
104
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.4
88
Dados insuficientes disponíveis
8.4
66
Dados insuficientes disponíveis
8.7
76
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.7
10
Agente AI - Gestão de Fluxo de Trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.4
918
Não há dados suficientes
Canais
8.9
625
Dados insuficientes disponíveis
8.5
526
Dados insuficientes disponíveis
7.9
474
Dados insuficientes disponíveis
Design
8.8
648
Dados insuficientes disponíveis
8.2
530
Dados insuficientes disponíveis
8.8
743
Dados insuficientes disponíveis
8.8
705
Dados insuficientes disponíveis
8.7
562
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
189
Dados insuficientes disponíveis
8.0
189
Dados insuficientes disponíveis
Usabilidade
8.8
64
Dados insuficientes disponíveis
8.8
63
Dados insuficientes disponíveis
8.8
65
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.2
62
Dados insuficientes disponíveis
7.6
59
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
7.8
38
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
9.2
824
8.5
242
9.4
937
8.3
216
9.2
845
8.6
246
9.0
753
8.3
199
9.2
904
8.5
217
8.7
788
8.3
171
9.3
953
8.4
230
Analytics
8.3
586
7.8
132
8.5
643
8.1
154
8.9
761
8.7
230
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
6.5
42
Dados insuficientes disponíveis
6.7
42
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas da Caixa de Entrada
9.3
805
Dados insuficientes disponíveis
8.9
812
Dados insuficientes disponíveis
9.1
791
Dados insuficientes disponíveis
9.0
830
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Coordenação
8.5
725
Dados insuficientes disponíveis
8.7
705
Dados insuficientes disponíveis
8.7
644
Dados insuficientes disponíveis
Opções de software
9.3
790
Dados insuficientes disponíveis
8.6
722
Dados insuficientes disponíveis
Cliente de Email - Agentic AI
6.7
25
Dados insuficientes disponíveis
7.3
25
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.8
489
Dados insuficientes disponíveis
8.8
383
Dados insuficientes disponíveis
8.7
383
Dados insuficientes disponíveis
8.8
341
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.7
410
Dados insuficientes disponíveis
8.9
413
Dados insuficientes disponíveis
8.7
375
Dados insuficientes disponíveis
8.6
325
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.1
109
Dados insuficientes disponíveis
8.3
109
Dados insuficientes disponíveis
Classificação & Filtragem
8.3
233
8.2
109
9.0
235
8.4
145
7.6
223
7.9
107
8.4
225
8.0
120
Integrações
8.0
215
Recurso Não Disponível
8.4
224
9.2
175
7.4
205
Recurso Não Disponível
Gestão do Tempo
9.0
226
8.6
138
8.7
221
8.4
136
9.3
232
7.9
97
IA generativa
7.7
136
6.2
22
7.2
129
6.1
22
7.8
134
6.3
22
Agente AI - Gestão de Email
6.6
34
Dados insuficientes disponíveis
7.2
34
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
7.8
33
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.7
214
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
261
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
203
Dados insuficientes disponíveis
8.9
226
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
147
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.3
285
|
Recurso Verificado
7.6
84
|
Recurso Verificado
9.2
278
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
190
Dados insuficientes disponíveis
8.8
216
Dados insuficientes disponíveis
9.5
282
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
216
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
31
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.2
53
Dados insuficientes disponíveis
8.4
51
Dados insuficientes disponíveis
7.9
51
Dados insuficientes disponíveis
8.2
49
Dados insuficientes disponíveis
8.3
48
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.0
48
Dados insuficientes disponíveis
8.3
48
Dados insuficientes disponíveis
8.0
48
Dados insuficientes disponíveis
8.1
46
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
26
Dados insuficientes disponíveis
7.8
25
Dados insuficientes disponíveis
Processo
9.1
195
Dados insuficientes disponíveis
8.8
158
Dados insuficientes disponíveis
8.8
171
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.5
239
Dados insuficientes disponíveis
9.1
191
Dados insuficientes disponíveis
8.8
181
Dados insuficientes disponíveis
8.4
131
Dados insuficientes disponíveis
9.1
157
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.9
140
Dados insuficientes disponíveis
8.7
158
Dados insuficientes disponíveis
8.8
138
Dados insuficientes disponíveis
9.0
153
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.1
31
Não há dados suficientes
IA generativa
7.5
29
Dados insuficientes disponíveis
7.6
30
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Comunicação do Google WorkspaceOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas de Comunicação do Google Workspace - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Front e Gmelius é categorizado como Gerenciamento de E-mail, Caixa de entrada compartilhada, e Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
Gmelius é categorizado como Ferramentas de Comunicação do Google Workspace, Ferramentas de Gerenciamento de Projetos, e Gestão de Fluxo de Trabalho
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Front
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Gmelius
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Logística e Supply Chain
10.1%
Programas de computador
8.1%
Tecnologia da informação e serviços
7.5%
Transporte/Caminhões/Ferrovia
5.5%
Serviços financeiros
4.7%
Outro
64.0%
Marketing e Publicidade
10.8%
Tecnologia da informação e serviços
8.1%
Programas de computador
5.2%
Contabilidade
3.6%
Imóveis
3.1%
Outro
69.3%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Front?
2 Comentários
LA
Workplace emailingLeia mais
Como categorizar meus e-mails automaticamente?
1 Comentário
Resposta Oficial de Front
Se você está lendo isso, provavelmente está procurando uma maneira melhor, uma maneira mais automática, de obter insights sobre seus e-mails e sobre o que...Leia mais
O que acontece com as conversas quando alguém sai da empresa?
1 Comentário
Resposta Oficial de Front
A pior parte de alguém deixar uma empresa é não saber em quais conversas estão trabalhando e sentir que há um buraco negro dentro da sua equipe. Com o Front,...Leia mais
Você vai atualizar o aplicativo iOS?
1 Comentário
FB
Oi Paul,
Sim, nossa equipe está atualmente desenvolvendo aplicativos móveis nativos para Android e iOS. O aplicativo totalmente nativo para Android será...Leia mais
Como gerar ações de e-mail com base em confirmações de leitura e sincronizá-las com minhas tarefas
1 Comentário
FB
Olá Alexander,
Apenas crie uma sequência, onde você usará "ao abrir" como uma condição e "adicionar ao quadro" como uma ação.
Para saber mais:...Leia mais
E quanto à integração dos contatos do Google e do LinkedIn no futuro próximo?
1 Comentário
JB
Sim!Leia mais
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