Comparar Customerly e LiveChat

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Avaliações
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Alternativas
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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(38)4.4 de 5

(802)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (73.0% das avaliações)

Pequeno negócio (44.6% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (11) Recursos (8) Custo (4) Limitações de Custo (4)

Facilidade de Uso (24) Recursos (20) Não Intuitivo (7) Problemas com Chatbot (6)

Preço de Nível Básico

$39.00 6 SEATS Por Mês

$19.00 100 Visitors Por Mês

Customerly

Classificação por Estrelas

(38)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (73.0% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (11) Recursos (8) Custo (4) Limitações de Custo (4)

Preço de Nível Básico

$39.00 6 SEATS Por Mês

Navegue por todos os planos de preços 3

LiveChat

Classificação por Estrelas

(802)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (44.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (24) Recursos (20) Não Intuitivo (7) Problemas com Chatbot (6)

Preço de Nível Básico

$19.00 100 Visitors Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 3

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o LiveChat se destaca em fornecer um sistema de suporte abrangente, com recursos como respostas prontas, tags e ferramentas de engajamento que agilizam as interações com os clientes. Os usuários apreciam como esses recursos aumentam a eficiência e melhoram os tempos de resposta, transformando o suporte em uma função geradora de receita.
Os usuários dizem que o Customerly oferece um aplicativo móvel amigável que teve melhorias significativas, facilitando o gerenciamento das comunicações com os clientes em movimento. A capacidade de criar e enviar newsletters de forma intuitiva também é destacada como um ponto forte, atendendo bem a pequenas empresas que buscam engajar seus clientes de forma eficaz.
Os revisores mencionam que o processo de implementação do LiveChat é notavelmente rápido e intuitivo, o que é uma vantagem significativa para equipes que desejam começar a operar sem desafios extensos de configuração. Essa facilidade de configuração é frequentemente contrastada com o Customerly, onde alguns usuários notaram uma curva de aprendizado mais acentuada.
De acordo com avaliações verificadas, as capacidades analíticas do LiveChat são um recurso de destaque, permitindo que as empresas rastreiem e convertam leads de forma eficaz. Os usuários elogiaram o sistema por seu design cuidadoso e a variedade de módulos adicionais que aumentam sua funcionalidade, tornando-o uma escolha robusta para aqueles focados no crescimento.
Os usuários destacam que, enquanto o Customerly fornece recursos essenciais como chat ao vivo e um centro de ajuda, às vezes falta a profundidade de funcionalidade encontrada no LiveChat. No entanto, sua capacidade de manter os membros da equipe atualizados através de notas nas conversas é apreciada, garantindo que todos permaneçam informados sem complicações.
Os revisores do G2 observam que o LiveChat tem uma pontuação geral de satisfação mais alta, refletindo sua forte presença no mercado e o feedback dos usuários. Em contraste, o Customerly, embora bem recebido por sua simplicidade, tem menos avaliações e uma pontuação G2 mais baixa, indicando que pode ainda não ter o mesmo nível de confiança e satisfação dos usuários.

Customerly vs LiveChat

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam LiveChat mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com Customerly em geral.

Os revisores sentiram que LiveChat atende melhor às necessidades de seus negócios do que Customerly.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que LiveChat é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Customerly em relação ao LiveChat.

Preços

Customerly

Startup

$39.00

6 SEATS Por Mês

Para uma equipe de empreendedores que deseja construir relacionamentos duradouros com seus clientes por meio da automação.

Navegue por todos os planos de preços 3

LiveChat

Starter

$19.00

100 Visitors Por Mês

Pequena empresa

Inteligência de Texto
Acompanhe até 100 visitantes
1 campanha recorrente

Navegue por todos os planos de preços 3

Customerly

Teste Gratuito disponível

LiveChat

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.9

9.1

701

9.0

9.3

700

8.6

9.0

280

8.9

9.1

271

8.7

9.1

649

9.3

9.1

263

9.3

8.3

694

Categorias

Customerly

LiveChat

Customerly e LiveChat é categorizado como Chat ao Vivo, Chatbots, e Suporte Conversacional

Customerly é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Construtor de Modelos de E-mail, Email Marketing, Pesquisa, e Chatbots de IA

LiveChat é categorizado como Balcão de Ajuda, Marketing Conversacional, Autoatendimento ao Cliente, Automação de Atendimento ao Cliente, e Plataformas de Comércio Conversacional

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Customerly

73.0%

24.3%

2.7%

LiveChat

44.6%

37.4%

18.0%

73.0%

44.6%

24.3%

37.4%

2.7%

18.0%

Indústria dos Avaliadores

Customerly

Programas de computador

24.3%

Tecnologia da informação e serviços

21.6%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

8.1%

Marketing e Publicidade

5.4%

E-Learning

5.4%

Outro

35.1%

LiveChat

Programas de computador

8.9%

Tecnologia da informação e serviços

8.6%

Varejo

6.2%

Serviços financeiros

4.0%

Internet

3.7%

Outro

68.6%

Principais Alternativas

Alternativas para Customerly

Alternativas para LiveChat

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

Tidio

LivePerson

Discussões

Discussões sobre Customerly

Para que serve o Customerly?

1 Comentário

SaaS companies use Customerly for Support, Success and Product Marketing. Some customers use Customer for automating support with Aura AI, others provide...Leia mais

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Discussões sobre LiveChat

Um usuário pode responder a vários chats simultaneamente?

3 Comentários

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3 Comentários

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3 Comentários

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