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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (77.4% das avaliações)
Pequeno negócio (49.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Teste Grátis Por Mês
$25.00 1 user/month
Desku.io
Classificação por Estrelas
(31)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (77.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Teste Grátis Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Front
Classificação por Estrelas
(2,395)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$25.00 1 user/month
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Desku.io se destaca na facilidade de uso, obtendo uma pontuação perfeita de 10,0 em comparação com 9,2 do Front. Os revisores mencionam que a interface intuitiva e os fluxos de trabalho simplificados tornam mais fácil para as equipes adotarem e utilizarem o software de forma eficaz.
- Os revisores mencionam que o Desku.io oferece uma experiência superior de resposta a tickets, alcançando uma pontuação de 10,0, enquanto o Front obtém 9,0. Os usuários apreciam os tempos de resposta rápidos e os recursos eficientes de gerenciamento de tickets, que aumentam a satisfação do cliente.
- Os usuários do G2 destacam as capacidades de personalização do Desku.io, com uma pontuação de 9,8 em comparação com 8,4 do Front. Os revisores dizem que a capacidade de adaptar o software às necessidades específicas do negócio permite uma experiência mais personalizada, tornando-o uma escolha preferida para muitas pequenas empresas.
- Os usuários no G2 relatam que os recursos de relatórios e painéis do Desku.io são de primeira linha, com uma pontuação perfeita de 10,0, enquanto o Front obtém 8,3. Os revisores mencionam que as análises detalhadas e visualizações ajudam as equipes a tomarem decisões informadas com base em dados em tempo real.
- Os revisores mencionam que o Desku.io se destaca na qualidade do suporte ao cliente, com uma pontuação de 10,0 em comparação com 9,1 do Front. Os usuários dizem que a equipe de suporte responsiva e a base de conhecimento abrangente melhoram significativamente a experiência geral do usuário.
- Os usuários relatam que as capacidades de integração do Desku.io são impressionantes, com uma pontuação de 9,5 contra 8,5 do Front. Os revisores mencionam que a integração perfeita com várias ferramentas e plataformas simplifica os fluxos de trabalho e aumenta a produtividade para pequenas empresas.
Desku.io vs Front
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Desku.io mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Desku.io no geral.
- Os revisores sentiram que Desku.io atende melhor às necessidades de seus negócios do que Front.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Desku.io é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Desku.io em relação ao Front.
Preços
Preço de Nível Básico
Desku.io
FREE TRIAL
Teste Grátis
Por Mês
Desku.io
- 2 Agentes
- 10 Artigos
- Produtos Ilimitados
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacidades essenciais para começar com um serviço centrado no cliente
- Caixa de entrada compartilhada e emissão de tickets
- Tópicos de IA e até 10 regras de automação
- Análises básicas
Teste Gratuito
Desku.io
Teste Gratuito disponível
Front
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.8
22
9.1
1,894
Facilidade de Uso
10.0
22
9.1
1,910
Facilidade de configuração
10.0
12
8.8
692
Facilidade de administração
9.7
12
8.9
471
Qualidade do Suporte
10.0
22
9.1
1,629
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.9
12
9.2
457
Direção de Produto (% positivo)
10.0
22
9.3
1,782
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.9
14
8.8
265
|
Recurso Verificado
10.0
13
8.9
262
|
Recurso Verificado
9.9
14
8.9
283
|
Recurso Verificado
9.9
14
8.8
280
|
Recurso Verificado
8.6
13
8.8
243
|
Recurso Verificado
8.9
12
9.0
306
9.4
12
9.2
283
|
Recurso Verificado
9.4
12
8.7
258
|
Recurso Verificado
IA generativa
9.4
8
7.8
63
10.0
8
8.3
64
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.2
29
Dados insuficientes disponíveis
7.2
29
Dados insuficientes disponíveis
7.3
29
Canais de Comunicação
9.7
15
8.7
233
|
Recurso Verificado
9.4
14
9.2
274
|
Recurso Verificado
9.8
15
8.7
232
|
Recurso Verificado
8.8
13
8.3
209
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.8
132
Plataforma
8.8
14
8.3
217
|
Recurso Verificado
9.8
9
8.4
288
|
Recurso Verificado
9.6
14
8.8
259
|
Recurso Verificado
9.5
14
8.6
232
|
Recurso Verificado
9.6
14
8.3
231
|
Recurso Verificado
10.0
14
8.3
237
|
Recurso Verificado
Marketing ConversacionalOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.4
920
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.9
626
Dados insuficientes disponíveis
8.6
527
Recurso Não Disponível
7.9
476
Design
Dados insuficientes disponíveis
8.8
650
Dados insuficientes disponíveis
8.2
532
Dados insuficientes disponíveis
8.8
745
Dados insuficientes disponíveis
8.8
707
Dados insuficientes disponíveis
8.7
563
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
189
Dados insuficientes disponíveis
8.0
189
Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.8
64
Dados insuficientes disponíveis
8.8
63
Dados insuficientes disponíveis
8.8
65
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.2
62
Dados insuficientes disponíveis
7.6
59
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
7.8
38
Caixa de entrada compartilhadaOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
8.6
1,032
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
9.2
826
Recurso Não Disponível
9.4
939
Recurso Não Disponível
9.2
847
Dados insuficientes disponíveis
9.0
755
Dados insuficientes disponíveis
9.2
906
Dados insuficientes disponíveis
8.7
790
Dados insuficientes disponíveis
9.3
955
Analytics
Recurso Não Disponível
8.3
588
Dados insuficientes disponíveis
8.6
645
Dados insuficientes disponíveis
8.9
763
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
6.5
42
Dados insuficientes disponíveis
6.7
42
Ferramentas da Caixa de Entrada
Dados insuficientes disponíveis
9.3
807
Dados insuficientes disponíveis
8.9
814
Dados insuficientes disponíveis
9.1
792
Dados insuficientes disponíveis
9.0
832
Ferramentas de Coordenação
Dados insuficientes disponíveis
8.5
727
Dados insuficientes disponíveis
8.7
707
Dados insuficientes disponíveis
8.7
646
Opções de software
Dados insuficientes disponíveis
9.3
792
Dados insuficientes disponíveis
8.6
724
Cliente de Email - Agentic AI
Dados insuficientes disponíveis
6.7
25
Dados insuficientes disponíveis
7.3
25
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.8
491
Dados insuficientes disponíveis
8.8
385
Dados insuficientes disponíveis
8.7
385
Dados insuficientes disponíveis
8.8
343
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
412
Dados insuficientes disponíveis
8.9
415
Recurso Não Disponível
8.7
377
Dados insuficientes disponíveis
8.6
327
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
109
Dados insuficientes disponíveis
8.3
109
Classificação & Filtragem
Dados insuficientes disponíveis
8.3
235
Dados insuficientes disponíveis
9.1
237
Dados insuficientes disponíveis
7.6
225
Dados insuficientes disponíveis
8.4
227
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
8.0
217
Dados insuficientes disponíveis
8.4
226
Dados insuficientes disponíveis
7.4
207
Gestão do Tempo
Dados insuficientes disponíveis
9.0
228
Dados insuficientes disponíveis
8.7
223
Dados insuficientes disponíveis
9.3
234
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
136
Dados insuficientes disponíveis
7.2
129
Dados insuficientes disponíveis
7.8
134
Agente AI - Gestão de Email
Dados insuficientes disponíveis
6.6
34
Dados insuficientes disponíveis
7.2
34
IA generativa
9.5
7
8.3
34
9.5
7
8.3
34
Recurso Não Disponível
7.8
33
Comunicação
9.8
9
8.7
217
|
Recurso Verificado
9.8
9
8.9
264
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.9
206
9.6
9
8.9
229
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.8
150
Uso Interno
9.8
9
8.4
288
|
Recurso Verificado
10.0
7
9.2
281
|
Recurso Verificado
9.0
7
8.9
193
9.4
9
8.8
219
10.0
8
9.5
285
|
Recurso Verificado
9.6
8
8.8
219
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
31
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.3
56
Dados insuficientes disponíveis
8.5
54
Recurso Não Disponível
8.0
54
Dados insuficientes disponíveis
8.2
52
Dados insuficientes disponíveis
8.4
51
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
8.4
51
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
8.2
49
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
26
Dados insuficientes disponíveis
7.8
25
Processo
Dados insuficientes disponíveis
9.1
195
Dados insuficientes disponíveis
8.8
158
Dados insuficientes disponíveis
8.8
171
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.5
239
Dados insuficientes disponíveis
9.1
191
Dados insuficientes disponíveis
8.8
181
Dados insuficientes disponíveis
8.4
131
Dados insuficientes disponíveis
9.1
157
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.9
140
Dados insuficientes disponíveis
8.7
158
Dados insuficientes disponíveis
8.8
138
Dados insuficientes disponíveis
9.0
153
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
7.1
31
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.5
29
Dados insuficientes disponíveis
7.6
30
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Desku.io e Front é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Desku.io é categorizado como Marketing Conversacional e Chatbots
Front é categorizado como Atendimento ao Cliente Social, Cliente de Email, Gestão de Reclamações, e Gerenciamento de E-mail
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Desku.io
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Front
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
38.7%
Marketing e Publicidade
9.7%
Tecnologia da informação e serviços
9.7%
Serviços ao consumidor
6.5%
Recrutamento e seleção
3.2%
Outro
32.3%
Logística e Supply Chain
10.0%
Programas de computador
8.1%
Tecnologia da informação e serviços
7.5%
Transporte/Caminhões/Ferrovia
5.5%
Serviços financeiros
4.7%
Outro
64.1%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o Desku.io?
1 Comentário
GN
Desku.io é um software de suporte ao cliente impulsionado por IA, projetado para empresas de e-commerce e SaaS.
Ele oferece recursos como chatbots com...Leia mais
Desku.io não possui mais discussões com respostas
Como categorizar meus e-mails automaticamente?
1 Comentário
Resposta Oficial de Front
Se você está lendo isso, provavelmente está procurando uma maneira melhor, uma maneira mais automática, de obter insights sobre seus e-mails e sobre o que...Leia mais
O que acontece com as conversas quando alguém sai da empresa?
1 Comentário
Resposta Oficial de Front
A pior parte de alguém deixar uma empresa é não saber em quais conversas estão trabalhando e sentir que há um buraco negro dentro da sua equipe. Com o Front,...Leia mais
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