Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Customer.io e Insider One 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.5% das avaliações)
Mercado médio (45.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $100.00 Por Mês
Preço não disponível
Customer.io
Classificação por Estrelas
(661)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $100.00 Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Insider One
Classificação por Estrelas
(1,261)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (45.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre Insider OneResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Insider One se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Customer.io. Os usuários apreciam a velocidade de implementação da plataforma e a reatividade do suporte técnico, o que melhora sua experiência desde o início.
- Os usuários dizem que o Customer.io oferece uma interface suave e intuitiva, tornando-a fácil de navegar e entender. Os revisores destacam seu recurso de segmentação comportamental em tempo real, que permite a formação dinâmica de grupos de audiência, melhorando o engajamento do cliente e a automação de marketing.
- De acordo com avaliações verificadas, o Insider One se destaca em sua capacidade de fornecer experiências personalizadas para diferentes segmentos de clientes, permitindo que as empresas tratem visitantes de primeira viagem e clientes fiéis de maneira diferente. Este nível de personalização é um recurso chave que os usuários consideram valioso.
- Os revisores mencionam que, embora o Customer.io tenha fortes capacidades de personalização, às vezes enfrenta dificuldades com necessidades específicas de fluxo de trabalho, levando a desafios de configuração. No entanto, muitos usuários ainda o consideram uma ferramenta de marketing confiável que atende bem às suas necessidades.
- Os revisores do G2 destacam que o suporte contínuo e a orientação dos gerentes de conta do Insider One contribuem significativamente para a satisfação do usuário. Este suporte ajuda os usuários a maximizar as capacidades da plataforma, tornando-a uma escolha forte para empresas que buscam assistência abrangente.
- Os usuários relatam que a configuração inicial do Customer.io é relativamente fácil, o que é uma vantagem para pequenas empresas. No entanto, quando comparado à facilidade geral de uso e configuração do Insider One, ele fica aquém, já que o Insider One consistentemente recebe classificações mais altas nessas áreas.
Customer.io vs Insider One
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Insider One mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Insider One em geral.
- Os revisores sentiram que Insider One atende melhor às necessidades de seus negócios do que Customer.io.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Insider One é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Insider One em relação ao Customer.io.
Preços
Preço de Nível Básico
Customer.io
Essentials
A partir de $100.00
Por Mês
Para pequenas empresas que estão ganhando impulso.
- Enviar e-mails, push, in-app, SMS, webhooks
- Acompanhar eventos e atributos personalizados
- Construtor de fluxo de trabalho visual
Insider One
Preço não disponívelTeste Gratuito
Customer.io
Teste Gratuito disponível
Insider One
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
589
9.4
1,140
Facilidade de Uso
8.3
600
9.4
1,152
Facilidade de configuração
7.9
402
9.0
610
Facilidade de administração
8.6
276
9.1
311
Qualidade do Suporte
8.7
526
9.6
1,137
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
274
9.5
312
Direção de Produto (% positivo)
9.2
578
9.8
1,094
Recursos
E-mail marketing
8.9
409
|
Recurso Verificado
9.6
511
8.8
393
|
Recurso Verificado
9.6
490
8.4
388
|
Recurso Verificado
9.6
493
8.3
368
|
Recurso Verificado
9.6
434
Online Marketing
6.3
329
Recurso Não Disponível
7.9
354
|
Recurso Verificado
9.6
530
8.3
378
|
Recurso Verificado
9.6
545
7.9
358
|
Recurso Verificado
9.5
534
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Gestão de Leads
7.4
332
|
Recurso Verificado
9.5
504
7.6
332
9.5
502
8.6
372
|
Recurso Verificado
9.6
549
6.8
312
Recurso Não Disponível
7.6
332
|
Recurso Verificado
9.5
481
7.3
327
|
Recurso Verificado
9.5
447
7.3
316
9.5
485
7.3
323
|
Recurso Verificado
9.6
469
Gestão de Campanhas
7.7
338
Recurso Não Disponível
7.0
321
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Social
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
6.5
307
9.4
440
Recurso Não Disponível
9.4
451
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Relatórios & Analytics
7.7
370
|
Recurso Verificado
9.4
531
6.9
333
|
Recurso Verificado
9.4
526
6.5
323
9.4
520
6.3
312
9.4
517
Recurso Não Disponível
9.2
420
Plataforma
8.2
365
|
Recurso Verificado
9.5
527
8.5
361
|
Recurso Verificado
9.5
278
8.5
358
|
Recurso Verificado
9.6
506
7.8
330
|
Recurso Verificado
9.5
443
7.7
348
|
Recurso Verificado
9.4
448
8.8
359
|
Recurso Verificado
9.5
489
7.2
313
|
Recurso Verificado
9.4
429
Agente AI - Automação de Marketing
6.3
66
8.9
25
6.4
67
8.9
25
6.7
62
8.9
25
6.3
64
8.8
25
6.2
63
8.8
25
6.3
65
8.8
24
Integração
8.3
373
|
Recurso Verificado
9.4
498
8.3
366
|
Recurso Verificado
9.4
497
7.6
336
|
Recurso Verificado
9.4
459
Administração
8.1
265
Dados insuficientes disponíveis
7.4
236
Dados insuficientes disponíveis
8.1
251
Dados insuficientes disponíveis
8.9
264
Dados insuficientes disponíveis
7.7
238
Dados insuficientes disponíveis
7.8
244
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
8.6
237
Dados insuficientes disponíveis
8.5
241
Dados insuficientes disponíveis
8.4
205
Dados insuficientes disponíveis
7.2
178
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.2
210
Dados insuficientes disponíveis
8.2
205
Dados insuficientes disponíveis
7.9
200
Dados insuficientes disponíveis
8.2
240
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
218
Dados insuficientes disponíveis
8.2
241
Dados insuficientes disponíveis
7.9
216
Dados insuficientes disponíveis
8.8
238
Dados insuficientes disponíveis
Comportamento do Visitante
Dados insuficientes disponíveis
9.5
581
Dados insuficientes disponíveis
9.6
599
Dados insuficientes disponíveis
9.5
544
Modelos
Dados insuficientes disponíveis
9.5
560
Dados insuficientes disponíveis
9.5
604
Dados insuficientes disponíveis
9.6
597
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
9.6
589
Dados insuficientes disponíveis
9.5
576
Dados insuficientes disponíveis
9.6
586
Dados insuficientes disponíveis
9.4
520
Dados insuficientes disponíveis
9.6
570
Dados insuficientes disponíveis
9.6
572
Dados insuficientes disponíveis
9.6
597
Dados insuficientes disponíveis
9.6
585
Multicanal
Dados insuficientes disponíveis
9.6
589
Dados insuficientes disponíveis
9.5
525
Dados insuficientes disponíveis
9.6
587
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.6
581
Dados insuficientes disponíveis
9.4
600
Dados insuficientes disponíveis
9.5
576
Dados insuficientes disponíveis
9.4
578
Agente AI - Personalização de E-Commerce
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
20
Campanhas
8.6
115
Dados insuficientes disponíveis
8.7
112
Dados insuficientes disponíveis
8.2
107
Dados insuficientes disponíveis
8.8
120
Dados insuficientes disponíveis
8.8
114
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.4
114
Dados insuficientes disponíveis
7.6
105
Dados insuficientes disponíveis
Optimização
8.5
112
Dados insuficientes disponíveis
8.9
114
Dados insuficientes disponíveis
8.0
110
Dados insuficientes disponíveis
8.4
112
Dados insuficientes disponíveis
Notificação por Push - IA Agente
6.4
14
Dados insuficientes disponíveis
6.9
14
Dados insuficientes disponíveis
6.5
14
Dados insuficientes disponíveis
Segmentação
Dados insuficientes disponíveis
9.7
602
Dados insuficientes disponíveis
9.6
582
direcionamento
Dados insuficientes disponíveis
9.6
595
Dados insuficientes disponíveis
9.6
565
Conteúdo acionado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
503
Dados insuficientes disponíveis
9.5
500
Dados insuficientes disponíveis
9.7
554
Conteúdo Personalizado
Dados insuficientes disponíveis
9.6
540
Dados insuficientes disponíveis
9.6
518
Dados insuficientes disponíveis
9.6
578
Motores de Personalização - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
8.9
15
Dados insuficientes disponíveis
9.0
16
Dados insuficientes disponíveis
8.9
15
Dados insuficientes disponíveis
8.9
15
Dados insuficientes disponíveis
9.0
16
Mensagens de texto
8.4
84
9.6
86
Recurso Não Disponível
9.4
80
8.2
80
9.5
81
Recurso Não Disponível
9.4
82
6.8
75
9.4
86
6.5
77
9.4
84
8.7
87
9.5
87
8.2
79
9.4
82
Plataforma SMS
7.5
82
9.4
85
8.3
85
9.5
86
7.2
73
9.3
80
6.2
71
Recurso Não Disponível
6.7
71
9.3
86
8.3
83
9.3
85
Agente AI - Marketing por SMS
6.4
17
8.9
21
6.4
17
8.8
21
7.5
17
8.7
21
7.2
17
8.8
21
7.0
17
8.8
22
6.7
18
8.6
22
Fornecimento de dados
7.5
93
9.5
582
|
Recurso Verificado
7.7
95
9.5
570
|
Recurso Verificado
7.3
97
9.6
377
8.2
95
9.5
599
|
Recurso Verificado
Inteligência
7.3
91
9.4
605
|
Recurso Verificado
5.8
88
9.5
575
|
Recurso Verificado
5.9
87
9.6
566
|
Recurso Verificado
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.5
655
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
654
|
Recurso Verificado
Dados da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.4
638
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
616
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
651
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
618
Funcionalidade adicional da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.5
622
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
617
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
605
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.7
36
Dados insuficientes disponíveis
8.6
35
Dados insuficientes disponíveis
8.6
34
Dados insuficientes disponíveis
8.7
33
Configuração de pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
9.5
57
Dados insuficientes disponíveis
9.6
58
Dados insuficientes disponíveis
9.5
56
Dados insuficientes disponíveis
9.6
54
Descoberta de produtos
Dados insuficientes disponíveis
9.7
61
Dados insuficientes disponíveis
9.6
59
Dados insuficientes disponíveis
9.5
59
Dados insuficientes disponíveis
9.6
53
Dados insuficientes disponíveis
9.7
57
Integração
Dados insuficientes disponíveis
9.6
61
Dados insuficientes disponíveis
9.7
55
Dados insuficientes disponíveis
9.6
57
Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
9.4
50
Dados insuficientes disponíveis
9.5
54
Dados insuficientes disponíveis
9.5
50
Dados insuficientes disponíveis
9.5
51
Dados insuficientes disponíveis
9.5
49
Dados insuficientes disponíveis
9.2
49
Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
9.6
51
Dados insuficientes disponíveis
9.5
49
Dados insuficientes disponíveis
9.4
48
Dados insuficientes disponíveis
9.3
47
Plataformas de Comércio ConversacionalOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
8.4
17
IA Conversacional - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
8.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
15
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Integração de plataforma - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.1
15
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
14
Análise e Relatórios - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
IA Agente - Personalização
5.4
32
8.8
33
6.3
33
8.8
32
5.7
32
8.7
32
5.7
32
8.6
31
5.4
32
8.8
32
5.5
33
8.7
33
análise
Recurso Não Disponível
9.3
624
8.0
69
9.4
696
6.2
56
9.3
557
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
9.4
602
|
Recurso Verificado
Campanhas
7.3
57
9.4
580
|
Recurso Verificado
8.0
62
9.7
699
|
Recurso Verificado
7.3
61
9.4
486
Recurso Não Disponível
9.2
486
9.3
69
9.6
573
|
Recurso Verificado
9.2
70
9.6
659
|
Recurso Verificado
Noivado
6.9
54
9.6
627
Plataforma
8.0
62
9.6
675
Recurso Não Disponível
9.4
626
|
Recurso Verificado
7.6
60
9.5
547
Agente AI - Marketing Móvel
6.7
6
9.1
32
7.2
6
9.0
31
6.1
6
9.0
31
6.7
6
9.0
30
6.4
6
9.0
30
6.9
6
9.0
31
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Customer.io e Insider One é categorizado como Marketing por SMS, Personalização, Marketing Móvel, Automação de Marketing, e Plataforma de Dados do Cliente (CDP)
Categorias Únicas
Customer.io é categorizado como Notificação Push e Email Transacional
Insider One é categorizado como Pesquisa de E-Commerce, Motores de Personalização, Personalização de E-Commerce, Análise da Jornada do Cliente, Marketing no WhatsApp, e Plataformas de Comércio Conversacional
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Customer.io
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Insider One
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
14.6%
Serviços financeiros
13.3%
Tecnologia da informação e serviços
9.5%
Marketing e Publicidade
8.0%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
5.0%
Outro
49.7%
Varejo
26.4%
Vestuário & Moda
10.2%
Cosméticos
4.0%
Alimentos e Bebidas
3.8%
Marketing e Publicidade
3.7%
Outro
52.0%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o Customer.io?
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