Comparar Customers.ai e Drift 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (79.2% das avaliações)
Mercado médio (51.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
A partir de $2,500.00 Por Mês
Customers.ai
Classificação por Estrelas
(429)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (79.2% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Customers.aiDrift
Classificação por Estrelas
(1,256)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (51.7% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
A partir de $2,500.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Drift se destaca no engajamento do usuário, permitindo que as empresas se conectem com clientes potenciais em tempo real. Os usuários apreciam recursos como a capacidade de lançar chatbots rapidamente, com um revisor observando que conseguiu implementar um chatbot em apenas algumas horas, impactando significativamente sua geração de demanda.
- Os usuários dizem que o Customers.ai brilha na automação, particularmente para plataformas de mídia social como o Instagram. Os revisores destacam sua facilidade de uso para coleta de leads, tornando-o uma ferramenta valiosa para gerenciar prospectos mesmo quando não estão disponíveis, o que é uma vantagem significativa para pequenas empresas.
- De acordo com avaliações verificadas, o Drift tem uma pontuação de satisfação geral mais alta, indicando que os usuários se sentem mais positivamente sobre sua experiência. Isso se reflete em feedbacks que elogiam seus recursos abrangentes e a capacidade de engajar clientes diretamente em sites, aprimorando o processo geral de interação com o cliente.
- Os revisores mencionam que o Customers.ai oferece uma experiência de configuração mais amigável, com muitos usuários apreciando sua interface intuitiva. Essa facilidade de uso é particularmente benéfica para pequenas empresas que podem não ter recursos técnicos extensos, permitindo que comecem rapidamente sem uma curva de aprendizado íngreme.
- Os revisores do G2 destacam que a qualidade do suporte do Drift é altamente avaliada, com usuários observando a utilidade da equipe de suporte. Isso é crucial para empresas que dependem de assistência oportuna para resolver problemas e otimizar o uso da plataforma, garantindo um fluxo operacional mais suave.
- Os usuários relatam que, enquanto o Drift tem um conjunto de recursos mais amplo, o Customers.ai se destaca em áreas específicas como mensagens instantâneas e ferramentas de automação, que são particularmente úteis para empresas focadas no engajamento em mídias sociais. Essa especialização pode tornar o Customers.ai uma escolha atraente para empresas que buscam melhorar sua presença online sem a complexidade de uma plataforma mais extensa.
Customers.ai vs Drift
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Customers.ai mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Customers.ai no geral.
- Os revisores sentiram que Customers.ai atende melhor às necessidades de seus negócios do que Drift.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Customers.ai é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Customers.ai em relação ao Drift.
Preços
Preço de Nível Básico
Customers.ai
Preço não disponívelDrift
Premium
A partir de $2,500.00
Por Mês
Para pequenas empresas. A quantidade certa de poder de fogo conversacional para manter o seu negócio crescendo.
- * Tudo no Free, além de:
- Chat ao Vivo
- Reuniões
Teste Gratuito
Customers.ai
Teste Gratuito disponível
Drift
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.6
339
8.7
1,019
Facilidade de Uso
9.6
349
8.7
1,032
Facilidade de configuração
9.4
205
8.4
508
Facilidade de administração
9.3
119
8.5
473
Qualidade do Suporte
9.7
335
8.8
940
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
118
8.9
472
Direção de Produto (% positivo)
9.6
306
8.9
997
Recursos
Mensageiro
9.7
156
|
Recurso Verificado
8.5
204
|
Recurso Verificado
9.7
151
|
Recurso Verificado
8.2
201
|
Recurso Verificado
9.7
153
|
Recurso Verificado
9.1
273
|
Recurso Verificado
9.7
155
|
Recurso Verificado
8.5
250
|
Recurso Verificado
Canais
9.7
160
|
Recurso Verificado
7.9
116
|
Recurso Verificado
9.8
148
|
Recurso Verificado
8.9
250
|
Recurso Verificado
9.7
136
|
Recurso Verificado
7.7
91
|
Recurso Verificado
9.6
125
|
Recurso Verificado
7.6
81
|
Recurso Verificado
9.7
128
|
Recurso Verificado
7.8
90
|
Recurso Verificado
Clientes
9.7
157
|
Recurso Verificado
8.6
225
|
Recurso Verificado
9.8
152
8.4
202
|
Recurso Verificado
9.7
159
|
Recurso Verificado
8.1
241
|
Recurso Verificado
9.8
160
|
Recurso Verificado
8.7
242
|
Recurso Verificado
9.7
152
|
Recurso Verificado
8.5
246
|
Recurso Verificado
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de LeadsOcultar 5 recursosMostrar 5 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Geração de leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Facilitação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
8.9
315
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
309
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
288
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
305
|
Recurso Verificado
Organização
Dados insuficientes disponíveis
8.0
265
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
269
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
278
|
Recurso Verificado
Análise de desempenho
Dados insuficientes disponíveis
7.8
241
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
261
|
Recurso Verificado
Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
7.5
215
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
221
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.5
87
Dados insuficientes disponíveis
7.6
85
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Fluxos de trabalho integrados
9.3
28
Dados insuficientes disponíveis
9.6
25
Dados insuficientes disponíveis
9.2
23
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
9.7
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
24
Dados insuficientes disponíveis
Repetibilidade e Reportabilidade
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
9.6
27
Dados insuficientes disponíveis
9.6
27
Dados insuficientes disponíveis
9.3
25
Dados insuficientes disponíveis
8.6
25
Dados insuficientes disponíveis
IA e Automação
9.8
23
Dados insuficientes disponíveis
9.8
24
Dados insuficientes disponíveis
9.3
23
Dados insuficientes disponíveis
9.7
23
Dados insuficientes disponíveis
9.2
22
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.6
12
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Engajamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Redirecionamento
8.8
43
Dados insuficientes disponíveis
9.6
49
Dados insuficientes disponíveis
9.6
46
Dados insuficientes disponíveis
9.3
45
Dados insuficientes disponíveis
9.0
43
Dados insuficientes disponíveis
9.3
44
Dados insuficientes disponíveis
9.2
43
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Redirecionamento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência de Leads
9.3
21
Dados insuficientes disponíveis
9.4
21
Dados insuficientes disponíveis
9.2
21
Dados insuficientes disponíveis
9.2
21
Dados insuficientes disponíveis
7.1
17
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Liderar Inteligência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
9.8
120
8.2
280
9.7
119
8.3
268
9.8
118
8.4
303
9.8
117
8.1
273
9.8
118
8.0
228
Plataforma
9.9
114
8.9
309
9.7
120
8.4
291
9.7
118
8.4
275
9.8
117
8.1
281
9.7
109
7.9
240
9.8
111
8.4
261
9.9
116
8.2
286
IA generativa
9.3
9
7.7
84
9.4
9
7.7
82
Monitoramento de leads
9.5
57
Dados insuficientes disponíveis
9.1
57
Dados insuficientes disponíveis
9.6
61
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Captura de Leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Captura de dados
9.4
60
Dados insuficientes disponíveis
9.3
60
Dados insuficientes disponíveis
8.4
57
Dados insuficientes disponíveis
9.3
57
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
9.2
59
Dados insuficientes disponíveis
9.3
60
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.8
55
Dados insuficientes disponíveis
8.7
57
Dados insuficientes disponíveis
8.6
56
Dados insuficientes disponíveis
9.4
57
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
167
Dados insuficientes disponíveis
8.4
117
Dados insuficientes disponíveis
8.7
128
Dados insuficientes disponíveis
8.6
92
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
147
Dados insuficientes disponíveis
8.7
138
Dados insuficientes disponíveis
8.4
92
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
31
Dados insuficientes disponíveis
7.7
31
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
7.4
92
Dados insuficientes disponíveis
7.9
95
Dados insuficientes disponíveis
7.8
91
Dados insuficientes disponíveis
7.3
88
Dados insuficientes disponíveis
8.0
95
Branding & Customizatio
Dados insuficientes disponíveis
8.2
94
Dados insuficientes disponíveis
8.3
93
Dados insuficientes disponíveis
7.9
90
Regras Automáticas & Configurações
Dados insuficientes disponíveis
8.5
96
Dados insuficientes disponíveis
8.2
90
Dados insuficientes disponíveis
8.1
93
Agente AI - Agendamento de Negócios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
8.1
14
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.1
12
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
7.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
14
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
30
Plataformas de Bots - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.4
6
7.7
83
10.0
6
7.7
81
9.7
6
7.3
81
Comunicação
10.0
101
9.2
543
|
Recurso Verificado
9.8
107
8.5
539
|
Recurso Verificado
9.9
96
7.8
323
|
Recurso Verificado
9.8
103
8.6
414
|
Recurso Verificado
9.7
36
7.9
189
Uso Interno
9.8
106
8.4
461
|
Recurso Verificado
9.6
39
8.7
470
|
Recurso Verificado
9.6
41
8.5
471
|
Recurso Verificado
9.6
37
8.2
408
|
Recurso Verificado
10.0
97
8.3
371
|
Recurso Verificado
9.9
102
8.1
401
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.4
20
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.1
57
Dados insuficientes disponíveis
8.2
53
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
Dados insuficientes disponíveis
8.5
57
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.6
57
Dados insuficientes disponíveis
8.7
60
Dados insuficientes disponíveis
8.2
59
Dados insuficientes disponíveis
8.6
59
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Identificação de VisitantesOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Identificação de Visitantes - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Customers.ai e Drift é categorizado como Marketing Conversacional, Chatbots, e Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Customers.ai é categorizado como Engajamento de Vendas, Identificação de Visitantes, Captura de Leads, Inteligência de Liderança, e Redirecionamento
Drift é categorizado como Agendamento de Negócios, Suporte Conversacional, Assistente de Vendas de IA, Plataformas de Bots, Autoatendimento ao Cliente, e Automação de Atendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Customers.ai
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Drift
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
35.7%
Tecnologia da informação e serviços
6.8%
Programas de computador
5.3%
Varejo
3.6%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
2.2%
Outro
46.4%
Programas de computador
32.8%
Tecnologia da informação e serviços
20.6%
Marketing e Publicidade
7.2%
Serviços financeiros
3.2%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.0%
Outro
33.3%
Principais Alternativas
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