Comparar Freshservice e ManageEngine Endpoint Central 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (62.2% das avaliações)
Mercado médio (65.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.00
Grátis
Freshservice
Classificação por Estrelas
(1,316)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (62.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.00
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3ManageEngine Endpoint Central
Classificação por Estrelas
(1,072)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (65.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Freshservice se destaca na experiência do usuário, destacando particularmente seus recursos de automação e interface limpa, que simplificam as tarefas diárias e aumentam a eficiência. Os usuários apreciam como o recurso de autoatribuição garante que os tickets sejam direcionados rapidamente para o pessoal certo.
- Os usuários dizem que o ManageEngine Endpoint Central oferece um conjunto abrangente de ferramentas, incluindo implantação de SO e gerenciamento de patches, tornando-o uma escolha robusta para organizações que buscam uma solução tudo-em-um. Os revisores notaram a conveniência de ter várias funcionalidades integradas em uma única plataforma.
- De acordo com avaliações verificadas, o Freshservice se destaca pela facilidade de uso, com muitos usuários achando fácil de navegar e configurar em comparação com os concorrentes. Essa abordagem amigável é frequentemente citada como uma vantagem significativa, especialmente para equipes novas na gestão de serviços de TI.
- Os revisores mencionam que, embora o ManageEngine Endpoint Central forneça suporte sólido, alguns usuários experimentaram atrasos nos tempos de resposta. No entanto, muitos ainda elogiam o profissionalismo da equipe de suporte, indicando uma experiência geralmente positiva, apesar dos tempos de espera ocasionais.
- Os revisores do G2 destacam que o processo de implementação do Freshservice é notavelmente rápido e intuitivo, com os usuários apreciando o assistente de integração que ajuda a simplificar a configuração. Este aspecto é particularmente benéfico para organizações que buscam minimizar o tempo de inatividade durante a transição.
- Os usuários relatam que as extensas ofertas de módulos do ManageEngine Endpoint Central podem, às vezes, parecer esmagadoras, especialmente para equipes menores. Embora a amplitude de recursos seja uma força, alguns usuários sentem que isso pode complicar a experiência do usuário para aqueles que precisam apenas de funcionalidades básicas.
Freshservice vs ManageEngine Endpoint Central
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Freshservice mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Freshservice no geral.
- Os revisores sentiram que Freshservice atende melhor às necessidades de seus negócios do que ManageEngine Endpoint Central.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Freshservice é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Freshservice em relação ao ManageEngine Endpoint Central.
Preços
Preço de Nível Básico
Freshservice
STARTER
$19.00
Para começar
- Gestão de Incidentes
- Base de Conhecimento
- Portal de Autoatendimento
ManageEngine Endpoint Central
Free Edition
Grátis
Grátis até 25 endpoints
- Integração e Inscrição
- Provisionamento de Dispositivos
- Autenticação de Dois Fatores
Teste Gratuito
Freshservice
Teste Gratuito disponível
ManageEngine Endpoint Central
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
1,172
8.8
906
Facilidade de Uso
9.2
1,175
8.7
945
Facilidade de configuração
8.8
959
8.6
860
Facilidade de administração
9.0
959
8.8
849
Qualidade do Suporte
9.0
1,132
8.4
848
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
934
8.9
813
Direção de Produto (% positivo)
9.5
1,159
9.3
892
Recursos
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
8.4
435
Não há dados suficientes
Administração
8.6
321
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
345
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
373
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
9.4
403
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
376
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
369
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.5
312
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
318
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
282
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
286
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
229
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.4
334
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
270
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
267
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
303
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
6.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM)Ocultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.1
332
Escopo
Dados insuficientes disponíveis
8.5
277
Dados insuficientes disponíveis
8.6
289
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
8.6
295
Dados insuficientes disponíveis
8.2
278
Dados insuficientes disponíveis
8.0
257
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.4
277
Dados insuficientes disponíveis
8.6
287
Dados insuficientes disponíveis
8.7
280
Dados insuficientes disponíveis
8.7
273
Dados insuficientes disponíveis
8.1
247
Agentic AI - Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM)
Dados insuficientes disponíveis
7.9
29
Dados insuficientes disponíveis
7.8
23
Dados insuficientes disponíveis
7.6
22
Dados insuficientes disponíveis
7.0
21
Dados insuficientes disponíveis
7.2
23
Dados insuficientes disponíveis
7.7
24
Dados insuficientes disponíveis
7.5
22
Plataformas de Proteção de EndpointOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
8.3
268
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
304
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
321
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.1
26
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gestão
9.0
342
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
332
Dados insuficientes disponíveis
8.5
296
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
137
Dados insuficientes disponíveis
7.8
136
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Incidentes
5.6
6
Dados insuficientes disponíveis
5.6
6
Dados insuficientes disponíveis
5.8
6
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
6.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Ativos de TIOcultar 18 recursosMostrar 18 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Inventário de Ativos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Ativos de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aplicativos ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
8.4
25
Dados insuficientes disponíveis
8.8
27
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.2
76
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.4
138
Dados insuficientes disponíveis
8.7
133
Dados insuficientes disponíveis
7.1
113
Dados insuficientes disponíveis
7.6
115
Dados insuficientes disponíveis
8.2
134
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.5
135
Dados insuficientes disponíveis
8.7
139
Dados insuficientes disponíveis
7.1
108
Dados insuficientes disponíveis
8.1
130
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
6.0
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Dados insuficientes disponíveis
5.0
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.2
309
IA generativa
7.7
70
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Alerta de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
9.1
737
Dados insuficientes disponíveis
8.9
740
Dados insuficientes disponíveis
9.0
794
Dados insuficientes disponíveis
8.6
730
Dados insuficientes disponíveis
8.6
694
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.6
775
Dados insuficientes disponíveis
8.2
638
Dados insuficientes disponíveis
8.2
617
Dados insuficientes disponíveis
Acesso & Usabilidade
8.4
703
Dados insuficientes disponíveis
8.9
726
Dados insuficientes disponíveis
8.5
551
Dados insuficientes disponíveis
8.7
563
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Balcão de Atendimento
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
Proteção de EndpointOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Sistema de Controle
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Prevenção de vulnerabilidades
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
7.6
175
7.5
322
Plataforma
8.3
231
7.7
309
8.2
214
8.7
377
8.7
257
8.2
324
8.4
285
8.6
365
8.7
317
8.1
330
Segurança
7.8
180
8.1
330
7.0
109
9.0
388
7.5
168
7.2
299
8.9
285
8.2
334
8.8
288
7.8
308
Agente AI - Gestão de TI Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
6.7
9
Dados insuficientes disponíveis
7.0
9
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
6.7
9
Dados insuficientes disponíveis
7.4
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Freshservice e ManageEngine Endpoint Central é categorizado como Gestão de TI Empresarial
Categorias Únicas
ManageEngine Endpoint Central é categorizado como Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM), Gerenciamento de Endpoint, Plataformas de Proteção de Endpoint, Gerenciamento de Patches, Antivírus, e Aplicativos da Loja ServiceNow
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Freshservice
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
ManageEngine Endpoint Central
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
19.7%
Programas de computador
5.6%
Construção
4.4%
Gestão Educacional
3.6%
Hospital & Assistência à Saúde
3.5%
Outro
63.3%
Tecnologia da informação e serviços
14.9%
Serviços financeiros
6.4%
Hospital & Assistência à Saúde
4.6%
Fabricação
4.5%
Bancário
4.5%
Outro
65.1%
Principais Alternativas
Discussões
Como tem sido sua experiência com o suporte do Freshservice?
12 Comentários
DM
Eu interagi com eles várias vezes. Frequentemente, eles respondem dentro de uma hora. Eles são sempre prestativos e disponíveis para participar de sessões no...Leia mais
Qual é a melhor maneira de preencher nosso inventário?
3 Comentários
PB
Implantar o Freshservice Discovery Agent via GPO funcionou para...Leia mais
Para que é usado o Freshservice?
3 Comentários
JR
<p>Gestão de Serviços de TI alinhada com o framework ITIL4. Desde o sistema de tickets até a gestão de projetos, o Fresh Service é uma solução global...Leia mais
O que é o Zoho ManageEngine Desktop Central?
3 Comentários
MS
ManageEngine Endpoint Central é uma ferramenta completa de gerenciamento de endpoints que oferece, Gerenciamento de Patches, instalação/desinstalação de...Leia mais
Por que o sistema de controle remoto é tão fraco assim.
1 Comentário
B
Não está funcionando... Toda vez erro de winshock.Leia mais
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