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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (44.5% das avaliações)
Pequeno negócio (53.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Experience.com
Classificação por Estrelas
(345)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (44.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre Experience.comSOCi
Classificação por Estrelas
(3,584)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (53.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre SOCiResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Experience.com se destaca em Atualizações em Tempo Real com uma pontuação de 9,7, enquanto o SOCi fica atrás com 8,4. Os revisores mencionam que o recurso de feedback imediato permite que as empresas respondam rapidamente às interações dos clientes, aumentando o engajamento.
- Os revisores mencionam que o Experience.com oferece capacidades superiores de Painéis e Relatórios, com uma pontuação de 9,5 em comparação com 8,5 do SOCi. Os usuários dizem que a interface intuitiva e os relatórios personalizáveis facilitam o acompanhamento eficaz das métricas de desempenho.
- Os usuários no G2 destacam a força do Experience.com em Gestão de Reputação, com uma pontuação de 9,3, enquanto o SOCi pontua 8,6. Os revisores dizem que os alertas automáticos e as ferramentas de análise de sentimento ajudam as empresas a manter uma presença online positiva.
- Os usuários do G2 relatam que o Experience.com se destaca em Distribuição de Pesquisas com uma pontuação de 9,1, em comparação com 8,6 do SOCi. Os usuários mencionam que as opções de distribuição multicanal da plataforma aumentam significativamente as taxas de resposta.
- Os revisores mencionam que o Experience.com supera o SOCi em Feedback do Cliente com uma pontuação de 9,3 contra 8,6. Os usuários dizem que as ferramentas de coleta de feedback são fáceis de usar e fornecem insights acionáveis para melhorar os serviços.
- Os usuários dizem que o Experience.com lidera em Aprendizado Adaptativo com uma pontuação de 9,4, enquanto o SOCi pontua 7,9. Os revisores mencionam que a capacidade da plataforma de aprender com as interações dos usuários melhora suas recomendações e eficácia geral.
Experience.com vs SOCi
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Experience.com mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Experience.com no geral.
- Os revisores sentiram que Experience.com atende melhor às necessidades de seus negócios do que SOCi.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Experience.com é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Experience.com em relação ao SOCi.
Preços
Preço de Nível Básico
Experience.com
Preço não disponívelSOCi
Preço não disponívelTeste Gratuito
Experience.com
Teste Gratuito disponível
SOCi
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.4
292
8.9
3,074
Facilidade de Uso
9.3
313
8.7
3,242
Facilidade de configuração
9.2
259
8.7
2,016
Facilidade de administração
9.1
38
8.9
1,302
Qualidade do Suporte
9.2
264
8.8
2,533
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
39
9.0
1,288
Direção de Produto (% positivo)
9.4
299
8.8
3,081
Recursos
Análise de redes sociais
Dados insuficientes disponíveis
7.8
766
Dados insuficientes disponíveis
8.2
801
Dados insuficientes disponíveis
8.6
815
Dados insuficientes disponíveis
7.9
725
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.8
726
Dados insuficientes disponíveis
8.1
726
Relatórios e Dashboards
Dados insuficientes disponíveis
8.2
785
Dados insuficientes disponíveis
8.3
786
Dados insuficientes disponíveis
8.5
779
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Análise de Mídias Sociais
Dados insuficientes disponíveis
7.7
196
Dados insuficientes disponíveis
7.8
194
Dados insuficientes disponíveis
7.8
192
Dados insuficientes disponíveis
7.7
194
Dados insuficientes disponíveis
7.8
193
Gerenciamento de conteúdo
9.2
19
Dados insuficientes disponíveis
9.2
18
Dados insuficientes disponíveis
9.2
19
Dados insuficientes disponíveis
Descoberta de conteúdo
9.2
19
Dados insuficientes disponíveis
9.1
19
Dados insuficientes disponíveis
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
9.1
19
Dados insuficientes disponíveis
9.0
19
Dados insuficientes disponíveis
9.2
19
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.2
13
Dados insuficientes disponíveis
9.2
13
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de negócios
Dados insuficientes disponíveis
8.1
156
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
148
Dados insuficientes disponíveis
7.8
160
Dados insuficientes disponíveis
7.9
160
Ferramentas do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.5
168
Dados insuficientes disponíveis
8.2
160
Dados insuficientes disponíveis
7.9
160
Dados insuficientes disponíveis
8.1
157
Agente AI - Operações e Inteligência de Receita (RO&I)
Dados insuficientes disponíveis
7.6
48
Dados insuficientes disponíveis
7.3
48
Dados insuficientes disponíveis
7.4
47
Dados insuficientes disponíveis
7.4
46
Dados insuficientes disponíveis
7.6
45
Segmentação
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.0
12
Dados insuficientes disponíveis
direcionamento
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.8
13
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo acionado
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo Personalizado
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Motores de Personalização - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Listagem
9.4
20
8.2
628
9.5
17
8.3
622
9.4
17
8.1
616
9.1
16
8.4
636
Desempenho
9.7
17
8.4
653
9.4
18
8.5
661
Otimização de pesquisa local
9.0
50
8.1
409
8.9
47
8.4
422
9.1
48
8.5
427
9.3
51
8.6
420
9.2
49
8.7
429
9.4
49
8.5
435
Noções básicas da plataforma
9.1
36
Dados insuficientes disponíveis
8.9
38
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Competitiva - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
9.1
37
Dados insuficientes disponíveis
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo da plataforma
8.6
35
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios da plataforma
8.8
36
Dados insuficientes disponíveis
9.0
36
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo & Colaboração
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1555
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1525
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1401
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1416
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1467
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1457
Gestão Social
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1683
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1713
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1609
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1668
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1515
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1507
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Gestão de Mídias Sociais
Dados insuficientes disponíveis
7.9
374
Dados insuficientes disponíveis
7.9
372
Dados insuficientes disponíveis
8.0
373
Dados insuficientes disponíveis
7.9
372
Dados insuficientes disponíveis
8.0
373
Dados insuficientes disponíveis
7.9
373
Dados insuficientes disponíveis
7.9
372
Analytics
9.2
126
Dados insuficientes disponíveis
9.2
127
Dados insuficientes disponíveis
9.1
124
Dados insuficientes disponíveis
8.6
118
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.5
117
Dados insuficientes disponíveis
8.3
112
Dados insuficientes disponíveis
8.8
113
Dados insuficientes disponíveis
8.7
109
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.0
103
Dados insuficientes disponíveis
8.8
107
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Experiência
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
10.0
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
Interoperabilidade de plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Publicidade em Mídias Sociais
Dados insuficientes disponíveis
8.1
226
Dados insuficientes disponíveis
8.0
228
Dados insuficientes disponíveis
8.1
229
Dados insuficientes disponíveis
8.1
229
Dados insuficientes disponíveis
8.0
228
Dados insuficientes disponíveis
8.1
229
Funcionalidade social
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1242
Gestão de Campanhas
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1185
Dados insuficientes disponíveis
8.5
692
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1184
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1142
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1143
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1100
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1076
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1119
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1080
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1054
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1059
direcionamento
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1160
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1089
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1102
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1081
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1111
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1155
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1168
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1088
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1132
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1120
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
680
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.0
40
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.1
34
Dados insuficientes disponíveis
8.3
32
Dados insuficientes disponíveis
8.1
32
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.9
32
Dados insuficientes disponíveis
8.0
31
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
31
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.3
31
Dados insuficientes disponíveis
8.4
31
Dados insuficientes disponíveis
8.2
30
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.3
31
Dados insuficientes disponíveis
8.2
31
Dados insuficientes disponíveis
8.4
31
Dados insuficientes disponíveis
8.3
31
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.5
31
Dados insuficientes disponíveis
8.4
31
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.2
89
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
80
Dados insuficientes disponíveis
8.5
83
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.9
77
Dados insuficientes disponíveis
8.2
81
Dados insuficientes disponíveis
8.2
81
Dados insuficientes disponíveis
8.3
81
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
75
Dados insuficientes disponíveis
8.3
86
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
65
Dados insuficientes disponíveis
8.1
65
Coleção
8.8
80
Dados insuficientes disponíveis
8.9
78
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Dados insuficientes disponíveis
8.9
78
Dados insuficientes disponíveis
8.4
71
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Avaliações - AI Agente
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
Moderação
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Casos de uso
8.4
72
Dados insuficientes disponíveis
8.4
74
Dados insuficientes disponíveis
8.8
78
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.1
72
Dados insuficientes disponíveis
8.4
73
Dados insuficientes disponíveis
8.7
71
Dados insuficientes disponíveis
8.9
72
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Opções de exibição
9.0
73
Dados insuficientes disponíveis
8.9
79
Dados insuficientes disponíveis
8.6
70
Dados insuficientes disponíveis
8.8
70
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.0
64
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
9.1
58
8.6
185
9.0
56
8.6
186
9.0
54
8.7
184
9.1
57
8.6
183
Personalização da pesquisa
8.9
52
8.5
179
9.1
55
8.7
178
8.9
54
8.7
140
8.5
48
Recurso Não Disponível
Insights da pesquisa
9.0
57
8.8
180
9.0
50
8.5
179
8.9
51
8.7
181
9.1
52
8.7
182
Agente AI - Pesquisa
9.3
10
8.6
59
9.3
10
8.6
59
9.3
10
8.6
59
Plataformas de Criação de Conteúdo por IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
8.8
56
Geração de Conteúdo - Plataformas de Criação de Conteúdo por IA
Dados insuficientes disponíveis
8.3
47
Dados insuficientes disponíveis
8.5
46
Dados insuficientes disponíveis
8.5
47
Gestão - Plataformas de Criação de Conteúdo de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.5
47
Dados insuficientes disponíveis
8.6
47
Dados insuficientes disponíveis
8.3
47
Inteligência do Consumidor
9.3
132
8.6
980
|
Recurso Verificado
9.1
125
8.3
952
|
Recurso Verificado
9.2
130
8.5
978
|
Recurso Verificado
Relatórios
8.1
112
Recurso Não Disponível
8.8
120
8.3
933
|
Recurso Verificado
9.3
127
8.8
1027
|
Recurso Verificado
Monitoramento de Mídia
8.9
119
8.8
1019
|
Recurso Verificado
8.9
122
8.9
1032
Recurso Não Disponível
8.6
957
|
Recurso Verificado
Gestão Interna
8.9
113
7.9
575
8.6
108
8.2
919
|
Recurso Verificado
IA generativa
9.1
82
8.1
757
Agente AI - Gestão de Reputação Online
9.5
24
7.8
209
9.4
24
7.8
207
9.5
24
8.0
211
9.5
24
7.8
210
9.4
24
7.9
211
9.4
24
7.9
210
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.1
39
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.1
34
Dados insuficientes disponíveis
7.9
34
Dados insuficientes disponíveis
7.9
34
Dados insuficientes disponíveis
8.0
34
Dados insuficientes disponíveis
7.6
34
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.0
34
Dados insuficientes disponíveis
7.9
34
Dados insuficientes disponíveis
8.0
34
Dados insuficientes disponíveis
7.9
34
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.0
34
Dados insuficientes disponíveis
7.9
34
Dados insuficientes disponíveis
8.1
34
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
7.8
34
Dados insuficientes disponíveis
7.9
34
Dados insuficientes disponíveis
8.1
34
Dados insuficientes disponíveis
8.2
34
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Experience.com e SOCi é categorizado como Plataformas de Marketing Multilocalização, Gerenciamento de Listagens Locais, SEO Local, Gestão de Reputação Online, e Pesquisa
Categorias Únicas
Experience.com é categorizado como Gestão de Experiência, Inteligência Competitiva, Motores de Personalização, Gestão de Avaliações, e Motores de Insight
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Experience.com
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
SOCi
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
50.3%
Imóveis
25.6%
Bancário
18.4%
Seguro
1.5%
Marketing e Publicidade
0.9%
Outro
3.3%
Imóveis
23.2%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
6.8%
Marketing e Publicidade
6.7%
Varejo
5.7%
Lazer, Viagens e Turismo
4.9%
Outro
52.6%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o Experience.com?
1 Comentário
Resposta Oficial de Experience.com
Experience Management SoftwareLeia mais
Experience.com não possui mais discussões com respostas
Eu preciso de orientação passo a passo
3 Comentários
CD
Dentro do painel SOCi está a SOCi University. Eles têm uma infinidade de artigos e vídeos baseados em conhecimento para guiá-lo por todas as funções do painel.Leia mais
Que tipo de integrações estão disponíveis com o SOCi?
1 Comentário
NA
Oi Ashley, seu Gerente de Sucesso do Cliente ficará feliz em discutir essas opções com você por telefone. A SOCi tem muitos métodos de integração para...Leia mais
Quando poderemos postar mais de 4 fotos de uma vez no Instagram e na conta do Google?
1 Comentário
AC
Olá Fei,
Desculpe pela demora em responder aqui. No início deste ano, a API do Instagram foi aberta para que aplicativos de terceiros possam postar várias...Leia mais
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